Mida SpA - L'eccellenza negli individui e nelle organizzazioni 2009, Emanuele Schmidt

L’eccellenza negli individui, l’eccellenza nelle organizzazioni Jan Ardui, Emanuele Schmidt 22 ottobre 2009

Indice
“ Eccellenza”
… negli individui
… nelle organizzazioni
… e crisi

Che cos’è l’eccellenza?

Eccellenza è fare cose ordinarie straordinariamente bene.
John Gardner

Sorgente dell’eccellenza Straordinariamente bene Contesto

L’eccellenza è ottenere il massimo dalle opportunità, creare consapevolezza e monitorare le sfide.

Usare tutto quello che è presente
Eccellenza è usare tutto ciò che è disponibile dentro di noi
e
tutto ciò che è disponibile al di fuori di noi.
Joseph Cubby

Abbracciare la complessità Gestire la complessità Il principio organizzatore Riconoscere ciò che è presente Capire a fondo ciò che è presente Usare ciò che è presente

Quando le persone sono in contatto con la propria eccellenza, conoscono ed esprimono il loro “giusto” valore
Non c’è sopravvalutazione né sottovalutazione
Le persone usano ciò che hanno nel modo più ottimale

Complementarietà generative
Fare semplicemente il contrario è un’altra forma di imitazione.
Georg Christoph Lichtenberg

Il livello di eccellenza di un individuo o di un’organizzazione dipende dalla sua capacità di abbracciare sfidanti complementarietà …
… che creano una tensione positiva …
… tensione di cui hai bisogno per avere energia generativa

Le più comuni complementarietà generative:
Prestazione & Allineamento
Libertà & Disciplina
Distacco & Coinvolgimento
Riconoscimento & Creazione
Arroganza & Umiltà

L’eccellenza contiene i fallimenti
Puoi star certo che solo la mediocrità è sempre al suo massimo.
Max Beerbohm

L’eccellenza negli individui

Modellare la strategia di eccellenza Esempio n° 1: una giornalista

Si mette sempre in condizione di NON AVERE TEMPO Deve andare veloce e va veloce La velocità che è presente fuori produce un rallentamento interiore

Cerca e crea CAOS Tutto è poco chiaro e destrutturato Il caos diventa nebbia fuori di lei e questo genera chiarezza e focus dentro di lei

Miss X Il cerchio interno Il cerchio esterno Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4

Modellare la strategia di eccellenza Esempio n° 2: un manager

In qualità di catalizzatore, è totalmente coinvolto nel processo mentre rimane immodificato dal processo. Significa che è in qualche modo intoccabile – inafferrabile!

Gli piace assegnare compiti ai collaboratori, ispirarli, fertilizzarli. Non consente loro di stare fuori. Aspetta che gli altri mostrino gli effetti della sua ispirazione.

Il suo principio organizzatore Crea un contesto per gli altri in maniera che possano realizzare quello che lui ha creato

Essere leader con eccellenza
Creare consapevolezza per te, per gli altri e per il sistema
Progettare il contesto in cui la tua eccellenza, l’eccellenza degli altri e l’eccellenza del sistema può essere espressa al meglio
Recuperare libertà in ambiti in cui prima non si vedeva alcuna possibilità di scelta (rompere pattern)

L’eccellenza nelle organizzazioni

Immagina di …
… essere il nuovo General Manager di un’azienda.
Conosci il business e i suoi “driver”. Sai che cosa bisogna fare.
D’altra parte, sei in azienda da poco e ti rendi conto che questa organizzazione ha una sua propria “personalità”. Ti rendi conto che per ottenere le cose bisogna seguire percorsi che a te sembrano “anomali”, ma che agli altri sembrano naturali. Vedi che a qualcosa viene attribuito un valore che a te sembra eccessivo, mentre qualcos’altro – secondo te ben più importante – passa inosservato.
Sai che il tuo successo sarà misurato attraverso i risultati, e che i risultati dipenderanno dai cambiamenti che attuerai, grandi o piccoli che siano.
Ti chiedi come puoi produrre rapidamente cambiamenti sostenibili e duraturi.
E, se possibile, fluidi.

Alcuni postulati
L’eccellenza è sempre presente
L’eccellenza non può essere standardizzata, né misurata con parametri esterni e “oggettivi”
Le organizzazioni, come le persone, possono perdere o ritrovare la connessione con la propria eccellenza

Come catturare l’eccellenza di un’organizzazione
Che cosa fa di “eccellente” la tua organizzazione?
E come lo sa fare?
Quali sono i principali fallimenti?
Confronta la tua azienda con il suo più diretto concorrente: in che cosa si differenzia?
Dove sono le zone di “non scelta”?
C’è qualcosa di ricorrente nella storia della tua organizzazione?
Qual è il più succoso pettegolezzo?

Ogni organizzazione è eccellente in qualcosa
L’eccellenza in un’organizzazione è …
connessa con l’intuizione imprenditoriale originaria …
… e con la prima esperienza di successo
presente in ogni livello dell’organizzazione
caratterizzata da coerenza …
… e da “complementarietà generative”

W e’re making a . towards the future AOBA Tuesday 2 juni 2009

To explore your Excellence
There is ‘Excellence’ in every organization.
Our role today will be to help you identify what is fundamentally ‘Excellent’ within your organization.
This workshop will help you to get tuned into your excellence.
To provide the tools to maximize the strengths that already lie within your organization.
To consolidate your assets and qualities.

The identity model key question T hemes mission vision foundation story functional benefit emotional benefit what emotional need do we satisfy? Symbols & rituals History and ‘ roots’ capabilities what business are we in? base of authority values & beliefs AOBA’s excellence

During lunch …

Roots and history

Eccellenza e crisi

Crisi = un’opportunità per raffinare il principio organizzatore
Che cos’è una crisi?
Interruzione di un pattern
Imprevista
Risultati significativamente peggiori
Difficoltà a identificare modalità di azione per uscirne
Quindi deve essere vero che …
C’è un pattern e c’è ripetizione
Precedente limitata attenzione ai segnali esterni
Focalizzazione su un indicatore specifico, che diventa il tutto
Perdita di un equilibrio interno

“Raffinare”
Considerare più aspetti
Capire meglio
Usare più risorse

http://eccellenza.ning.com	40
http://www.slideshare.net	3
http://honyaku.yahoofs.jp	1

Mida SpA - L'eccellenza negli individui e nelle organizzazioni 2009, Emanuele Schmidt

by Mida on Dec 03, 2009

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