8 de cada 10 colombianos usan Internet

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El Ministerio TIC e Ipsos Napoleón Franco presentaron el estudio de Consumo Digital, donde se revela cómo, dónde, cuándo y cada cuánto los colombianos usan Internet. …

El Ministerio TIC e Ipsos Napoleón Franco presentaron el estudio de Consumo Digital, donde se revela cómo, dónde, cuándo y cada cuánto los colombianos usan Internet.

El estudio reveló que el 80% de los encuestados usa Internet y que el mayor incremento del uso de la red se dio en los estratos 1 y 2, con un crecimiento del 17% en comparación al uso que le daban en 2010. También se observa que el 54% de los colombianos que usan Internet, lo hacen todos los días y pasan en promedio 2,6 horas navegando.

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  • 1. PRIMERA OLA OCTUBRE 2012 © 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
  • 2. Primer Gran Estudio Continuo de IPSOS NAPOLEON FRANCO sobre el nivel de digitalización de los colombianos y cómo las nuevas tecnologías están impactando sus vidas© 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary informationand may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
  • 3. Ficha Técnica• Encuesta realizada por: Ipsos Napoleón Franco.• Encomendada y financiado por: Ipsos Napoleón Franco y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones• Población general: Hombres y mujeres de 15 a 55 años de NSE 1 al 6, que vivan en ciudades de más de 200.000 habitantes.• Tamaño de la muestra: 1005 encuestas reales.• Técnica de recolección de datos: Encuestas cara a cara en hogares con aplicación de cuestionario estructurado• Fecha de realización del trabajo de campo: Del 16 de Octubre al 31 de Octubre de 2012.• Área / Cubrimiento: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Soledad, Ibagué, Villavicencio, Pasto, Manizales, Floridablanca, Itagüí.• Margen de error observado: 3.8% para el total de la muestra 3
  • 4. Descripción de la muestraEdad Muestra Porcentaje15- 17 años 67 6.7% Sexo Muestra Porcentaje18-24 años 226 22.5% Hombres 497 49.5%25- 34 años 267 26.6% Mujeres 508 50.5%35- 44 años 229 22.8%45-55 años 216 21.5%Estrato Muestra Porcentaje COMPOSICIÓN DE LAS REGIONES MUESTRAEstrato 1 119 11.8% 33.9% BOGOTÁ Bogotá 268Estrato 2 222 22.1% CARIBE Barranquilla + Cartagena + Soledad 194 CENTRAL Medellín + Manizales + Itagüí 171Estrato 3 312 31.0% ORIENTAL Cúcuta + Floridablanca 106Estrato 4 153 15.2% PACÍFICA Cali + Pasto 171Estrato 5 100 10.0% 35.1% SUR- Ibagué + Villavicencio 94 ORIENTALEstrato 6 99 9.9% Total 1005 encuestas 4 © 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
  • 5. 8 de cada 10 COLOMBIANOS acceden a InternetCiudades de más de 200.000 habitantes entre 15 y 55 años de edad 5
  • 6. Uso de Internet, crecimiento de 8% en lapenetración de Internet en los últimos dos años Uso de Internet 80% Usan internet así sea ocasionalmente en su casa o fuera de ella Uso de Internet todos los días de lunes a De los Domingo 53.5% Internautas Del total de la 43% poblaciónComparativo estudio Ministerio 2010 2010 Fuente estudio MINTIC realizado por Ipsos Napoleón Franco 2010 2012 Crecimiento Acceso a Internet: 74% 80% del 8%Base 1500 1005Se comparo teniendo en cuenta los mismo rangos de edad para los dos estudios 6
  • 7. Mayor Crecimiento entre Estratos Bajos 2010 2012 CrecimientoNSE BAJO 1 Y 2 64% 75% 17%NSE MEDIO 3 Y 4 77% 83% 8%NSE ALTO 5 Y 6 92% 94% 2% Base 1500 1005 2010 Fuente estudio MINTIC realizado por Ipsos Napoleón Franco 7
