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Révolution du mode de travail en magasin.Conception, Design et Développement pas à pas d'une application tablette Windows 8 avec une connexion Back Office, pour la grande distribution

  • 2. Révolution du mode de travail en magasin Renaud Rochefolle Chef de projets Décideurs informatiques
  • 3. DONNEZ VOTRE AVIS ! Depuis votre smartphone sur : http://notes.mstechdays.fr Nombreux lots à gagner toutes les heures !!! Claviers, souris & jeux Microsoft… Merci de nous aider à améliorer les Techdays ! #mstechdays Décideurs informatiques
  • 4. GRANDE DISTRIBUTION Un constat : Un utilisateur loin des outils informatiques #mstechdays Décideurs informatiques
  • 5. INNOVATION Une question : « Que peut apporter l’innovation à la grande distribution ? » #mstechdays Décideurs informatiques
  • 6. BRAINSTORMING Des équipes au service de l’innovation #mstechdays Décideurs informatiques
  • 7. IDÉES Kinect _ Le caddy équipé d’une Kinect _ Évaluer la satisfaction d’un client _ La Kinect au service de l’accessibilité #mstechdays Décideurs informatiques
  • 8. IDÉES Smartphone - BYOD _ Remplacer les scannettes _ Réalité augmentée (allergènes) _ Commande produits frais + notif. _ Géolocalisation dans le magasin #mstechdays Décideurs informatiques
  • 9. IDÉES Tablet _ Une fonctionnalité météo pour le réassortiment _ Gestion des litiges (photo) lors de la réception de marchandise _ Modélisation Tetris en temps réel du stock #mstechdays Décideurs informatiques
  • 10. BUREAU DIGITAL Le choix du bureau digital a été validé car il permet de rapprocher l’utilisateur de l’outil informatique #mstechdays Décideurs informatiques
  • 11. CONNECTÉ AUX DONNÉES Objectif : être connecté aux données backoffice • Prix • Stock • Livraison • Etc … #mstechdays Décideurs informatiques
  • 12. Conception d’une application métier pour Surface Thomas Riotte Consultant ergonome / UX Designer Décideurs informatiques
  • 14. APPROCHE SUR LE TERRAIN … à 4 heures du matin… #mstechdays Décideurs informatiques
  • 15. RENCONTRE AVEC LE MÉTIER La personne observée sur le terrain était un chef de rayon Fruits & Légumes… #mstechdays Décideurs informatiques
  • 16. RENCONTRE AVEC LE MÉTIER - 26 ans d’expérience au sein du groupe - Profil a priori technophobe - Sceptique vis à vis de l’intérêt de la mobilité dans son métier - Il a subi toutes les évolutions du SI depuis 26 ans #mstechdays Décideurs informatiques
  • 17. DÈS 4 HEURES DU MATIN Dans la grande distribution il faut aller vite, très vite … #mstechdays Décideurs informatiques
  • 18. TÂCHES EFFECTUÉES AVANT L’OUVERTURE Récupération du nécessaire d’inventaire - Inventaire des marchandises dans le frigo - Relevé des risques de rupture - Commande de réassort en urgence - Commande pour le lendemain Bilan : Plus de 2 heures par jour #mstechdays Décideurs informatiques
  • 19. ET PENDANT CE TEMPS LÀ… Les assistants du chef de rayon mettent la marchandise qui arrive en rayon, à mesure qu’elle est livrée… #mstechdays Décideurs informatiques
  • 20. POUR FAIRE SA COMMANDE Le chef de rayon a besoin de connaitre : - Son stock - Son encours de commande - Ses besoins pour le jour et le jour suivant #mstechdays Décideurs informatiques
  • 21. ET POUR FAIRE TOUT ÇA, IL DISPOSE SUR LE RAYON… D’outils de relevés - Crayon + carton - Scanner Psion quasi inutile (peu de codes barre dans les fruits & légumes) - Impression de tableau sous Excel (s’il reste du papier…) #mstechdays Décideurs informatiques
  • 22. ET IL A AUSSI DANS SON BUREAU… Outils de traitement et d’envoi - PC sous Win XP SP3 (trèès poussif) + Excel + Calculatrice - 2 applications pour commander - Un téléphone DECT #mstechdays Décideurs informatiques
  • 23. MAIS SUR LE TERRAIN - Aucune prise de courant - Aucun espace non exploité - Pas de poste de travail debout #mstechdays Décideurs informatiques
