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Las mejores tecnicas de marketing para encontrar trabajo - por Mauro Xesteira
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Las mejores tecnicas de marketing para encontrar trabajo - por Mauro Xesteira

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Guía para aprovechar al máximo las técnicas y herramientas del Marketing la Comunicación, las Relaciones Públicas y la Publicidad en la búsqueda de empleo

Guía para aprovechar al máximo las técnicas y herramientas del Marketing la Comunicación, las Relaciones Públicas y la Publicidad en la búsqueda de empleo

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  • Muchas gracias a todos los que estáis leyendo o descargando nuestro ebook sobre técnicas de Marketing para encontrar trabajo.
    Esperamos que nuestros consejos os sean de utilidad :)
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  • 1. Las mejores técnicasde Marketingpara encontrar trabajopor MAURO XESTEIRAUna guía para aprovechar al máximo las técnicas yherramientas del Marketing la Comunicación, las Relaciones Públicas y la Publicidad en la búsqueda de empleo
  • 2. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira – Índice – – Introducción – p. 2 1.- Estableciendo una estrategia p. 3 2.- Investigando el mercado p. 6 3.- Elaborando tu CV p. 10 4.- Enviando tu CV p. 15 5.- Consiguiendo la entrevista de trabajo p. 22 6.- Superando con éxito la entrevista de trabajo p. 28 7.- Construyendo tu imagen de marca personal p. 33 – Créditos – p. 40 1
  • 3. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira– Introducción –Si estás buscando trabajo o estás pensando en cambiar de empresa probablemente hayas leídoun buen número de artículos sobre los datos que deberías incluir en tu CV, las dinámicas de grupoo cómo debes vestir en las entrevistas.Dado que en Internet se pueden encontrar miles de posts sobre estas y otras cuestiones similares,he pensado que sería interesante abordar el tema de la búsqueda de empleo desde la perspectivadel Marketing, la Publicidad y la Comunicación. En concreto, en esta guía podrás encontrartécnicas, métodos y herramientas incluidas en diversas disciplinas como: • la investigación de mercados • la redacción publicitaria • las Relaciones Públicas online • el Email Marketing • la cartelería publicitaria • el Street Marketing • la Publicidad Online • el Marketing Directo, Relacional e Interactivo • el Social Media Marketing • el branding • la monitorización y el análisis publicitarioEste whitepaper está elaborado sobre la base de una serie de artículos que podrás encontrar en elBlog de Milton Factory, la agencia de marketing online de la que soy co-fundador. A lo largo deestas páginas se recoge la mayor parte de los contenidos incluidos en dichos posts, revisados,ampliados y estructurados de forma ligeramente diferente, con el fin de adaptarlos al formato delibro electrónico.A continuación te dejo con la primera edición de esta guía cuyo contenido iré actualizando a lolargo del tiempo. Espero que mis consejos y recomendaciones te sean de utilidad para alcanzar tumeta: encontrar trabajo si no lo tienes o conseguir un empleo mejor. Por último, si quierestransmitirme tus valiosas opiniones o comentarme cualquier cosa, te invito a que te pongas encontacto conmigo a través de Twitter. 2
  • 4. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira1.- Estableciendo una estrategiaComo en casi todos los proyectos en los que nos embarcamos, comenzar a hacer cosas a lo loco (esdecir, sin una mínima planificación) suele ser la vía más corta para fracasar en aquello que nosproponemos. De este modo, si te limitas a enviar CVs de forma indiscriminada y apuntarte sinningún criterio a decenas de ofertas en portales de empleo, lo más probable es que, después deunos meses de comenzar tu búsqueda de trabajo, estés en el mismo punto de partida.En este primer capítulo detallaré los pasos iniciales que debes seguir para encontrar un empleo,aplicando las técnicas que usan, en su día a día, los expertos en marketing y comunicación.1.1.- Diseña un plan estratégico y establece tus prioridadesEn la elaboración de tu plan estratégico de búsqueda de empleo, tienes que tener en cuenta tresaspectos fundamentales: A. Tu punto de partida. Antes de ponerte manos a la obra, es conveniente que te evalúes a fondo. A lo mejor tienes que dar un pequeño empujón a tu nivel de inglés o tus conocimientos sobre el sector en el que trabajas. En este caso, te recomiendo que te pongas al día porque, créeme, tendrás que competir con profesionales muy bien preparados. B. El punto de llegada. ¿Qué es lo que quieres conseguir? ¿Qué estás dispuesto a sacrificar? ¿Cuál es el grado de responsabilidad quieres asumir? La respuesta a estas y otras preguntas similares te ayudarán a definir, por ejemplo, si lo que realmente anhelas es una mejora de tus condiciones salariales o tener más tiempo para dedicárselo a tu familia. Por otro lado, piensa en tus prioridades. ¿Estás dispuesto a cambiar tu ciudad o país de residencia? ¿Prefieres tener una jornada intensiva o con horario partido? ¿Eres de los que no les importa recorrer a diario cincuenta kilómetros de ida y otros tantos de vuelta para acudir a tu puesto de trabajo? C. Los pasos a seguir. Para aumentar las posibilidades de llegar a cumplir tus metas no olvides trazar un plan de ruta. Si crees que con enviar unos cuantos CVs llegarás a conseguir el 3
  • 5. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira trabajo de tus sueños, estás muy equivocado.1.2.- FocalízatePhilip Kotler, una de las figuras más relevantes del mundo del Marketing, ha argumentado ennumerosos artículos y textos académicos que uno de los principales errores que suelen cometerlas empresas es la falta de focalización. De la misma manera, en muchas ocasiones, las personasno consiguen sus propósitos porque quieren abarcar demasiado.Si estás buscando un trabajo nuevo, reflexiona acerca del tipo de puesto y el sector que más seajusta a lo que realmente quieres y céntrate en conseguir este objetivo. Más adelante, una vezque evalúes los resultados que estás obteniendo, así como el grado de cumplimiento de losprincipales puntos de tu plan estratégico, podrás abrir el abanico y pensar en otras posibilidades.En definitiva, no comiences pensando cosas como “me da igual el sector o la industria dondetrabaje” porque, estar dispuesto a aceptar cualquier empleo, es el camino más rápido paraencontrar una ocupación mal remunerada y que no te aportará nada a nivel personal.1.3.- Determina objetivos intermedios dentro de tu plan de búsqueda deempleoAunque tu objetivo principal es encontrar trabajo o cambiar de empresa, sería interesante que tefijaras metas intermedias un poco más fáciles. Por ejemplo, conseguir una entrevista con unapersona determinada o pasar la primera fase del proceso de selección de las cuatro empresas másimportantes de una rama de actividad concreta.Al dividir la gran tarea de buscar un empleo en etapas asequibles, tu grado de motivación durantetodo el proceso aumentará y conseguirás resolver las dificultades y obstáculos de forma mássencilla y ordenada.1.4.- Reflexiona acerca de cuál es tu propuesta de valorDentro de la estrategia corporativa, la propuesta de valor es el conjunto de experiencias que unconsumidor va a recibir al comprar y utilizar un producto. Dentro de esta suma de “experiencias”se encuentran, además del precio, las características del producto o servicio (tanto las que sevaloran de forma positiva como negativa).De este modo, antes de elaborar tu CV, deberás tener claro cuál es tu propuesta de valor, pues teservirá para determinar tu posicionamiento correctamente. 4
  • 6. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira1.5.- Define tu posicionamientoEn términos de Marketing, el posicionamiento se puede definir como la asociación que existe, enla mente de los consumidores, entre una marca y una serie de atributos.En el caso de la búsqueda de empleo, los potenciales “consumidores” son los headhunters,directivos y personal de recursos humanos. Piensa en los tres o cuatro atributos que mejor tedefinen y tenlos en mente en todo tipo de ocasiones: al elaborar tu CV, cuando te pidan quedefinas los principales rasgos de tu personalidad durante una entrevista de trabajo o al redactar tuperfil en redes de networking como LinkedIn.1.6.- Elabora tu Unique Selling PropositionUnique Selling Proposition (USP) es un concepto acuñado por el publicitario Rosser Reeves amediados del siglo XX. En pocas palabras, viene a defender que, para que un anuncio sea eficaz,debe ofrecer al consumidor una proposición clara que le haga decidirse a comprar un producto ocontratar un servicio determinado.Del mismo modo, sería interesante que pensases en un un beneficio concreto que aportarás a laempresa que decida contratarte. Una vez tengas claro cuál es tu punto más fuerte, elabora unafrase que incluya dicho concepto (algo similar a un eslogan) y utilízala cuando estés frente aentrevistadores y responsables de recursos humanos. En otras palabras, construye un argumentopotente que destaque aquella cualidad tuya que te haga más deseable que al resto de candidatos. En resumen, si tienes en mente cambiar de trabajo o estás desempleado, antes de lanzarte a enviar currículos sin ton ni son, elabora un plan estratégico, reflexiona acerca de tus prioridades y haz un pequeño estudio de tus fortalezas y debilidades para definir correctamente tu posicionamiento y tu USP.Nota: si te han quedado dudas sobre las diferencias entre los conceptos unique selling proposition,posicionamiento o propuesta de valor, te recomiendo que leas este magnífico post escrito por elconsultor de marketing César Pérez Carballada. 5
  • 7. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira2.- Investigando el mercadoEn este apartado veremos cómo podemos utilizar los distintos métodos y herramientas que seengloban en el área de la Investigación de Mercados con el fin de aumentar nuestras posibilidadesde encontrar trabajo.2.1.- ¿Qué temas y cuestiones voy a incluir dentro de mi estudio demercado?La Investigación de Mercados puede definirse como cualquier esfuerzo organizado para recopilarinformación sobre los mercados o los consumidores. Dado que los estudios de mercados tienen laconsideración de elementos básicos dentro del mundo de la estrategia empresarial, ¿por qué noemplear las técnicas propias de este área del Marketing en la búsqueda de empleo?Antes de meternos en materia, cabe destacar que en todo proceso de investigación de un mercadohay que realizar dos estudios: el de los potenciales consumidores y el de la competencia. En tucaso, dado que lo que lo que persigues es hacerte un hueco en el mercado laboral, en primer lugartendrás que estudiar a las empresas en las que te gustaría trabajar, así como a las personas quetendrás que convencer para que te contraten. Por otro lado, deberás analizar a tu competencia, esdecir, a los posibles candidatos que se presentarán a las mismas ofertas de trabajo que tú. I.- Analiza al “consumidor” En el mercado hay miles de empresas a las que puedes dirigirte, pero sólo unas pocas cumplen con dos características: 1) tienen la necesidad de cubrir un puesto de trabajo que encaja con tu perfil y 2) ofrecen unas condiciones laborales que coinciden con tus expectativas. De este modo, tendrás que segmentar a las compañías y recopilar información exclusivamente sobre aquellas que cumplen las dos condiciones citadas anteriormente. Por otro lado, sería interesante que obtuvieses datos sobre los gustos y preferencias de las personas que te van a entrevistar. Por ejemplo, si durante el proceso de selección vas a tener una reunión con un hincha declarado de un determinado club de fútbol, tal vez no sería buena idea que tratases de romper el hielo haciendo alusión a la paliza que le acaba de pegar su equipo rival. II.- Estudia a tu “competencia” Antes de lanzarte a enviar CVs deberás conocer, en primer lugar, cuál es el perfil medio de las personas que, potencialmente, podrían hacerte la competencia a la hora de conseguir el puesto de trabajo en el que estás pensando. Esto te permitirá conocer cuáles de tus habilidades están por encima de la media (con el fin de destacarlas o potenciarlas) y en qué aspectos flojeas más en relación a otros candidatos (para corregirlos o no tenerlos tan 6