  • 8. El 54% de los Colombianos usuarios de Internet lo utilizan todos los días ¿Con que frecuencia acostumbra a usar Internet? 2010 2012 54% 54% Base 1500 EM 1005 TT 13% 14% 12% 12% 14% 14% 7% 6% Todos los días 5-6 días a la 3-4 días a la 1-2 días a la Ocasionalmente2010 Fuente estudio MINTIC semana semana semanarealizado por Ipsos NapoleónFranco Número de horas dedicadas a Internet 2012 2.6 35% 30% 25% Total promedio horas dedicadas 20% 15% 10% 5% 0% 0 2 4 6 8 10 12 14 Base 829 8
  • 9. Crece el hogar como lugar de uso/Baja la importancia del CAFÉ INTERNET 2010 2012 71% 65% Viene creciendo el acceso en las casas y en el trabajo . Decrece el acceso desde cafés Internet 29% 20% 15% 12% 5% 8% 2% 4% 2% 3% En la casa Café Trabajo Estudio Otro lugar Cualquier Internet publico parte 2010 Fuente estudio MINTIC realizado por Base 2010: 903 Ipsos Napoleón Franco Base 2012: 778 9
  • 10. Razones de no uso de InternetRazones de no uso de Internet 2010 2012No sabe manejar internet 30.2%No sabe manejar un computador 48% 28.0% -41%No le ve utilidad, no le sirve, no lo necesitapara nada 24% 23.4%No tiene tiempo/ Esta muy ocupado parausar internet 11% 19.6%No puede pagar por el servicio deinternet/muy costoso/por dinero. 8% 7.9%No tiene acceso a ningún computador odispositivo para conectarse a internet. 9% 7.1% -2,1%Se considera muy viejo para usar internet 24%* 4.4%Es muy joven, no tiene permiso para usar Únicamente el 8% considerainternet 1.6% que no usa Internet porOtros 3.7% factores relacionados con el costo * En el estudio 2010 se entrevistaron personas mayores de 65 años, el actual llega hasta los 55, es la razón por la cual el resultado de no uso por considerarse viejo es muchoBase 176 más alta, sin embargo a pesar de las diferencias los factores de no uso se mantienen. 10
  • 11. CRECE LA CONECTIVIDAD ENLOS HOGARES COLOMBIANOS
  • 12. Crece la conectividad en los hogares Colombianos 74% de los encuestados tienen al menos un 74% computador que funcione en su casa. Para el año 2010 el porcentaje era de 59%. Crecimiento del 25% 64% 86% de las personas que tienen al menos un computador en la casa, cuentan también con una conexión a internet. En total, el 46% 64% de los encuestados cuenta con al menos un computador y una conexión a internet en su casa. En los hogares conectados*, el 46% cuenta 8% con WiFi mientras que el 8% accede mediante internet móvil. *Hogares conectados: Aquellos que cuentan con al menos un computador que funcione y una conexión de cualquier tipo a internet.
  • 13. Conectividad en el hogar • Al menos hay un computador que funcione en su casa 2010 2012 Crecimiento 59% 74% del 25% Base 1500 1005 • Número de computadores en el hogar Promedio 2012 2010 2012 1.6 computadores por 72% hogar 60% Hogares con computador 21% 27% 5% 9% 2% 4% UNO DOS TRES MAS DE TRES 2010: 887 Base 2012: 791 13
  • 14. Se multiplican los usos de Internet 14
  • 15. Correos, redes sociales, buscadores, videos y música dominan los usos de Internet Actividades realizadas en los últimos tres meses Principales 10 actividadesEnviar y recibir correos. 84.1%Visitar redes sociales. 73.3%Entrar a buscadores para información general. 67.9%Ver videos en sitios como Youtube, Vimeo y similares. 54.3%Bajar o descargar música. 50.4%Visitar sitios de noticias, actualidad o deportes 42.5%Visitar foros, blogs y otros sitios para información de hobbies e interesespersonales. 41.4%Escuchar música sin descargarla, desde sitios como Grooveshark 40.8%Leer periódicos y revistas por internet 36.4%Buscar información de productos que quiere comprar (reseñas, comentariosde gente que lo ha comprado, etc). 33.1% Base 829 15
