Crónica Colaborativa I Tourism Revolution Convention

TOURISM REVOLUTION PEOPLE Una convención de todos y para todos

TOURISM REVOLUTION PEOPLE TOURISM REVOLUTION PEOPLE Una convención de todos y para todos Este es un modesto homenaje a todos los que han hecho posible la I Convención del Tourism Revolution Ecosystem. Un proyecto ilusionante y hecho por y para las personas, el principal valor sobre el que se sustenta. Es una mezcla de reportaje fotográfico y píldoras de reflexión recogidas gracias al cuidado y compromiso de los TRPs, parte fundamental del proyecto y sin cuyo trabajo, dedicación y entusiasmo nada de esto hubiera sido posible. Gracias a todos!!! una convención de todos y para todos 2

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “O nos subimos al carro de la competitividad con la innovación o nos quedamos fuera del mercado. Ha llegado la hora de aplicar esta frase” D. José Manuel Bermúdez Esparza Vicepresidente del Cabildo de Tenerife “Tenemos que innovar. NO sólo son las nuevas tecnologías, sino la forma de hacer las cosas” D. Paulino Rivero “La transformación del Presidente del Gobierno de Canarias turismo va a depender de que los empresarios tomen “Debemos tomar conciencia de la consciencia de su papel innovación, concepto global para ser tractor” atendido globalmente” D. Paulino Rivero D. José Manuel Bermúdez Esparza Presidente del Gobierno de Canarias Vicepresidente del Cabildo de Tenerife una convención de todos y para todos 3

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Hay que adaptarse a los cambios tecnológicos si o si” “Algunas de las personas en esta D. José Manuel Bermúdez Esparza convención serán lideres futuros de la Vicepresidente del Cabildo de Tenerife innovación en el sector turístico de las Islas Canarias” “En el turismo no solo está obsoleta la D. Eduardo Doménech Martínez planta, también la forma de gestión” Rector de la Universidad de La Laguna D. Rodrigo Trujillo Director de la OTRI de la ULL “Hay que cambiar el brick por el click” D. Rodrigo Trujillo Director de la OTRI de la ULL una convención de todos y para todos 4

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “EL FUTURO SÓLO DEPENDE DE NOSOTROS MISMOS” D. Paulino Rivero Presidente del Gobierno de Canarias “Debemos tomar conciencia de innovación, concepto global para ser atendido globalmente” D. José Manuel Bermúdez Esparza. Vicepresidente del Cabildo de Tenerife “Los recursos se han de basar en el conocimiento y la sostenibilidad e identidad” D. Paulino Rivero. Presidente del Gobierno de Canarias “Todo pasa por la formación, la competitividad, ... HACE FALTA TENER GANAS, COMPROMISO. PONER EN MARCHA UNA CULTURA DIFERENTE. Dejar de estar acomodado y recuperar la cultura del esfuerzo y del trabajo” D. Paulino Rivero Presidente del Gobierno de Canarias una convención de todos y para todos 5

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Canarias: Condiciones privilegiadas de las islas: localización, diversidad paisaje, clima, seguridad, buenos servicios ... Condiciones de la naturaleza. A partir de aquí, qué hacemos?” D. Paulino Rivero Presidente del Gobierno de Canarias “Hay que re-inventar el sol y playa con iniciativas empresariales novedosas, creando productos y servicios” D. José Manuel Bermúdez Esparza Vicepresidente del Cabildo de Tenerife “CONEXIÓN DE PERSONAS ENFOCADAS A LA TRANSFORMACIÓN TURÍSTICA” una convención de todos y para todos 6

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “¿Hay alguien que tenga todavía alguna duda de que necesitamos hacer una revolución?” “¿Todavía seguimos creyendo que sólo con la inercia el sector va a continuar funcionando?” una convención de todos y para todos 7

TOURISM REVOLUTION PEOPLE Alex Osterwalder Metodología Visual Thinking en Análisis de Negocio “Ha llegado el momento de reinventar el marketing de los destinos turísticos” “NO HAN CAMBIADO LOS CLIENTES, sólo la forma que tiene el cliente de acceder a la información.” “Los touroperadores y los hoteleros ya no son los dos tractores del sector turístico. Si puedes acceder al mercado te conviertes un agente clave del sector.” una convención de todos y para todos 8