  • 8. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira en cuenta, por ejemplo, al elaborar tu carta de presentación).2.2.- ¿Dónde puedo encontrar la información que estoy buscando?Una vez que tenemos claro qué es lo que estamos buscando, hay que ponerse manos a la obra.Afortunadamente, gracias a las recientes mejoras introducidas en los buscadores como Google,Yahoo! o Bing, así como la popularización del uso de los social media, la búsqueda de informaciónse ha simplificado mucho en relación con la era pre-Internet.Vamos a echar un vistazo a diferentes fuentes de datos de las que podremos extraer informacióntanto de nuestro “público objetivo” como de nuestra “competencia”. A. Portales de búsqueda de empleo. Sin duda alguna, estas plataformas son excelentes puntos de partida para comenzar con tu análisis. En páginas como Infojobs, Monster, CareerBuilder o Infoempleo, podrás localizar empresas que demanden trabajadores con tu cualificación. Por otro lado, podrás acceder a estudios sobre la situación de la oferta y demanda de empleo en todo tipo de sectores y las áreas de actividad con mejores perspectivas a corto y largo plazo. En otras palabras, no te limites a subir tu CV y apuntarte a toda oferta que se ponga a tu alcance; aprovecha la valiosa información que puede encontrarse en este tipo de páginas web. B. Buscadores. Aunque mucha gente tiene la sensación de que los portales de empleo tienen en sus bases de datos la mayor parte de las ofertas existentes en un momento determinado, la realidad es que la inmensa mayoría de los trabajos disponibles no están recogidos en estas plataformas. Pero, por fortuna, es bastante habitual que las empresas con página web propia tengan una sección en la que informen sobre sus necesidades de contratación y las condiciones que deben cumplir los candidatos. Si realizas una búsqueda en Google como “trabajo en agencia de publicidad Madrid”, verás que las primeras páginas de resultados están copadas por plataformas de empleo pero, a partir de la décima página, puedes encontrar enlaces a agencias de publicidad madrileñas que han publicado posts en los que informan que necesitan incrementar su plantilla. Por último, es recomendable que utilices dos o tres buscadores para encontrar empresas concretas en las que te gustaría trabajar, e indagar si están pensando en ampliar su plantilla. Por ejemplo, puedes emplear el término de búsqueda “empresa de ingeniería naval en Vizcaya” para ver las diferentes compañías que operan en este área de actividad, dentro de dicha provincia. C. Metabuscadores de empleo. Estas plataformas, como Trovit Empleo o Job Rápido, indexan las ofertas de trabajo de múltiples portales de empleo. Utilizando estos agregadores podrás obtener una gran cantidad de información de forma rápida y sencilla, ahorrando tiempo y accediendo a datos publicados en portales de búsqueda de empleo poco conocidos. D. Redes Sociales. Cada vez se pueden encontrar más ofertas de trabajo en las redes sociales y no sólo en aquellas centradas en el networking, como LinkedIn. 7
  • 9. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira Por ejemplo, la cuenta de Twitter @quieroempleo (promocionada por la red de Cámaras de Comercio de España), ofrece información sobre todo tipo de ofertas de trabajo. Por otro lado, perfiles como @bolsatec o @Wiseri tuitean ofertas de trabajo exclusivamente para sectores concretos (en este caso, los relacionados con tecnologías de la información y comunicaciones). También puedes utilizar el buscador de Twitter para enterarte de la existencia de puestos de trabajo en lugares específicos (por ejemplo, puedes buscar “trabajo diseño gráfico Barcelona”). Asimismo, puedes crearte una lista en Twitter, incluyendo las cuentas de las empresas que te interesan, con el fin de enterarte de la existencia de puestos vacantes y otra información de relevancia. Por otro lado, puedes utilizar las redes sociales para conocer un poco mejor a la persona que te va a entrevistar, echando un vistazo a su cuenta de Twitter o a su perfil de LinkedIn. De este modo, descubrirás cosas muy interesantes sobre sus gustos, necesidades y preferencias. Por último, puedes comentar en tu cuenta de Facebook o Tuenti que estás buscando empleo. Seguro que alguno de tus amigos o conocidos podrá echarte una mano suministrándote información muy valiosa, de primera mano. E. Ámbito offline. Aunque Internet es una de las mejores fuentes para encontrar información, también puedes descubrir cosas muy interesantes acudiendo a organismos públicos (como cámaras de comercio o ayuntamientos), quedando para charlar con un conocido que trabaje en un sector de tu interés o asistiendo a eventos y ferias profesionales.En resumen, busca de forma activa y no te centres exclusivamente en los portales de empleo. Site limitas a apuntarte a las ofertas de trabajo de estas plataformas, estarás haciendo lo mismo quela mayoría de los candidatos y te perderás un montón de información y datos interesantes.2.3.- Localiza nichos de mercado con dificultades para encontrarprofesionalesComo vimos en el primer apartado de esta guía, antes de comenzar tu estudio de mercado, tienesque haber encontrado tus puntos fuertes y débiles y establecido tus prioridades. Tras analizar quées aquello en lo que destacas y cuáles son tus límites, puedes realizar una investigación paraencontrar “nichos de mercado” con falta de profesionales. Por ejemplo, si tus padres emigrarondesde Corea y dominas el coreano, seguramente tendrás más posibilidades que la media deencontrar trabajo en una multinacional coreana.Por otro lado, puede ser interesante que recibas una pequeña formación, con el fin deespecializarte en áreas en las que se precisan combinaciones de habilidades poco frecuentes. Porejemplo, es muy difícil encontrar personas con altos conocimientos en materia de finanzas y que,al mismo tiempo, tengan un nivel de redacción excelente. Si eres economista, tal vez asistiendo aunos talleres de escritura puedas encontrar trabajo en departamentos de comunicación degrandes bancos o en revistas especializadas en mercados financieros. 8
  • 10. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira2.4.- MonitorizaAdemás de buscar de forma activa, la tecnologíaactual te permite monitorizar de forma sencillatodo tipo de términos y variables en Internet,ayudándote en tu búsqueda de información. Porejemplo, puedes utilizar Google Alerts paraenterarte de la existencia de puestos vacantes enun determinado sector o recibir noticias que tepuedan interesar (por ejemplo, la apertura de uncentro comercial cerca de tu lugar de residencia).Asimismo, puedes encontrar cosas muyinteresantes monitorizando hashtags en Twittercomo: #trabajo, #empleo o #programador.2.5.- Crea tu propia base de datosTodos los datos que has recopilado no sirven para nada si no los ordenas de forma lógica con el finde utilizarlos en el futuro. Para recoger toda la información en un mismo documento, puedeselaborar una tabla (en una hoja de cálculo) en la que introducirás los datos más importantes de lasempresas con las que te gustaría contactar y toda la información relacionada con los procesos deselección en los que participes (como las personas contactadas, las referencias de los emailsenviados o tus impresiones sobre las entrevistas que vayas realizado).Este archivo será imprescindible para hacer un seguimiento posterior. Asimismo, te permitiráconsultar la información obtenida en tu búsqueda de empleo y te evitará situacionesembarazosas y meteduras de pata (como confundir el nombre del director de recursos humanosde una empresa con el de otra). Por otro lado, todos los datos recogidos te serán muy útiles a lahora de retocar tu CV, redactar cartas de presentación o personalizar tus emails. En el mundo corporativo, muchos negocios fracasan porque no han dedicado el suficiente tiempo a la realización de un estudio de mercado en condiciones. De la misma manera, muchas personas fallan en la búsqueda de empleo porque no conocen en profundidad a su “público objetivo”, es decir, las empresas -y, dentro de ellas, a los reclutadores y directivos- a las que presentarán sus candidaturas, ni a su “competencia” (el perfil medio de los candidatos que se presentarán a los mismos procesos de selección).Nota. Si quieres saber cómo se hace un buen estudio de mercado a nivel corporativo, terecomiendo que eches un vistazo a este interesante documento elaborado por la UAX. 9
  • 11. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira3.- Elaborando tu CVTras diseñar tu plan estratégico para encontrar trabajo y realizar una exhaustiva investigación demercado, llega el momento de ponerte manos a la obra con la elaboración de tu CV.3.1.- La importancia de la diferenciaciónHace unos años, en la mayoría de los sectores donde se exigía cierto nivel de cualificación, la ofertade trabajo era abundante pues pocas personas tenían un grado de formación mínimo que lespermitiera acceder a dichos puestos. En la actualidad, debido a la paulatina universalización de laenseñanza básica, así como el reciente incremento en el número de personas con estudios degrado y posgrado, cada vez hay más competencia en los procesos de selección. En otras palabras,hoy en día tener un título universitario ya no es sinónimo de un empleo seguro y bien remuneradohasta la llegada de la jubilación. En este contexto de abundancia de oferta, la diferenciación es fundamental para conseguir destacar entre el resto de personas que están optando a un mismo puesto de trabajo. No obstante, la mayoría de los currículum que circulan por las mesas y ordenadores de los directivos y responsables de recursos humanos parecen sacados de una fábrica de producción en serie y muy pocos presentan unos contenidos o un diseño que les permita sobresalir entre los demás. En resumen, si tu estrategia no está focalizada en la diferenciación, sólo te queda competir en precio (tu salario) y este camino suele llevar a trabajos que, por norma general, no cumplirán con tus expectativas.3.2.- Redactando tu CV recurriendo a herramientas y técnicas del áreade la PublicidadEn la creación de la mayoría de las piezas publicitarias hay dos elementos fundamentales: laredacción del mensaje (copy) y la elaboración de la parte visual (arte). Tanto es así que en lasagencias es común que las creatividades sean elaboradas por un equipo compuesto por un “copy”y un “arte”. De la primera parte hablaremos a continuación y de la segunda un poco más adelante. 10