  • 16. La educación gana protagonismo entre las actividades por Internet Otras ACTIVIDADESRealizar cursos gratuitos (Estilo SENA virtual). 25.90%Buscar empleo. 24.10%Comparar marcas o cotizar productos que planea 22.70%comprar.Ver películas sin descargarlas desde sitios como Cuevana, 21.80%Netflix y otros.Consultar su cuenta bancaria. 19.80%Bajar o descargar películas. 18.50%Hacer llamadas (Voice sobre IP por skype o similares). 18.20%Estudiar carreras, especializaciones, maestrías, 13.40%diplomados u otros cursos pagados.Realizar compras en línea. 12.30%Buscar y hacer reservaciones en restaurantes y sitios de 10.00%entretenimiento.Realizar pagos y transferencias desde su 9.70%cuenta bancaria.Visitar sitios para conseguir pareja. 3.10% 16
  • 17. Alta relevancia de Internet para el consumo de contenidos de radio y películas 17
  • 18. Cambian las formas como nos conectamos a la radio¿De las siguientes cuáles formas acostumbra escuchar emisoras de radio? A través del teléfono celular 40% En la casa a través de radio convencional (equipo de… En el trabajo a través de 73% radio convencional (equipo de… 16% En el bus, a través del radio del bus 24% En el carro, a través del radio del carro 19% Los teléfonos En el trabajo a través de celulares e internet. 08% internet, ganan protagonismo en A través de un iPod 03% el momento de A través de otro dispositivo portátil tipo MP3, MP4, MP5,… 09% escuchar radio Escucha estaciones de música internacionales a través de… 03% A través del televisor 01% Otros 00% Ninguno 06% Base 1005 18
  • 19. Cambia la forma de ver películas¿Cual de estos aparatos posee y usa para ver películas? Bluray 03% DVD 78% Computador 30% Los Computador tipo tablet 01% computadores ganan terreno Televisión / Televisión por como plataforma cable 02% para ver películas Consola de video juegos / XBOX 01% Teatro en casa 01% Otros 00% Ninguno 11% Base 1005 19
  • 20. Gana protagonismo el consumo de películas por Internet¿Cuáles siguientes actividades ha realizado en los últimos tres meses? COMO VEN PELICULAS Porcentaje Ver películas en una sala de cine o teatro (por ejemplo: Cinemark, Cinecolombia, etc) 34.8% Alquilar películas originales en lugares de alquiler de películas 16.1% Ver películas en internet a través de sitios gratuitos como Cuevana 15.3% Descargar películas de internet gratis a través de programas como Ares 12.4% Ver películas en mi televisor a través de pago por ver/PPV/Pay per View(peiperviu) 10.3% Comprar películas originales en sitios como tiendas de discos 10.2% Ver películas en internet a través de sitios pagos como Netflix 5.5% Descargar películas de internet pagando a través de sitios como iTunes Store 3.7% Ninguna 17.0%Base 1005 20
  • 21. Las Redes Sociales un fenómeno masivo 21
  • 22. 6 de cada 10 colombianos visitan redes sociales Entre 1 y 2 Menos de Total 61% veces al 1 vez al mes. mes Hombre 63% 6% 2% Entre 3 y Mujer 59%5veces a la Una vez al semana. día Estrato 1 56% 11% 37% Estrato 2 55% Estrato 3 59%Entre 1 y 2veces a la Estrato 4 76% semana. 25% Varias veces al Estrato 5 83% día 19% Estrato 6 74% De 15 a 17 años 99% Total visitan redes De 18 a 24 años 84% sociales 61% De 25 a 34 años 70% 56% de las personas De 35 a 44 años 47% ingresa a las redes sociales una o De 45 a 55 años 31% varias veces al día
  • 23. El comercio digital con grandesoportunidades de crecimiento 23
  • 24. Alta relevancia en los estratos medios y altos encomercio electrónico Total 16%¿Ha realizado compras por Hombre 20%Internet en los últimos 6 meses? Mujer 11% Sí Estrato 1 08% 16% Estrato 2 04% Estrato 3 19% Estrato 4 34% Estrato 5 30% Estrato 6 27% De 15 a 17 años 03% No De 18 a 24 años 12% 84% De 25 a 34 años 23% En los estratos altos se De 35 a 44 años 20% presenta una alta penetración de compras por Internet y en De 45 a 55 años 08% los grupos de edad de 25 a 44 años 24
