Content Marketing Campagnes - Bob Oord - Marketing the Content Event 2014 - UBS Business School -CMM Academy

2,151 views

Published on

Content Marketing Campagnes - Bob Oord - Marketing the Content Event 2014 - CMM Academy / UBS Business School. Kijk voor meer informatie over content marketing campagnes op www.contentmarketingmanagement.nl

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,151
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
207
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Content Marketing Campagnes - Bob Oord - Marketing the Content Event 2014 - UBS Business School -CMM Academy

  1. 1. Content Marketing Campagnes Bob Oord
  2. 2. Nu bij de drukker
  3. 3. Hoe “wij” communiceren • De natuurlijke context van de marketingafdeling is die van de organisatie • De gewenste contect van de marketingafdeling is de van de klant product
  4. 4. 99% Uptime & Service Desk 25 jaar branchekennis Individueel configureerbare gebruikersinterfaces Context gebonden visualisaties Gestructureerde weergave van uw CRM gegevens Visualisaties van complexe processen 200.000 gebruikers bij 1.600 ondernemingen HTML5, CSS3 en jQuery Volledig schaalbaar Unique Selling Points als uitgangspunt
  5. 5. Traditionele Marketing Campagne Dagelijks leven Manipulatie Verkoop Manipulatie Repeat
  6. 6. Dromen Wensen Behoeften eisen
  7. 7. Is email marketing ook CRM? Welke KPI’s moet ik Gebruiken om te sturen op klantgerichtheid Hoe kan ik forecasting handig inrichten? Al mijn contacten lopen via Outlook… Hoe kunnen wij klantgerichter ondernemen? Welke ICT expertise is nodig voor de implementatie van een nieuw systeem Wij halen klantgegevens uit 3 systemen, da’s niet optimaal Welke integratie is mogelijk met ons ERP? Stelt onze branche specifieke eisen tav CRM? Informatiebehoefte als uitgangspunt
  8. 8. De klant als uitgangspunt
  9. 9. Touch Point 6 – 12 maanden Aankoop KeuzeOriëntatieIdeevorming GebruikInstallatie De uitdaging van content marketing
  10. 10. Voorbeelden WEB
  11. 11. Voorbeelden WEBINARS
  12. 12. Voorbeelden TV
  13. 13. Voorbeelden YOUTUBE
  14. 14. Voorbeelden MAGAZINE
  15. 15. Voorbeelden MULTI CHANNEL APPS VIRTUAL REALITY TELEVISIE BIOSCOOP!
  16. 16. Het Nieuwe Campagne Model
  17. 17. Stap 1: Conceptontwikkeling
  18. 18. Buyer Journey Ideevorming Oriëntatie Keuze Installatie Gebruik      Content focus Attenderen Informeren Stimuleren Assisteren Binden Directie Ontwikkelingen Trends & Visies Strategische Opties USPs Referenties Voortgang en risico’s Strategische mogelijkheden Management Organisatie Knelpunten Oplossings Richtingen Organisatie Voordelen Implementatie uitdagingen Optimalisatie uitdagingen Gebruiker Operationele Knelpunten Verbetering Werk- processen Operationele voordelen In gebruik name Expert features Boodschappen Matrix
  19. 19. Buyer Journey Ideevorming Oriëntatie Keuze Installatie Gebruik Content focus Attenderen Informeren Stimuleren Assisteren Binden Commercieel Directie Hoe kunnen wij klantgerichter ondernemen? KPI’s om te sturen op klantgerichtheid Kennis en branche ervaring IT Manager Paal en perk stellen aan eiland automatisering Welke expertise is nodig voor de implementatie Uptime & Servicedesk Marketing Manager We moeten ook meer kunnen met e-mal marketing branche specifieke eisen tav CRM Context gebonden informatie Sales Al mijn contacten lopen via Outlook… Hoe kan ik forecasting inrichten? Gestructureerde weergave Customer Service Wij halen klant- gegevens uit 3 systemen Welke integratie is mogelijk met ons ERP Individuele gebruikers interface Boodschappen Matrix
  20. 20. Stap 2: Contentontwikkeling
  21. 21. Matchen van Content Formats aan Boodschappen Matrix
  22. 22. Blog Blog Blog Blog Webinar Webcast Stappenplan Methodiek Whitepaper/Rapport/eBook Boek Hergebruik van content
  23. 23. Contentkalender Deadline Werktitel Eigenaar Boodschap Doelgroep Format Conversie Week 1 Week 2 Week 3 Etc…
  24. 24. Stap 3: Communicatie Websites & Apps Social Media Accounts Nieuwsbrief Advertorials Adwords Listbroking Shares & Likes User Generated Content Free Publicity
  25. 25. tijd Pull Push Combi Traffic Media Planning
  26. 26. Stap 4: Conversie KeuzeOriëntatieIdeevorming GebruikInstallatie
  27. 27. Buyer Journey Ideevorming Oriëntatie Keuze Installatie Gebruik Doelstelling Exposure Lead generation Sales Klant Tevredenheid Loyaliteit KPI’s # Pageviews # Bezoekers # Likes/Followers % Engagement # Backlinks # Response  Abonnees % Openratio’s % Doorklikratio’s # MQ Leads # SQ Leads # Prospects # Sales afspraken # Orders $ Omzet Scores in klant tevredenheids onderzoek Net Promotor Score % Churn KPI’s voor Content Marketing
  28. 28. KeuzeOriëntatieIdeevorming GebruikInstallatie Leest een blog Download een trendrapport Abonneert op nieuwsbrief Download een whitepaper Telefonische opvolging Bezoekt round table Vraagt offerte Touch Point 6 – 12 maanden Deal Content Marketing Programma Geen campagnes maar programma’s
  29. 29. Keuze Idee Orientatie Trigger T = 0 “Moment A” Nieuw op t = 1 Exit Nieuwe leads markt Keuze Idee Orientatie Trigger T = 1 “1 maand later…” Met Lead Management & Nurturing

×