  • 12. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraEn la redacción de los textos publicitarios suelen aplicarse una serie de métodos y técnicas que seengloban dentro del área de la comunicación persuasiva.Tras una pequeña sesión de brainstorming con varios colegas del sector de la publicidad en la quese planteaba qué debería tener un CV para que fuera persuasivo, he elaborado la siguiente listaque resume las principales conclusiones: A. Piensa en las necesidades de la empresa que te va a contratar. Por muchas cosas interesantes que hayas hecho en el pasado y por mucho que hayas destacado en tus estudios o en las compañías en las que has trabajado hasta el día de hoy, si el responsable del proceso de selección no encuentra en tu CV información relacionada con las necesidades que tiene que cubrir la empresa a la que has ofrecido tu candidatura, te descartará y pasará al siguiente candidato. De este modo, al redactar tu currículum, ponte en el lugar de la empresa con la que potencialmente te pondrás en contacto y reflexiona acerca de cuáles de tus habilidades podrán satisfacer mejor sus necesidades (experiencia dirigiendo equipos técnicos, aptitudes comerciales, idiomas…). B. Lo bueno, si breve, dos veces bueno. En cualquier texto publicitario todo lo que no suma resta. De este modo, una vez que termines la primera versión de tu CV, sería recomendable “meter la tijera” a toda la información relacionada con aquellos seminarios a los que asististe hace un montón de años y que, prácticamente, no te han aportado nada. Si después de “podar” tu currículum sigues teniendo un documento demasiado largo, puedes sustituir el texto más prescindible por una referencia a tu página web personal, blog o perfil de LinkedIn, indicando que en este lugar pueden encontrarse más datos. C. Redacta frases memorables. Cuando estés elaborando tu CV piensa que la persona que lo va a leer tal vez haya revisado decenas o cientos de ellos antes que el tuyo. De este modo, si quieres que te recuerde, tendrás que redactar frases que le impacten en un sentido positivo. Sin duda alguna, causarás una mejor sensación en la persona que examine tu currículum si le cuentas que, gracias a la implementación de una medida concreta, conseguiste que la empresa “tal” ahorrara un 15% de sus costes operativos, que si le dices que eres una persona seria, formal y trabajadora. D. No mientas. En contra de la opinión general, para los profesionales que trabajan en el área de la publicidad la mentira es uno de los mayores pecados capitales. No obstante, con relativa frecuencia, empresas con un prestigio consolidado tras años y años de esfuerzo han tenido que enfrentarse a serias crisis de reputación al recurrir a la mentira en un anuncio publicitario. De este modo, antes de introducir una mentira en tu CV, piensa que: • Con la generalización del uso de las redes sociales, es muy fácil encontrar contradicciones entre lo que cuentas en tu currículum y la realidad • Los especialistas en recursos humanos son auténticas máquinas de detectar mentiras • Si te pillan mintiendo, lo más normal es que quedes fuera del proceso de selección automáticamente (tanto en el presente como en ocasiones futuras) 11
  • 13. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira En definitiva, no confundas “venderte” bien con mentir. E. Revisa la ortografía y la gramática. Hoy en día, todos los editores de texto tienen potentes correctores ortográficos y gramaticales. Utilízalos y repasa varias veces tu CV para evitar las tan temidas erratas. ¿Por qué crees que es tan poco frecuente encontrar esta clase de errores en los anuncios publicitarios? Porque están revisados hasta la saciedad. F. Pídele a un amigo que lo lea y te dé su opinión. Como dice el conocido publicitario español Luis Bassat, cuatro ojos ven más que dos y, por este motivo, antes de dar por buena una idea, siempre pide consejo tanto a sus colaboradores como a sus amistades. G. ¿Uno o varios CVs? Del mismo modo que las empresas utilizan distintas líneas publicitarias dependiendo de las personas a las que van a dirigir sus anuncios, puedes crear dos o tres versiones distintas de tu CV y enviar la que creas más adecuada, según la ocasión. Si todos somos conscientes de que no se venden de la misma forma juguetes que automóviles, no es lo mismo mandar un currículum a un bufete de abogados focalizado en derecho de la propiedad industrial que a otro especializado en fusiones internacionales.En conclusión, si piensas como un publicitario, tendrás más posibilidades de redactar uncurrículum que sobresalga entre los demás.3.3.- Diseñando y maquetando tu CV como lo harían en una agencia depublicidadTras haber redactado el “copy” de tu currículum, toca sacar tu vena artística para conseguir, por unlado, un primer impacto visual positivo en la persona que lo examine y, por otro, que el lector sefije especialmente en los puntos que más te interese destacar. En otras palabras, aunque no seasun maestro del Photoshop, no tienes excusa si tu currículum presenta un aspecto lineal y anodino.A continuación te dejo una serie de consejos, que se aplican en el área del diseño de cartelespublicitarios: • Los buenos carteles son aquellos en los que un simple vistazo es suficiente para que el que lo está viendo tenga ganas de saber más sobre el producto o servicio publicitado. De este modo, si tu CV es un aburrido ladrillo de texto, el responsable del proceso de selección no tendrá el mismo interés en conocerte mejor que si le presentas un documento con una estructura clara y visualmente atractiva. • Tu Unique Selling Proposition, tu propuesta de valor, así como aquellos párrafos en los que hablas de tu posicionamiento tienen que estar en las zonas principales de tu CV (nunca al final u “ocultos” en mitad de un largo bloque de texto). Por otro lado, sería interesante que utilizases las negritas para resaltar aquellas de tus habilidades o aptitudes que están por encima de media y que cubren las necesidades de tus potenciales “clientes”. Por ejemplo, si quieres trabajar en una empresa con oficinas en todo el mundo, puedes destacar términos como: experiencia en ambientes multiculturales, alto nivel de inglés (Nivel CAE por Cambridge University) o disponibilidad para viajar. 12
  • 14. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira • Todos tus datos de contacto tienen que encontrarse a simple vista. Piensa que no hay nada más frustrante para un responsable de recursos humanos que querer contactar con un candidato y no encontrar por ningún lado su número de teléfono o su email.En resumen, trata de presentar la información de una manera ordenada y original (teniendo encuenta que la originalidad no consiste en utilizar decenas de colores). ¿No sabes cómo darle untoque creativo a tu CV? Puedes hacer una búsqueda en Flickr, donde encontrarás cientos deejemplos de currículos elaborados por personas de todas partes del mundo.3.4.- Poniendo a prueba tu creatividadSi de verdad quieres que tu CV destaque, ¿por qué no te atreves con algo sorprendente o inusual? − Elabora tu CV en forma de infografía. Una infografía bien diseñada tiene un gran impacto visual y permite consultar la información que contiene de forma fácil e intuitiva (cosa que agradecen las personas que tienen que revisar docenas de currículums). Con CVgram puedes crear tu propia infografía, importando los datos profesionales de tus cuentas de Facebook o LinkedIn. − Crea un vídeo-currículum. En países como Estados Unidos este formato de CV es muy popular y, ya en las décadas de 1980 y 1990, muchas personas editaban vídeo-currículums en cintas VHS. Aunque no es una novedad en sitios como España, todavía resulta inusual encontrar CVs subidos a plataformas como Youtube en los que sus protagonistas nos cuentan por qué deberíamos contar con ellos. Para hacer tu vídeo-currículum no es necesario tener grandes dotes interpretativas ni ser un experto en imagen y sonido. Sólo necesitas una webcam y crear un pequeño guión en forma de anuncio (de no más de tres o cuatro minutos) contando quién eres y relatando tu propuesta de valor. − Cuelga tu CV en webs alternativas a las clásicas páginas de empleo. Por ejemplo, a través de la plataforma twiCVer puedes contarle al mundo “en qué y porqué eres bueno” a través de 10 frases de 140 caracteres como máximo (de un modo similar a 10 actualizaciones en Twitter). − Crea una web personal en la que muestres quién eres y qué es lo que puedes aportar a la empresa que te contrate. Si no sabes por donde empezar, puedes abrirte una cuenta en about.me en la que podrás incluir toda la información que desees, de una forma realmente 13
  • 15. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira sencilla y visualmente atractiva. De este modo, todo aquel que esté interesado en consultar tu CV podrá acceder a una versión actualizada del mismo siempre que quiera. − Convierte tu currículum en una presentación. Otra forma de transformar tu CV en una pieza de alto impacto visual es creando una presentación con la informacións más destacable. Por ejemplo, puedes elaborar una CV-presentación en Prezi, utilizando los impactantes efectos de zoom in – zoom out que se pueden conseguir empleando este editor de presentaciones online. − Si la programación no tiene secretos para ti puedes elaborar un CV diferente, como el que creó el diseñador web Daniel Sterlitch, introduciendo su currículum dentro de una pequeña aventura gráfica. En conclusión, como en cualquier pieza publicitaria, el nivel de calidad del texto y el diseño del CV son fundamentales para llegar a tu público objetivo (en este caso directivos y responsables de recursos humanos) de forma persuasiva. Por otro lado, si le das a tu currículum una pizca de originalidad, conseguirás que destaque sobre la media. 14
  • 16. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira4.- Enviando tu CVEn este capítulo voy a centrarme en la aplicación de las herramientas y procedimientos del emailmarketing para conseguir que tu currículum llegue a la persona más indicada y no acabe en sucarpeta de spam. Por otro lado, también voy a contarte todos los trucos para logar altas tasas deapertura en los correos que envíes a los responsables de los procesos de selección y cómo elaboraremails que capten la atención de sus receptores.Por otro lado, aunque hasta hace no muchos años la mayor parte de los CVs se remitían porcorreo postal, este método de expedición ha quedado ciertamente desfasado. Por este motivo mefocalizaré en el envío de currículos a través del email. No obstante, remitir tu CV por correotradicional puede ser una buena idea si buscas trabajo en determinadas industrias como las artesgráficas o la publicidad, siempre que le des un toque de originalidad al mismo (por ejemplo,confeccionando tu currículum empleando técnicas como el collage o el origami).4.1.- Eligiendo destinatarioEn primer lugar, no creas que por mandar tu CV a múltiples cuentas de correo, dentro de unamisma empresa, vas a tener más posibilidades de que te contraten. Generalmente, cuando enuna compañía se recibe un email con un currículum adjunto, suele reenviarse al responsable derecursos humanos y, créeme, a esta persona no le hará ni gracia que le deriven una docena decopias de tu email, desde diferentes departamentos. En otras palabras, si te dedicas a enviarcorreos de forma masiva a una empresa, lo más normal es que acabes siendo considerado comoun pesado o, lo que es peor, un spammer. Si no sabes a qué persona concreta debes mandarle tu CV, la forma más directa de conseguir que llegue a la bandeja de entrada adecuada es enviando un email a través de una cuenta específica como trabajo@empresa.com –que podrás encontrar en la página web de la compañía a la que quieras presentar tu candidatura, dentro de una sección del tipo “trabaja con nosotros”–. Sólo en último caso trata de enviar tu currículum a la típica cuenta info@empresa.com, pidiendo en el cuerpo del mensaje que, por favor, hagan llegar tu email a la persona indicada.Por último, aunque encontrar trabajo sea un objetivo muy importante para ti, no es recomendableque mandes tu correo marcándolo con prioridad alta pues esta opción de envío suele reservarseen las empresas para otro tipo de temas distintos a la gestión de recursos humanos. En otras 15
