Sociale Media Algemeen

1,151 views
1,110 views

Published on

Social Media Ridderkerk Waterschap

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,151
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Hartelijk welkom bij de presentatie Social Media: van wenselijkheid naar werkelijkheid. In deze presentatie bied ik eerst een korte introductie in de wereld van Social Media. We gaan in twee delen kijken naar hoe we deze nieuwe middelen kunnen inzetten.
  • Daarnaast gaan we kijken naar: Waar we als communicatieafdeling moeten beginnen als we aan de inzet van Social Media denken? Welke communicatiedoelen koppelen we aan Social Media? Daarna volgt een kleine pauze voor we echt overgaan naar de belangrijke vragen: Hoe vertalen we dit binnen onze bestaande communicatie? Hoe maken we de inzet van Social Media meetbaar? En wanneer spreken we van een succes?
  • Daarnaast gaan we kijken naar: Waar we als communicatieafdeling moeten beginnen als we aan de inzet van Social Media denken? Welke communicatiedoelen koppelen we aan Social Media? Daarna volgt een kleine pauze voor we echt overgaan naar de belangrijke vragen: Hoe vertalen we dit binnen onze bestaande communicatie? Hoe maken we de inzet van Social Media meetbaar? En wanneer spreken we van een succes?
  • Daarnaast gaan we kijken naar: Waar we als communicatieafdeling moeten beginnen als we aan de inzet van Social Media denken? Welke communicatiedoelen koppelen we aan Social Media? Daarna volgt een kleine pauze voor we echt overgaan naar de belangrijke vragen: Hoe vertalen we dit binnen onze bestaande communicatie? Hoe maken we de inzet van Social Media meetbaar? En wanneer spreken we van een succes?
  • Daarnaast gaan we kijken naar: Waar we als communicatieafdeling moeten beginnen als we aan de inzet van Social Media denken? Welke communicatiedoelen koppelen we aan Social Media? Daarna volgt een kleine pauze voor we echt overgaan naar de belangrijke vragen: Hoe vertalen we dit binnen onze bestaande communicatie? Hoe maken we de inzet van Social Media meetbaar? En wanneer spreken we van een succes?
  • Nu we meer weten over wat Social Media IS. Wat is Social Media Niet? Social Media is NIET: Het traditionele ZENDEN van onze Boodschap. Geen eenrichtingsverkeer. We zoeken de Dialoog. We willen met mensen in gesprek. We willen leren van de kennis van de massa. Weten wat er echt leeft. Gebruik maken van de kennis die we zelf niet in huis hebben.
  • Daarnaast gaan we kijken naar: Waar we als communicatieafdeling moeten beginnen als we aan de inzet van Social Media denken? Welke communicatiedoelen koppelen we aan Social Media? Daarna volgt een kleine pauze voor we echt overgaan naar de belangrijke vragen: Hoe vertalen we dit binnen onze bestaande communicatie? Hoe maken we de inzet van Social Media meetbaar? En wanneer spreken we van een succes?
  • Daarnaast gaan we kijken naar: Waar we als communicatieafdeling moeten beginnen als we aan de inzet van Social Media denken? Welke communicatiedoelen koppelen we aan Social Media? Daarna volgt een kleine pauze voor we echt overgaan naar de belangrijke vragen: Hoe vertalen we dit binnen onze bestaande communicatie? Hoe maken we de inzet van Social Media meetbaar? En wanneer spreken we van een succes?
  • Om de belangrijkste vraag te beantwoorden: Wat is Social Media? Wikipedia geeft de volgende uitleg: Social Media: Online platformen waar gebruikers – mensen dus -, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. We doen het dus zelf. Tegenover het oude model waar een webmaster zorgde voor inhoud. Herkent iemand een logo? Zit er iemand op een van deze online platformen? Ik zit zelf op…
