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IntroducciónCustomer Development                       Paso 1, Customer Discovery:                       PROBLEMA/SOLUCIÓN...
IntroducciónDefinición     Ejecución               Explotando el             modelo de negocio    Pívot                   ...
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ReferenciasCURVA DE ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS: “Cruzando el abismo”http://arielarrieta.com/2009/04/26/classic-book-crossing-...
Continuará..Yolanda Ramal Sorianoyolandar@tourismrevolution.comtwitter.com/yramal
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reflexiones sobre el customer development aplicado al modelo de negocio, por Yolanda Ramal.

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Herramientas imprescindibles para emprendedores parte ii

  1. 1. Herramientasimprescindibles para emprendedores Parte II S Conocimiento publicado por Mindproject
  2. 2. Metodologías de planificación de negociosÍNDICE: S Introducción S Customer Development: S Paso 3, Customer Discovery S Paso 4, Company Building S Referencias S Contacto Conocimiento publicado por Mindproject
  3. 3. IntroducciónCustomer Development Paso 1, Customer Discovery: PROBLEMA/SOLUCIÓN Paso 2, Customer Validation: PRODUCTO/MERCADO Paso 3, Customer Creation: GENERACIÓN DE LA DEMANDA Paso 4, Company Building: STARTUP/EMPRESA Conocimiento publicado por Mindproject
  4. 4. IntroducciónDefinición Ejecución Explotando el modelo de negocio Pívot Conocimiento publicado por Mindproject
  5. 5. Customer development Steve BlankPaso 3, Customer Creation:"The purpose of business is to create a customer." --- Peter DruckerCREACIÓN DEL CLIENTEDesarrollo de un modelo de ventas que se pueda replicar, por qué está dispuesto apagar el cliente. Customer Customer Customer Company Discovery Validation Creation Building Conocimiento publicado por Mindproject
  6. 6. Customer development Steve Blank CREACIÓN DEL CLIENTELa creación se produce después de haber probado las ventasLa creación es “cruzar el abismo” (curva de desarrollo del producto)No es una estrategia es una táctica Conocimiento publicado por Mindproject
  7. 7. Customer development Steve BlankIDEA CENTRAL 1: El crecimiento de clientes va de pocos a muchosIDEA CENTRAL 2: 4 actividades clave de creación de demanda •Definición de objetivos para el primer año •Posicionamiento •Lanzamiento •Creación de la demandaIDEA CENTRAL 3: la creación es diferente según sea el tipo demercado de la StartUp Conocimiento publicado por Mindproject
  8. 8. Customer development Steve BlankLas metodologías de introducción de nuevos productos a vecesfuncionan, pero a veces no.¿Por qué?¿Son las personas que son diferentes?¿Es el producto que es diferente? Tal vez hay diferentes "tipos "de StartUps? Conocimiento publicado por Mindproject
  9. 9. Customer development Steve BlankTIPOS DE MERCADO: concepto acuñado por Steve Blank paradescribir las diferentes condiciones de mercado frente a nuevosproductos. Mercado Existente Mercado Resegmentado Nuevo Mercado El Tipo de mercado lo cambia TODO Ventas, marketing y el desarrollo del negocio difieren radicalmente según el tipo de mercado Conocimiento publicado por Mindproject
  10. 10. Customer development Steve BlankCambia el Mercado Tamaño del Mercado Coste de Entrada Cambian las ventas Tipo de lanzamiento Modelo de ventas Barreras Competitivas Márgenes Posicionamiento Ciclo de ventas Ancho del abismo Cambian los clientes Necesidades Adopción Cambian las finanzas Capital de desarrollo Rentabilidad Conocimiento publicado por Mindproject
  11. 11. Customer development Steve BlankPaso 4, Company Building:CONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA •Reconstruye la gestión y organización de la empresa •Revisa tu misión Customer Customer Customer Company Discovery Validation Creation Building Conocimiento publicado por Mindproject
  12. 12. Customer development Steve BlankIDEA CENTRAL 1: la gestión tiene que cambiar ya que la empresacrece, los fundadores no están capacitados, en este paso sonvíctimas. Gestión centrada en el DESARROLLO Gestión centrada en la MISIÓN Gestión centrada en el PROCESOIDEA CENTRAL 2: El crecimiento de las ventas debe coincidir conel tipo de mercado Conocimiento publicado por Mindproject
  13. 13. Customer development Steve Blank Construcción de la empresa: Criterios de salida¿El plan de crecimiento de las ventas se ajusta al tipo de mercado?¿El plan de gastos se corresponde con el tipo de mercado?¿El Consejo está de acuerdo?¿Está preparado tu equipo para el escenario de empresa?¿Has creado una cultura orientada a la misión? Conocimiento publicado por Mindproject
  14. 14. Customer development Steve BlankBúsqueda del Modelo de negocio Ejecución del Modelo de negocio StartUp Transición Empresa escalable -BMn+1 -Beneficios -Ajuste del producto en el mercado -Rápida escalabilidad -Modelo de ventas repetible -Modelo de ventas repetible -Creación de Equipo -Unidades de gestión, plantilla Adaptación del original de Steve Blank Conocimiento publicado por Mindproject
  15. 15. ReferenciasCURVA DE ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS: “Cruzando el abismo”http://arielarrieta.com/2009/04/26/classic-book-crossing-the-chasmun-libro-clasico-crossing-the-chasm-cruzando-el-abismoTIPOS DE MERCADO:http://steveblank.com/2009/09/10/customer-development-manifesto-part-4/Artículo de Steve Blank:http://steveblank.com/2010/03/11/teaching-entrepreneurship-%E2%80%93-by-getting-out-of-the-building/El libro, The Four Steps to the Epiphany, de Steve Blank:http://www.amazon.com/Four-Steps-Epiphany-Steven-Blank/dp/0976470705 Conocimiento publicado por Mindproject
  16. 16. Continuará..Yolanda Ramal Sorianoyolandar@tourismrevolution.comtwitter.com/yramal
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