Les médias-sociaux-101
 

Like this? Share it with your network

Share

Les médias-sociaux-101

on

  • 5,150 views

Conférence de Michelle Blanc, Les médias sociaux 101 à l'Université du Québec en Outaouais du 20 octobre 2010

Conférence de Michelle Blanc, Les médias sociaux 101 à l'Université du Québec en Outaouais du 20 octobre 2010

Statistics

Views

Total Views
5,150
Views on SlideShare
3,453
Embed Views
1,697

Actions

Likes
6
Downloads
127
Comments
1

10 Embeds 1,697

http://www.michelleblanc.com 1653
http://guillaumegarcia.org 26
http://www.netvibes.com 7
http://paper.li 3
http://marketing-internet.ma 2
http://web.archive.org 2
http://www.onlydoo.com 1
http://www.slideshare.net 1
http://www.google.be 1
http://www.google.ca 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Les médias-sociaux-101 Presentation Transcript

  • 1. Les Médias Sociaux 101 Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
  • 2. Mise en garde
    • Mon opinion
    • Aucune organisation spécifique n’est visée, elles le sont toutes
    • Nous sommes tous dans le bain
    • Je ne suis (peut-être) qu’une utopiste … ou qu’une visionnaire
  • 3. Notre retard Web
    • Problèmes structuraux
      • Le Web n’est plus à la mode
      • Valoriser Mainframe
      • Approche d’intégration classique
    • Infrastructures cellulaires/internet
    • Contexte commercial
    • Philosophie de contrôle
  • 4. Source : http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study
  • 5. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 6. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 7. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  • 8.
    • Sex, drug and Rock & Roll, les innovateurs du Web 
    Source : http://www.michelleblanc.com/2009/01/12/sex-drug-and-rock-roll-innovateurs-du-web/
  • 9. Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source :
  • 10. Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  • 11. Source : http://veilletourisme.ca/2007/03/28/tripadvisor-le-pouvoir-du-contenu-genere-par-le-public-compte-rendu-de-conference/?tagged=
  • 12. Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4
  • 13. Présence Web efficace
    • Architecture permettant à Google de faire son travail
    • Contenu textuel
    • Hyperliens externes
  • 14. Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  • 15. Médias sociaux Source : http://flickr.com/photos/stabilo-boss/101793493 et http://www.flickr.com/photos/stabilo-boss/93136022/
  • 16. Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png
  • 17.
  • 18.
  • 19. Source : http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif
  • 20. Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.htm l
  • 21. Le roi des médias sociaux est
    • BLOGUE
  • 22. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
  • 23. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html
  • 24.
  • 25. Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf
  • 26. Source : http://jeffbullas.com/2009/08/02/how-many-social-media-channels-should-your-brand-be-using/.
  • 27. Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
    • Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing (61%)
    • Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
    • Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
    • 35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les clients et partenaires
    Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
  • 28. Bénéfices des blogues externes
    • Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
    • Les communication externes (78%),
    • Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
    • Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
    • Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
    Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
  • 29. Contexte d’utilisation en entreprise (interne)
    • Partage de la connaissance (63%)
    • Communication interne (44%)
    • Gestion de projets (30%)
    • Outil personnel de gestion de la connaissance (23%)
    • Journal des événements (23%)
    • Gestion d’équipe (20%)
    Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
  • 30. Bénéfice des blogues internes
    • Amélioration de la communication interne (77%),
    • Remplacement d’autres processus d’affaires existants (41%), et
    • Remplacement du courriel (39%).
    Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
  • 31. Philosophie des médias sociaux
    • Logiciel à code source ouvert
    • Respect des standards W3C
    • Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques
    • Communications différentes en fonction des canaux
      • Site, communication corporative standard
      • Blogue, communication plus directe, non léchée
      • Wiki, communication de style encyclopédique et de référence
      • Autres médias sociaux, dialogues
  • 32. Source : http://www.fuh2.com/index.php
  • 33. De la transparence
    • en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.
    • de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.
    Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
  • 34. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/
  • 35. Planifier une stratégie médias sociaux
    • Phase 1 : Écoute et monitorage
    • Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque
    • Phase 3 : Création de contenus
    • Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci
    • Phase 5 : Création d’une communauté
    • Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir
    Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
  • 36. Organisation 2.0
  • 37. L’exemple LAFD - blogue
  • 38. L’exemple LAFD - Flickr
  • 39. L’exemple LAFD – Groupe Google
  • 40. L’exemple LAFD - balladodiffusion
  • 41. L’exemple LAFD - Twitter
  • 42. Le futur
    • La mobilité
    • L’ubiquité
    • L’intelligence des objets
    • Encore plus d’interventions sur les autres sites médias sociaux
  • 43. La question de la passion
    • Passion drives personnal brand
    • Passion is rarely aligned with what is popular
    • Passion is hard to fake
    • Passion includes mistakes and failure
    • Passion means helping others see it
    • Passion requires work and thought
    • Passion isn’t a “me too” game
    Source : http://www.michelleblanc.com/2008/09/08/la-passion-selon-brogan/ et http://www.chrisbrogan.com/free-ebook-on-personal-branding/
  • 44. L’espoir?
    • On est très créatifs
    • On peut apprendre des erreurs des autres
    • Quelle place ferez-vous aux jeunes?
  • 45. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com , www.web-marketing-frog.blogspot.com , www.cote-givre.blogspot.com , www.femme-2-0.blogspot.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michelleblanc   Plaxo: http://michelleblanc.myplaxo.com   Flickr: www.flickr.com/photos/michel-leblanc/ Facebook: http://www.facebook.com/pages/Montreal/Page-officielle-de-Michelle-Blanc/332706001491 Twitter: https://twitter.com/MichelleBlanc Livre: http://www.edlogiques.com/ficheProduit.aspx?codeprod=354211