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Las relaciones con los clientes pasan de ser lineales a ser múltiples: nichos, tribus, etc. NUEVOS SEGMENTOS. El modelo tradicional no da respuesta a estos cambios.” “Nuevo modelo: Múltiples productos y clientes en múltiples plataformas de comercialización” “La oferta se basa en mayor cantidad y diversidad de propuestas” “El turismo liquido, ese que transita de un embudo a una plataforma para desarrollar una composición emergente de redes distribuidas” una convención de todos y para todos 9

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Si no tenemos claro por dónde “Una cuestión de APUESTA ESTRATÉGICA: tenemos que empezar bajo de coste de comercialización y fragmentación del desarrollo desigual” a transformar, todo lo demás son declaraciones de intenciones” “50 años de éxito del modelo anterior han creado INERCIA. Son el gran bloqueo para la transformación que hace falta en el sector”. una convención de todos y para todos 10

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Nuevos valores: Conexión, pertenencia, transparencia, apertura del conocimiento, co(colaboración, cocreación, cooperación), liderazgo, responsabilidad, valentía, inconformismo, aprendizaje, curiosidad, diversidad, humildad y diálogo” “Tourism Revolution People: Comunidad que orienta a las personas para la transformación por acción” Tourism Revolution People “Desarrollar iniciativas, conceptos y herramientas para que múltiples comunidades de personas contribuyan a la transformación del sector turístico” “Tourism Revolution Ecosystem: Una respuesta a los desafios al liderazgo de los destinos turísticos” una convención de todos y para todos 11

TOURISM REVOLUTION PEOPLE Mindproject Servicios de consultoría “alta costura” para la transformación “Los negocios deben redefinir su competitividad” “La estrategia del Liquen: Adaptarse – Simbiosis – Cambiar” “Adaptarse: Conocer el medio, Conocer el contexto presente y futuro, Adaptarse a pesar de ser pequeño” una convención de todos y para todos 12

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Conocer los hábitos y necesidades del cliente permite dar continuidad a la Gestión Integral de la Presencia en los Medios Sociales” “Más que buscar simple mano de obra buscamos capacidades diferenciales que nos aporten valor y nos permitan dar un servicio con calidad a nuestro cliente” “El Mind Mapping puede ayudarnos a: Organización de la información, Solución de problemas, Producción y clarificación de ideas, Estimulo de la imaginación y creatividad, Mejora de la comunicación en un equipo de trabajo, Planificación y Toma de decisiones” “Las marcas tienen que acostumbrarse a una nueva forma de comunicación. Tienen que empezar a establecer una RELACIÓN con los clientes” una convención de todos y para todos 13

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Mind Mapping como técnica efectiva para organizar nuestras ideas, y estudiar” “Necesitamos clientes satisfechos que hablen de “El turista busca nosotros en las redes sociales experiencias y emociones” constantemente” “Dejamos de captar mano de obra en base a salario a captar talento en base a ilusión” una convención de todos y para todos 14

TOURISM REVOLUTION PEOPLE “Cada proyecto que desarrollamos, lleva aparejados unas iniciativas de revisión de principios y de ruptura de inercias, que hace que lo consideremos primero como una oportunidad de transformar un negocio” “Presentamos una estructura de proyecto que aglutina servicios y personas. Estamos construyendo una comunidad de personas alrededor de un proyecto determinado” una convención de todos y para todos 15

TOURISM REVOLUTION PEOPLE una convención de todos y para todos 16

TOURISM REVOLUTION PEOPLE Tourism Revolution Ecosystem: Una respuesta a los desafios al liderazgo de los destinos turísticos una convención de todos y para todos 20

TOURISM REVOLUTION PEOPLE TRANSFORMACIÓN por ACCIÓN una convención de todos y para todos 21

Crónica Colaborativa I Tourism Revolution Convention

by MindProject on Apr 30, 2010

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