  • 17. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteirapalabras, utilizando el símbolo de alta prioridad, causarás en el receptor un efecto de rechazosimilar al que produce la subida automática del volumen de la televisión cuando comienza unbloque de anuncios.4.2.- Definiendo el asunto o subjectEl asunto de los emails en los que envíes tu CV constituirá la primera impresión que el receptorrecibirá sobre ti. Si eres de los que piensan que el subject de un correo no es muy importante,cualquier especialista en email marketing te confirmará que la elaboración de un buen asunto enuna campaña de envío de correos electrónicos es vital para conseguir una tasa de aperturaelevada.A la hora de redactar el subject, piensa que este texto es como un pequeño mensaje publicitario.Es decir, tendrá que ser persuasivo, breve y, sobre todo, descriptivo. De este modo, no es nadaaconsejable que pongas en el asunto expresiones del tipo “Hola” o “Buenos días”, pues no le dicennada a la persona responsable de un proceso de selección. En su lugar, puedes elegir un textocomo “Candidatura al puesto de redactor web”, “Estoy interesada en formar parte del equipo deMarketing de [nombre empresa]” o “CV de Luisa Pérez – ejecutiva de cuentas”.Por otro lado, para determinados empleos en los que la capacidad de iniciativa o la creatividadsean determinantes, puedes darle un toque de originalidad a tu subject, tratando de despertar lacuriosidad en el destinatario. Por ejemplo, si optas a un puesto de Community Manager en unagran empresa, podrías poner en el asunto un texto como “Descubre cómo he conseguido variostrending topic en España”. Eso sí, si eliges este tipo de estrategia, asegúrate de que tus emailsllegan a personas directamente relacionadas con el proceso de selección al que estás presentandotu candidatura. De no ser así, el receptor pensará que está ante un email del tipo “Gane 4.000$ almes trabajando desde casa” y lo enviará directamente a la papelera.Por último, aunque te parezca mentira, hay muchos candidatos que mandan su CV con el camposubject en blanco, bien porque se les ha olvidado o bien porque habitualmente suelen enviar susemails sin rellenar el asunto. En este caso, lo más normal es que estos correos ni siquiera pasen elfiltro antispam y todos los esfuerzos realizados para llegar a este punto hayan sido en vano.4.3.- Redactando el cuerpo del emailAdemás de tratar de alcanzar altas tasas de apertura, otro de los grandes objetivos del emailmarketing es conseguir elevados niveles de conversión. Es decir que, tras la lectura del correoelectrónico enviado, el receptor visite una página web, realice una compra, se descargue un cupónpromocional, etc.A continuación te dejo una serie de consejos que persiguen alcanzar un doble objetivo. En primerlugar, causar una primera impresión positiva y, en segundo lugar, generar en el receptor unelevado interés en abrir el CV adjunto. 16
  • 18. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira I.- Personaliza tus emails Siempre que sea posible, personaliza los emails que estás enviando, tanto en candidaturas espontáneas como cuando tienes conocimiento de la existencia de un proceso de selección de tu interés. En otras palabras, si sabes que la destinataria del email se llama Iria Fernández, una de las mejores formas de comenzar tu correo sería con un “Estimada Iria”. A todos nos gusta recibir emails personalizados, pues nos hacen suponer que la persona que nos los ha enviado ha pensado especialmente en nosotros al redactarlo. Por este motivo, en cualquier campaña de email marketing, cuando se dispone del nombre del destinatario, se programa el gestor de envíos para que en el encabezado se muestre algo como “Hola [nombre]” o “Estimado [nombre]”. Por otro lado, si no sabes cómo se llama el responsable de recursos humanos o el directivo al que han encomendado el proceso de selección, es preferible empezar con un simple “Hola” que con un “A quien le pueda interesar”, pues esta última opción muestra una total despersonalización en el envío (cosa que queremos evitar a toda costa). Asimismo, sería conveniente que, después de presentarte, incluyeras un párrafo en el que demuestres que conoces la empresa (esta información podrás encontrarla fácilmente en su página web), así como la adecuación de tus aptitudes y actitudes a las características específicas del puesto de trabajo al que estás optando. En definitiva, aunque probablemente enviarás decenas de emails similares a distintas compañías, deberías redactar tus correos electrónicos sin que dé la sensación de ser el mismo que has mandado a todo el mundo. II.- Sé breve Ten en cuenta que, en términos generales, la persona que vaya a leer tu email probablemente tenga que procesar más de 50 correos al día. Por tanto, deberías evitar tanto la utilización de frases que no aportan nada como los tan manidos párrafos dedicados a ensalzar los logros de la empresa en la que trabaja el destinatario de tu email. Esto no quiere decir que tengas que reducir el texto de tu correo a la mínima expresión o redactarlo en formato telegráfico. Recuerda que tu objetivo es lograr un impacto positivo en el receptor y que se tome su tiempo en revisar tu CV. Por este motivo, céntrate en demostrar que eres la persona ideal para cubrir las necesidades de la compañía. Si piensas que necesitas explayarte, puedes adjuntar una carta de presentación, documento al que nos referiremos más adelante. Por último, en las empresas se suelen recibir con bastante frecuencia correos en los que se adjunta un currículum, estando el cuerpo del email vacío. En estos casos, el filtro antispam suele mandar el mensaje a la bandeja de correo no deseado por lo que, difícilmente, llegará a ser abierto por el destinatario. III.- Escoge con cuidado tus palabras clave y estructura el texto en tres o cuatro párrafos Antes de ponerte a escribir el email en el que enviarás tu CV, piensa en las palabras clave que quieres transmitir. A continuación redacta el texto estructurándolo en tres o cuatro 17
  • 19. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira párrafos, con una extensión máxima de unas 60 palabras cada uno, con el fin de facilitar la lectura. Como mínimo, en el cuerpo del email deberías: • Presentarte brevemente (decir cuál es tu nombre y exponer alguna característica personal que consideres relevante para el puesto al que te presentas). • Resumir sucintamente tus últimas experiencias profesionales, destacando algún logro concreto (si no tienes una carrera laboral amplia, puedes hablar sobre tu formación). • Explicar por qué eres una persona diferente al resto de candidatos (destacando aquellas de tus habilidades que más se adapten a las necesidades concretas de la empresa). • Despedirte del receptor, emplazándole a que se ponga en contacto contigo por email o teléfono. En este punto sería interesante que incluyeras enlaces a tus perfiles en redes sociales como LinkedIn o Twitter (si lo consideras oportuno) o a tu página web personal, sólo en caso de que sea relevante para el destinatario (por ejemplo, un blog en el que escribes sobre el sector en el que trabajas). IV.- Utiliza un lenguaje profesional, directo y sencillo En la redacción del cuerpo del email es recomendable que utilices un lenguaje formal y profesional, pero no anticuado. Con esto me refiero a que, en la mayoría de las compañías, no van a valorar especialmente frases como “quedo a su total disposición para…”. Por otro lado, evita las frases largas y rebuscadas, recurriendo preferentemente a la voz activa, en lugar de la pasiva. Asimismo, ya que tu objetivo es “conectar” con el receptor, la mejor forma de conseguir esta meta es redactando el texto de tu correo haciéndote una imagen mental del destinatario y pensando en la acción que te gustaría que realizase (en este caso, revisar tu CV y ponerse en contacto contigo). V.- Destaca el contenido más interesante Si quieres que el receptor de tu email se fije especialmente en los aspectos que quieres destacar, edita tu mensaje utilizando negritas o cursivas para resaltar tus palabras clave. Asimismo, puedes emplear tipografías especiales o colores distintos del negro para destacar los pasajes que consideres más interesantes, pero sin abusar.4.4.- Los archivos adjuntosUna vez que has redactado tu email, llega el momento de adjuntar los archivos: tu CV y, en su caso,la carta de presentación. 18
  • 20. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraDel tema de la elaboración de tu CV ya hablamos en elcapítulo anterior de esta guía y, respecto a la redacción dela carta de presentación, puedes seguir los mismosconsejos referidos a la composición del cuerpo del email,extendiéndote un poco más en aquellos puntos queconsideres oportuno (pero evitando que el texto seextienda más allá de una página). Una vez resueltas estascuestiones, pasemos a enumerar una serie derecomendaciones sobre la creación del nombre y elformato de dichos archivos: I.- El formato de tu CV o tu carta de presentación. Aunque el formato .doc (de MS Word) se suele utilizar frecuentemente en el mundo empresarial, si quieres asegurarte de que el receptor va a leer correctamente tu currículum, evitando que los párrafos o tablas aparezcan mal editados, te recomiendo que se lo mandes en .pdf (un formato que se puede leer con Acrobat Reader, un programa universalmente aceptado y gratuito). En otras palabras, es aconsejable que no mandes tu archivo en formato Word, a no ser que te lo pidan específicamente. II.- El nombre del archivo que contendrá tu currículum o tu carta de presentación. Al igual que en la redacción del asunto o subject de tu email, debes poner especial atención a la hora de titular el archivo que contendrá tu CV o tu carta de presentación, eligiendo un nombre corto y descriptivo. Así, es recomendable que escribas algo más que un simple “CV”, “Currículum inglés” o “Carta de presentación actualizada versión 2”. En su lugar puedes nombrar estos documentos como: “CV Sara Vazquez – english”, “Carta de presentación Francisco Fernández – guionista” o “Currículum Pilar Estévez – periodista“. Por otro lado piensa que, en muchas ocasiones, el receptor querrá guardar tus archivos adjuntos en su ordenador, dentro de una carpeta de gestión de RR.HH. y le facilitarás mucho su tarea si no tiene que estar editando el nombre de los documentos, por ser éstos poco descriptivos.Por último, cuando hayas adjuntado tu CV o carta de presentación a tu email, asegúrate de queestás enviando el archivo correcto. No puedes imaginarte la cantidad de veces que a las empresasllegan CVs en su versión de borrador, en lugar de la definitiva.4.5.- Eligiendo la hora y el día de la semana de envíoYa has redactado tu email, adjuntado los archivos pertinentes y te dispones a mandárselo aldestinatario. No obstante, antes de pulsar el botón de enviar, piensa si este momento será el másindicado.En las campañas de email marketing, dependiendo del público objetivo, hay días y horas en los 19
