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Les médias sociaux et les forces de l'ordre

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Qu'est ce que sont les médias sociaux et leurs usages possibles pour l'individu, le criminel et l'organisation

Qu'est ce que sont les médias sociaux et leurs usages possibles pour l'individu, le criminel et l'organisation

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  • 1. Optimisez vos stratégies web | Double-check your web strategies Les Médias Sociauxet les forces de l’ordre Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
  • 2.  Qu’est-ce que les médias sociaux Les médias sociaux et le policier L’usage criminel des médias sociaux L’usage organisationnel des médias sociaux Des exemples d’usages des médias sociaux de corps policiers© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 2
  • 3. Sur les médias sociaux les gens ne disent que des niaiseries© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3
  • 4. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 20084 Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
  • 5. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 20085Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
  • 6. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 20086 Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
  • 7. Philosophie des médiassociaux Logiciel à code source ouvert Respect des standards W3C Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques Communications différentes en fonction des canaux  Site, communication corporative standard  Blogue, communication plus directe, non léchée  Wiki, communication de style encyclopédique et de référence  Autres médias sociaux, dialogues© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 7
  • 8. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 20088Source : http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948
  • 9. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 9Source : http://vincos.it/world-map-of-social-networks/
  • 10. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10
  • 11. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200811Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
  • 12. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200812Source : http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/
  • 13. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200813 SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/
  • 14. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14
  • 15. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 15Source : http://www.michelleblanc.com/2008/10/01/branding-sur-facebook-groupe-ou-une-page-de-fans/
  • 16. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200816 Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.html
  • 17. Les usagers Twitters SOURCE: http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/ 72% publient des blogues 70% commentent des blogues 61% écrivent des opinions consommateurs 61% commentent sur les sites de nouvelles 56% écrivent des articles pour des tiers 53% partagent vidéos en ligne 50% contribuent à des wikis© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 17 48% partagent des deals trouver sur des
  • 18. Le roi des médias sociaux estBLOGUE© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18
  • 19. Les médias sociaux et le policier© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19
  • 20.  5. Le policier doit se comporter de manière à préserver la confiance et la considération que requiert sa fonction.Notamment, le policier ne doit pas: 1° faire usage dun langage obscène, blasphématoire ou injurieux; 4° poser des actes ou tenir des propos injurieux fondés sur la race, la couleur, le sexe, lorientation sexuelle, la religion, les convictions politiques, la langue, lâge, la condition sociale, létat civil, la grossesse, lorigine ethnique ou nationale, le handicap dune personne ou lutilisation dun moyen pour pallier cet handicap;© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 20
  • 21. Classification de l’information Publique Interne Confidentielle Secrète Et l’information … privée© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21
  • 22. L’information Privée, devenuepublique J’ADORE la pizza Bibitte Électrique Ma chienne s’appelle #Charlotte J’ai fait une croisière en Méditerranée J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le Cirque du Soleil, Lassonde ou pour l’organisation qui m’engage présentement. Mais qu’ai-je fait?© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22
  • 23. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200823 Death Of Caesar by C.I. Doughty SOURCE: http://chinadailymail.com/2012/03/15/march-15-44-bce-the-ides-of-march-and- julius-caesar-is-murdered/
  • 24. L’usage criminel© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 24
  • 25. Les médias sociaux ne font pas de révolutions© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 25
  • 26. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200826 SOURCE: Photo prise par Memologie et disponible sous license cc sur http://www.flickr.com/photos/memologies/7274516810/
  • 27. La Classée Très habile pour coordonner actions sur SOURCE: http://journalmetro.com/dossiers/conflit-etudiant/140943/carre-rouge-en-153- le terrain à partir de Facebook Les ondes radio du SPVM accessibles à tous via Twitter photos/#© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 27
  • 28. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 companies cybercrime Social Media contribute to  Forbes28 SOURCE: http://www.forbes.com/sites/jodywestby/2012/03/14/social-media-companies- contribute-to-cybercrime/
  • 29. Top 10 des crimes internet Marchandise achetée en ligne et non-livrée Fraude d’enchères Fraude de carte de crédit/débit Fraude de confiance (avance par courriel) SOURCE: http://www.brighthub.com/internet/security- Fraude informatique Fraude par chèque privacy/articles/83739.aspx?cid=parsely_rec Fraude nigériene Vol d’identité Fraude d’institution financière Menaces© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 29
  • 30. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 30
  • 31. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 31
  • 32. Prédation sexuelle des jeunes Youth identify most sexual solicitors as being other adolescents (48%; 43%) or young adults between the ages Source http://socialnetworking.procon.org/sourcefiles/ISTTF_Final_Report.pdf of 18 and 21 (20%; 30%), with few (only 4%; 9%) coming from older adults and the remaining being of unknown age (Finkelhor et al. 2000; Wolak et al. 2006) FINAL REPORT OF THEINTERNET SAFETY TECHNICAL TAS K F O R C E To the Multi-State Working Group on Social Networking of State Attorneys General of the United States© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 32
