Cuadro De Mando Integral ¿Como hago una implantacion adecuada?

Cuadro de Mando Integral
¿Cómo hago una Implantación Adecuada?
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PREAMBULO
En la primera parte de esta serie de presentaciones hablábamos sobre conceptos básicos del Cuadro de Mando Integral, objetivos, pasos para su diseño y enumerábamos los beneficios que obtiene la organización al utilizarlo como herramienta de implantación de la estrategia empresarial.
Lo definíamos como el idioma con el cual el equipo ejecutivo comunica los cambios en táctica y dirección, facilitando que las nuevas iniciativas y los cambios se ejecuten con más rapidez.
En esta segunda parte explicaremos una metodología a seguir para hacer una implantación adecuada de esta poderosa herramienta.
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¿COMO EMPEZAMOS?
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ES NECESARIO ARRANCAR DESDE UNA NUEVA PREMISA
Traducción de la visión
Comunicación y Vinculación
Feedback y Aprendizaje
Planificación del Negocio
DE UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN
Diseñado alrededor de un marco financiero a corto plazo y basado en el control
A UN SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATEGICA
Diseñado alrededor de una visión estratégica a más largo plazo
Fuente: Como Utilizar el cuadro de mando integral, Kaplan y Norton, Harvard Business
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Y LUEGO....
EJECUTAR LAS SIGUIENTES FASES
http://www.imta.gob.mx/conamexphi/images/stories/gota21.jpg
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FASES PARA LA IMPLANTACION DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL - CMI
Fuente: Dominar el cuadro de mando integral, Horvart & Partner
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PRIMERA FASE: CREAR UN MARCO ORGANIZATIVO
CREAR UN MARCO ORGANIZATIVO
- Especificar la estructura del cuadro de mando integral
- Determinar la organización del proyecto
- Garantizar una optima gestión del proyecto
- Planificar la comunicación y considerar los factores críticos de éxito
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SEGUNDA FASE: DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATÉGICOS
DEFINIR LOS PRINCIPIOS ESTRATEGICOS
- Verificar las condiciones estratégicas previas
- Fijar la línea estratégica a seguir
- Integrar el cuadro de mando en el desarrollo de la estrategia
VERIFICAR LAS CONDICIONES ESTRATÉGICAS PREVIAS
ANÁLISIS
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FIJAR LA LINEA ESTRATÉGICA A SEGUIR
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Traducción de la visión
Comunicación y Vinculación
Feedback y Aprendizaje
Planificación del Negocio
INTEGRAR EL CUADRO DE MANDO EN EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA
ANÁLISIS
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TERCERA FASE: DESARROLLAR UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL (ejemplo de mapa estratégico)
Maximizar la rentabilidad dentro
de la franquicia
Permitir que haya nuevas áreas
de crecimiento de ingresos
Gestionar eficazmente la cartera
de negocios actual
Perspectiva Financiera
SOCIOS INTERNOS
CLIENTES EXTERNOS
Eliminar repeticiones operativas
Procesos exactos y oportunos
Costes más bajos
Fuente integrada de información
Canalizar soluciones para todos los productos
Perspectiva del Cliente
Sociedad basada en
el valor
Sociedad basada en el valor
INNOVACION
GESTION DE CLIENTES
EXCELENCIA OPERATIVA
Asociarse para realzar el proceso de gestión de clientes
Pasar a prueba piloto de producción
Apoyar productos nuevos
y existentes
Perspectiva Interna
Probar nuevos productos
Captar información sobre clientes
Hacer seguimiento de flujos de caja
Crear infraestructura flexible
Mejora continua de proceso
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento
Apalancar requisitos de
habilidades estratégicas
Implementar tecnologías para
compartir conocimientos
Desarrollar la cultura de la
responsabilidad y la apreciación
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CUARTA FASE: GESTIONAR LA IMPLANTACIÓN (ROLL-OUT)
Nivel 1: Toda la empresa/Grupo de empresas.
Nivel 2: Campos estratégicos empresariales, áreas, etc.
Roll-out
Vertical
GESTIONAR LA IMPLANTACIÓN (ROLL-OUT)
- Introducir el CMI en todos los niveles de la empresa
- Dirigir el CMI hacia las unidades de negocio de destino seleccionadas
- Crear el vinculo del CMI entre las unidades de negocio
- Asegurarnos de los resultados y documentarlos
Otros niveles: Unidades de producción, áreas de funciones, equipos.
Roll-out Horizontal
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QUINTA FASE: GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DEL CMI
De forma estándar cada trimestre
De forma estándar una vez al año
GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DEL CMI
- Integrar el CMI en los sistemas de gestión y control, el sistema de planificación y el sistema de informes.
Enlazar el CMI con el valor para el accionista
Crear un soporte apropiado de tecnologías de la información
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CONTINUARA .......
En la próxima presentación, última de esta serie de conocimientos, presentaremos algunos casos de éxito en la aplicación del cuadro de mando integral así como un ejemplo practico para una empresa hotelera.
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Tourism Revolution @ Work
Febrero_10
TourismRevolutionWorker
Autora: Maribel Rincón
maribel@mindproject.net
Autor: Alberto Martínez Villa
Kaplan, Robert S. and David P. Norton, Cómo Utilizar el Cuadro de Mando Integral, Harvard Business
Horvárth & Partners, Dominar el Cuadro de Mando Integral, Deusto
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Cuadro De Mando Integral ¿Como hago una implantacion adecuada?

by MindProject on Feb 11, 2010

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