Hashemi

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Hashemi

  1. 1. 1 www.hajarian.com ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻫﺎﺷﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎدات‬ ‫ﺷﻴﺪه‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬: ‫اﺻ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫ﻋﺎم‬ ‫ﻄﻼح‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻧﻴـﻞ‬ ‫ﺟﻬـﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدﻳـﺖ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫از‬ ‫دورﻧﻤﺎﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫آن‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ، ‫اﻫﺪاف‬.‫ﺧﻄﻴـﺮ‬ ‫وﻇـﺎﻳﻒ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜـﻲ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ،‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻋﻠﻢ‬ ‫در‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﻣ‬ ‫آن‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻘﺎي‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮﻳﻬﺎي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬‫ﺑﺎﺷـﺪ‬ ‫ﻲ‬.‫ﻛـﻪ‬ ‫ﺑـﺴﺎ‬ ‫ﭼـﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫آﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫اﺟﺮاي‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫درﺳﺖ‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ، ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬.‫ﻣﻜﺎﺗﺐ‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫آﻣﺪه‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺘﻌﺪدي‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫اﻳﻦ‬‫اﻳﺠﺎد‬‫ﺑﺮﺳـﺪ‬ ‫ﺛﺒـﺎت‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻳﻚ‬. ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ادﺑﻴﺎت‬‫اﺳـﺖ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪاوم‬ ‫ﺑﺎره‬ ‫در‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫درﺑﺎره‬ ‫اﺻﻼ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﻣﺎ‬)‫ﺧـﻮاه‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اي‬ ‫ﻣﻨﺘﻈـﺮه‬ ‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻮﻇﻬـﻮر‬ ‫اﻟﮕﻮي‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﻮاه‬ ، ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫اﻟﮕﻮﻫﺎي‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اي‬ ‫ﺳﻨﺠﻴﺪه‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫اﻟﮕﻮﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﭼﻨﻴﻦ‬ ‫آن‬.(‫ﭘﺮدا‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﻪ‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻧـﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫زي‬»‫ﺧﺎﻧـﺪوﻻ‬ ‫ﭘﺮادﻳـﭗ‬«‫در‬ ‫دﻫﻪ‬ ‫اواﻳﻞ‬ ‫در‬ ‫ﮔﻴﻞ‬ ‫ﻣﻚ‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬1870‫ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[. ‫ﻣﻮردي‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮداﺧﺘﻪ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺮدازﻳﻢ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد‬. ‫اﺳﺘﺮا‬‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﮋي‬ ‫اﻃﺮاﻓﺶ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﺒﺎرت‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫ﻣﺎﻫﻴﺖ‬]‫ﭘـﻮرﺗﺮ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜـﻞ‬[.‫ﺑﻨـﺎﺑﺮاﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪي‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫دارد‬ ‫ﺑﺴﺰاﻳﻲ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫در‬ ‫آﻧﭽﻪ‬. ‫ﻗﻠﻤﻔ‬ ، ‫ﺑﺴﻴﺎري‬ ‫ﻣﺤﻘﻘﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﺎدان‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺗﺪوﻳﻦ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬‫ارزﺷﻤﻨﺪي‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫ﺮﺳﺎﻳﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﻬﺎده‬ ‫ﻣﻴﺮاث‬ ‫ﺗﺌﻮرﻳ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻚ‬‫و‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺘﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻴﺮون‬ ‫و‬ ‫درون‬ ، ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫وﻳﮋه‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت‬ ‫آﻓﺮﻳﺪه‬ ‫ﻬﺎي‬‫ﻫـﺮ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﺪام‬‫ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ‬. ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺷـﺪ‬ ‫آﻏـﺎز‬ ‫ﺧﺎﻧﺪوﻻ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬.‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺑﺎﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫او‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫رﻫﺒﺮي‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﻫﻤﭽﻮن‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻌﺪ‬‫ﺑ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺌﻮرﻳﺴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬)، ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬1983( ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺧﻮدرا‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[.
  2. 2. 2 www.hajarian.com »‫ﻣﻴﻠﺮ‬ ‫دﻧﻲ‬«‫و‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫درﻫﻤﺎن‬ ‫ﻧﻴﺰ‬‫ﺷـﺪ‬ ‫ﻣﺘﺒﺤـﺮ‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫اداﻣـﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘـﺎت‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣـﻮﻧﺘﺮال‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[.‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اداﻣﻪ‬ ‫در‬‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺗﺌﻮرﻳﻬﺎﻳﻲ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺌﻮري‬ ‫اﻳﻦ‬‫اﺳﺘ‬‫ﺮ‬‫اﺗﮋ‬‫ﭼﻬﺎرﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﻲ‬ ‫ﻌﺪ‬‫ﺑ‬ ‫ﺑﺮﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫اﻃﺮاﻓﺶ‬]‫ﻣﻴﻨﺘ‬‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﺰﺑﺮگ‬[. ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫رﻳﻤﻮﻧﺪ‬‫اﺳﻨﻮ‬ ‫ﭼﺎرﻟﺰ‬ ‫و‬، ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫رﺷﺘﻪ‬ ‫ﭘﺮداز‬ ‫ﻧﻈﺮﻳﻪ‬ ‫دو‬‫آﻣﺮﻳﻜـﺎ‬ ‫داﻧـﺸﮕﺎﻫﻬﺎي‬ ‫ﺑﺎزرﮔـﺎﻧﻲ‬ ‫ﻫـﺎي‬ ‫داﻧﺸﻜﺪه‬ ‫اﺳﺘﺎدان‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.‫ﻣﺪﻳ‬ ‫اﺳﺘﺎد‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ﻛﺎﻟﻴﻔﺮﻧﻴﺎ‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ‬ ‫ﺮﻳﺖ‬‫ﺳﺖ‬.‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ، ‫ﺗﺤﻘﻴـﻖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺷﺘﻐﺎل‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫در‬ ‫او‬ ‫ﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫دوﻟﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫اﻧﺠﺎم‬.‫ﺑـﻪ‬ ‫ﭘﻨﺴﻴﻠﻮاﻧﻴﺎ‬ ‫اﻳﺎﻟﺘﻲ‬ ‫داﻧﺸﮕﺎه‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫اﺳﺘﺎد‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻣﺸﻐﻮل‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺸﺎوره‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪرﻳﺲ‬ ، ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[. ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫دو‬ ‫آن‬‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫در‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ‬)‫ﻓﺮ‬ ، ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﻛﺎﻻﻫﺎي‬ ، ‫ﻛﺘﺎب‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬‫ﻣﺮاﻗﺒﺘ‬ ‫و‬ ‫ﻏﺬا‬ ‫آوري‬‫ﻬﺎي‬ ‫ﺑﻬﺪاﺷﺘﻲ‬(‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﮔﺮوه‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺟﻤﻌﻲ‬ ‫رﻓﺘﺎرﻫﺎي‬]‫دﻳﮕﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑﺮگ‬[. ‫ﺣـﻞ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫در‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫دو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫دﺳﺘﻮر‬ ‫در‬ ‫داﺋﻤﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺳﻪ‬.‫از‬ ‫ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت‬ ‫اﻳﻦ‬: ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬‫اداري‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ، ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫و‬. ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬‫؛‬‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴـﺖ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﺶ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬.‫ﻗﻠﻤـﺮو‬ ‫آن‬ ‫ﭼـﺎرﭼﻮب‬ ‫در‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧـﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﻣـﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫ﭘﻮﻳـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻘـﺎي‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﺸﺨﺺ‬ ‫ﻃﻮري‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻻﻫﺎ‬ ، ‫دﻗﻴﻖ‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎزار‬ ، ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬. ‫اﻣﺎ‬‫ﺣﻞ‬ ‫ﮔﺮو‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺣﻞ‬‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬‫اﺳﺖ‬.‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻻﻫـﺎ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫راﻫﻬﺎي‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬.‫ﻓﻨ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻻزم‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺎوري‬.‫ﺑﻨـﺎﺑﺮاﻳﻦ‬‫ﺑﺎﻳـﺪ‬‫اداري‬ ‫ﻣـﺴﺌﻠﻪ‬‫ﺳـ‬‫و‬ ‫ﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫اداره‬. ‫ﻣ‬ ‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫اﻧـﻮاع‬ ‫ﻣـﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ، ‫ﻛـﻪ‬ ‫درﻳﺎﻓﺘﻨـﺪ‬ ‫ﺨﺘﻠـﻒ‬‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫ﻣﻨﻈـﻮر‬ ‫ﺑـﻪ‬ ، ‫ﻓﺮﺻـﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨـﺪي‬ ‫ﺑﻬـﺮه‬ ‫اﻓـﺰاﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤـﻴﻂ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻔـﻲ‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮﭘﺬﻳﺮي‬‫ﺗﻄﺒﻴﻘـﻲ‬ ‫اﺳـﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻧـﻮع‬ ‫ﭼﻬـﺎر‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜـﻲ‬ ‫از‬ ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤـﺪﺗ‬) adaptation(‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬.‫ﺑﺮﺣـﺴﺐ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﺸﺎن‬‫ﺷـﺎن‬ ‫ﺗﻄـﺎﺑﻘﻲ‬ ‫اﺳـﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻧـﻮع‬‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﻧـﺎم‬ ‫ﭼﻬـﺎر‬ ‫ﺑـﺎ‬) defenders(‫ﻣ‬ ،‫ـﺸﮕﺎﻣﺎن‬‫ـ‬‫ﭘﻴ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻳ‬ ‫ـﺎن‬‫ـ‬‫ﻬﺎﺟﻤ‬‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻧﮕﺮﻫ‬ ‫ـﺪه‬‫ـ‬‫آﻳﻨ‬ ‫ـﺎ‬‫ـ‬‫ﻳ‬)prospectors(‫ـﺮان‬‫ـ‬‫ﮔ‬ ‫ـﻞ‬‫ـ‬‫ﺗﺤﻠﻴ‬ ،)analysers(‫ـﻨﻔﻌﻼن‬‫ـ‬‫ﻣ‬ ‫و‬) reactors(‫ﺧﻮاﻧﺪﻧﺪ‬. ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ‬ ‫راﻫﺒﺮدﻫﺎي‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬.‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺟﺎﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫د‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺧﺼﻮﺻﻴﺎت‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫و‬‫ﺑﻌﺒـﺎرﺗﻲ‬ ، ‫ﮔﺬارﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻧﻤـﺎﻳﺶ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫را‬ ‫رﮔﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺣﺎﻟﺘﻲ‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬.‫اﻧﺪ‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﺳﺎﻳﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﻼن‬ ‫اﻣﺎ‬.‫ﻧﻤـﻲ‬ ‫ﮔـﺮ‬ ‫واﻛـﻨﺶ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫رﺳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻨﻈﺮ‬
  3. 3. 3 www.hajarian.com ‫وا‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﻨﻔﻌﻼﻧﻪ‬ ‫روﻳﺪاد‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫وﻗﻮع‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻧﺎﮔﺰﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﻌﻴﺖ‬ ‫راﻫﺒﺮدﻫﺎ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫از‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﻛﻨﺶ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬. ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫ﻣﺪاﻓﻊ‬‫؛‬‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬‫ﻣﺤﺪود‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮوي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬. ‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﺪودي‬ ‫ﻗﺴﻤﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﻠﻂ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺘﻲ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻣﺤـﺼﻮﻻت‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤـﺪودي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﺪاﻳﺖ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﺪودي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬.‫ﻣﻲ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ، ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ، ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻜﻴﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻌﻤﻮﻻ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫دارﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣـﺼﺮوف‬ ‫ﺧﺎﺻﻲ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫رﺿﺎﻳﺖ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬.‫و‬ ‫داده‬ ‫ﻛـﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻗﻠﻤـﺮو‬ ‫ﺳـﻄﺢ‬ ‫واﻗـﻊ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫ﺗﺴﻠﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﺮﺟﻴﺤ‬.‫ﺟ‬‫ﺗﻮ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﻧﻤ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻬﻲ‬‫ﻣـﺪﻳﺮان‬ ‫زﻳـﺮا‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻲ‬ ‫ﭼﻨ‬ ‫ﺗﻤﺎس‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺮون‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫دروﻧﮕﺮا‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬‫ﺪ‬‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫اﻧﻲ‬.‫ﺧﻄـﺮ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫ﻫﻤـﻮاره‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻬﺪﻳﺪ‬ ‫اﺳﺎﺳﻲ‬.‫آن‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺳـﺮﻳﻊ‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫در‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻧﺎﺗﻮاﻧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫وﻗﻮع‬ ‫اﺣﺘﻤﺎل‬ ‫از‬ ‫ﺧﻄﺮ‬ ‫آن‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺎﺷﻲ‬ ‫دﮔﺮﮔﻮﻧﻲ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[. ‫دارد‬ ‫اﻫﻤﻴـﺖ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻫﻤﭽﻮن‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬]‫دﻳﮕـﺮان‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﻨﺘﺰﺑـﺮگ‬[.‫در‬ ‫ﻣﺤﻴﻄـﻲ‬ ‫ﻛﻨﻜـﺎش‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮي‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫دﻗﻴـﻖ‬ ‫رﻳـﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬[.‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻋﻤﺪﺗ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺎﻛﻴﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬.‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﮔﺮو‬ ‫در‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬. ‫ﻣﻮﻓـﻖ‬ ‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﺸﺎن‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬.‫ﻛﻨﺘﺮ‬ ، ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺗﻬﻴﻪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ، ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ، ‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬، ‫آن‬ ‫ﻧﻈـﺎﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮزﻳـﻊ‬ ، ‫اﻧﺒـﺎر‬ ‫ل‬ ‫ورزﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺄﻛﻴﺪ‬ ٌ‫ا‬‫ﺷﺪﻳﺪ‬.‫ﻣﻮ‬ ‫ﻋﻠﻴﺮﻏﻢ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ا‬‫ﺳﺎزي‬ ‫ذﺧﻴﺮه‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻌﻤﻞ‬ ‫ﺗﻼش‬ ، ‫اﻧﺒﺎر‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدي‬ ‫ﻧﻮﺳﺎﻧﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﺟﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎن‬ ‫ﺗﺮﺗﻴـﺐ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﻣﻘﺮر‬ ‫ﻣﻬﻠﺘﻬﺎي‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﻧﻴﺎزﻫﺎي‬ ‫ﺗﺄﻣﻴﻦ‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪات‬ ‫ﻗ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮﻳﺶ‬‫ﮔ‬ ‫ﺮار‬‫ﺑﺪورﻧ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻧﻮﺳﺎﻧﺎت‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ‫ﺮﻓﺘﻦ‬‫ﺗﺎﻣﭙﺴﻮن‬ ‫ﺑﻘﻮل‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮕﻪ‬)1967Thompson,(‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺤﻮري‬.‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫راﻫﺒﺮد‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ادﻏﺎم‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ﻣﺜﻼ‬ ‫اﻟ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫اوﻟﻴﻪ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺤﺎق‬‫ﺛﺒﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻛﻤـﻚ‬ ‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺟﺮﻳـﺎن‬ ‫ت‬ ‫ﻛﻨﺪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[. ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺟﺎﻳﮕﺎه‬ ، ‫اﻧﺪ‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻗﺎدر‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻃﻲ‬ ‫در‬ ‫واﻗﻌﻲ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ﻣـﺸﻜﻞ‬ ‫رﻗﺒـﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻌﻲ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺧﻮﺑﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻮده‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬. [ ‫را‬‫ﻣﺸﻜﻼ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﻫﺒﺮدﻫﺎي‬‫ﺑ‬ ‫را‬ ‫ﺧﺎﺻﻲ‬ ‫اداري‬ ‫ت‬‫دﻧ‬ ‫ﻪ‬‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺒﺎل‬.‫ﭘ‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎرآﻣﺪي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﺎﻛﻴﺪ‬‫ﻣـﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬‫ﻳـﺎ‬ ‫ﺳـﻮق‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺳﻮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﺎزاري‬‫دﻫـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬.‫ﮔﺮﻓﺘـﺎر‬ ، ‫اﻃﻼﻋـﺎت‬ ‫درواﻗـﻊ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬.