  • 25. Alta dinámica en uso de celularesInteligentes y Tabletas 25
  • 26. Los dispositivos de conexión móvil gananprotagonismo Crecimiento -14% 39% 53% 50% 2010 Fuente estudio MINTIC realizado por Ipsos Napoleón Franco Ciudades de más de 200.000 habitantes entre 15 y 55 años de edad 26
  • 27. Los teléfonos inteligentes ganan protagonismoCELULARES: De los que hay en su Hogar, ¿Cuál lleva con Usted y usa diariamente? Hombre 31.3% Mujer 25.4% Celular Estándar: 70% Estrato 1 17.0% Estrato 2 22.2% 95.10% Estrato 3 27.4% Estrato 4 45.9% Estrato 5 60.4% Smartphone: 30% Estrato 6 50.8% De 15 a 17 años 23.3% De 18 a 24 años 45.6% De 25 a 34 años 34.0% 4.90% De 35 a 44 años 23.9% De 45 a 55 años 9.9% El 95% de las personas cuenta con un teléfono celular. La BOGOTÁ 29.6% penetración de Smartphone alcanza el 30%, siendo CARIBE 29.7% especialmente representativos los Hombres jóvenes entre CENTRAL 29.8% 18 y 24 años y los estratos altos. No hay mayores ORIENTAL 26.9%diferencias por región, a excepción de la región Pacífica que se encuentra por debajo del promedio. PACÍFICA 21.8% SUR-ORIENTAL 29.1%
  • 28. Fuerte presencia de tabletas en estratos altos¿Cuenta usted con un Total 07%computador tipo Hombre 08% FuerteTablet? presencia de Mujer 07% Tabletas en Estrato 1 02% los estratos Estrato 2 04% altos Estrato 3 08% Estrato 4 15% Estrato 5 21% Estrato 6 25% De 15 a 17 años 08% De 18 a 24 años 09% De 25 a 34 años 08% De 35 a 44 años 08% De 45 a 55 años 04% 28
  • 29. Más del 85% de lo hogares con TV por cable o satelitalTELEVISIÓN POR NSE: ¿Cuenta Usted con un servicio de TV porcable o satelital? 85.10% 14.90%
  • 30. Las Tabletas el aspiracional número unode los colombianos 31
  • 31. El Tablet el dispositivo aspiracional número UNO de los ColombianosDe los dispositivos con los que no cuenta, teniendo en cuenta su capacidad de pago, ¿Cuál le gustaría adquirir en unfuturo cercano? Computador tipo tablet 21% Teléfono celular inteligente 13% Computador portátil 10% Televisor 3D 07% Televisor PLASMA, LCD O LED 06% Smart TV 06% Computador de escritorio All in One 06% Computador de escritorio Los Tablets son 05% estándar. dispositivos de iPod 04% mayor interés en elDispositivo electrónico para leer libros 03% corto plazo, Reproductor de Blu-Ray 02% seguido de los Consola de videojuegos 02% teléfonos Teléfono celular estándar 01% inteligentes Televisor estándar 00% Reproductor de DVD Estándar 00% Ninguno 15% Base 1005 32
  • 32. 43% de los Colombianos enciudades de más de 200.000 habitantes cuentan con un alto perfil digital 33
  • 33. Como se segmentan digitalmente los colombianos Avanzado/ Explorador Digital/ Móvil /Curioso 12% 31% Novato Interesado 33% NO PUEDEN VIVIR Básico/ Considera que la SIN INTERNET, tecnología le facilita la consideran que lesApático 6% desconocedor Son consientes de vida. facilita la vida y les 19% la importancia de Le gusta tener un ahorra tiempo y la tecnología en sus computador con lo dinero. Pueden vivir sin vidas y quieren último en tecnología. Les gusta tener lo internet aprender Es un usuario último en tecnología y Es un grupo lejano Bajo Interés en estar al moderado de redes celulares a la tecnología, a día tecnológicamente. sociales y usuario las redes sociales y Tiende a utilizar el básico de aplicaciones del mundo digital celular únicamente para para celulares El uso del celular es hablar. muy básico.