  • 21. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteiraque nunca se programan envíos, pues se consiguen tasas de apertura y de conversión muy bajas.Centrándonos en el tema del envío de emails en procesos de selección o en el caso de lascandidaturas espontáneas, los lunes no suelen ser un buen día para mandar este tipo de correos.Esto es así porque, al comienzo de la semana, las carpetas de entrada de los directivos yresponsables de recursos humanos suelen estar hasta arriba de mensajes llegados durante el finde semana y tu email podría quedar enterrado entre decenas de correos. El viernes tampocosuele ser un buen momento para realizar el envío puesto que, al final de la semana, en lasempresas suelen producirse picos de trabajo por la necesidad de cerrar temas y, al ver tu correo,probablemente decidan procesarlo la semana siguiente (corriendo el riesgo de que tu email quederelegado al fondo de la bandeja de entrada del receptor).En mi opinión, los mejores días y horas para mandar el email con tu CV son los martes, miércolesy jueves por la mañana entre las 11:00 y las 12:00 pues, estadísticamente, es en dichos momentoscuando en las empresas se produce una mayor actividad de apertura de correos relacionados consu actividad diaria.4.6.- Evita que tu email acabe clasificado como SPAMLos filtros anti spam, como SpamAssassin son programas que, básicamente, escanean los emails yles otorgan una puntuación según cuán “sospechoso” sea el remitente, el texto del asunto, elcontenido del cuerpo de email y los archivos adjuntos. Cuando la suma de los valores concedidos atodas estas variables está entre determinados márgenes, el correo es marcado como spam y, en elmejor de los casos, se envía a la carpeta de correo no deseado del receptor.Si quieres que tu email no sea considerado como spam, te recomiendo que sigas estos sencillosconsejos: • No abuses en la utilización de mayúsculas dentro del subject. En otras palabras, pon sólo en mayúsculas la letra inicial y los nombres propios. • Intenta evitar el uso de signos de exclamación o interrogación en el asunto. • No mandes tu CV dejando el subject o el cuerpo del email en blanco. • En el contenido del correo no utilices tipos de letra muy pequeños. Tampoco insertes un número de enlaces excesivos en relación a la longitud del texto del email ni uses muchos colores distintos del negro (especialmente el rojo). • Si incluyes imágenes en tu correo, no pongas más de una o dos (por ejemplo, tu foto o tu logotipo, si eres freelance). Por otro lado, no insertes sólo imágenes en el cuerpo del email (sin nada de texto). • No envíes archivos adjuntos muy pesados. 20
  • 22. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira4.7.- Monitoriza tus envíosTras haber mandado tu CV no olvides hacer un seguimiento del mismo. En algunas ocasiones tecontestarán explicándote los pasos a seguir o dándote las gracias por tu email y contándote que,en este momento, no necesitan cubrir ningún puesto con tu perfil. En ambos casos, te recomiendoque respondas al correo que te han enviado (dando las gracias por el tiempo que te han dedicado).Si eres de los que se quejan de que las empresas no contestan a tus correos, ¿no crees que seríaun poco ilógico que tú hicieras lo mismo?4.8.- Bonus: utiliza una cuenta de correo que suene “profesional”Para finalizar este capítulo, me gustaría añadir un consejo a modo de bonus. Cuando mandes unemail a una compañía adjuntando tu CV, no lo envíes desde una cuenta del tiposupermacho@gmail.com o fluffy84@hotmail.com (a no ser que vayas a trabajar en determinadoscampos donde una creatividad o un humor desbordantes sean considerados como un plus). Si sólotienes direcciones de correo como las que acabo de mencionar, te recomiendo que te abras unacuenta con un “aspecto” más profesional del tipo [nombre_apellido]@gmail.com puesto que, sienvías tu currículum desde una dirección que suene a nickname de adolescente, en la mayoría delas empresas te considerarán como una persona informal o pensarán que no te tomas en serio tutrabajo. 21
  • 23. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira5.- Consiguiendo la entrevista de trabajoCuando estamos buscando trabajo o queremos cambiar de empleo, nuestro principal objetivointermedio consiste en conseguir una entrevista en la que poder demostrar nuestra valía yhabilidades.No obstante, en ocasiones, tras haber mandado nuestro CV a la compañía en la que nos gustaríatrabajar o habernos apuntado a una interesante oferta en un portal de empleo, vemos cómo eltiempo pasa y nunca llegan a ponerse en contacto con nosotros. Lejos de desanimarnos,debemos pensar que ha llegado el momento de “subir de nivel”, recurriendo a métodos másoriginales para conseguir nuestra meta.En este apartado voy a explicar cómo puedes utilizar las herramientas y modelos del MarketingDirecto, Relacional e Interactivo para conseguir esa entrevista de trabajo que tanto se te resiste.También te mostraré una serie de ejemplos de personas que consiguieron alcanzar el empleo desus sueños utilizando técnicas que se salen de lo común.5.1.- Elabora contenidos que lleguen al corazónEn determinadas situaciones, para conseguir unaentrevista de trabajo, debemos ir un poco más allá delenvío del típico CV o de apuntarnos a un proceso deselección, dentro de una plataforma de búsqueda deempleo.Por ejemplo, Bettina Farreras, que llegó a serConsejera Delegada del grupo publicitario BassatOgilvy, obtuvo un puesto de trainee en esta compañíatras escribir una carta a los “Reyes Magos, Melchor,Gaspar y Bassat” en la que pedía a su fundador que leregalase por Navidad “un metro cuadrado” de suagencia. A los cinco días de haber mandado su misiva,el propio Luis Bassat le envió una carta en la que,además de citarla para una entrevista, le decía que“aquí siempre estamos dispuestos a ceder un metrocuadrado a quien quiera ganárselo”. A pesar de que,en aquellos momentos, Farreras no tenía experienciaprofesional en el ámbito de la publicidad ni habíaconcluido sus estudios universitarios, consiguió que ledieran la oportunidad de trabajar en una de las 22
  • 24. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteiraagencias más importantes de España llegando, con el paso de los años, a ser su máxima ejecutiva.En resumen, todos estamos más predispuestos a escuchar a aquellas personas que, de una manerau otra, nos transmiten una historia que nos llega al corazón. En otras palabras, si consigues llamarla atención de los responsables de un proceso de selección haciéndoles llegar un mensaje emotivoy directo, habrás ganado muchos puntos frente a otros candidatos.5.2.- Edita un infomercial sobre ti mismoAunque te resulte difícil de creer, los clásicos anuncios de teletienda tienen una tasa de respuestabastante elevada.De este modo, si te cuesta conseguir entrevistas de trabajo, tal vez haya llegado el momento dehacer tu propio infomercial para que tus futuros empleadores puedan conocer qué es aquello quete hace tan especial.Para elaborar tu pequeña acción de vídeo-marketing, que consistirá en la realización de algo másque el clásico vídeo-CV, puedes tomar como base algunos anuncios que se emiten en televisión apartir de las 12 de la noche (como el de la batamanta o la picadora mágica). Es decir, redacta unguión con frases de tipo “teaser” (que hagan que la persona que las escuche quiera que le cuentesmás cosas sobre ti en una entrevista) y expresiones en las que cuentes los beneficios queobtendrá la empresa que termine contratándote. Por otro lado, no te alargues mucho pues,aunque los infomerciales pueden llegar a durar hasta media hora, en Internet muy poca gente estádispuesta a ver vídeos de más de 4 o 5 minutos. Por último, piensa que no estás tratando devender un set de cuchillos por lo que, más que limitarte a relatar tus excelencias, deberías elaborarun guión con cierta carga emocional, en formato storytelling.En la página siguiente te dejo, a modo de ejemplo, un ingenioso y divertido vídeo editado por elcreativo audiovisual David Heredia. En esta interesante pieza, con miles de reproducciones enYouTube y Vimeo, David entrevista a sus abuelos, que son los encargados de contar al espectadorpor qué deberían contratar a su nieto (para ver el vídeo, haz click en la imagen). 23
  • 25. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira Si quieres ver este vídeo, pulsa sobre la imagen anterior5.3.- Crea tu propio material de merchandisingUna de las formas más efectivas de fijar una marca en la mente de los potenciales consumidores esmediante artículos de merchandising que sean originales y estimulen los sentidos: vista, olfato,oído, tacto y gusto.De este modo, ¿por qué no te atreves a crear tus propios artículos de merchandising paraposicionarte con fuerza en la mente de directivos y responsables de procesos de selección? Conesto no me refiero a que te pongas a enviar cientos de llaveros con tu foto y tu número deteléfono, sino que selecciones a tres o cuatro personas que te gustaría que te entrevistasen y leshagas llegar un artículo de merchandising original.Si te faltan ideas, por entre 5 y 10 euros aproximadamente, en plataformas como VistaPrintpuedes: • Crear una taza con tu foto, acompañándola de una frase divertida, si quieres optar a un puesto en el que valoren tus habilidades creativas. • Diseñar un calendario de mesa con una selección de tus mejores fotografías, en caso de que optes a un puesto de fotógrafo en un medio de comunicación o una agencia gráfica. • Encargar una camiseta o una alfombrilla de ratón con un mensaje ocurrente, de temática techie, si buscas trabajo en una start-up tecnológica. • Comprar una tarjeta de las que permiten grabar tu propio mensaje, en el supuesto de que quieras presentarte a un puesto de locutor radiofónico. 24
  • 26. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraAunque la calidad del diseño y el acabado es fundamental, no olvides que el principal objetivo esque el destinatario, además de querer enseñar tu artículo de merchandising a sus compañeros deoficina, te llame para conocerte un poco mejor.5.4.- Pon en marcha una campaña de marketing telefónicoPese a que la mayoría de las empresas suelen recurrir al marketing telefónico de manera invasiva ypoco efectiva, esta herramienta es muy eficaz si se se utiliza con inteligencia. Por ejemplo, a todosnos molestan las inoportunas llamadas que recibimos, por parte de compañías telefónicas y desuministros del hogar, a la hora de la siesta. Pero si hemos comprado una caja de naranjas en unatienda online y, pasados unos días tras recibir nuestro pedido, nos llaman para preguntarnos si lamercancía llegó en perfectas condiciones y si nos ha gustado su producto, la mayoría de la gentevalorará esta acción de manera muy positiva.En caso de que hayas enviado tu CV y tras de un par de semanas no hayas obtenido ningunarespuesta, es muy probable que el técnico de recursos humanos que lo haya recibido considereque eres una persona proactiva si le llamas para interesarte por el proceso de selección y,posiblemente, lo tendrá en cuenta de forma muy positiva a la hora de escoger a los candidatos conlos que se entrevistará.5.5.- Interactúa en las redes sociales con perfiles de empresas,responsables de RRHH y directivosUna de las formas más efectivas para entrar en contacto con alguien a quien no conocespersonalmente es a través de las redes sociales (siempre que lo hagas con respeto y de forma nointrusiva).Así, es muy recomendable seguir durante un tiempo las cuentas de Twitter de las personas que tegustaría que te entrevistasen o los perfiles en redes sociales de las empresas en las que desearíastrabajar e iniciar, más adelante, un acercamiento que te permita mostrar tus conocimientos yhabilidades.5.6.- Publicítate en Internet¿Eres de los que piensan que la publicidad en Internet está reservada sólo para las compañías congrandes departamentos de marketing? ¿Por qué no valoras la posibilidad de crear tu propiacampaña publicitaria para llegar a aquellas personas que, potencialmente, podrían estarrelacionadas con un proceso de selección de tu interés?Por poner un ejemplo, Google o Facebook disponen de plataformas publicitarias en las que esposible anunciarse con relativa facilidad y donde podrás orientar tu anuncio –en función de loscriterios de segmentación que elijas– a personas que hablen un idioma concreto, residan en una 25
