Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Informativa
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Workshop Hotelero Proyecto Openapps Invattur - Sesion Informativa Presentation Transcript

  • 1. OpenApps – Invat.tur Innovación para la mejora de la competitividad y la rentabilidad del Sector Turístico de la Comunitat Valenciana
  • 2. INNOVACION “… Es lo que distingue a los líderes del resto”. Steve Jobs Apple CEO
  • 3. COMPETITIVIDAD “… La única manera de poder mantenerla en el mundo actual es mediante una permanente reinvención de la forma en la que agregamos valor o lo que es lo mismo, en cómo hacemos negocios”. Dr. Viaji Govindarajan “ Diez Reglas para la Innovación Estratégica”
  • 4. REINVENCION CONTINUA
  • 5. RENTABILIDAD Philip Boile Director of Purchasing @ Congreso Turismo Tenerife – Sep 2009
  • 6. RENTABILIDAD Philip Boile Director of Purchasing @ Congreso Turismo Tenerife – Sep 2009 Evolución de los precios de venta a cliente final A pesar de los descensos de precios de contratación en más de un 15%
  • 7. Líderes HOTELEROS OPEN/APPS INVAT-TUR – Taller de Trabajo II – 13 Oct 09
  • 8. AGENDA 10.00 - Apertura Sesión 10.15 – 11.00 – Módulo INFORMATIVO 11.00 – 11.15 CAFE 11.15 – 12.45 – Módulo FORMATIVO 12.45 – 13.00 CAFE 13.00 – 14.00 Módulo PARTICIPATIVO
  • 9. OBJETIVOS de la SESION OBJETIVOS del PROYECTO COMPRENSION LIDERAZGO Sectorial INVOLUCRACION CONSENSO COORDINACION COMPROMISO
  • 10. Nuestra PROPUESTA
  • 11. Zonas de STRESS en la GESTION SECTORIAL Actuaciones Comerciales Actuaciones Urbanísticas Actuaciones Laborales PROACTIVIDAD REACTIVIDAD
  • 12. Zonas de STRESS en la GESTION SECTORIAL Actuaciones Comerciales PROACTIVIDAD
  • 13. El PROYECTO “ Desarrollo estratégico de conceptos y herramientas horizontales de transferencia tecnológica para el desarrollo de capacidades y modelos de negocio turísticos que incrementen decisivamente la competitividad y rentabilidad del destino Comunitat Valenciana y de las empresas y profesionales que lo conforman”. PAG. 2
  • 14. CAPACIDADES para la GESTION COMERCIAL 1 - Base ESTRATEGICA  Coordinación 2 - Base FORMATIVA  Retorno 3 - Base TECNOLOGICA  Vertebración Desarrollo de Capacidades COMERCIALES Clave con impacto Sectorial PAG. 4/5
  • 15. PARA todo el SECTOR de la COMUNITAT VALENCIANA PAG. 6/7 HOTELES Agencias Viajes Apartamentos Oferta Complementaria RURALES CAMPINGS Instituciones Turísticas Restauración
  • 16. Los RESULTADOS PAG. 6/7
  • 17. Objetivos del Proyecto PAG. 8
  • 18. Objetivos ESTRATEGICOS 1 Estrategia Comercial Común al Destino 2 Competitividad e impulso de la comercialización online 3 Mejora Promoción, Distribución, Marketing y Fidelización del Sector PAG. 9
  • 19. Objetivos COMERCIALES 4 Conversión del TRAFICO de las webs institucionales en VENTAS efectivas 5 Herramientas tecnológicas, y acciones formativas para la mejora de la gestión comercial. PAG. 9/10
  • 20. Objetivos TECNOLOGICOS 6 Plataformas tecnológicas modulares y actualizables 7 Desarrollo análisis técnico, funcional y de arquitectura de las aplicaciones de gestión comercial 8 Solución tecnológica extensiva a toda la oferta y diversidad de producto y agentes turísticos PAG. 10
  • 21. Objetivos De GESTION del CONOCIMIENTO 9 Creación de una comunidad de desarrolladores en Software Libre 0 OPENAPPS/INVAT-TUR como referencia en el desarrollo de aplicaciones en SW libre para el Turismo PAG. 11
  • 22. Otros elementos de información del Proyecto OPEN/APPS - INVATTUR PAG. 18
  • 23. OPEN/APPS y el INVATTUR INVAT.TUR se convertirá en el Instituto de referencia en investigación, innovación y tecnologías aplicadas al turismo. El liderazgo del proyecto OPEN/APPS – entre otras iniciativas – hará que el INVAT.TUR sea reconocido nacional e internacionalmente por su contribución a que el sector turístico de la Comunitat Valenciana se anticipe y adapte constantemente a los cambios. Además de por la calidad y carácter vanguardista de los servicios prestados y por la identificación y desarrollo de líneas de I+D+i en turismo.  PAG. 21
  • 24. La PLATAFORMA TECNOLOGICA (esquema básico)
    • El elemento básico es un CRS (Central Reservation System) que permita la gestión de inventario de todo el producto turístico desde un único repositorio.