  4. 4. 4 www.hajarian.com ‫ـﻮد‬‫ـ‬‫وﺟ‬ ‫ـﺚ‬‫ـ‬‫ﺑﺎﻋ‬ ‫ـﺎﻻ‬‫ـ‬‫ﺑ‬ ‫ـﺎر‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫ـﺴﻴﻢ‬‫ـ‬‫ﺗﻘ‬‫ـﺪ‬‫ـ‬‫واﺣ‬‫ﻣﺎ‬ ‫ـﺘﺎدي‬‫ـ‬‫ﺳ‬ ‫ـﺼﺺ‬‫ـ‬‫ﺗﺨ‬ ‫ﻫﺎي‬‫و‬ ‫ـﺎرﮔﺰﻳﻨﻲ‬‫ـ‬‫ﻛ‬ ‫و‬ ‫ـﺮوش‬‫ـ‬‫ﻓ‬ ، ‫ـﺴﺎﺑﺪاري‬‫ـ‬‫ﺣ‬ ‫ـﺪ‬‫ـ‬‫ﻧﻨ‬... ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬‫اﻣـﻮال‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫و‬ ، ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬ ، ‫ﺑﻮدﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎزﮔﺸﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫اﻣﻮري‬ ‫ﻗﺪرﺗﻤﻨﺪاﻧﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮﺑﻬﺎي‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫را‬.‫رﺋـﻴﺲ‬ ‫ﻛﻨﺎر‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺑﺎﻻﺧﺮه‬ ‫و‬‫ﺳـﺎزﻣ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻋﻨﻮان‬.‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻄﺮاﺗـﻲ‬ ‫ﺗـﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اداري‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬ ‫ﻣﻌﻤﻮل‬ ‫ﻃﺒﻖ‬ ‫دارد‬ ‫ﺑﺮ‬.‫و‬ ‫ﺷـﻮﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘـﺎر‬ ‫روزﻣﺮﮔـﻲ‬ ‫ﺗﻠـﺔ‬ ‫در‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜـﻦ‬ ‫ﻛﺎرﻫـﺎ‬ ‫ﺷﺪن‬ ‫روﺗﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺪ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫از‬ ‫ﻧﻮآوراﻧﻪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﻛﺮ‬ ‫ﭘﻮﺷﻲ‬‫د‬‫ه‬‫واﻗﻊ‬ ‫در‬ ‫و‬‫ﺑﺴﺎ‬‫دﮔﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﺒﻮر‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻮآوري‬ ‫از‬]‫ﺳﺮﺷـﺖ‬ ‫رﺣﻤـﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺒﻲ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬‫ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ‬ ‫ﺗﻨﮕﺎﺗﻨﮓ‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫اﻳﺠﺎد‬. ‫اﻳـﻦ‬ ‫از‬ ، ‫ﮔﺮﻓـﺖ‬ ‫ﻗـﺮار‬ ‫اﺳـﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣـﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻛﺎﻟﻴﻔﺮﻧﻴﺎي‬ ‫در‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫ﻣﻮادﻏﺬاﻳﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬.‫ا‬‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻛـﺮده‬ ‫ﻣﺤـﺪود‬ ‫آﺑﻤﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﺧﺸﻚ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻦ‬.‫ﺷـﺮﻛﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴـﻮه‬ ‫ﻓـﺮآوري‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻳﺪ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻪ‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫رﻗﺒﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻣﺬﻛﻮر‬ ‫آورد‬ ‫روي‬ ‫آﺑﻤﻴﻮه‬ ‫و‬ ‫ﺧﺸﻚ‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫درواﻗﻊ‬.‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺗﻮاﻧﺴﺖ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺑـﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳـﻮدآوري‬ ‫وﻟـﻲ‬ ‫ﻣﺤـﺪود‬ ‫ﻣـﺼﺮف‬ ‫آورد‬ ‫دﺳﺖ‬.‫ﻣﺘﺨﺼـﺼﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻛﻮﭼـﻚ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻲ‬ ‫و‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻧﮕﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻴﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ، ‫ﻛﺮده‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻨﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﻤﺎﺷﺘﻪ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ارﺗﻘﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬.‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫رﺋـﻴﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫اﻋﻤـﺎل‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻋﻤﻠﻴ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺎﺗﻲ‬.‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫راﻳﺞ‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬ ‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬ ‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﻫﻤﻜﺎري‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬.‫ﺣﻠﻬﺎﻳﻲ‬ ‫راه‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺿﻤﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎﻳﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺎﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫اداري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ،]‫ﺣﺴ‬‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﻴﻦ‬[. ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫اداري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ، ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ً‫ا‬‫ﻣﺨﺘﺼﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬: 1-‫آﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Problem Entrepreneurial ‫آﻧﭽﻨ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﻣﻴﺘﻮان‬ ‫ﭼﻄﻮر‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫ﻣﻬﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻻك‬ ‫ﺎن‬)Seal off(‫ﻛﺮد‬ ‫؟‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫ﻧﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫رﻗﻴﺒﻲ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions:( 1-‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎرﻳﻚ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬narrow and stable domain ‫و‬ ‫رﻓﺘـﻪ‬ ‫ﭘـﻴﺶ‬ ‫ﻣﺤـﺪود‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎرﻳـﻚ‬ ‫ﻻﻳﻦ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺧﺮﺳﻲ‬ ‫ﮔﻮﺟﻪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻬﺮام‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻧﺘﻮاﻧ‬ ‫ﺣﻮزه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫رﻗﻴﺒﻲ‬ ‫ﻫﻨﻮز‬‫ﺑﮕﻴﺮد‬ ‫را‬ ‫ﺟﺎﻳﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫وارد‬ ‫ﺴﺘﻪ‬ ‫اي‬ ‫رﺳﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬:‫ﻫﻔﺘﮕﻲ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ 2-‫دﻧﺪان‬ ‫و‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﺣﻔﻆ‬Maintenance of Domain Aggressive
  5. 5. 5 www.hajarian.com ‫دادن‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻋﺎﻟﻲ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫رﻗﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﻗﻴﻤﺖ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬)‫وﺳﺘﻴﻨﮕﻬﺎوس‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬(‫ﺣﻔـﻆ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﺪ‬. 3-‫ﻣﺤﺪود‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮاﻳﺶ‬‫ﺧﻮدش‬ ‫ه‬Tendency to ignore developments out side of domain‫آﻧﭽﻨﺎن‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﺶ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ‬.‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫ﺳﻔﻴﺪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﻮﺟﻪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ًاز‬‫ﺎ‬‫ﺗﻐﻴﻴﺮﻧﻬﺎﻳﺘ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬. 4-‫ﮔﺎم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺎم‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻫﻮﺷﻴﺎراﻧﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ growthPrimarily through market Penetration Cautious and incremental‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﮔﻨﺠﺎﻧﺪ‬‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ن‬ ‫ﻣﻜﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﻠﻤﺎﻧﺎن‬ ‫ﺻﺒﺢ‬ ‫ﻧﻤﺎز‬ ‫آوردن‬ ‫ﺑﺠﺎي‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫اﺷﻐﺎل‬ ‫را‬ ‫وﺳﻴﻌﺘﺮي‬ ‫ﺟﺎي‬ ‫ﺗﺪرﻳﺞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬ 5(‫ﻣﺤﺴﻮس‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺣﺪودي‬ ‫ﺗﺎ‬ Some product development ,butclosely related to current goods or services ‫ﺗﻮﻟﻴ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﻬﺮام‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﻴﺨﻮاﻫﺪ‬ ‫وﻗﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻣﻴﻜﻨﺪ‬ ‫ﺷﺮوع‬ ‫ﮔﻮﺟﻪ‬ ‫رب‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺪ‬ ‫ﭘﺮدازد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺳﻔﻴﺪ‬ ‫ﺳﺲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫راﺳﺘﺎ‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫در‬ ‫ﻛﺎراﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬. ‫د‬ ‫اي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨـﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫روﻳﻜـﺮد‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ،‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬‫ارد‬ ‫ﺑﻜﻨﺪ؟‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﺟﺒﺮان‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﺴﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫آﻳﺎ‬ ‫؟‬ ‫ﭼﻴﺴﺖ‬ ‫اش‬ ‫ﻓﺎﻳﺪه‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit:( ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫دﻧﺪان‬ ‫و‬ ‫ﭼﻨﮓ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎرﻳﻚ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫رﻗﻴﺒﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻜﺎن‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﻌﺮض‬ ‫ﻣﻮرد‬‫و‬ ‫ﺳﻨﮕﺮﻫﺎ‬ ‫ﭼﻮن‬ ‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬‫آن‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دژﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻣﺤﻜـﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻨﻴﺎدي‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫اﺳﺖ‬. ‫ﻋﻴﺐ‬)Cost:( ‫اﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺗﺤﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺣﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﭼﻨﺎﻧﭽﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬Shift‫آن‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻜﺮده‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫اﻓﺘﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺨﻄﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻘﺎء‬ ‫و‬ ‫ﺣﻴﺎت‬ ‫ﻧﮕﺮدد‬ ‫ﻫﻤﮕﺎم‬. ‫ﻣﺜﺎل‬:‫ﻋ‬ ‫ﺑﺨﺎري‬ ‫ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‬‫ﻣﺤـﺼﻮل‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫اﻧﺒـﻮه‬ ‫ﺗﻮﻟﻴـﺪ‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨـﺎن‬ ‫ﺷـﻬﺮﻫﺎ‬ ‫ﺷـﺪن‬ ‫ﻛﺸﻲ‬ ‫ﮔﺎز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻼءاﻟﺪﻳﻦ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬. 2-‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Engineering Problem ‫ﮔﺮدد‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻘﺪور‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎﻳﻲ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬.
