Capitulo 3 - Sistemas de información gerencial

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Capitulo 3 - Sistemas de información gerencial

  1. 1. CAPITULO III Solución de problemasEmpresariales con sistemas De información.
  2. 2. EL ENFOQUE SISTEMICOEl enfoque sistémico para la solución de problemas utiliza unaorientación sistémica para definir problemas y oportunidades ydesarrollar soluciones.El estudio de un problema y la formulación de una solucióncomprenden las siguientes actividades interrelacionadas.1. Reconocer y definir un problema o una oportunidad utilizando el pensamiento sistémico.2. Desarrollar y evaluar soluciones alternativas de sistemas.3. Seleccionar la solución de sistema que mejor satisfaga sus requerimientos.4. Diseñar la solución de sistema seleccionada.5. Implementar y evaluar el éxito del sistema diseñado.
  3. 3. DEFINICIÓN DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADESLos problemas y oportunidades se identifican en elprimer paso de enfoque sistémico.Un problema puede definirse como una condiciónbásica que está causando resultados no deseados.Una oportunidad es una condición básica quepresenta el potencial de resultados deseados. Lossíntomas deben separarse de los problemas, estosson simplemente señales de una causa o unproblema implícitos.
  4. 4. DESARROLLAR SOLUCIONES ALTERNATIVASExisten diferentes maneras de solucionar cualquierproblema o buscar cualquier oportunidad. El hechode pasar inmediatamente de una definición delproblema a una sola solución no es buena idea.Esto limita sus opciones y lo priva de la posibilidadde considerar las ventajas y desventajas de variasalternativas
  5. 5. EVALUAR SOLUCIONES ALTERNATIVASUna vez desarrolladas las soluciones alternativas,estas deben evaluarse de manera que puedaidentificarse la mejor solución. La meta deevaluación consiste en determinar qué tan biensatisface cada solución alternativa susrequerimientos personales y empresariales. Estosrequerimientos son características ycapacidades clave que usted consideranecesarias para su éxito personal o empresarial.
  6. 6. SELECCIONAR LA MEJOR SOLUCIONUna vez evaluadas todas las soluciones alternativas,usted puede comenzar el proceso de seleccionar lamejor solución. Las soluciones alternativas puedencompararse entre sí porque éstas han sido evaluadasutilizando los mismos criterios.
  7. 7. DISEÑAR E IMPLEMENTAR UNA SOLUCIONUna vez seleccionada una solución, ésta debediseñarse e implementarse. Es posible que tenga quedepender de otros usuarios finales empresariales ystaff técnico para que le ayuden a desarrollarespecificaciones de diseño y un plan deimplementación. Típicamente, las especificacionesde diseño podrían describir las características y lascapacidades detalladas de lo recursos humanos.
  8. 8. DESARROLLAR SOLUCIONES CON SISTEMAS DE INFORMACIÓNDesarrollar soluciones con sistemas de informaciónpara los problemas empresariales es unaresponsabilidad de cualquier profesional empresarialde hoy. Como usuario final empresarial usted seráresponsable de proponer o desarrollar sistemas deinformación nuevos o mejorados para su compañía.
  9. 9. DISEÑO DE LOS SISTEMASEl análisis de sistemas lo que un sistema deberíahacer para satisfacer las necesidades de informaciónde los usuarios. El diseño de los sistemas especificacómo logrará el sistema este objetivo. El diseño de lossistemas consta de actividades de diseño quegeneran especificaciones de los sistemas quesatisfacen los requerimientos funcionalesdesarrollados en la etapa de análisis de sistemas.
  10. 10. ELABORACION DE PROTOTIPOSConsiste en el desarrollo rápido y la prueba demodelos adecuados, o prototipos, de nuevasaplicaciones en un proceso interactivo e iterativoque puede ser utilizado tanto por los analistas comopor usuarios finales.
  11. 11. IMPLEMENTACIÓN DE UN NUEVO SISTEMA DE INFORMACIÓNUna vez diseñado el sistema, debe implementarse,este proceso consta de la adquisición de hardwarey software, el desarrollo de software, la prueba deprogramas y procedimientos, el desarrollo dedocumentación y por ultimo la instalación.
  12. 12. MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIONEs la etapa final del ciclo de desarrollo de sistemas.Comprende la supervisión, evaluación ymodificación de un sistema para realizarmejoramientos deseables o necesarios.

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