Marketing Emocional - 1ª Parte. ¿Cómo usa el Marketing las emociones?

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Paula Martínez.

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Marketing Emocional - 1ª Parte. ¿Cómo usa el Marketing las emociones?

  1. 1. MARKETING EMOCIONAL1º Parte¿Cómo utiliza el Marketing las emociones?<br />
  2. 2. “No olvidemos que las pequeñas emociones son los capitanes de nuestras vidas y las obedecemos sin siquiera darnos cuenta.”<br />Vincent Van Gogh.<br />
  3. 3. Y es que no somos más que las pequeñas y perfectas piezas claves del maravilloso proceso vital…<br />ESTÍMULOS<br />(INPUTS)<br />EMOCIÓN<br />DECISIONES / ACCIONES<br />(OUTPUTS)<br />
  4. 4. La COMPRA es una acción resultado de una emoción. <br />Un impacto publicitario que consiga generar emoción en un potencial cliente, precipitará su decisión de compra.<br />
  5. 5. El Marketing emocional es aquel que se diseña específicamente por emociones y para generar emociones y utiliza principalmente 3 estrategias:<br />
  6. 6. 1ª<br />Potenciar los atributos del producto mediante imágenes o evocaciones conceptuales que refuercen el mensaje principal de los mismos.<br />
  7. 7. Actuar como beneficiosos en si mismos por su capacidad emotiva inmediata, relacionando así el producto directamente con la sensación de consumirlo.<br />2ª<br />
  8. 8. Influir directamente en las actitudes, al evocar sensaciones de ideal identificación.<br />3ª<br />
  9. 9. El Marketing emocional, introduce las emociones como elementos estratégicos dentro de sus campañas, y lo hace de dos formas:<br />
  10. 10. A<br />Utilizando la “EMOCIÓN COMO UN MEDIO”<br />Se trata de aquella publicidad creada para obtener una respuesta en el usuario de caracter cognitivo, con el fin de potenciar la notoriedad de la marca. <br />Suelen ser campañas agresivas, que no pasan desapercibidas y que buscan el impacto a través de la emoción, utilizada como reclamo para atraer al público objetivo.<br />
  11. 11. B<br />Utilizando la“EMOCIÓN COMO FIN”<br /> Publicidad diseñada con el objetivo de que las emociones que provoca transformen la experiencia de consumo del producto.<br />Esta estrategia se conoce como “transformadora” y su objetivo es que las emociones suscitadas en el público pasen a formar parte de los atributos del propio producto.<br />
  12. 12. PUBLICIDAD<br />UTILIZA<br />PROVOCA<br />EMOCIÓN<br />RESPUESTA COGNITIVA<br />EMOCIÓN COMO MEDIO<br />(NOTORIEDAD DE MARCA)<br />RESPUESTA AFECTIVA<br />EMCIÓN COMO FIN<br />(ACTITUD HACIA LA MARCA)<br />
  13. 13. ¿CÓMO?<br />Para realizar una campaña de Marketing emocional exitosa, debemos apelar a las dos respuestas:<br />Necesitamos conseguir notoriedad de marca. (COGNICIÓN)<br />Necesitamos provocar una emoción que catalice el deseo de comprar nuestro producto. (ACTITUD)<br />
  14. 14. Atacando directamente a la forma de procesar la información que tiene el cerebro:<br />RUTA CENTRAL DEL PROCESAMIENTO <br />RUTA PERIFÉRICA DEL PROCESAMIENTO<br />1º. INFORMACIÓN PRIMARIA<br />(Grado de atención alto)<br />EMOCIONES<br /> COMO MEDIO<br />2º. INFORMACIÓN SECUNDARIA<br />(Grado de atención <br />bajo)<br />EMOCIONES<br /> COMO FIN<br />
  15. 15. Y construyendo nuestro anuncio o campaña de forma que aúne las dos tipos de información, aumentando las posibilidades de éxito frente a múltiples grados de atención de nuestro público objetivo.<br />COMPRA<br />DECISIÓN<br />DECISIÓN<br />NOTORIEDAD<br />ACTITUD<br />INFORMACIÓN RELEVANTE SOBRE <br />EL PRODUCTO<br />EMOCIONES<br /> COMO FIN<br />ATRIBUTOS DE PRODUCTO / MARCA<br />ELEMENTOS PUBLICITARIOS<br />MÚSICA, PERSONAJES, ESCENARIOS…<br />EMOCIONES<br /> COMO MEDIO<br />
  16. 16. EMOCIONES COMO UN FIN: Conseguir que las emociones provocadas con la campaña o anuncio pasen a formar parte de los atributos de la marca o producto.<br />Éste tipo de emociones se procesan por el sistema central y son más duraderas, permitiendo realizar predicciones más seguras sobre el impacto que tendrá en los consumidores.<br />EMOCIONES COMO UN MEDIO: Conseguir atraer la atención de la audiencia, consiguiendo notoriedad de marca. <br />Se procesan por el sistema periférico, requieren por tanto menos atención, y son menos previsibles en cuanto a modelos de resultados.<br />Recapitulando…<br />
  17. 17. Paula Martínez Huerta<br />Project Manager<br />paula@mindproject.net<br />Fuentes:<br />“¿Por qué somos cómo sómos?” Y “El Alma está en el cerebro”, de Eduardo Punset.<br />www.wikilearning.com (Estudio de Melissa Rodríguez Gutiérrez)<br />Galería de fotos de VictorBedrukoven Flickr.<br />

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