  6. 6. 6 www.hajarian.com ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)sSolution:( 1-‫اﺳﺘ‬‫ﺗﺮ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫از‬ ‫ﻔﺎده‬ 2-‫اﺳﺘﻔﺎد‬‫وﺟﻬﻲ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ه‬ 3-‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫ادﻏﺎم‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮاﻳﺶ‬)‫ﺷﺪن‬ ‫ﺗﺮاﺳﺖ‬( 4-‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬up to date‫ﻣﻴﭙﺬﻳﺮد‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺷﺪن‬. ‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit:( ‫ﺗﻜﻨﻮﻟ‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫در‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﻛﺎﻧﻮن‬ ‫در‬ ‫ﻮژﻳﻜﻲ‬. ‫ﻋﻴﺐ‬)Cost:( ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺳﻨﮕﻴﻦ‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬‫ژ‬‫ﻗﺎﺑـﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻓـﺼﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣـﻞ‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دارد‬ ‫زﻳﺎدي‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻴﻨﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬. 3-‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Administrative Problem ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻣﻴﺘﻮان‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺑﺮد‬ ‫ﺑﻜﺎر‬ ‫ﻧﻈﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫روي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions:( 1-‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫وﭼﺮاغ‬ ‫وﭼﺸﻢ‬ ‫اﻋﻀﺎء‬ ‫ﺗﺮﻳﻦ‬ ‫ﻗﺪرﺗﻤﻨﺪ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫واﻳﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫وﻣﺎﻟﻲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﻏﺎﻟﺐ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬. 2-‫ﻃﻮ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬ ‫ﻣﺪت‬‫ﻧﻤﻲ‬ ‫زود‬ ‫وﺧﻴﻠﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫دﻳﺮﭘﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻻﻧﻲ‬‫ﻛ‬‫ﺸ‬‫و‬ ‫ﺪ‬)Promotion(‫ﺳﺎزﻣﺎ‬ ‫داﺧﻞ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮﻓﻴﻊ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ن‬. 3-‫ﮔﺮاﺳﺖ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎﻣﻞ‬ ، ‫ﺟﺎﻣﻊ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬. 4-‫ﮔﺮاﺳــﺖ‬ ‫وﻇﻴﻔــﻪ‬ ‫ﺳــﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺳــﻮي‬ ‫ﺑــﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳــﻞ‬.‫اﺳــﺖ‬ ‫ﮔــﺴﺘﺮده‬ ‫ﻛــﺎر‬ ‫ﺗﻘــﺴﻴﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑــﺎﻻ‬ ‫ﺳــﺎزﻣﺎن‬ ‫رﺳــﻤﻴﺖ‬ ‫درﺟــﻪ‬. Centralize-Control 5-‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬)‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫از‬(‫و‬ 6-‫ﺗﻌﺎرﺿﺎت‬‫ﻣﻴﺸﻮد‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺐ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬. 7-‫ﺳﻨﻮات‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬‫ﮔ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻗﺴﻤﺖ‬ ‫ذاﺋﻘﻪ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﭘﺎداش‬ ‫وﻧﻈﺎم‬ ‫ﺬﺷﺘﻪ‬. ‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit:( ‫ا‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫ﻓ‬‫اﺳﺖ‬ ‫آل‬ ‫اﻳﺪه‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﺰاﻳﺶ‬ ‫ﻋﻴﺐ‬)Cost:( ‫ﻣ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫وﺟﻪ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬ ‫ﻨﺎﺳﺐ‬[ 6].
  7. 7. 7 www.hajarian.com ‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬:‫ﺳﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫دوم‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻘﻲ‬ ‫روش‬ ‫دارد‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬.‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ، ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺮﺧﻼف‬ ‫آﻧﻬﺎ‬.‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺑﺠﺎي‬ ‫آﻧﺎن‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﻼش‬ ، ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺨﻮﺑﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎ‬»‫ﺧـﻮب‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎي‬«)‫ﺑﻴـﺸﺘﺮ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨـﺸﻲ‬( ‫ﺑﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻜﺎر‬.‫آﻧﺎن‬‫ﻣـﻲ‬ ‫ارج‬ ‫ﻧـﻮآوران‬ ‫ﻋﻨـﻮان‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺷـﻬﺮت‬ ‫ﻛـﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻗﺎﻳﻞ‬ ‫ارزش‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﻧﻬﻨﺪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.‫ر‬ ‫ﻣﺠﻼﺗﻲ‬ ‫ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺠﻼت‬ ‫ﻧﺎﺷﺮﻳﻦ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﻛﻨﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﺸﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻋﻨﺎوﻳﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ا‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻮﺷﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺖ‬ ‫راي‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬[.‫ﻣـﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣـﻞ‬ ‫روش‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫در‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﮔـﺴﺘﺮده‬ ‫اي‬ ‫زﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺨﺘﻠـﻒ‬ ‫روﻧﺪﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫آﺧﺮﻳﻦ‬ ‫داﺷﺘﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻠﺰم‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬.‫اﻋـﻀﺎي‬ ‫و‬ ‫اﻓـﺮاد‬ ‫زﻳﺎدي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫وﺣﺪﻫﺎي‬‫آورﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﺎري‬ ‫وﻗﺎﻳﻊ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫را‬.‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﻨﺘﻘﻞ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺪﻳﻬﻲ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻣﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫داﺧﻞ‬.‫درون‬ ‫ﺑـﻪ‬ ‫ﺗـﺮ‬ ‫ﻋﻤﻴـﻖ‬ ‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﻌﻲ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫راه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻟﺰوﻣﺎ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫رﺷﺪ‬ ، ‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻳﻚ‬.‫ﻋﺮﺿـﻪ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫رﺷـﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳـﻌﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺪ‬‫ﺷـﻮد‬.‫و‬ ‫ﺷـﻮد‬ ‫اﺳـﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻓﺮﺻـﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫وﻗﺘـﻲ‬ ‫ﺑﻌـﻼوه‬ ‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺪا‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺻﺒﺮ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ‬.‫ﺳـﻮ‬‫د‬‫ي‬ ‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬‫ﻋﺎﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺧﻮب‬ ‫ﻴﻞ‬‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎن‬‫داﺷـﺘﻪ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘـﻲ‬ ‫ﺗﻨﺎﺳـﺒﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬‫ﺳـﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻇﺮﻓﻴـﺖ‬ ‫ﺣﻔـﻆ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺘﻜﻲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺣﻮادث‬ ‫و‬ ‫روﻧﺪﻫﺎ‬ ، ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫از‬ ‫وﺳﻴﻌﻲ‬ ‫داﻣﻨﻪ‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬.‫آﻳ‬ ‫اﻳﻨﺮو‬ ‫از‬، ‫اﻧـﺴﺎﻧﻲ‬ ‫ﻧﻴـﺮوي‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫ﻨﺪه‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻓﺮاواﻧـﻲ‬ ‫ﮔـﺬاري‬ ‫ﺳـﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫زﻣﻴﻨـﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﻛﻨﻜﺎش‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬[.‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﺣﻠﻲ‬ ‫راه‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ]‫رﺣﻤ‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫ﺎن‬[‫و‬‫ﺑـﻮد‬ ‫ﺧﻮاﻫـﺪ‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﻟﺬا‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﭼﻮن‬.‫اﻳـﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻛﻤﻲ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه‬ ‫ﺣﺎﻟﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻳﻜﻨﻮاﺧﺘﻲ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬]‫اﺳـﺘﻴﻔﻦ‬ ‫راﺑﻴﻨﺰ‬[‫ﻛ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻓﻨﺎوري‬ ‫از‬ ‫اﻳﻨﻜﻪ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬‫ﺑـﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻴﺪﻫﻨـﺪ‬ ‫اﻧﺠـﺎم‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ‬ ‫ﻛﺎرﻫﺎي‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ، ‫ﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﭙﺮدازﻧﺪ‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫رﻫﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻳﻚ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﻮﻗﺘ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫راﺣﺘﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺎﻃﺮ‬ ‫ﻫﻤﻴﻦ‬.‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫آﺳﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻛﺎري‬ ‫رﺷﺘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫وارﻫﺎﻳﻲ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬.‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬ ‫روي‬‫ﻛﺮد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺧﻄﺎ‬ ‫و‬ ‫آزﻣﻮن‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﻮان‬.‫ﻛﺎ‬ ‫ﺷﻴﻮة‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬‫ﺑﺮﺧـﻮرداري‬ ‫ر‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﻫﺰﻳﻨـﻪ‬ ‫ﻣﺘﻨﺎﻗﺾ‬ ‫ﮔﺎﻫﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﻋﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫دﺷﻮاري‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻧﻴﺮوي‬ ‫از‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺟﻮﻳﻲ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬.‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺑﻜـﺎر‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳـﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛـﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣـﺴﺎﻳﻞ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﻴﺸﮕﺎﻣﺎن‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫راﻫﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬‫روﻳﺎر‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫راﻳﺠﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬‫ﻛﻨـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫اﻳﺠﺎب‬ ‫اداري‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫وﻳﻲ‬.‫ﺑـﺮاي‬ ‫را‬ ‫راﻫﻬـﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﺎﻳـﺪ‬ ‫ﭘﻴـﺸﮕﺎﻣﺎن‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬.‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺑﺨـﻮﺑﻲ‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨـﺎﺑﻊ‬ ، ‫ﻣﺮﻛـﺰي‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﺑﺪون‬‫ﻣ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬـﺎي‬ ‫ﻴـﺎن‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎرآﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻫﺮ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫؟‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬.‫د‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻛـﺎر‬ ‫ﺟﺰﺋﻴﺎت‬ ‫رﻳﺎﻓﺖ‬
  8. 8. 8 www.hajarian.com ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫وﻇﺎﻳﻒ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻣﻘﺎﻣﺎت‬ ‫از‬.‫ﻛـ‬ ‫ﺑـﺮاي‬ ‫ﭘـﺮوژه‬ ‫ﻣـﺴﺌﻮل‬ ‫ﺗﻴﻤﻬـﺎي‬ ‫ﻗﺎﻟﺐ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻮﭼﻚ‬ ‫ﮔﺮوﻫﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬‫ﺎر‬ ‫ﮔﺮد‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﻃﺮﺣﻬﺎي‬ ‫روي‬‫آورده‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬]‫ﺳﺮﺷـﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[‫و‬‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺷـﺪ‬ ‫اﺷـﺎره‬ ‫ﭘﻴـﺸﺘﺮ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧـﻪ‬ ‫ﺧ‬ ‫آﺗﻲ‬ ‫دﻧﻴﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫زﻳﺮا‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺶ‬‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﻮد‬‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬]‫راﺑﻴﻨﺰ‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬. [‫اﻳـﻦ‬‫واﺣـﺪﻫﺎي‬‫ﻣﺘﻌـﺪد‬‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬)‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺑﺮﺧﻼف‬(‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ،‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺸﺎن‬‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫ﺑﻄـﻮر‬ ‫ﻛﻨﺘـﺮل‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﻛﻤﺘﺮي‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ‫از‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮرب‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬]‫را‬ ‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬‫ﺑﻴﻨـﺰ‬[.‫ﺳـﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳـﻦ‬ ‫در‬ ‫ﮔﻴـﺮد‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﺮاﺣﺘﻲ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﮔﺮدش‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫ارﺗﺒﺎﻃﻲ‬ ‫راﻫﻬﺎي‬.‫و‬ ‫اﺳـﺖ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛـﺰ‬ ‫ﻏﻴـﺮ‬ ‫آﻧﻬـﺎ‬ ‫ﺳـﺎﺧﺘﺎر‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫واﺣﺪﻫﺎي‬.‫را‬ ‫ﺧـﻮد‬ ‫ﺧـﺎص‬ ‫ﻣﻌﺎﻳـﺐ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺰاﻳـﺎ‬ ‫اي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ ‫اﻟﺒﺘﻪ‬ ‫دارد‬،‫ﻣﻌﺎﻳﺐ‬ ‫از‬‫ﻧﻴﺰ‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺳـﺎز‬ ‫ﻣﺤـﺼﻮﻻت‬ ‫آﻧﻜﻪ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻨﻲ‬‫ﻣﻮﻓﻘﻴـﺖ‬ ‫ﺑـﺎ‬ ‫ﻣﺎن‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻪ‬‫وﺟﻮد‬‫ﻧﺪارد‬‫اﻣﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺳﺮ‬‫ﻛﺎرﻛ‬ ‫ارزﺷﻤﻨﺪ‬ ‫اﻧﺮژي‬ ‫و‬ ‫وﻗﺖ‬ ، ‫ﻣﺎﻳﻪ‬‫ﺗـﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑـﻞ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫درﻳﺎﻓﺘﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻨﺎﻧﻲ‬ ‫ﻛﺴ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻧﺒﻮغ‬ ‫و‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺖ‬ ‫ﻧﻴﺮوي‬ ‫ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺮاي‬‫ﺧﻄ‬ ‫ﻣﻌﺮض‬ ‫در‬ ، ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺐ‬‫ﻗﺮار‬ ‫ﺮ‬‫دﻫﺪ‬‫اﻳـﻦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫اي‬ ‫اﻧﮕﻴﺰه‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﺬارد‬ ‫ﺑﺎﻗﻲ‬ ‫ﺧﻼﻗﻴﺘﻬﺎ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[. ‫ﺑـﻮد‬ ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫ﭼﻬﺎر‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫در‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫دو‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﺮدﻳﻢ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﭘﻴﺸﺘﺮ‬. ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬ ‫اﺑﺰارﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫ﻟﻮازم‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﻧﻔﺮ‬ ‫ﻫﺰار‬ ‫ﺳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬، ‫ﻛﻮﭼـﻚ‬ ‫ﻫـﺎي‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫دارد‬ ‫اﺷﺘﻐﺎل‬ ‫آزﻣﺎﻳﺸﻲ‬ ‫ﻟﻮازم‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺳﻨﺠﺶ‬.‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﭘﻴﺸﻲ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬.‫را‬ ‫ﺟﺪﻳـﺪي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﺗﺮي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ، ‫ﻗﻴﻤﺘﻬﺎ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫از‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫درآﻣﺪ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻛﺮ‬‫د‬‫ه‬‫و‬ ‫ﻣﻨﺤﻨ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ﻳﺎ‬‫ﻲ‬‫ﻫﺰ‬ ، ‫ﺗﺠﺮﺑﻪ‬‫ر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻳﻨﻪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫داده‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬ ‫ا‬.‫ﺣﻤﺎﻳﺘﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫ﺗﻼش‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺳﺎﻳﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺑﺨـﺶ‬ ‫وﻗﻔـﻪ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺪﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻗﻮي‬. ‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬:‫ﺑﺮﺧـﻮ‬ ‫ﻣـﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫ﻧﺴﺒﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﺟﻴﺢ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬‫در‬ ، ‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ردار‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺶ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ورزﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺘﻨﺎب‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫رﻳﺴﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺣﺪودي‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫واﻗﻊ‬‫ﺑﺎﺷـﻨﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬. ‫ﭘﺮدازﻧـﺪ‬ ‫ﻣـﻲ‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﺑﺎزارﻫﺎي‬ ‫روي‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬.‫ﺳﻴﺎﺳـﺖ‬ ‫ﺣﻘﻴﻘـﺖ‬ ‫در‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫رو‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬.‫ﺗﺤ‬‫را‬ ‫آن‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺴﻴﺮي‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﭘﻴﺸﻘﺪم‬ ‫ﻫﺮﮔﺰ‬ ‫ﻧﻮآوري‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮان‬ ‫ﻠﻴﻞ‬ ‫اﻳﻨﺮ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ، ‫اﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﻤﻮده‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﻃﻲ‬ ‫ﺳﻮدآوري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫و‬‫داﺷـﺖ‬ ‫ﺗﻮﺟـﻪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﻣﺎ‬ ، ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ، ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣﻘﻠﺪﻳﻦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﺳﺎزد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﺴﻴﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬‫را‬ ‫رﻳـﺴﻚ‬ ‫ﺑﻴـﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤـﺎن‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫﻤـﺎﻧﻄﻮر‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬.‫ﻣﻮازﻧﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫درﻛﻞ‬)Trade off(‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻌﻘﻮل‬‫ﻋﺎﻳـﺪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫ﺳﻮد‬ ، ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺟﺴﺎرت‬ ‫زﻳﺮا‬ ‫رﺳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزد‬ ‫ﻣﻲ‬.