  • Enkele opmerkelijke cijfers uit het onderzoek. 89 procent kan niet zonder internet. Ook onze doelgroep dus. 58 procent plaatst reacties op discussiefora. 42 procent reageert op weblogs. Ook opvallend. Nog maar 8 procent gebruikt Twitter. Maar dit zal in 2010 rap stijgen. Wie herkent zichzelf in de cijfers?
  • Enkele opmerkelijke cijfers uit het onderzoek. 89 procent kan niet zonder internet. Ook onze doelgroep dus. 58 procent plaatst reacties op discussiefora. 42 procent reageert op weblogs. Ook opvallend. Nog maar 8 procent gebruikt Twitter. Maar dit zal in 2010 rap stijgen. Wie herkent zichzelf in de cijfers?
  • Om de belangrijkste vraag te beantwoorden: Wat is Social Media? Wikipedia geeft de volgende uitleg: Social Media: Online platformen waar gebruikers – mensen dus -, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. We doen het dus zelf. Tegenover het oude model waar een webmaster zorgde voor inhoud. Herkent iemand een logo? Zit er iemand op een van deze online platformen? Ik zit zelf op…
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Relatie bouwen en bekendheid ondersteunen: We praten met betrokken mensen op een Social Media kanaal om de bekendheid van onze organisatie te laten stijgen. We bieden vooral hulp en informatie. We gaan ons niet mengen in de gesprekken, maar helpen. Onze meerwaarde zit in betrouwbaarheid.
  • Een voorbeeld van een multi-channel communicatieaanpak. Een mooi project. In de offline vorm komt er een brochure. Deze brochure is voor een groot deel al digitaal. Dus kunnen we deze vertalen naar online. Vervolgens kun je kijken naar andere manieren om de boodschap te vertellen: kijk naar een video, zet een hyves op over het project. Stuur een twitter naar je volgers over het project. En zoek naar inspraakmogelijkheden zoals plaatsing van een beschrijving op een bestaand forum.
  • Inspraak via multi-channel: offline hebben we natuurlijk de avond zelf, de uitnodiging hiervoor en het verslag. Wederom middelen die digitaliseerbaar zijn en dus online kunnen worden geplaatst. Vervolgens kun je met social media kijken hoe je buiten de avond (één moment) kunt zoeken naar de betrokkenheid van de lokale mensen. Doe bijvoorbeeld een Twitter live feed op de avond zelf. Mensen die er niet bij kunnen zijn kunnen wel een vraag stellen. Richt een online forum op waar mensen kunnen doorpraten zowel voor als na de inspraakavond. Waar zet je geen community op over de omgeving. De bewoners doen het zelf toch wel, dus waarom helpen we ze niet. Een videoverslag op Youtube laat zien dat alles openbaar is.
  • En ook de persberichten kunnen voorzien worden van een social media component. Offline hebben we natuurlijk de tekst. Deze kan online worden geplaatst, zoals nu al vaak gebeurt. Maar wat als iemand het door wil sturen? Dan kunnen we op de website enkele knoppen toevoegen die delen eenvoudig maken. Zoals Share this, twitter, blog this, de al aanwezige RSS feed, maar bijvoorbeeld kun je ook kijken naar direct ruimte voor reacties.
  • Maar de opbrengsten zijn er dan ook naar. Aangezien we geen winst nastreven, vertaald dat zich in softe kenmerken, maar de Return on Investment van Social Media is bewezen gezond.
  • Maar de opbrengsten zijn er dan ook naar. Aangezien we geen winst nastreven, vertaald dat zich in softe kenmerken, maar de Return on Investment van Social Media is bewezen gezond.
  • Maar de opbrengsten zijn er dan ook naar. Aangezien we geen winst nastreven, vertaald dat zich in softe kenmerken, maar de Return on Investment van Social Media is bewezen gezond.
  • Sociale Media Algemeen

