Innovando nuestro Modelo de Negocio. Cómo crear de forma permanente modelos de negocio rentables en nuestra organización

Título Píldora o Taller III Convención para la Transformación Turística Paraninfo ULPGC, Las Palmas de Gran Canaria Islas Canarias Innovando nuestro modelo de negocio Cómo crear de forma permanente modelos de negocio rentables en nuestra organización

0 Estructura del Taller 1 Objetivo, Definiciones 5´ 2 Introducción a la metodología 10´ 3 El caso Ipod 15´ 4 El Caso del Grupo Inditex 30´ 5 Ejercicios 20´ 6 Conclusiones 10’ 90´

I Objetivos del Taller  REVISION  REFLEXION  DISEÑO De casos de éxito y de nuestros propios modelos de negocio

2 Punto de partida Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.

2 Punto de partida A diferencia de un Plan de Negocios, un modelo de negocios es un prototipo dinámico, un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos.

2 Punto de partida Analizar Diseñar Actuar! Identificar patrones, Desarrollar un Despertar nuestro tendencias, modelo de negocio gen innovador dinámicas, aplicando uno o para transformar comparar más patrones el sector turístico

MetodologíaAplicando el pensamientoy método del diseño paradesarrollar nuestro Modelode Negocio Innovador El método de lienzo de Alex Osterwalder

¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio? Revisarlo para maximizar su potencialidad rentable en… 5 pasos1 2 3 4 5

¿Qué haremos con nuestro modelo de negocio? …y … 9Bloques de construcción

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Quiénes son nuestros clientes?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Estamos llevando nuestra propuesta de valor a nuestro clientes? ¿cómo?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Y les estamos fidelizando?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Nos genera ingresos todo este proceso?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Podemos entonces mantener nuestros recursos clave?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Y nuestras actividades clave?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿quiénes son nuestros colaboradores? ¿cómo los gestionamos?

1 Visualizar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿es lógica por tanto nuestra estructura de costos?

2 Evaluar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 ¿Dónde fallamos? ¿Dónde hay oportunidades? 2 Propuesta de valor 4 Relación con el cliente 7 Ac>vidades clave 1 1 Segmentos 8 Red de partners de clientes 5 9 Estructura de costos 6 3 Canales de distribución y Flujos de ingreso . Recursos clave comunicaciones

3 Redistribuir Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009 A partir de la evaluación y de los puntos clave de diagnóstico 1 2 3 4 5 A partir de las A partir de A partir de los A partir de A partir de necesidades múltiples recursos la oferta las finanzas. del cliente epicentros

4 Planificar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009

5 Implementar Alex Osterwalder - Business Model Generation 2009

7 Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio

8 La foto completa REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES SEGMENTOS CON LOS CLIENTES DE CLIENTES RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN ESTRUCTURA FLUJOS DE DE COSTOS INGRESOS Business Model Genera>on Book.

6 4 Áreas de acción COMO? QUE? QUIEN? €

6 Caso Ipod

6 Punto de partida

7 Ejercicio 1 Caso GRUPO INDITEX

7 El Modelo del Grupo Inditex Un ejemplo y caso de éxito en España

7 El Modelo del Grupo Inditex INDITEX EN LA ACTUALIDAD 4.607 TIENDAS 74 PAÍSES 92.301 EMPLEADOS 68% FACTURACIÓN EXTRANJERO 11.084 M € CIFRA DE NEGOCIO 2009 FIDELIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRENDAS DE VESTIR, CALZADO Y COMPLEMENTOS

7 El Modelo del Grupo Inditex

7 El Modelo del Grupo Inditex El Grupo Inditex tiene dos epicentros bien definidos en los cuales basa y desarrolla su modelo de negocio. A partir de la oferta A partir de las necesidades del cliente

7 El Modelo del Grupo Inditex

7 El Modelo del Grupo Inditex Quienes elijen una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda.

7 El Modelo del Grupo Inditex Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. A un precio razonable y calidad media.

7 El Modelo del Grupo Inditex Distribución de moda, el primero en llegar con las tendencias al Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. A un precio 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben calidad media. toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.

7 El Modelo del Grupo Inditex Tienda que conecta Distribución al cliente con la de moda, el moda. Se escucha al primero en cliente y se recoge llegar con las info. para inspirar a tendencias al los diseñadores. Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. A un precio 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben calidad media. toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo.