  9. 9. 9 www.hajarian.com ‫ﻫﻤﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬‫روﻳﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻗﺪام‬.‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻃﻲ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫روزﻣﺮه‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎدي‬ ‫روال‬ ‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺘﺪاول‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻔﺎوت‬ ‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ، ‫ﺟﺪﻳﺪ‬.‫ﻃﻠﺒﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اداري‬ ‫ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫راه‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫روش‬ ‫اﻳﻦ‬. ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺻﻨﺎﻳﻊ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺮ‬ ‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﻣﺘﻮﺳﻂ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬.‫ﻣﺪاﻓﻌ‬ ‫روش‬ ‫ﻣﺪﺗﻬﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫ﻲ‬‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫ﻧﻮآور‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺪﻟﻴﻞ‬ ‫اﻣﺎ‬ ‫ﺑﻮد‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺰﻣﺎن‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اراﺋﻪ‬.‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ ، ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫از‬، ‫ﺟﺎري‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﭘﺰﺷﻜﻲ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻨﻮن‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﺗﺨﺼﺼﻲ‬ ‫ﻟﻮازم‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن‬.‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫اداري‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫از‬ ‫ﮔﺮدﻳﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮل‬ ‫واﺣﺪﻫﺎ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﻳﻜﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﺷﻜﺴﺘﻪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫ﻧﻴﻤﻪ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن‬. ‫ﺗﻮﻟﻴ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻛﺎرﻛﻨﺎن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﻗﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺤﻮري‬ ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[. ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻠﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬‫اداري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ، ‫ﻛﺎرآﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ً‫ا‬‫ﻣﺨﺘﺼﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﻧﻤﻮد‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬: 1-‫و‬ ‫ﮔﺬاري‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬‫آﻓﺮﻳﻨﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬Problem Entrepreneurial ‫د‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ر‬: ‫ﺟ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻛﺎﻻ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻃﺮف‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬‫ﺳﻨﺘﻲ‬ ‫ﻛﺎﻻي‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫در‬ ‫ﺣﺎﻟﻴﻜﻪ‬ ‫در‬ ‫؟‬ ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اداره‬ ‫را‬ ‫ﺪﻳﺪي‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﺎن‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدش‬. ‫ﻫﺮدو‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻳﺎﺑﺪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫از‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬. ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions(: 1-‫و‬ ‫وﺳﻴﻊ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬‫ﻣ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬‫داﺷﺘﻦ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ ‫ﺪاوم‬ 2-‫ﺗﻤﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﺣﻮاس‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫رﺧﺪاد‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﻛﺮدن‬ ‫رﺻﺪ‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫داﺧﻠﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻴﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫م‬ 3-‫ﺑﻮﺟﻮد‬‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫در‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫آوردن‬ 4-‫رﺷ‬‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺪ‬ 5-‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻮراﻧﻲ‬ ، ‫ﺟﻬﺸﻲ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫رﺷﺪ‬‫دﻫﺪ‬ ‫روي‬ ‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit(: ‫اﻟﺘﻐﻴ‬ ‫داﺋﻢ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻧﻮآوري‬‫ﻴ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﻣﻮﺟﺐ‬ ‫ﺮ‬.
  10. 10. 10 www.hajarian.com ‫ﻋﻴﺐ‬)Cost(: ‫ﮔﺮ‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﺳﻮدآوري‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬‫د‬‫ﻛﻠـﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﻟﺰوم‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫از‬ ‫ﺑﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫اش‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﻴﺪه‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫زﻳﺎد‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬. 2-‫ز‬ ‫در‬‫ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻓﻨﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﻣﻴﻨﻪ‬Engineering Problem ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺗ‬‫ﺑ‬ ‫ﻚ‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﭘﺮﻫﻴﺰ‬ ‫ﻌﺪي‬. ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions:( 1-‫ﮔﻴﺮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫اي‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫از‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻘﺮﻳﺒ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻬﺎي‬. 2-‫ﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻬﺎي‬ 3-‫دا‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻨﻲ‬ ‫ﺑﻮدن‬ ‫روﺗﻴﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻳﻜﺴﺎﻧﻲ‬ ‫درﺟﻪ‬‫ا‬ ‫ﭘﺎﺋﻴﻦ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﻴﻜﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫و‬ ‫رد‬‫ﺳﺖ‬. 4-‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫و‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫اﻓﺮاد‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬. ‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit(: ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﻲ‬ ‫داﻧﺶ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﺟﺎزه‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫در‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬. ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺟﻮاب‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬. ‫ﻋﻴﺐ‬)Cost(: ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬‫ﺧﺎﺻﻴﺖ‬Multiple‫ﺑﺮﺳﺪ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﻛﺎراﻳﻲ‬ ‫ﺣﺪاﻛﺜﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺗﻮزﻳﻊ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﺑﻮدن‬. 3-‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬Administrative Problem ‫ﻣﻨـﺎﺑﻊ‬ ‫دﻫﻨـﺪه‬ ‫ﺗﺨﺼﻴﺺ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎﻳﺸﺎن‬ ‫و‬ ‫،ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻗﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻤﺎﻳﺰ‬ ‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻫﻢ‬‫ﻫـﻢ‬ ‫ﭼﻄـﻮر‬ ‫ﻋﻤﻠﻴـﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺤـﻴﻂ‬ ‫ﻳـﻚ‬ ‫دﻳﮕـﺮدر‬ ‫ﺑﻌﺒﺎرت‬ ‫ﺷﻮد؟‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫در‬ ‫ﭘﻮﻳﺎ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻠﻤﺮو‬ ‫؟‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﺟﻮاﺑﮕﻮي‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺖ‬)Solutions:( 1-‫اﺛﺮ‬ ‫اﻋﻀﺎي‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫ﻏﺎﻟﺐ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬‫ﺑﻼﻓﺎﺻـﻠﻪ‬ ‫ﻛـﻪ‬ ‫ﻫـﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻏﺎﻟﺐ‬ ‫اﺋﺘﻼف‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮔﺬار‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻌﻘﻴﺐ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬.‫اي‬ ‫رﺳـﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ، ‫ﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫اول‬ ‫ﭘﺲ‬:‫در‬ ‫دارد‬ ‫اﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﺗﺤﺮﻳﺮﻳﻪ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ‫روزﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫آﮔﻬﻲ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫اول‬ ‫ﻫﻤﺸﻬﺮي‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫روزﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻳﻚ‬.
  11. 11. 11 www.hajarian.com 2-‫ﻓ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺗﺤﻘﻴﻘـﺎت‬ ، ‫ﺑﺎزارﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑـﻴﻦ‬ ‫ﺟـﺎﻣﻊ‬ ‫رﻳـﺰي‬ ‫وﺑﺮﻧﺎﻣـﻪ‬ ‫ﺑـﺎزار‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺸﺮده‬ ‫دارد‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫وﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬. 3-‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺐ‬ ‫را‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪي‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺎﺗﺮﻳﺴﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬. 4-‫ﺣﺪو‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮﻟﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﺗﻮام‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫و‬ ‫اﻓﻘﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫دي‬. 5-‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﭘﺮ‬ ‫و‬ ‫دﺷﻮار‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﺑﻐﺎﻳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎز‬. 6-‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﺮاﺗﺐ‬ ‫ﺳﻠﺴﻠﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺗﻌﺎرض‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬ ‫در‬. 7-‫ﺑﻴﺸﺘ‬ ، ‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻛﺎرآﺋﻲ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫دو‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨﻲ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳـﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺘﺨﺼـﺼﺎن‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﭘﺎداﺷﻬﺎ‬ ‫ﺮﻳﻦ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮدي‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬. ‫آﻳﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬،‫ﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺛﺮ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬،‫و‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﻼك‬ ‫دوﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬. ‫ﻣﺰﻳﺖ‬)Profit(: ‫ﻛﺎﻣﻼ‬ ‫ﺗﻮام‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫و‬ ‫ﺗﻌﺎدل‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﻧﻈﺎم‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬. ‫ﻋﻴﺐ‬)Cost(: ‫ﻧﻤﻮد‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺘﻮان‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺸﻜﻞ‬ ‫ﺧﻴﻠﻲ‬ ‫ﻧﻴﻔﺘﺪ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫ﺗﻌﺎدل‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﮔﺮ‬[ 6]. ‫ﻫﺎ‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬:‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬‫ﮔﺮان‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫و‬ ‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ، ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬‫ﻛﻪ‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫را‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻮده‬.‫اﻧﻔﻌ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫اﻣﺎ‬‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روﻳﺎروﻳﻲ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﭼﺮاﻛﻪ‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺎﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻴﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ ‫ﺛﺒﺎت‬ ‫از‬ ‫ﻧﻴﺰ‬ ‫راه‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺣﺘﻲ‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ‬ ‫وﻗﻮع‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺑﻠﻜﻪ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺎر‬ ‫ﻫﺮ‬.‫ﺑﻪ‬‫ﻫ‬‫ﻫﻤﻮا‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺿﻌﻴﻒ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮد‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﻤﻴﻦ‬‫داﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﮔﻢ‬ ‫ﺳﺮدر‬ ‫ره‬ ‫ﺑﭙﺮدازﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﻲ‬ ‫ﭼﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﻓﻌﻠﻲ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬.‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫رﻓﺘﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻳﻦ‬،‫ر‬‫ا‬‫درﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫دﻳﮕﺮي‬ ‫ﻫﺒﺮد‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫دﻻﻳﻞ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫د‬ ‫و‬ ‫داﻧﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫را‬ ‫روﺷﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺗﺨﺎذ‬‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻤﻲ‬ ‫ﺳﺮدر‬ ‫ﭼﺎر‬.‫از‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫در‬ ‫اﻳﻨﻜ‬‫اﻧﺪ‬ ‫اﻃﻼع‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬ ‫ﺗﻄﺎﺑﻘﻲ‬ ‫راﻫﺒﺮد‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﻪ‬.‫ﻧﻤﻲ‬ ‫اﻧﺘﺸﺎراﺗﻲ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫داﻧﺴﺖ‬ ‫ﺑﺘﻮاﻧ‬‫اش‬ ‫ﻗﺒﻠﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮﺣﻔﻆ‬ ‫ﻋﻼوه‬ ‫ﺪ‬‫ﺑﭙﺮدازد‬ ‫ﺟﺪﻳﺪﻧﻴﺰ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ،‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰي‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬‫ﻫﺎي‬ ‫ﺷﻴﻮه‬ ‫ﺑﻤﻨﻈ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﭼﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻗﺪﻳﻤﻲ‬‫ﭘﻴﮕﻴﺮي‬ ‫و‬ ‫آﻏﺎز‬ ‫ﻮر‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬]‫ﺳﺮﺷﺖ‬ ‫رﺣﻤﺎن‬ ‫ﺣﺴﻴﻦ‬[.