  • 27. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteirapoblación específica o posean un nivel de estudios determinado. Si no quieres gastarte un euro, esrelativamente fácil conseguir un bono de Google Adwords o Facebook Ads.En la elaboración de tu anuncio recuerda que debes comunicar con claridad tu unique sellingproposition (concepto que ya expliqué en el primer capítulo). Por último, no te olvides de incluiruna llamada a la acción (en este caso, invitando al receptor a que se ponga en contacto contigopara concertar una entrevista).5.7.- Atrévete con el Street Marketing¿Quién ha dicho que las acciones de Street Marketing sólo pueden ser llevadas a cabo por lasempresas más innovadoras? Si quieres llamar la atención de una empresa concreta, una de lasmejores cosas que puedes hacer es poner en marcha una performance delante de sus oficinas.Todavía recuerdo la historia de un británico en paro y recién licenciado que apostó con su padreque sería capaz de disfrazarse de hombre-anuncio, mostrando un texto en el que se podía leer“Prepared to work the first month FREE. Then Hire or Fire me”, al más puro estilo de lastradicionales ofertas de establecimientos locales. A los pocos días de deambular por el centro deLondres recibió más de 250 peticiones de personas interesadas en entrevistarle, siendo finalmentecontratado por la multinacional JCDecaux.5.8.- Realiza acciones novedosas o sorprendentes en InternetSi todo lo anterior falla, siempre puedes darle una vuelta de tuerca a tu imaginación poniendo enmarcha una acción tan singular como la llevada a cabo por Lee Spencer-Michaelsen y AndrewGrinter, dos publicitarios australianos que consiguieron un trabajo en una agencia de publicidadtras “secuestrar” los dominios de los principales directores creativos de la ciudad de Melbourne,amenazándoles con redireccionarlos a la web de Justin Bieber en caso de no concederles unaentrevista de trabajo. El vídeo no tiene desperdicio y en él podemos ver cómo llegaron apresentarse en las entrevistas encapuchados, con el fin de “proteger su identidad” (para ver elvídeo, situado en la página siguiente, haz click en la imagen). 26
  • 28. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira Si quieres ver este vídeo, pulsa sobre la imagen anterior5.9.- Ofrece algo diferente y difícil de rechazarEn tu búsqueda de la entrevista de trabajo que no termina de llegar siempre puedes jugar “la cartade Vito Corleone”, es decir, hacer “una oferta que no van a poder rechazar”. Por ejemplo, en lapelícula Wall Street, dirigida por Oliver Stone, un joven broker –interpretado por Charly Sheen–,consigue una entrevista de trabajo con Gordon Gekko (un tiburón del mundo financiero) llevándoleuna valiosa caja de puros el día de su cumpleaños, insistiendo a la secretaria en que sólo entregaríael regalo en mano.Con este ejemplo, un tanto exagerado, no quiero decir que la clave para conseguir entrevistas deempleo consista en ir repartiendo Habanos o frascos de Channel por doquier sino que, si erescapaz de ofrecer algo especialmente valorable (que, lógicamente, no tiene por qué ser un regalo)o que cubra una necesidad concreta de un directivo o una empresa, probablemente conseguirásllamar su atención de manera más efectiva que limitándote a mandar un currículum.5.10.- Aprovecha para venderte en cualquier situaciónPor último, nunca sabes cuándo vas a coincidir con una persona cuya opinión será muy relevantedentro de un proceso de selección. De este modo, siempre debes llevar preparado un pequeñodiscurso (de no más de 30 segundos) en el que, tras presentarte, le transmitas a tu interlocutor tupropuesta de valor, al estilo de los elevator pitch. En otras palabras, memoriza tu eslogan personaly no tengas vergüenza de difundirlo a la menor oportunidad. 27
  • 29. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira6.- Superando con éxito la entrevista de trabajoSin duda alguna, la entrevista de trabajo es la fase más determinante dentro de un proceso deselección. Aunque otras etapas, como aquella en la que elaboramos nuestro currículum, tambiénson fundamentales para conseguir un nuevo empleo, es durante la entrevista de trabajo (ya seatelefónica o presencial) cuando más caros se pagan los errores. En las agencias de marketing y publicidad –como en la que yo trabajo– tenemos que preparar presentaciones de campañas ante potenciales clientes, pertenecientes a todo tipo de sectores, con cierta frecuencia. Para nosotros, estas reuniones son muy parecidas a las entrevistas que forman parte de un proceso de selección pues, en la mayoría de los casos, competimos con otras agencias similares a la nuestra para hacernos con la cuenta del cliente. De este modo, con el fin de aprovechar mi propiaexperiencia, he pensado en enfocar el tema de la preparación de la entrevista de trabajo como sise tratase de un concurso de agencia.6.1.- Preparando la entrevista de trabajoUno de los documentos más importantes que las agencias de marketing y publicidad tienen queelaborar cuando se presentan a un concurso, convocado por un posible cliente, es el que se conocecomo briefing.En realidad, y para hablar con algo más de propiedad, el briefing podría dividirse en dos: el briefingde cliente y el briefing de agencia (o publicitario). En resumidas cuentas, el primero consiste en untexto en el que una empresa explica a una agencia de marketing o publicidad una serie de puntosrelacionados con una campaña que le gustaría poner en marcha, ofreciendo información sobre losobjetivos a conseguir, los medios disponibles, el público objetivo, el mercado en el que opera,etcétera. El segundo, es decir, el briefing de agencia es un documento en el que se recogen ycomplementan los datos contenidos en el briefing de cliente, añadiendo una serie de conclusionesderivadas, por un lado, de un profundo análisis histórico y contextual de la compañía y, por otro,del contrabriefing (un texto que contiene las respuestas a las preguntas formuladas al anunciantedurante el proceso).De este modo, la elaboración de un buen briefing de agencia es fundamental para entender lasnecesidades del cliente y llevar a cabo una presentación que cumpla con sus expectativas. 28
  • 30. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraPara preparar una entrevista de trabajo, de la misma manera que lo harían las mejores agencias,tomaremos prestados tanto el esquema general como algunos de los puntos que debe tener todobuen briefing publicitario. En otras palabras, vamos a ver cómo elaborar un briefing que te ayudea superar con éxito la entrevista de trabajo.En el caso de que te hayas inscrito a un proceso de selección (tras responder a una oferta quehayas encontrado en un portal de búsqueda de empleo, una revista o un diario) ya tienes tu“briefing de cliente”: el texto donde se publica la oferta de empleo. En este documentoencontrarás una valiosa información que te será muy útil a la hora de elaborar tu propio “briefingde agencia” al que llamaremos briefing del proceso de selección.Si has optado por entrar en contacto con una compañía mediante una candidatura espontánea,tendrás que ponerte manos a la obra y buscar cuáles son las necesidades concretas y los objetivosde la empresa en la que te gustaría trabajar.Una vez que tenemos delante nuestro “briefing de cliente”, ya tenemos todo lo necesario paracomenzar a elaborar nuestro particular briefing del proceso de selección.Al igual que los briefings de agencia, tu documento debe tener al menos los siguientes puntos: A. Un encabezado, con los datos básicos de la empresa y el nombre del entrevistador, así como la fecha en la que tendrá lugar la entrevista de trabajo. B. Información detallada sobre la compañía y el sector en el que opera (datos que podrás conseguir realizando una sencilla búsqueda en Google). C. Objetivos de la empresa y sus necesidades concretas. En otras palabras, qué es lo que necesita la compañía y por qué quiere contratar a una persona (en lugar de recurrir a una firma de outsourcing). Asimismo, averigua por qué la empresa necesita la ayuda de un nuevo trabajador (por ejemplo, porque quiere poner en marcha un proceso de expansión internacional, introducirse en un nuevo mercado, etc.). En la mayoría de las ocasiones, esta información puedes encontrarla en tu “briefing de cliente” (la oferta de trabajo). D. Características del “producto o servicio” que vas a comercializar (piensa que lo que vas a poner a disposición de la empresa que te contrate son tanto tus habilidades como tu esfuerzo). Es decir, en este apartado deberás escribir claramente qué es lo que esperan de ti y cómo vas a transmitir que eres la persona que están buscando. E. El público objetivo. En este caso, tu “público objetivo” es la persona que te va a entrevistar y a la que vas a tener que convencer para que te elija entre otros muchos candidatos. En caso de querer aumentar las posibilidades de que te escojan a ti, es fundamental que conozcas los gustos, las inquietudes y la forma de pensar del responsable del proceso de selección. Si no sabes cómo obtener estos datos y quieres aprender cómo tener acceso a un montón de información de utilidad (gracias a la cual tendrás una preparación muy superior a la de la media de otros candidatos), te recomiendo que vuelvas a echar un vistazo al segundo capítulo de este documento en el que hablábamos sobre cómo hacer una buena “investigación de mercado”. F. Detalles de la entrevista de trabajo: la duración, el idioma en la que se llevará a cabo, la 29
  • 31. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira existencia o no de determinadas pruebas como una dinámica de grupo, etc. Si tienes dudas sobre la entrevista (como, por ejemplo, la mejor forma de llegar en transporte público o si es necesario ir con traje), no tengas miedo de preguntar a los responsables del proceso de selección. G. Lo que la empresa piensa en invertir en ti o el presupuesto que tiene para cubrir su necesidad. Es decir, el salario, las condiciones laborales, los beneficios sociales, etc. En este punto sería interesante descubrir si la compañía está dispuesta a ofrecer un “precio” por encima, por debajo o alineado con el mercado.¿Te parece que la realización de tu briefing de proceso de selección es una pérdida de tiempo?Piensa que sólo por haber redactado este documento ya habrás realizado la mayor parte de lapreparación que necesitarás para presentarte a una entrevista de trabajo con más garantías quela mayoría de los candidatos.A partir de este momento sólo te queda repasar unas cuantas veces tu CV, releer tu briefing yrealizar un buen número de simulaciones de la entrevista de trabajo respondiendo, en voz alta, alas clásicas preguntas que se suelen hacer en estas ocasiones.Por otro lado, no pienses que porque te hayas presentado a unos cuantos procesos de selección yaeres todo un experto en la materia y, por tanto, no necesitas una preparación previa. Steve Jobs, elque fuera CEO de Apple, aunque estaba muy acostumbrado a hablar en público y presentar antelos medios las novedades de su empresa, era un maniático del ensayo. Tanto es así que, siempreque sus obligaciones se lo permitían, se ponía manos a la obra con la organización de suspresentaciones meses antes de que tuvieran lugar.Si todavía piensas que una planificación exhaustiva de tu entrevista de trabajo no es determinante,tal vez te convendrá saber que, según un estudio del grupo de recursos humanos Adecco, tres decada cinco entrevistas "no son superadas por falta de preparación del candidato".6.2.- Durante la entrevista de trabajoComo en el caso de las presentaciones comerciales, la entrevistas de trabajo no son más quereuniones en las que te ofrecen una oportunidad para convencer a la persona que tienes delantede que tu producto o servicio (en este caso, tu trabajo) es mejor que el de la competencia.Por este motivo ¿por qué no adoptar una mentalidad positiva y “vendedora”? Muchos de loscandidatos van a este tipo de entrevistas con un espíritu derrotista, pensando que sólo poratenderles les están haciendo un favor. Ten en cuenta que si te han convocado a un proceso deselección es porque tienen una necesidad no cubierta y, por otro lado, no olvides que sin elesfuerzo de sus empleados ninguna compañía sería capaz de crecer. En otras palabras, piensa queposees un producto valioso y necesario para la empresa a la que te gustaría incorporarte.Por otra parte, las actitudes de desesperación (del tipo <necesito este trabajo porque no tengodinero>) suelen echar atrás a los seleccionadores. En su lugar, te recomiendo que pienses: <sólotengo que explicar a la persona encargada del proceso de selección por qué soy el candidato 30