7 El Modelo del Grupo Inditex Tienda que conecta Distribución al cliente con la de moda, el moda. Se escucha al primero en cliente y se recoge llegar con las info. para inspirar a tendencias al los diseñadores. Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. A un precio 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben calidad media. toda la producción se distribuye en menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% resto Europa. (Beneﬁcio NETO 31,8% España 2009 1.314 M) 10,2% Asia 12,2% América

7 El Modelo del Grupo Inditex Tienda que conecta Distribución al cliente con la de moda, el moda. Se escucha al primero en cliente y se recoge llegar con las info. para inspirar a tendencias al los diseñadores. Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. A un precio Rec Humanos, 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben Diseñadores. Talleres externos calidad media. toda la producción de Confección. se distribuye en Logís>cos. menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% resto Europa. (Beneﬁcio NETO 31,8% España 2009 1.314 M) 10,2% Asia 12,2% América

7 El Modelo del Grupo Inditex Captar rápido las Tienda que conecta tendencias. Distribución al cliente con la de moda, el moda. Diseñar, Fabricar Se escucha al tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge y acabado de prendas. llegar con las info. para inspirar a Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y económica de estar a la moda. A un precio Rec Humanos, 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben Diseñadores. Talleres externos calidad media. toda la producción de Confección. se distribuye en Logís>cos. menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% resto Europa. (Beneﬁcio NETO 31,8% España 2009 1.314 M) 10,2% Asia 12,2% América

7 El Modelo del Grupo Inditex Captar rápido las Tienda que conecta tendencias. Distribución al cliente con la de moda, el moda. Diseñar, Fabricar Se escucha al Proveedores de tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge materias prima. y acabado de prendas. llegar con las info. para inspirar a Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y Talleres externos económica de de confección en estar a la moda. Europa, en A un precio Marruecos y Rec Humanos, 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben explorando nuevos Diseñadores. Talleres externos calidad media. toda la producción en México y Sud América. de Confección. se distribuye en Logís>cos. menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de ventas. 45,7% resto Europa. (Beneﬁcio NETO 31,8% España 2009 1.314 M) 10,2% Asia 12,2% América

7 El Modelo del Grupo Inditex Captar rápido las Tienda que conecta tendencias. Distribución al cliente con la de moda, el moda. Diseñar, Fabricar Se escucha al Proveedores de tejidos, marcado, corte primero en cliente y se recoge materias prima. y acabado de prendas. llegar con las info. para inspirar a Distribuir velozmente tendencias al los diseñadores. Quienes elijen mercado. una manera prác>ca, rápida y Talleres externos económica de de confección en estar a la moda. Europa, en A un precio Marruecos y Rec Humanos, 12 centros logís>cos razonable y en España, reciben explorando nuevos Diseñadores. Talleres externos calidad media. toda la producción en México y Sud América. de Confección. se distribuye en Logís>cos. menos de 24 a EU, 48 hs al mundo. Margen de Alto costo en: ventas. 45,7% resto Europa. ‐ Captación de Bajo costo en Marke>ng. (Beneﬁcio NETO 31,8% España tendencias y diseño. Costo op>mizado en 2009 1.314 M) 10,2% Asia ‐ fabricación externa. logís>ca. 12,2% América Altas inversiones en Costo Medio en arquitectura de las capacitaciones y RSE. >endas.

8 Ejercicio 2 Ideando un Equipo 1: RESTAURACIÓN nuevo modelo Equipo 2: ALOJAMIENTO de negocio para nuestro destino Equipo 3: OFERTA COMPLEMENTARIA Equipo 4: GUÍAS

9 La estrategia del Oceano Azul FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

9 La estrategia del Oceano Azul Blue Ocean: crear productos y servicios en donde la competencia es irrelevante porque creas mercados donde no hay competencia.

9 La estrategia del Oceano Azul FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

9 Ejercicio 3 Qué carácterísticas especiales ha: - educido R El Circo del - liminado E Sol - ncorporado I - umentado A …respecto a los circos tradicionales?

9 Ejercicio 3 Aumentar Eliminar Incluir Reducir

10 Conclusiones CONCLUSIONES FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR

10 Conclusiones Piensa como un diseñador... Haz visible tu pensamiento.. Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios.

10 Conclusiones Analiza y valida continuamente tu modelo de negocio. Mediante la ayuda de cheklist, analisis DAFO Este proceso ayuda a validar y/o modificar los 9 bloques de construcción de modelos de negocio.

10 Conclusiones Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios. esto es innovar

10 Conclusiones Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor. FOTO BY SYNTOPIA ON FLICKR

Título Píldora o Taller¡Gracias! www.tourismrevolution.com www.tourismrevolutionconvention.com Organizan: Financian: Colaboran:

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Innovando nuestro Modelo de Negocio. Cómo crear de forma permanente modelos de negocio rentables en nuestra organización

by MindProject on Jun 14, 2011

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