  12. 12. 12 www.hajarian.com ‫از‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪه‬ ‫ﺑﻜﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ذﻳﻞ‬ ‫ﺟﺪول‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮا‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﭘﻴﺎده‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺴﻴﺎري‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻋﻤﺪه‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫آن‬‫ﻛﺮد‬ ‫ﻳﺎد‬ ‫ﻣﺄﺧﻮذه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﮋي‬. ‫اﻟﻒ‬ ‫ﺟﺪول‬–‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫اﻫﺪاف‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫وﻳﮋﮔﻲ‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫و‬ ‫ﺛﺒﺎت‬‫ﺛﺒﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ، ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ،‫زﻳﺎد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ، ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫و‬ ‫ﺛﺒﺎت‬‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺗﻌﺪﻳﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬، ‫ﺟﺎري‬ ‫ﺑﺮﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬‫ﭘﻮﻳﺎ‬‫ﺗﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻋﺪم‬ ، ‫ﻛﻢ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ، ‫ﻛﻢ‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ، ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﭼﺎرﭼﻮب‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﺮح‬.‫ﺑﻄﻮر‬ ‫ﺗﺪاﻓ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻣﺜﺎل‬‫ﻌﻲ‬‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﻜﺎر‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﻳﻲ‬ ‫ﺧﺼﻮص‬ ‫در‬‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺮ‬ ‫ﺛﺎﺑﺘﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬.‫ﭼﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻟﺬا‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﺛﺒﺎت‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺳﻤﺖ‬ ‫از‬‫داده‬ ‫ﺳﻮق‬ ‫آن‬ ‫راﺳﺖ‬ ‫ﺳﻤﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﭼﭗ‬‫ﺷﻮ‬‫ﻣﺠﺪدي‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ، ‫ﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫اﻧﻄﺒﺎق‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬ ‫زﻳﺎدﺗﺮي‬ ‫ﺗﺎﺣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬‫ﭘﻴﭽﻴﺪﮔﻲ‬ ‫و‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ،‫داﺷﺘﻪ‬ ‫ﻏﻴﺮﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫و‬ ‫ﻛﻤﺘﺮ‬ ‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺗﺎ‬. ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫درك‬ ‫را‬‫ﭘﺮدازﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮدﻳﺖ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫و‬. ‫ﻧﻤﻮدن‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ، ‫زﻳﺎد‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫اﻳﻦ‬‫ﺗﺼﻤﻴ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ، ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﻢ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬. ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫اﻣﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫درك‬ ‫را‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫از‬.‫ﺷﺒﺎﻫﺖ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎرﺷﺎن‬ ‫ﻟﺬا‬ ‫دارد‬ ‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﺴﻴﺎري‬. ‫اﻣﺎ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫درك‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻣﻴﺰان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮔﺮ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﺘﻈﺮ‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﻌﻴﺖ‬ ‫واﻛﻨﺶ‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻳﺸﺎن‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺪﻫﻨﺪ‬ ‫آن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﻳﺪاري‬ ‫و‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫رﻗﺒﺎ‬.‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮي‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ، ‫ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺎدي‬ ‫ﮔﺰﻳﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﻣﻲ‬ ‫ﻣﻨﻌﻄﻒ‬]‫اﺳﺘﻴﻔﻦ‬‫راﺑﻴﻨﺰ‬[. ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ ‫آﻳﻨﺪه‬‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮ‬‫اﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‬‫ﺗﺪاﻓﻌﻲ‬ ‫ﭘﺬﻳﺮي‬ ‫اﻧﻌﻄﺎف‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻃﻴﻒ‬-‫ﻣﺤﻴﻂ‬
  13. 13. 13 www.hajarian.com ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﺌﻮري‬ ‫واﺳﻨﻮ‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬‫ارزش‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ﺑﺮاﺳﺎس‬/‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫رﺳﺎﻟﺖ‬)‫ﻃﺒﻖ‬‫اﻳﺸﺎن‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬(‫ﺑﺎ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬‫اي‬ ‫ﭘﺎﻳﻪ‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬) ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﮕﻮﻧﻪ‬(‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫و‬)‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫آﻧﭽﻪ‬‫ﮔﻴﺮد‬(‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎي‬ ‫ذﻳﻞ‬ ‫ﻧﻤﻮدار‬ ‫و‬ ‫ﻧﻤﻮده‬ ‫ﻣﻄﺮح‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫دارﻧﺪه‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺑﻴﺎن‬ ‫اﺧﺘﺼﺎر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬[ 6]. ‫ب‬ ‫ﺟﺪول‬–‫ﻫﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫وﻳﮋﮔﻴﻬﺎ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﺳﺎس‬‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻧﻮع‬ •‫اﻧﺴﺠﺎم‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺗﻚ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻓﻌﻠﻲ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ، ‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رﺳﺎﻧﻲ‬ ‫روز‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬. •‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ •‫اﻧﺴﺠﺎم‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪي‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻟﻲ‬ ، ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬. •‫و‬ ‫وﺳﻴﻊ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺴﻴﻂ‬. •‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫درون‬ ‫از‬ ‫ارﺗﻘﺎ‬ ‫و‬ ‫رﺷﺪ‬ •‫اﺳﺖ‬ ‫آن‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬. •‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻي‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺴﻴﺎر‬ ‫ﻛﺎر‬ ‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬ •‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ •‫ﻋﻤﻮدي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ •‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎده‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ •‫ارزﻳ‬ ‫ﻛﺎرآﺗﺮ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬‫ﺷﺪه‬ ‫ﺎﺑﻲ‬ ‫اﻧﺪ‬. •‫ﺟﺴﻮراﻧﻪ‬ ‫ﺣﻔﻆ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ •‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻬﺎي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬﻲ‬ ‫ﺑﻲ‬ ‫ﻣﺤﺪوده‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ •‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﻋﻤﻴﻖ‬ ‫رﺳﻮخ‬ ‫ﻓﻌﻠﻲ‬ •‫ﻣﺤﺘﺎﻃﺎﻧﻪ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬ ‫رﺷﺪ‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رخ‬ ‫اﻓﺰاﻳﺸﻲ‬ ‫و‬. •‫ﻣﺤﺪود‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻗﻠﻤﺮو‬ •‫ﺣﻮزه‬ ‫در‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫ﻣﺤﺪود‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﺸﺎن‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺘﺨﺼﺺ‬‫ﺗ‬‫ﻤﺎﻳﻠﻲ‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮوﺷﺎن‬ ‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬. ‫ﻣﺪاﻓﻌﺎن‬
  14. 14. 14 www.hajarian.com •‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬. •‫از‬‫ﺗ‬‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردارﻧﺪ‬. •‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻣﺘﻮاﻟﻲ‬‫و‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﭼﻨﺪﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬. •‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﻣﺎﺷﻴﻦ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫اﻧﺴﺎن‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ •‫و‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬R&D. •‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫ﻫﻴﺄت‬‫ﻛﻠ‬‫از‬ ‫ﮔﻮﻳﻲ‬ ‫ﺧﺎرﺟﻲ‬ ‫ﻴﺪي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺮﺧﺎﺳﺘﻪ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫داﺧﻞ‬. •‫ﺗﺼﺪي‬ ‫زﻣﺎن‬‫زﻣﺎن‬ ‫از‬ ‫اﺟﺮاﻳﻲ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪا‬ ‫در‬ ‫آن‬‫ﻛﻮﺗﺎه‬ ‫ﻓﻌﺎن‬‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺮ‬. •‫دروﻧﮕﺮا‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺴﻴﻂ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬. •‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﭘﺎﻳﻪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬. •‫ﺗﻘﺴﻴﻢ‬‫ﻛﺎر‬‫ﭘﺎﻳﻴﻦ‬ ‫رﺳﻤﻴﺖ‬ ، ‫ﻛﻤﺘﺮ‬. •‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬ ‫ﻣﺒﻨﺎي‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬ •‫ﮔﻴﺮﻧﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬ ‫از‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺟﺮﻳﺎن‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬‫ﺘﻤﺮﻛﺰ‬ •‫ﭘ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬‫ﺮ‬‫ﻫﺰﻳﻨﻪ‬. •‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻞ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻤ‬ ،‫ﺗﻨﺎﻗﻀﻬﺎ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬. •‫درﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫اﻧﺪازه‬ ‫ﺳﺎده‬. •‫در‬ ً‫ﺎ‬‫ﻣﺮﺗﺒ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺣﻮزه‬ ‫از‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﭘﻲ‬. •، ‫ﺷﺮاﻳﻂ‬ ‫از‬ ‫وﺳﻴﻌﻲ‬ ‫ﻃﻴﻒ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫روﻳﺪادﻫﺎي‬ ‫و‬ ‫روﻧﺪﻫﺎ‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬. •‫اﺑﺘﺪاﻳﻲ‬ ‫ﺑﻄﻮر‬‫ﺑﺎزارﻫﺎ‬ ‫ازﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫و‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬. •‫ﺟﻬﺶ‬‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﺮﻗﻲ‬‫اﺳﺖ‬ . •‫ﻳﺎﻓﺘﻦ‬ ‫ﭘﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻫﻤﻮاره‬ ً‫ﺎ‬‫ﺗﻘﺮﻳﺒ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬. •‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ً‫ﻻ‬‫ﻣﻌﻤﻮ‬ ‫آﻣﺪه‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺠﺮب‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬. •‫آورﻧﺪﮔﺎن‬ ‫ﭘﺪﻳﺪ‬ ، ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺠﺒﻮ‬ ‫را‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬‫واﻛﻨﺶ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ر‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫دادن‬ ‫ﻧﺸﺎن‬. ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺎن‬)‫ﻧﮕﺮﻫﺎ‬‫آﻳﻨﺪه‬(