  • 32. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteiraideal>.Asimismo, si tienes miedo a esas preguntas “indeseables” que se repiten con bastante frecuenciaen los procesos de selección como: “cuéntame una situación en la que cometiste un error y cómolo solucionaste” o “dime qué es lo que menos te gusta de ti”, prepara un documento conrespuestas ingeniosas a estas cuestiones incómodas y repásalo el día anterior a tu cita con elseleccionador.En resumidas cuentas, es mejor que dejes las improvisaciones para los músicos de jazz. Cuantomás preparado vayas a una entrevista, mejor te saldrá. De este modo, acuérdate de memorizar tupropuesta de valor, tu unique selling proposition y tu posicionamiento y no olvides transmitirlosdurante la entrevista (si estos términos te suenan a chino, puedes echar una ojeada al primercapítulo, donde te explico estos y otros conceptos).Por otro lado, trata de mostrarte relajado y no pretendas ser una persona distinta a quienrealmente eres, pues los profesionales de recursos humanos suelen tener desarrollado un sextosentido que les avisa cuando se encuentran delante de un “vendehumos”.En relación a la forma de contar tu experiencia profesional y formación, no es recomendable queexpongas tus logros académicos y laborales como un loro. En su lugar, trata de transmitir tuinformación como si de una historia se tratase –lo que en Marketing se conoce como storytelling–,evitando recurrir a cifras y fechas con mucha frecuencia (recuerda que esos datos ya los tiene elentrevistador en tu CV y que, en el caso de que desee conocer algún detalle concreto, te lo harásaber).Por último, el cuidado de la imagen es tan importante como la oratoria. Ya sabes a lo que merefiero. Si vas a ser el padrino en un bautizo tradicional, nunca se te ocurriría presentarte enchanclas y bermudas a la ceremonia. Con esto no quiero decir que tengas que ir vestido deetiqueta a todas las entrevistas. Por ejemplo, si navegando por la web de una empresa que te haconcedido una entrevista de trabajo, ves una foto de grupo con todos sus trabajadores vistiendoropa de sport, tal vez no sea muy buena idea que te presentes engalanado como si fueras arecoger un premio Nobel, pues pensarán que no vas a pegar ni con cola con el resto de tuscompañeros. No obstante, si no sabes qué ponerte, es preferible que vayas trajeado antes que conel “chándal de los domingos”.6.3.- Haciendo un seguimiento de la entrevista de trabajoUna vez que has vuelto a casa después de la entrevista de trabajo, no te olvides de hacer unanálisis de la misma, escribiendo lo que crees que ha salido bien y lo que ha salido mal, con el finde mejorar en la siguiente ocasión. Por ejemplo, si la reunión se ha desarrollado en inglés y enalgunos momentos te has sentido completamente perdido, apunta las acciones que vas a llevar acabo para ponerte al día con la lengua de Shakespeare.También, al igual que se hace en el ámbito comercial, sería conveniente que hicieses unseguimiento del proceso de selección, mandando un email o llamando por teléfono a la personaque te entrevistó, en caso de no tener noticias de ella en un periodo de tiempo prudencial. 31
  • 33. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraPor último, no te olvides de estar localizable y revisar tu email de contacto con cierta frecuencia.En otras palabras, si estás participando en un proceso de selección, no te marches a dar una vueltaen velero alrededor del mundo.Nota: Si quieres ver un ejemplo de un briefing de agencia sencillo, pero que recoge todos lospuntos fundamentales que debe tener este tipo de documento, te recomiendo que eches unvistazo a este modelo elaborado por Fernando de la Rosa. 32
  • 34. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira7.- Construyendo tu imagen de marca personalDesde hace algunos años se está produciendo, en el mundo industrializado, un hecho paradójicoen relación con las tendencias de consumo. Por un lado, estamos asistiendo a una rápidaproliferación de los productos de distribuidor, conocidos popularmente como de “marca blanca”que tienen en el bajo precio su principal ventaja. Al mismo tiempo, empresas como Apple, pese atener precios muy superiores a los de la competencia, consiguen incrementar año tras año susniveles de ventas, siendo sus novedades acogidas incondicionalmente por una gran parte de supúblico objetivo. Este hecho nos hace ver que, incluso en épocas de crisis, las empresas que consiguen introducir en sus productos y servicios elementos diferenciadores (transmitiéndolos a través de su marca), pueden llegar a conseguir mejores resultados que en los momentos álgidos de los ciclos económicos. Del mismo modo, a pesar de que en los contextos de alto desempleo las condiciones laborales tienden a deteriorarse, la mayoría de los trabajadores que han apostado por crear ypotenciar una imagen de marca propia son capaces de competir en el mercado laboral sin que susalario sea el factor determinante para sus empleadores.En este séptimo y último capítulo sobre las mejores técnicas del Marketing, la Publicidad y laComunicación para encontrar trabajo, voy a centrarme en la aplicación de los procedimientos ymétodos incluidos en las áreas del Branding, las Relaciones Públicas y los Social Media para laconstrucción de una imagen de marca personal que nos permita mejorar nuestro posicionamientoa nivel profesional.7.1.- Comenzando a construir tu imagen de marca personalEn pocas palabras, la imagen de marca es la suma de los atributos asociados con dicha marca. Porotro lado, el personal branding puede definirse como la aplicación de una serie de herramientasdel área del Marketing, con el objeto de conseguir que una persona llegue a alcanzar unposicionamiento determinado entre su público objetivo.Una vez delimitados los principales conceptos sobre los que vamos a hablar en este apartado,pasaremos a determinar los primeros pasos que deberemos dar en la construcción de nuestraimagen de marca personal 33
  • 35. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraTú ya tienes una imagen de marcaTodos tenemos una imagen de marca personal, aunque en ocasiones no seamos conscientes deello. De hecho, estoy seguro de que a muchas personas se les viene a la cabeza tu nombre o tucara cuando piensan en un concepto determinado o se enfrentan a una situación concreta. Porejemplo, la mayoría de la gente, al sufrir una avería en su ordenador, piensa automáticamente enuna o más personas que podrían echarles una mano con su problema. En este punto, la preguntaque debes hacerte es: yo ya proyecto una imagen personal pero ¿es esa la imagen que quierotransmitir?. Si tu respuesta es positiva enhorabuena. Sólo tendrás que potenciarla para mejorar tuposicionamiento. Por el contrario, si tu respuesta es negativa no te preocupes pues, con esfuerzo,todos podemos cambiar la percepción que los demás tienen sobre nosotros.Define tu hoja de rutaAnte todo, como vimos en el primer capítulo, debes tener claro cuál es tu posicionamiento, tupropuesta de valor y tu unique selling proposition, es decir, aquello que te hace diferente a losdemás.A continuación, piensa en cuál es tu público objetivo (personas a las que quieres darte a conocer)y dónde se encuentra. Por otro lado, deberás establecer los canales que utilizarás para llegar conmás facilidad a aquellos que estén interesados en recibir la información que quieres transmitir.Por último, elabora un plan estratégico, con metas a corto, medio y largo plazo y comprométete adedicar un buen rato todas las semanas a esta tarea (puedes comenzar por una hora semanal e irdedicando más tiempo de forma paulatina). Por ejemplo, algunos de tus objetivos intermediospodrían ser: poner en marcha un blog personal en menos de un mes, escribir un artículo en unmedio online especializado en tu sector antes de seis meses o dar una conferencia o workshop deaquí a un año.Ponte manos a la obra cuanto antesSi estás esperando a ser una persona reconocida en tu sector para comenzar a proyectar unaimagen determinada, estás tomando el camino equivocado. En otras palabras cualquier momentoes bueno para comenzar a trabajar en tu imagen de marca personal (incluso desde laadolescencia, como hacen muchos jóvenes emprendedores de menos de veinte años).7.2.- Incrementando tu grado de visibilidadUna vez que tienes claro cuáles de tus habilidades, aptitudes y características personales quierescomunicar entre tu público objetivo, llega el momento de poner en marcha todo tipo de accionesde marketing y comunicación para cimentar tu imagen de marca personal e incrementar tu gradode notoriedad.En primer lugar, por muy buena reputación que tengas en un ámbito determinado –es decir, entretus compañeros de trabajo, colegas de otras empresas o amistades–, si quieres construir unaimagen de marca potente tienes que conseguir visibilidad. En otras palabras, tener una elevadareputación no asegura un alto nivel de visibilidad. 34
  • 36. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraAfortunadamente, en la actualidad, dispones de un gran número de herramientas que tepermitirán mejorar tu posicionamiento y llegar a ocupar un lugar destacado en la mente de tupúblico objetivo. Me refiero, fundamentalmente, a aquellas que se encuadran dentro de los socialmedia (aunque, más adelante, veremos cómo también puedes poner en marcha acciones en otrosámbitos).Si tienes intención de potenciar tu imagen de marca a través de las redes sociales, en primer lugardeberás definir uno o varios temas sobre los que vas a hablar –sin olvidar que, de vez en cuando,también puedes relatar algunas de tus experiencias vitales o anécdotas, con el fin de humanizar tuperfil–.Por otro lado, debes determinar el tono y el estilo que vas a emplear y tratar de ser fiel a losmismos, con el fin de dotar de coherencia a tus acciones de comunicación. Asimismo, tuscontenidos deben ser originales y valiosos para las personas interesadas en los temas sobre losque escribirás o te pronunciarás (es decir, no te limites a repetir lo que otros dicen). Por otra parte,no tengas miedo a transmitir tus opiniones sobre los temas de tu especialidad, pues nadie esconsiderado un experto si no se atreve a opinar sobre aquella materia que, supuestamente,domina. Por último, sigue a personas con tus mismos intereses y no pienses que, al interactuarcon tu “competencia”, te van a robar tus ideas.Aunque no hace falta que estés en todo tipo de redes sociales, vamos a repasar brevemente lasdiferentes opciones que tienes a tu disposición: I.- Blogs Según Enrique Dans (profesor del ie Business School), los blogs son “la herramienta perfecta para la imagen personal“. No puedo estar más de acuerdo con él pues, a través de una bitácora online puedes, entre otras cosas: • Darte a conocer como una persona con un alto nivel de competencia en una materia concreta. • Tener la posibilidad de escribir sobre lo que más te gusta, sin restricciones y sin tener que sufrir una censura previa. • Interactuar con las personas que dejan sus opiniones en la zona de comentarios. • Mantener tus conocimientos al día, para poder emitir opiniones con criterio. La creación de tu propio blog es un proceso realmente sencillo, pues no vas a necesitar tener conocimientos de programación (puedes abrirte uno en WordPress, Blogger, Posterous o Tumblr, en tan solo unos minutos). No obstante, te recomiendo que busques en Internet cómo instalar tu blog en tu propio servidor, con el fin de tener un control total sobre el mismo. El proceso es bastante simple y sólo tendrás que reservar un dominio y alojar tu bitácora en un hosting compartido (todo ello con un coste anual de no más de 50 o 60 euros, si quieres disfrutar de un servicio con un mínimo de calidad). Por otro lado, para tener presencia en la blogosfera, no es imprescindible que edites tu propio blog, ya que puedes escribir tus artículos en el blog de tu empresa o en el de un 35