  • 34. Evolución digital por segmentoEn el siguiente cuadro vemos que tan fuertes son las actitudes de los Colombianos frente a las frases más relevantes analizadas y si el nivel de identificación es Bajo, Medio o Alto Variables de análisis más relevantes por Alejado/ Novato/ Explorador/ segmento Apático Básico Interesado Curioso Avanzado Las redes sociales son muy importantes en mi vida, ya que me permiten estar en contacto Bajo Medio Bajo Medio Alto con mis amigos No puede vivir sin el celular Medio Medio Bajo Alto Uso mi celular para todo/Fotos, videos, redes Bajo Medio Bajo Alto Pienso que la tecnología me facilita la vida Bajo Medio Bajo Medio Alto Me gusta tener un computador con lo último Bajo Medio Alto Alto en tecnología Uso Internet para capacitarme y mantenerme Bajo Medio Alto Alto al día Comparto información en redes sociales Bajo Medio Medio Alto Siempre trato de estar al día tecnológicamente Bajo Medio Alto Alto Me encanta tener lo ultimo en tecnología de Bajo Medio Bajo Medio Alto celulares Visito Redes Sociales Bajo Bajo Medio Medio Alto Alto No puede vivir sin Internet Bajo Medio Bajo Medio Alto Me encanta ver series y películas por Internet Bajo Medio Medio Alto Uso de aplicaciones para el celular Bajo Bajo Medio Alto Hacer transacciones financieras por Internet le Bajo Bajo Medio ahorra tiempo y dinero Visita redes sociales a través del celular Bajo Bajo Medio Uso el celular solo para Hablar Alto Medio Medio Bajo
  • 35. Principales resultados• 8 de cada diez personas de la muestra menores de 55 años usan Internet.• El mayor crecimiento en el uso de Internet entre los años 2010 y 2012 se presentó en los estratos 1 y 2, donde creció el 17%. En los estratos 3 y 4 creció un 8% y en los estratos 5 y 6 un 2%.• El 54% de los colombianos usuarios de Internet lo utilizan todos los días, y lo hacen en un promedio de 2,6 horas al día• Más hogares están conectados a Internet y menos gente se conecta desde cafés Internet. 71% acceden desde casa y el 20% en cafés Internet.• Los hogares colombianos con un computador funcionando pasaron del 59% en el 2010 al 74% en el 2012. Creció un 25% el uso de computadores en el hogar.• El 64% de los hogares de ciudades de más de 200 mil habitantes están conectados a Internet. 36
  • 36. Principales resultados• Los colombianos usamos Internet para enviar y recibir correos, visitar las redes sociales, entrar a los buscadores, ver videos y descargar música.• El 30% de los colombianos ve cine desde un computador. El 15% ve películas en línea y el 12% las descarga• El 40% de los colombianos se conecta a la radio a través del celular.• La educación gana protagonismo entre las actividades por Internet. El 26% se conecta para realizar cursos gratuitos (tipo los del SENA), el 24% para buscar empleo y el 22% cotizar productos• 6 de cada 10 colombianos visitan redes sociales. De estos, 31% tiene una cuenta en Twitter y el 98% tiene en Facebook.• En el comercio electrónico hay grandes oportunidades de crecimiento porque las compras por Internet sólo la realizan los estratos altos y en su gran mayoría las personas entre 25 y 44 años. 37
  • 37. Principales resultados• El 30% de los celulares son Smartphone. Los usan hombres jóvenes entre 18 y 24 años y los estratos altos. No hay mayores diferencias por región, a excepción de la región Pacífica que se encuentra por debajo del promedio.• En 2012, el computador de escritorio sigue siendo el dispositivo más utilizado para conectarse a Internet móvil. Sin embargo su utilización descendió un 11% en comparación con registrado en 2010. Los usuarios ahora utilizan (39%) el portátil, (23%) teléfonos inteligentes y (3%) Tabletas• La Tablet es el dispositivo aspiracional número UNO de los Colombianos seguido de los teléfonos inteligentes.• El 43% de los colombianos cuenta con un alto perfil digital 38
  • 38. PARA MAS INFORMACIONPara más información contactar a :Juan Carlos Rodríguez G.Director, Ipsos MediaCTCalle 74 # 11-81, P. 5º, Bogotá, D.C., ColombiaTel: +(57-1)376 94 00 ext. 491Cel: 3164789002Juanc.rodriguez2@ipsos.comAcerca de Ipsos MediaCT Ipsos MediaCT: Es una Unidad de negocios de Ipsos Napoleon Franco especializada en investigación de medios contenidos y tecnología. Desarrollamos investigaciones de industria y a la medida para ayudar a nuestros clientes en sus decisiones estratégicas en medios y contenidos. Ayudamos a nuestros clientes a realizar conexiones en la era digital. Somos los líderes en proveer soluciones para nuestros clientes en un mundo en donde la tecnología y la convergencia de medios avanza muy rápidamente. Utilizamos una amplia gama de técnicas de investigación para apoyar a nuestros clientes en diferentes sectores como: Medios, productoras de contenidos, compañías de tecnología, agencias y anunciantes.