    1. 1. Wat zijn Social Media door Mieke van Heesewijk @Miekevh 6 april 2010 Wat zijn Social Media?
    2. 2. Wat zijn Social Media
    3. 3. Wat zijn Social Media Burgerlink eParticipatie
    4. 4. Wat zijn Social Media March 06, 2010 Burgerlink eParticipatie
    5. 5. Wat zijn Social Media March 06, 2010 Burgerlink
    6. 6. Wat zijn Social Media March 06, 2010 Wat zijn Social Media NIET ?
    7. 7. Wat zijn Social Media
    8. 8. <ul><li>Wat zijn Social Media? </li></ul>Wat zijn Social Media
    9. 9. <ul><li>Conversaties </li></ul>Wat zijn Social Media Verhalen Inzichten Kennis Meningen Ervaringen Vragen
    10. 10. Wat zijn Social Media
    11. 11. Wat zijn Social Media 35% zet eigen video’s online 19% gebruikt zakelijke sociale netwerken 76% plaatst foto’s 89% claimt absoluut niet zonder internet te kunnen 73% gebruikt vergelijkingssites 75% geeft cijfers en reviews 58% plaatst reacties op discussiefora 8% gebruikt Twitter 66% gebruikt privé sociale netwerken 42% reageert op weblogs <ul><li>66% gebruikt Wikipedia </li></ul>De cijfers
    12. 12. Wat zijn Social Media March 06, 2010 Netwerksites
    13. 13. Wat zijn Social Media Social Media in plain english
    14. 14. Wat zijn Social Media De technieken
    15. 15. Wat zijn Social Media Twitter in plain english
    16. 16. 1. Bepaal je doelen: 2. Stel een strategie op (hoe past Social Media binnen het plan) 3. Stel budget en menskracht beschikbaar 4. Ga luisteren 5. Onderzoek waar de mensen zitten Wat zijn Social Media Stappen
    17. 17. - Angsten, wensen en andere opinies achterhalen - Draagvlak creëren voor veranderingen - Ideeën van bewoners gebruiken in de plannen - Vragen achterhalen en beantwoorden - Publieke opinie beïnvloeden - Toekomstige plannen in beeld brengen Wat zijn Social Media Doelen - informeren - raadplegen - adviseren - coproduceren - meebeslissen
    18. 18. Wat zijn Social Media Wees betrouwbaar
    19. 19. Wat zijn Social Media Roer en Maas http://www.overmaas.nl /
    20. 20. Wat zijn Social Media Amsterdam opent http://www.amsterdam.nl/amsterdamopent
    21. 21. Wat zijn Social Media Verbeter de buurt http://www.verbeterdebuurt.nl
    22. 22. Wat zijn Social Media De Amstel verandert http://www.deamstelverandert.nl
    23. 23. Wat zijn Social Media Hierisministerverhagen.nl http://www.hierisministerverhagen.nl
    24. 24. Wat zijn Social Media Linked In groep eParticipatie http://www.linkedin.com/groups?gid=1123017&trk=myg_ugrp_ovr
    25. 25. Wat zijn Social Media Campaigning http://www.youtube.com/watch?v=ouhQa-OQXiY De Groene Sint
    26. 26. Wat zijn Social Media Praktisch Project Offline Online Social Media Project Brochure Website Brochure in PDF Video (HMTL-embed) Hyves Twitter naar website Inspraakmogelijkheden
    27. 27. Wat zijn Social Media Praktisch Inspraak Offline Online Social Media Uitnodiging Inspraakavond Verslag Website over project Uitnodiging Verslag Twitter live-feed Online forum Community Videoverslag op YouTube
    28. 28. Wat zijn Social Media March 06, 2010 Social Media: van wenselijkheid naar werkelijkheid Praktisch Pers Offline Online Social Media Persbericht Online persbericht Share This, Twitter, Blog, Hyves, RSS-feed, Ruimte voor reacties
    29. 29. <ul><li>Draagvlak - Website bezoekers - Click-throughs - Persaandacht - YouTube kijkers - Blog commentaren - Beïnvloeding - Facebook friends - Twitter volgers - Retweets Positieve mond-tot-mond reclame - Google ranking </li></ul>Wat zijn Social Media Wat is de waarde?
    30. 30. Wat zijn Social Media Vragen
    31. 31. Wat zijn Social Media Volg mij en @Burgerlink

    ×