Cómo fidelizar a los empleados
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Cómo fidelizar a los empleados

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Cómo fidelizar a los empleados mediante 3 consejos de cosas para hacer y otras 3 cosas que NO hacer.

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Cómo fidelizar a los empleados Cómo fidelizar a los empleados Presentation Transcript

  • Cómo fidelizar a los empleados
  • ÍndiceIntroducción______________________________________diapositiva 3Por qué es importante fidelizar al empleado________diapositiva 5Cómo fidelizar____________________________________diapositiva 7Cómo NO fidelizar_______________________________diapositiva 11Conclusiones____________________________________diapositiva 15Referencias______________________________________diapositiva 17Contacto________________________________________diapositiva 21
  • Introducción
  • Introducción"Sin unos empleados leales es imposible mantener una base declientes leales”. Fred ReichheldLa pirámide de Maslow nos enseña que laspersonas buscamos la auto-realización.El trabajo es un factor fundamental en elbienestar de una persona.Fidelizar a los empleados mediante la motivacióngenera un ambiente que propicia laproductividad y los beneficios.
  • Por qué es importantefidelizar a un empleado
  • Por qué es importante fidelizar a los empleadosLos empleadosson el fiel reflejode la imagen deuna empresa.Si estándesmotivados,descontentos ocansados, esoserá lo quetransmitan.
  • Cómo fidelizar
  • Cómo fidelizar1. Conecta los objetivos individuales con los de la empresaEl empleado necesitaconocer “the bigpicture”, ver el bosque.Es imprescindible quesepa cómo afecta sudesempeño a laestrategia de la empresa.
  • Cómo fidelizar2. Demuestra que eres su socio para lograr los objetivosLos empleados, comopersonas, necesitancontar con un apoyo.Demuestra que teinteresa tanto como aellos que se cumplan losobjetivos. Pero que ellogro real sea de ellos.
  • Cómo fidelizar3. Descubre e incorpora los objetivos personales en su trabajoA menudo los empleadostienen intereses quedesarrollan en su tiempolibre pero, no puedendemostrarlos en sutrabajo.Aprende qué les gusta ytrata de convertirlo en unpuesto de trabajo.
  • Cómo NO fidelizar
  • Cómo NO fidelizar1. NO dejes que los empleados se fijen objetivos unilateralmenteLos objetivos debenfijarse bilateralmente. Undiálogo entre director ytrabajador.Fijarlos sin criterio puedeminar la moral y laproductividad delempleado. También lade la empresa.
  • Cómo NO fidelizar2. NO descuides a las estrellasLos empleados de altorendimiento necesitanfeedback constante.Dejarles de lado puedeacabar con suproductividad o provocarque se vayan a otraempresa.
  • Cómo NO fidelizar3. NO ignores el fracasoCuando los objetivos nose cumplen, la gentequiere saber por qué.Asegúrate de dar laoportunidad de aprenderde los errores.
  • Conclusiones
  • Conclusiones"Una ideología clara y bien expresada atrae a la empresa apersonas cuyos valores personales son compatibles con los valorescentrales de la misma. Y la inversa; repele a aquellos cuyos valorespersonales son incompatibles". James C. Collins y Jerry I. Porras La gente no es realmente fiel a la empresa. La gente es fiel a lo que la empresa representa para ellos y a los valores que ésta sea capaz de ofrecerles.
  • ConclusionesRecuerda:Cómo fidelizar Cómo NO fidelizar1. Conecta los objetivos individuales con 1. NO dejes que los empleados se fijenlos de la empresa objetivos unilateralmente2. Demuestra que eres su socio para lograr 2. NO descuides a las estrellaslos objetivos3. Descubre e incorpora los objetivos 3. NO ignores el fracasopersonales en su trabajo
  • Referencias
  • ReferenciasBibliografía:Making Sure Your Employees Succeed. Amy Gallo. Harvard Business ReviewLa Fidelizacion Del Cliente Interno. Estr@tegia Magazine. SlideshareFred Reichheld. WikipediaInformación adicional:La rentabilidad de la diversión. Blog TRWDan Pink
  • ReferenciasFotos:LevelsofUX. Jon and Barb. FlickrThe bamboo forest. Chris Taleye. FlickrThe coach, Bente, & Mette cheering at 23K. Jesper Sachmann. FlickrXavier and C at the wihiteboard. Xavier Verges. FlickrBalloons. Xavier Verges. FlickrTrust in your capabilities. Xavier Verges. FlickrModel 2- Corrective Mistakes vs. Failure. Luc Galoppin. Flickr
  • David Guerra Teroldavidg@mindproject.net Twitter Blog personal