Les Médias Sociaux 101, Pour ces organisations qui croient être des festivals

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PowerPoint d'une conférence la rencontre annuelle des partenaires des événements commandités par Loto-Québec et les casinos, portant sur Les médias sociaux pour les événements.

http://lotoquebec.com/corporatif/nav/evenements-commandites/rendez-vous

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Les Médias Sociaux 101, Pour ces organisations qui croient être des festivals

  1. 1. Les Médias Sociaux 101 Pour ces organisations qui croient être des festivals Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
  2. 2. VOUS N’ÊTES PAS UN FESTIVAL VOUS ÊTES UN SUJET
  3. 3.
  4. 4. Source : http://www-03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institute_for_business_value_study
  5. 5. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  6. 6. Source : http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf
  7. 7. Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source :
  8. 8. Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  9. 9. Source : http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4
  10. 10. Source : http://econsultancy.com/us/reports/social-media-and-online-pr-report
  11. 11. Présence Web efficace <ul><li>Architecture permettant à Google de faire son travail </li></ul><ul><li>Contenu textuel </li></ul><ul><li>Hyperliens externes </li></ul>
  12. 12. Source : http://www.flickr.com/photos/8307991@N08/4773739681/
  13. 13. Philosophie des médias sociaux <ul><li>Logiciel à code source ouvert </li></ul><ul><li>Respect des standards W3C </li></ul><ul><li>Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques </li></ul><ul><li>Communications différentes en fonction des canaux </li></ul><ul><ul><li>Site, communication corporative standard </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogue, communication plus directe, non léchée </li></ul></ul><ul><ul><li>Wiki, communication de style encyclopédique et de référence </li></ul></ul><ul><ul><li>Autres médias sociaux, dialogues </li></ul></ul>
  14. 14. Source : http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-091210-043.pdf
  15. 15. Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  16. 16.
  17. 17. Source : http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gif
  18. 18.
  19. 19. Source : h ttp://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/
  20. 20. Source : http://www.michelleblanc.com/2011/02/09/pourquoi-facebook-me-fait-reagir-merde/
  21. 21. Source : http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  22. 22. Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.htm l
  23. 23. Le roi des médias sociaux est <ul><li>BLOGUE </li></ul>
  24. 24. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
  25. 25. Contexte d’utilisation en entreprise (externe) <ul><li>Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing (61%) </li></ul><ul><li>Et pour partager la vision des dirigeants (61%). </li></ul><ul><li>Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et </li></ul><ul><li>35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les clients et partenaires </li></ul>Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
  26. 26. Bénéfices des blogues externes <ul><li>Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et </li></ul><ul><li>Les communication externes (78%), </li></ul><ul><li>Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%). </li></ul><ul><li>Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%), </li></ul><ul><li>Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%). </li></ul>Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
  27. 27. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html
  28. 28. Source : http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/
  29. 29. Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg
  30. 30.
  31. 31. Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf
  32. 32. De la transparence <ul><li>en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements. </li></ul><ul><li>de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé. </li></ul>Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
  33. 33. Source : http://www.fuh2.com/index.php
  34. 34. Source : http://www.af.mil/shared/media/document/AFD-091210-037.pdf
  35. 35. Planifier une stratégie médias sociaux <ul><li>Phase 1 : Écoute et monitorage </li></ul><ul><li>Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque </li></ul><ul><li>Phase 3 : Création de contenus </li></ul><ul><li>Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci </li></ul><ul><li>Phase 5 : Création d’une communauté </li></ul><ul><li>Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir </li></ul>Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
  36. 36. Le futur <ul><li>La mobilité </li></ul><ul><ul><li>Le WI-FI </li></ul></ul><ul><li>L’ubiquité </li></ul><ul><li>L’intelligence des objets </li></ul><ul><li>Gaming </li></ul><ul><li>Virtual fencing </li></ul>
  37. 37. Enjeux <ul><li>Réinventer la roue continuellement? </li></ul><ul><li>Prendre le contrôle de son « brand » et entrer dans la conversation </li></ul><ul><li>À quoi peut servir le Web? </li></ul><ul><ul><li>Fonction marketing ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonction d’affaires? </li></ul></ul><ul><li>Le problème des droits d’auteurs est semblable pour tous les joueurs </li></ul>
  38. 38. Opportunité <ul><li>Pérennité = investissement au lieu d’une dépense </li></ul><ul><li>Devenir référence de son SUJET (si objectif de votre brand?) </li></ul><ul><li>IPTV </li></ul><ul><ul><li>June 2009 data from the comScore Video Metrix service, showing that more than 157 million U.S. Internet users viewed video online during the month* </li></ul></ul><ul><li>Snack content pour mobile** </li></ul>Source :* http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/8/Major_News_Stories_Drive_June_Surge_in_U.S._Online_Video_Viewing_to_Record_157_Million_Viewers/(language)/eng-US **http://con.sagepub.com/cgi/content/abstract/15/2/197
  39. 39. <ul><ul><li>Le WEB comme outil de </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>revenus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>promotion </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>branding </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>vente de billets </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>relations publiques </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>recrutement talents /employés/bénévoles </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>suivi de production </li></ul></ul></ul>Opportunité
  40. 40. Jack Welch <ul><li>Le web est le viagra des affaires </li></ul>
  41. 41. L’espoir? <ul><li>On est très créatifs </li></ul><ul><li>On peut apprendre des erreurs des autres </li></ul><ul><li>Quelle place ferez-vous aux jeunes? </li></ul>
  42. 42. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com , www.web-marketing-frog.blogspot.com , www.cote-givre.blogspot.com , www.femme-2-0.blogspot.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michelleblanc   Plaxo: http://michelleblanc.myplaxo.com   Flickr: www.flickr.com/photos/michel-leblanc/ Facebook: http://www.facebook.com/pages/Montreal/Page-officielle-de-Michelle-Blanc/332706001491 Twitter: https://twitter.com/MichelleBlanc Livre: http://www.edlogiques.com/ficheProduit.aspx?codeprod=354211

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