    • El segundo punto clave, es la conectividad de acceso a los principales canales de distribución globales y dar a las AAVV la posibilidad de integrarse y sacar el máximo provecho del sistema.
    • La herramienta ofrecerá además módulos básicos de gestión de inventario a nivel propiedad/empresa, con funcionalidades de revenue, yield y pricing, además de CRM.
    • Integrado en el sistema habrá un generador de páginas web avanzadas, con capacidad de eCommerce y elementos de redes sociales.
    Gestión de Producto Central Reservas Destino Distribución a través de Canales externos Distribución Directa PAG. 19
  • 25. PLAN DE ACCION – Líneas Generales El plan de acción se desarrollará en la siguiente secuencia: PAG. 27 Nos planteamos un impacto de un 70% del alcance en 2010
  • 26.
  • 27. Talleres de Trabajo Sectoriales La “fase cero” del proyecto OPENAPPS PAG. 12
  • 28. TALLERES de Trabajo SECTORIALES - OBJETIVOS
    • Conocer y compartir la idea del proyecto y poder reflexionar y debatir sobre las estrategias de futuro vinculadas.
    • Abrir escenarios nuevos de debate y discusión.
    • Recoger las necesidades del sector privado y administración pública para diseñar la mejor solución estratégica.
    • El sector ha de conocer y reconocer y participar del valor generado por el proyecto.
    PAG. 13
  • 29. WORKSHOPS SECTORIALES – DINAMICA DE LAS SESIONES INFORMACION FORMACION PARTICIPACION Justificación Estratégica. Objetivos, alcance e implicaciones. Conceptos Básicos de gestión comercial y de gestión integral del Destino. Identificación de oportunidades, necesidades y amenazas o posibles áreas/factores de bloqueo. Incorporación de elementos estratégicos, tácticos y de funcionalidades tech relevantes para el sector. AREAS PAG. 15
  • 30. TALLERES de Trabajo SECTORIALES – INPUTS y OUTPUTS Hacia el SECTOR Desde el SECTOR Gestión Comercial Gestión Integral Destino Palancas de negocio y tech para la dist online La estrategia de competitividad del destino Necesidades y Oportunidades Capacidades existentes y a desarrollar Necesidades de funcionalidades y formación sobre tech PAG. 17
  • 31. CALENDARIO de Talleres DICIEMBRE CIERRE – Líderes Sectoriales 15 Diciembre – 3 horas (10.30 – 13.30) OCTUBRE APERTURA – Lideres Sectoriales 6 Octubre – 3 horas (10.30 – 13.30) Oferta Hotelera 13 Octubre – 4 horas (10.00 – 14.00) Agencias de Viajes I 20 Octubre – 4 horas (10-14) Oferta Complementaria 27 Octubre – 4 horas (15.30 – 19.30) Restauración 27 Octubre – 4 horas (10.14) Agencias Viaje II 20 Octubre – 4 horas (15.30 – 19.30 ) NOVIEMBRE Alojamientos Rurales 3 Noviembre – 4 horas (10.00 – 14.00) Apartamentos 17 Noviembre – 4 horas (10.00 – 14.00) Campings 24 Noviembre – 4 horas (10.00 – 14.00) Instituciones Turísticas 28 Octubre – 4 horas (10.00 – 14.00)
  • 32. El Area PARTICIPATIVA PAG. 28
  • 33. PREGUNTAS I 1 - AREAS de ATENCION inmediata para la competitividad y rentabilidad del destino y de cada subsector? (Dentro del ámbito de este proyecto). PAG. 29
  • 34. PREGUNTAS II 2 – Con recursos ilimitados. Qué acciones de Promoción, Marketing, Distribución y Fidelización, priorizaría tanto para el Destino como para su Subsector? PAG. 29
  • 35. PREGUNTAS III 3 – El CONOCIMIENTO turístico valenciano como activo estratégico. Cómo lo convertimos en un valor REAL y EXPORTABLE? PAG. 29
  • 36. PREGUNTAS IV 4 – Aspectos y estrategias de gestión a priorizar en su negocio. Cuáles tenemos que tener en cuenta tanto para subsectores como para el destino? PAG. 29
  • 37. PREGUNTAS V 5 – Qué OPORTUNIDADES y AMENAZAS ve en estos planteamientos para su negocio? Acciones de mitigación de riesgos y de maximización de oportunidades? PAG. 29
  • 38. CONTACTO Con el fin de gestionar y dar respuesta a sus dudas, sugerencias, comentarios y planteamientos de una forma continua y directa a lo largo de esta “FASE CERO” del proyecto, ponemos a su disposición la dirección de correo: [email_address]
  • 39. Tourism Revolution @ Work www.comunitatvalenciana.com www.ithotelero.com/ www.mindproject.net