  • 33. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 33
  • 34. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 34
  • 35. nohomophobes.com© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 35
  • 36. Source http://www.michelleblanc.com/2010/03/24/menace-de-mort-neo-nazi/ (Suspect) gros pute 2 months ago (Complice) @(Suspect) Une shemale lol 2 months ago (suspect) i know xD OMG !!! kill her ! xD hmm him lol(suspect)months bitch and a transvestite !! i think i have hahah 2 he is a agoa plan for him ! hahaha i will laugh and some thousandof people too© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36
  • 37. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200837 Source ce la photo SRC http://www.radio-canada.ca/regions/Montreal/2011/03/31/004-justice-menaces- internet.shtml
  • 38. People kill each otherKimveer Gill Rape women Molest children Source ce la photo : CBC http://www.cbc.ca/news/canada/montreal/story/2007/01/18/mtl-dawson.html?ref=rss Deceive and betray Destroy lives Bullying and torturing each other at school What kind of world is this? What the fuck is wrong with people. This world….this life, is worst than hell. You seefatality666 You see what kind of world we live in Vampirefreaks.com No© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38 No, I don’t think you see
  • 39. L’usage organisationnel© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 39
  • 40. Génération Net 8 millions au Canada Source : http://www.michelleblanc.com/2007/10/24/genie-don-tapscot/ Baby-boomers 7.3 millions au Canada© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40
  • 41. Source : http://www.michelleblanc.com/2007/10/24/genie-don-tapscot/ et Gartner Defining Generation V: The VirtualGénération Y  Pour eux le travail, la collaboration et le divertissement sont toute la même chose qui devrait normalement coexister simultanément tout le temps Préfèrent le média numérique Valorisent la communication participative: Conversation vs communication Valorisent la collaboration: Le nous vs le moi* Generation© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41
  • 42. Génération Y Source : http://www.michelleblanc.com/2008/06/16/facebook-acces-au-service-permet-de-garder-employes/39% des 18-24 ans américains considéreront quitter leurs emplois si l’entreprise bloque Facebook et un autre 21% seront dégoutés d’une telle pratique© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 42
  • 43. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 43
  • 44. BlackBerry d’Obama Sectéra® Edge™ Smartphone Source : http://www.gdc4s.com/content/detail.cfm?item=32640fd9-0213-4330-a742-55106fbaff32© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 44
  • 45. Source : http://www.fuh2.com/index.php© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
  • 46. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200846 Source: http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2- 0/
  • 47. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200847 Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs- affaires/
  • 48. Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/De la transparence  en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.  de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 48
  • 49. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200849 Source: http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/
  • 50. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 50
  • 51. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 51
  • 52. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 52
  • 53. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200853 Source : http://farm2.static.flickr.com/1053/5162385707_246535eede.jpg
  • 54. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200854 Source : http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf
  • 55. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 55
  • 56. Des exemples© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 56
  • 57. Open Source augouvernement Source : http://www.oss-institute.org/newspdf/walker_oss_white_paper_2292004.pdf The Department of Defense issued its memo entitled "Open Source Software (OSS) in the Department of Defense (DoD)“, which leveled the playing field for Open Source Software. Source: The Center for Open Source & Government© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 57
  • 58. La police sur Twitter Habile en mode PR© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 58
  • 59. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200859 Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/
  • 60. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200860 Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/
  • 61. Boston Police Dept Utilise le monitorage des twitters locaux comme un système d’information avancée « early warning system » Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/ « What’s that smoke coming from the Hancock Tower? »© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 61
  • 62. Cincinnati Police Dept used Facebook and MySpace to follow more than 20 members of a local gang, the « Northside Taliband ». The Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/ evidence they gathered helped law enforcement connect members to a multitude oc crimes, includint a possible homicide.© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 62
  • 63. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200863 Source : http://mashable.com/2010/03/17/law-enforcement-social-media/
  • 64. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 dans Second Life Police de Vancouver recrute64 Source : http://www.michelleblanc.com/2007/07/10/police-de-vancouver-recrute-dans-second-life/
  • 65. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200865 Source : http://www.michelleblanc.com/2007/07/03/grc-rcmp-dans-second-life-contre-son-gre/
  • 66. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 Serious Gaming66 Source : http://www.military-training-technology.com/mt2-home/429-mt2-2012-volume-17-issue-6-september/5864- serious-gaming-update.html
  • 67. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200867 Source : http://www.blog-police-recrutement.com/
  • 68. © Tous droits réservés – Analyweb Inc. 200868 Source : http://www.fastcodesign.com/1670893/a-radical-police-rebranding-that-starts-with-a-superb-website
  • 69. L’espoir? On est très créatifs On peut apprendre des erreurs et initiatives des autres Quelle place ferez-vous aux jeunes?© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 69
  • 70. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez www.michelleblanc.com© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 70

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