  • 24. EN SYNTHÈSE… - Utilisateur pas franchement sponsor du projet - Technophobe => besoin de simplicité - Veut gagner du temps => besoin d’efficience - Ne peut pas travailler depuis son rayon - Matériel à disposition rudimentaire - 2 Applications coexistantes - 1 machine de bureau vétuste #mstechdays Décideurs informatiques
  • 25. Révolution du mode de travail en magasin Renaud Rochefolle Chef de projets Décideurs informatiques
  • 26. CAS D’UTILISATION La gestion du rayon fruits & légumes #mstechdays Décideurs informatiques
  • 27. LE BUREAU DIGITAL Tablet surface OS = Windows 8 Interface Metro #mstechdays Décideurs informatiques
  • 28. FACTEURS CLEFS DE SUCCÈS - Simplicité et intuitivité - Gain de temps - La bonne donnée au bon moment (solution mobile) L’innovation au service du produit frais en rayon #mstechdays Décideurs informatiques
  • 29. Conception d’une application métier pour Surface Thomas Riotte Consultant ergonome / UX Designer Décideurs informatiques
  • 31. RETOUR À L’AGENCE - Prise en compte des observations terrain - Prise en compte des guidelines W8 - Respect de l’intégrité du métier : - Pas de dégradation des conditions de travail - Pas de perte de l’intérêt du métier #mstechdays Décideurs informatiques
  • 32. 1 MÉTIER, MAIS 2 FAÇONS DE FAIRE - Logique “mercuriale” - Logique “rayon” >> 1 seule application pour faire les 2 #mstechdays Décideurs informatiques
  • 33. LA LOGIQUE MERCURIALE - L’app. doit permettre de : - Saisir une quantité pour chaque élément proposé dans la liste - Consulter toute la liste #mstechdays Décideurs informatiques
  • 34. LA LOGIQUE RAYON - L’app. doit permettre de : - Représenter / configurer le contenu des rayons - Saisir des quantités à commander pour un article - Faire des saisies de masse pour commander #mstechdays Décideurs informatiques
  • 35. CONCEPTION DE 2 CINÉMATIQUES - Conception des écrans de l’application - Intégration dans deux cinématiques (Rayon et Mercuriale) - Validation métier, puis début des développements #mstechdays Décideurs informatiques
  • 36. Révolution du mode de travail en magasin Benoit Jolivet Expert Technique Décideurs informatiques
  • 37. ARCHITECTURE GLOBALE Web service de synchronisation Tablet Surface SQLIT E #mstechdays Application .Net Décideurs informatiques IIS Base de données SERVEUR SQL
  • 38. SYNCHRONISATION DONNÉES - Wifi - Base de données embarquée (SQLite) #mstechdays Décideurs informatiques
  • 39. APPLICATION SUR LA TABLET - Windows Presentation Foundation #mstechdays Décideurs informatiques
  • 40. ARCHITECTURE APPLICATIVE SUR TABLET - Utilisation du design pattern Model-View-ViewModel Séparation des couches : facilite l’intégration du design #mstechdays Décideurs informatiques
  • 41. M-V-VM Alerte les modifications View ViewModel XAML Etat et Opérations Data-Binding et Commandes Model Entités métier #mstechdays Décideurs informatiques
  • 42. PHASE DE DÉVELOPPEMENT - Travail de Pair : Ergonome / développeur - Développement via Visual Studio 2012 #mstechdays Décideurs informatiques
  • 44. INTÉGRATION DU DESIGN - Travail de Pair : designer / développeur - Importation design via Expression Blend #mstechdays Décideurs informatiques
  • 46. BILAN _ Excellents retours terrains _ Le cas d’utilisation est validé et pertinent _ Un véritable retour sur investissement prévisionnel _ Un déploiement sur 2014 … #mstechdays Décideurs informatiques
  • 47. PARTENAIRE DE RÉFÉRENCE DES DIGITAL PERFORMANCE ENTREPRISES DANS LA DÉFINITION, SQLI GROUP © 2013 SQLI GROUP LA MISE EN ŒUVRE ET LE PILOTAGE DE LEUR TRANSFORMATION DIGITALE Paris Lyon Bordeaux Nantes Rouen Toulouse Suisse Belgique Luxembourg Pays-Bas Maroc 11 AGENCES + 1775 collaborateurs + CA 158,1M€ en 2012 1 INSTITUT DE FORMATION Révélateurs de NOUVEAUX USAGES Passionnés d’INNOVATION Créateurs de PERFORMANCE Ressources : technologies-ebusiness.com Stand n 97
  • 48. 2014