  • 37. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira grupo de profesionales de tu mismo sector. De todos modos, en mi opinión, es preferible que tengas tu propia bitácora y que hagas colaboraciones puntuales en otras plataformas. Por último, a la hora de redactar tus artículos, no tengas miedo a difundir tus conocimientos y responde siempre a los comentarios que hagan tus lectores (excepto los de aquellos que utilicen las descalificaciones como base de sus argumentos). II.- Redes sociales generalistas Twitter es una excelente herramienta que, bien empleada, puede ayudarte a posicionarte como experto entre tu público objetivo. Además de tuitear con cierta frecuencia, no olvides rellenar tu bio utilizando palabras relacionadas con aquello sobre lo que escribes habitualmente y poner un enlace a tu blog o perfil en LinkedIn. Asimismo, responde a las preguntas que te manden tus followers, invitándoles a que se comuniquen contigo por otra vía, en caso de que te formulen cuestiones difíciles de resolver en 140 caracteres. Por ejemplo, si sabes mucho de fotografía y quieres posicionarte como un experto en la materia, contesta a todos aquellos que te pregunten si una cámara es mejor o peor que otra o cuál es el filtro más recomendable para tomar fotos en determinadas condiciones atmosféricas. Por otra parte, aunque Facebook es menos abierta que Twitter, es interesante crear un perfil en esta plataforma para aumentar tu grado de visibilidad pues, en la actualidad, esta es la red social con mayor número de usuarios. No obstante, si vas a utilizar tu perfil de Facebook como herramienta de promoción profesional, tienes que ser consciente de que, tal vez, cierto tipo de fotografías o comentarios no deberían ser de dominio público. Por este motivo, es fundamental que aprendas a gestionar perfectamente las opciones de privacidad. Igualmente, puedes utilizar Google+ a nivel profesional, usando la herramienta de creación de círculos para estar conectado con expertos de diferentes ámbitos (separándolos, fácilmente, de las personas con las que tienes una relación de amistad). También puedes servirte de esta plataforma para impartir seminarios online a personas interesadas en tu área de actividad, a través de los “Hangouts”. Por último, si quieres posicionarte dentro del mundo del arte, el diseño, la fotografía o la creatividad puedes editar un canal en Youtube o Vimeo, crear un perfil en Pinterest o Instagram, o abrir una cuenta en Flickr o Picasa. III.- Redes sociales especializadas LinkedIn es la red social de temática laboral y profesional que más éxito ha cosechado en los últimos años. Para sacarle todo el jugo a esta plataforma, elabora un perfil lo más completo posible sin olvidarte de hacer referencia a los blogs o medios en los que escribes con frecuencia. Por otro lado, no te limites a abrirte una cuenta y dejarla abandonada esperando a que la gente se ponga en contacto contigo. Por último, dedica un tiempo razonable a establecer relaciones de calidad y busca la interacción con profesionales de todo tipo de sectores. 36
  • 38. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira Asimismo, puedes escribir en redes como Quora, una página web especializada en la compartición de contenidos de calidad sobre todo tipo de temas, en forma de preguntas y respuestas.No obstante, todo este trabajo que vas a desarrollar en las redes sociales no tiene mucho sentidosi no monitorizas tu actividad (controlando las visitas a tu blog, los mentions y retweets en Twitter,etc.) y analizas las interacciones que tienes con tu público objetivo, con el fin de mejorar tusacciones de comunicación.No todo es onlineAntes de la llegada de Internet, algunas personas conseguían un alto grado de notoriedad, debidoa que tenían una fuerte presencia en medios de comunicación tradicionales. Aunque gracias a lasredes sociales alcanzar un elevado nivel de reconocimiento es más fácil que nunca, no convieneolvidarnos de una serie de cosas que podemos hacer en el mundo off-line para mejorar nuestroposicionamiento: A.- Asistir a ferias, congresos y otros eventos similares Las ferias, seminarios, workshops y congresos son excelentes oportunidades para darte a conocer entre profesionales que trabajan en un determinado sector o entre aquellos que comparten una serie de intereses. No obstante, no te limites simplemente a asistir como un espectador pasivo y aprovecha estas ocasiones para presentarte e interactuar con otras personas. B.- Ser el ponente de conferencias o cursos Una de las mejores formas de darte a conocer como experto en una determinada materia es convirtiéndote en ponente. De este modo, si te ofrecen la oportunidad de dar una charla no dudes en aceptar la propuesta y ponte a trabajar cuanto antes en tu conferencia, pues pocas cosas afectan tanto a la reputación personal como impartir una ponencia y dar la sensación de que no se tiene ni idea del tema sobre el que se está hablando. Por último, no desaproveches la posibilidad de conceder entrevistas en radio, prensa y televisión ya que, aunque estos medios están en franco retroceso frente a otros, todavía tienen una gran capacidad para llegar a públicos concretos. C.- Asistir a eventos de networking El networking es un tema tan amplio que no tiene sentido profundizar en él en este apartado. No obstante, me permito compartir contigo un par de ideas: los eventos de networking no son lugares donde ir a tomar canapés y, si quieres aprovechar tu asistencia, fíjate unos objetivos antes de acudir (por ejemplo, hablar con una persona que estará presente en el evento, sobre un tema determinado). 37
  • 39. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira7.3.- Consolidando y cuidando tu imagen de marcaUna vez que has puesto en marcha todo tipo de acciones para mejorar tu imagen de marca, hallegado el momento de cuidarla y consolidarla.En primer lugar, si quieres dejar una huella positiva, tienes que ser generoso y estar dispuesto aayudar a los demás compartiendo tus conocimientos y echando una mano a aquel que tenga unproblema que tú puedas solucionar. Por otra parte, no olvides ser respetuoso y no perder lacompostura cuando te critiquen.Por otro lado, para que tu trabajo obtenga el reconocimiento que se merece, puedes recurrir a unao varias de las siguientes opciones encuadradas dentro del mundo del branding y la estrategiacorporativa: I) Establece joint-ventures con otras “marcas” El mundo empresarial está plagado de casos de éxito protagonizados, de forma conjunta, por dos o más empresas. Por ejemplo, el conocido vehículo Smart ha sido creado conjuntamente por la compañía automovilística Mercedes y la empresa relojera Swatch, creando una marca totalmente nueva. En el área profesional, también se producen con frecuencia asociaciones de personas que desarrollan una tarea conjuntamente, ofreciendo un producto o servicio de forma combinada, bajo una misma “marca”. Como vimos en el capítulo 3, en el sector de la publicidad es común encontrar equipos formados por un “copy” (redactor) y un “arte” (diseñador) que trabajan de forma conjunta durante gran parte de su carrera profesional. II) Recurre al Co-branding El co-branding es el resultado de la unión temporal de dos marcas para ofrecer un producto o servicio que combina las características de ambas (manteniendo la imagen de las dos marcas). Por ejemplo, Nike y Apple se han unido para crear Nike+, un sensor que permite la comunicación entre algunos modelos de zapatillas Nike con iPods, iPhones, y otros dispositivos, convirtiendo los entrenamientos en una experiencia más divertida. De la misma manera, puedes unirte a otros profesionales de tu sector y crear juntos un producto que incorpore la “marca” de todos. Por ejemplo, un estudio firmado conjuntamente o un libro editado por varios colaboradores. III) Trata de asociarte a una marca reconocida Una idea interesante para mejorar tu nivel de notoriedad consiste en tratar de unir tu marca personal a una marca corporativa con un alto grado de reconocimiento. En mi caso, cuando pienso en Evernote (una aplicación para guardar notas desde diferentes dispositivos), se me viene a la cabeza la imagen de Berto Pena, un formador especializado en cuestiones de productividad y organización personal, que no trabaja para dicha empresa. ¿Por qué establezco dicha relación? Porque Berto ha escrito multitud de artículos y ha editado varios vídeos sobre esta herramienta, en los que nos enseña a utilizarla y a sacarle todo el jugo. 38
  • 40. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro XesteiraUn último consejoPara finalizar este capítulo me gustaría ofrecerte un consejo que tiene como objetivo dotar decoherencia a tu imagen de marca personal: no proyectes una imagen distinta a la tuyaYa en el siglo V a. C. el filósofo Sócrates nos decía que “el modo de obtener una buena reputaciónes ser lo que se desea parecer”. Esta afirmación tiene hoy más validez que nunca pues, tras lageneralización del uso de las redes sociales, es muy fácil descubrir a las personas que no son lo quedicen ser. Así, por ejemplo, si transmites a tu público objetivo que tienes un título determinado ohas conseguido una certificación concreta, más te vale que sea verdad porque, antes o después,alguien descubrirá tu engaño y tu reputación quedará totalmente arruinada.Por otro lado, en tus comunicaciones e interacciones a través de las redes sociales y otros canalesonline, trata de mantener un alto nivel de coherencia respecto al mundo offline, con el fin de quetu identidad real y digital sean similares. En otras palabras, las comunicaciones digitales son igualesque las que se desarrollan en el mundo físico, siendo las únicas diferencias el canal utilizado y lacapacidad de viralización.Nota: Si quieres profundizar en el área del Personal Branding, te recomiendo que te des una vueltapor la página web de Andrés Pérez Ortega, reputado experto en la materia. 39
  • 41. Las mejores técnicas de Marketing para encontrar trabajo Mauro Xesteira– Créditos –Bibliografía y referenciasEn este documento encontrarás más de 50 referencias y enlaces a los que podrás llegar haciendoclick en la partes subrayadas del texto.Imágenes y fotografíasCapítulo 1 | Imagen: “Stickies” de Mrido. Licencia CC BY-NC-SA 2.0Capítulo 2 | Imagen: “The detective” de Paurian, Licencia CC BY-NC-ND 2.0Capítulo 3 | Imagen 1: “Virtual Resume & Letter” de Olivier Charavel. Licencia CC BY-NC-SA 2.0Capítulo 3 | Imagen 2: “Creative resume 5” de Emilie Ogez. Licencia CC BY-NC-SA 2.0Capítulo 4 | Icono 1: by Aha-Soft Team. Fuente FindIcons.comCapítulo 4 | Icono 2: by Deziner Folio. Freeware, fuente Findicons.comCapítulo 5 | Imagen: “Uncle Sam I Want You” de DonkeyHotey, Licencia CC BY 2.0Capítulo 6 | Imagen: “Jumping over the Great Wall” de Philip Larson, Licencia CC BY-SA 2.0Capítulo 7 | Imagen: “Success Ahead” de marsmet544, Licencia CC BY-NC-SA 2.0VídeosCapítulo 5 | Vídeo 1: “David Heredia Gómez - Buscando Trabajo”, en YouTubeCapítulo 5 | Vídeo 2: “The Creative Ransom - Case Study”, en YouTubeEste documento ha sido realizado con la inestimable colaboración de Sara Martín Mato. Documento bajo licencia Attribution – NonCommercial – ShareAlike (CC BY-NC-SA 3.0) 40