  15. 15. 15 www.hajarian.com •‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ، ‫دوﮔﺎﻧﻪ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﻣﻌﺘﺪل‬ ‫ﻣﻴﺎﻧﻪ‬ •‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت‬ ، ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺮﺗﺮي‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻧﻴﺎز‬ ‫ﻣﻮرد‬ •‫ﺟﺎﻣﻊ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ‬ ‫رﻳﺰي‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ •‫ﺑﺮاﺳﺎس‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫وﻇﻴﻔﻪ‬ ، ‫ﻣﺎﺗﺮﻳﺴﻲ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ •‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ‫ﻣﻴﺎن‬ ‫ﺑﺎﻳﺪ‬ ‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫ﻛﻨﺘﺮل‬‫و‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫اﻳﺠﺎد‬ ‫ﻣﻮازﻧﻪ‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬. •‫ﭘﻴﭽﻴﺪه‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎده‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ‬ •‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫را‬ ‫ﻛﺎرآﻳﻲ‬ ، ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ارزﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬﺷﺘﻪ‬ ‫ﺳﻨﺠﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺳﺎده‬. •‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫از‬ ‫ﺗﻠﻔﻴﻘﻲ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ ‫و‬ •‫از‬ ‫ﻣﻮﻓﻖ‬ ‫ﺑﺮداري‬ ‫ﻛﭙﻲ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬ ‫ﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎي‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ •‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻣﺸﺘﺎق‬ ‫ﭘﻴﺮوان‬ •‫ﻧﻔﻮذ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﻌﺎدل‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رخ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬. •‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫از‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫رخ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫دﻫﺪ‬. •‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫دوﻗﻠﻤﺮو‬ ‫در‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬:‫و‬ ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫ﻣﺘﻐﻴﺮ‬ •‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ، ‫ﺛﺎﺑﺖ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫از‬ ، ‫ﻛﺎرآﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫روﺗﻴﻦ‬ ‫ﺑﺼﻮرت‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫و‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﻛﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫رﺳﻤﻲ‬. •‫ﻣﺘﻼﻃﻢ‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎي‬ ‫در‬‫ﭘﺮ‬ ‫از‬ ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ، ‫ﻫﻴﺠﺎن‬ ‫ﻧ‬‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫رﻗﺒﺎ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﺰدﻳﻚ‬ ‫زﻳﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫را‬ ‫آﻧﭽﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫داﺷﺘﻪ‬ ‫را‬ ‫اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﺪ‬. ‫ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان‬
  16. 16. 16 www.hajarian.com •‫اﻧﺪ‬ ‫ﻧﺸﺪه‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﺑﺨﻮﺑﻲ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬. •‫واﻛﻨﺶ‬ ‫وﻗﺎﻳﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﭘﻴﺸﮕﻴﺮي‬ ‫ﺑﺠﺎي‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬. •‫ﻃﺮاﺣﻲ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻗﺎدر‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﭘﺎﻳﺪار‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬. •‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫اﻣﺎ‬ ، ‫ﮔﻴﺮد‬ ‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ، ‫ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي‬ ‫ﺑﺨﻮﺑﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻓﺮآﻳﻨﺪ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺳﺎزﮔﺎر‬. •‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬– ‫ﭘﻴﻮﻧﺪ‬ ‫اي‬ ‫وﻳﮋه‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫اي‬ ‫راﺑﻄﻪ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺧﻮرد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻧﺪارد‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬. •‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ، ‫ارﺷﺪ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫آن‬‫و‬ ‫واﻛﻨﺸﮕﺮان‬ ‫را‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﻛﺮده‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫در‬ ‫اﻃﻤﻴﻨﺎن‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﺪﻳﺪار‬ ‫آﻧﻬﺎ‬. •‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮات‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻛﺎرآ‬ •‫اﺳﺘﺮاﺗﮋي‬ ‫ﻓﻘﺪان‬ ‫ﺑﺪﻟﻴﻞ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫و‬ ، ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫رواﺑﻂ‬ ، ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﺮاﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻧﺎﮔﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﻗﻀﺎوت‬ ‫ﻓﺸﺎرﻫﺎي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻮاﺟﻬﻪ‬ ‫آﻳﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﭘﻴﺶ‬ ‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬. ‫واﻛﻨﺸﮕﺮان‬ ‫ﻣﺎﻳﻠ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫در‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﺰ‬: ‫ﻣﻬﺮا‬ ‫و‬ ‫ري‬)2006(‫ﻣﺪﻳﺮان‬ ‫از‬ ‫ﻧﻈﺮﺧﻮاﻫﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﺮدﻧﺪ‬ ‫ﺗﻼش‬530‫ﺑﻴﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬1000‫ﻣﺘﺤﺪه‬ ‫اﻳﺎﻻت‬ ‫ﺑﺮﺗﺮ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫و‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﮔﻴﺮي‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﺷﻜﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫اﺳﻨﻮ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺎﻳﻠﺰ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎي‬ ، ‫ﺑﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﻛﻨﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﻴﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ‬.‫اﺳﺘﺮاﺗ‬‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫درواﻗﻊ‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﮋﻳﻬﺎي‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻲ‬.‫ﺑﺮ‬ ‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻲ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻬﺎي‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫را‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫ﺣﻀﻮر‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫اﻧﺘﺨﺎﺑﻬﺎي‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ، ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﺣﻀﻮر‬ ‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫اﻳﻦ‬ ‫در‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫اﻓﺮادي‬ ‫و‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ‬. ‫ري‬، ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﭘﻴﺸﻴﻦ‬ ‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت‬ ‫ﺑﺮرﺳﻲ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻬﺮا‬ ‫و‬16‫زﻣﻴﻨﻪ‬ ‫در‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬ ‫ﻧﻤﻮدﻧﺪ‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺧﺮده‬ ‫ﺑﺎﻧﻚ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﺮاي‬ ‫را‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬) .9‫و‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎري‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬7‫زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻲ‬ ‫اﻧﺘﺨﺎب‬. ( ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻞ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬)Factor Analysis(‫ا‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺸﺨﺺ‬ ، ‫ﭘﺎﺳﺨﻬﺎ‬‫ﻳﻦ‬12‫از‬ ‫واﻗﻊ‬ ‫در‬ ‫آﻳﺘﻢ‬4‫رﻳﺸﻪ‬ ‫اﺻﻠﻲ‬ ‫ﻓﺎﻛﺘﻮر‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﺘﺸﺎن‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻛﻪ‬ ‫ﮔﻴﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﻮﻳﺴﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري‬ ‫ادﺑﻴﺎت‬ ‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬ ‫و‬»‫ﺑﺮﺧﻮرد‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«،» ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ‬ ‫ﺳﺎزي‬ ‫ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬«،»‫ﻇﺮﻓﻴﺖ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«‫و‬»‫ﺗﺠﻬﻴﺰات‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬«‫اﻧﺪ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻧﺎم‬.

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