Les Médias Sociaux 101, Pour ces organisations qui croient être des festivals

Les Médias Sociaux 101 Pour ces organisations qui croient être des festivals Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique

VOUS N’ÊTES PAS UN FESTIVAL VOUS ÊTES UN SUJET

Source : http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study

Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source :

Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4

Source : http://econsultancy.com/us/reports/social-media-and-online-pr-report

Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire son travail
Contenu textuel
Hyperliens externes

Source : http://www.flickr.com/photos/8307991@N08/4773739681/

Philosophie des médias sociaux
Logiciel à code source ouvert
Respect des standards W3C
Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques
Communications différentes en fonction des canaux
Site, communication corporative standard
Blogue, communication plus directe, non léchée
Wiki, communication de style encyclopédique et de référence
Autres médias sociaux, dialogues

Source : http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-091210-043.pdf

Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

Source : http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif

Source : h ttp://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/

Source : http://www.michelleblanc.com/2011/02/09/pourquoi-facebook-me-fait-reagir-merde/

Source : http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/

Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.htm l

Le roi des médias sociaux est
BLOGUE

Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/

Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing (61%)
Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les clients et partenaires
Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005

Bénéfices des blogues externes
Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
Les communication externes (78%),
Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005

ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html

Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/

Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg

Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf

De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.
Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/

Source : http://www.fuh2.com/index.php

Source : http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-091210-037.pdf

Planifier une stratégie médias sociaux
Phase 1 : Écoute et monitorage
Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque
Phase 3 : Création de contenus
Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci
Phase 5 : Création d’une communauté
Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir
Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/

Le futur
La mobilité
Le WI-FI
L’ubiquité
L’intelligence des objets
Gaming
Virtual fencing

Enjeux
Réinventer la roue continuellement?
Prendre le contrôle de son « brand » et entrer dans la conversation
À quoi peut servir le Web?
Fonction marketing ?
Fonction d’affaires?
Le problème des droits d’auteurs est semblable pour tous les joueurs

Opportunité
Pérennité = investissement au lieu d’une dépense
Devenir référence de son SUJET (si objectif de votre brand?)
IPTV
June 2009 data from the comScore Video Metrix service, showing that more than 157 million U.S. Internet users viewed video online during the month*
Snack content pour mobile**
Source :* http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/8/Major_News_Stories_Drive_June_Surge_in_U.S._Online_Video_Viewing_to_Record_157_Million_Viewers/(language)/eng-US **http://con.sagepub.com/cgi/content/abstract/15/2/197

Le WEB comme outil de
revenus
promotion
branding
vente de billets
relations publiques
recrutement talents /employés/bénévoles
suivi de production
Opportunité

Jack Welch
Le web est le viagra des affaires

L’espoir?
On est très créatifs
On peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?

Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com , www.web-marketing-frog.blogspot.com , www.cote-givre.blogspot.com , www.femme-2-0.blogspot.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michelleblanc Plaxo: http://michelleblanc.myplaxo.com Flickr: www.flickr.com/photos/michel-leblanc/ Facebook: http://www.facebook.com/pages/Montreal/Page-officielle-de-Michelle-Blanc/332706001491 Twitter: https://twitter.com/MichelleBlanc Livre: http://www.edlogiques.com/ficheProduit.aspx?codeprod=354211

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Les Médias Sociaux 101, Pour ces organisations qui croient être des festivals

by Michelle Blanc on Mar 20, 2011

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