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LE WEB ET LES MÉDIAS SOCIAUX : PÔVRES DE VOUS ! (SUSCEPTIBLES S'ABSTENIR)

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Madame Michelle Blanc, consultante, auteure, blogueuse et spécialiste en marketing Internet et stratégie Web, présente dans cette conférence, les 10 règles à suivre pour développer une présence …

Madame Michelle Blanc, consultante, auteure, blogueuse et spécialiste en marketing Internet et stratégie Web, présente dans cette conférence, les 10 règles à suivre pour développer une présence efficace sur le Web, traite de la génération Net et propose une exploration de l'univers des médias sociaux afin de mieux connaître leurs possibilités d'utilisation. Elle aborde également quelques stratégies de recrutement novatrices.

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  • Fioricet is often prescribed for tension headaches caused by contractions of the muscles in the neck and shoulder area. Buy now from http://www.fioricetsupply.com and make a deal for you.
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  • Merci sa ma permis de mieux comprendre l'univers des médias sociaux

    http://twitter.com/AlexBoileau
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  • IRSS - Individualized RSS - which allows marketers to track, customize and personalize RSS feeds, was never a problem in terms of feed creation, but is a problem for RSS aggregators due to bandwidth and othe issues. The other big issue is indexing individualized feeds, which is happening right now. Google for example will index an individual feed and make it accessible through their search engine, even though the feed is actually personalized for just one content consumer.
  • Transcript

    • 1. Le web et les médias sociaux : Pôvre de vous ! (susceptible s’abstenir) Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique
    • 2. Plan de la présentation
      • Les 10 étapes d’une présence web efficace
      • Nouvelle génération « Net »
      • Philosophie communicationnelle
      • Pourquoi les médias sociaux et comment
      • Contexte d’utilisation en entreprise
      • Gestion de crise
      • Recrutement innovant
      • Monitoring
    • 3. 10 Étapes
      • Déterminer des objectifs d’affaires et des mesures de rendements de sa présence Web
      • Faire une recherche pour vos produits et services sur le Web
      • Identifier les problématiques et bénéfices associés à l’utilisation de vos produits et services.
      Source : http://www.michelleblanc.com/2006/04/04/10-etapes-reussir-entree-web/
    • 4. 10 Étapes
      • 4. Rédigez des contenus rassemblant tous ces éléments en prenant soin de ne pas vous perdre dans un jargon technico-commercial
      • 5. Prenez soin d’adapter votre site et son contenu en fonction de votre public cible
      • 6. Choisissez une technologie et fournisseur Web. Considérer les CMS open-source ou encore les technologies de blogues qui sont gratuits.
      Source : http://www.michelleblanc.com/2006/04/04/10-etapes-reussir-entree-web/
    • 5. 10 Étapes
      • 8. Inscrivez votre site à de nombreux répertoires gratuits.
      • Trouvez les sites d’autorités de votre secteur
      • Mettez votre site en ligne, vérifiez vos statistiques et l’atteinte de vos objectifs d’affaires et corrigez le tir au besoin.
      Source : http://www.michelleblanc.com/2006/04/04/10-etapes-reussir-entree-web/
    • 6. Génération « Net » et philosophie communicationnelle
    • 7.
      • Ils sont très multitâches,
      • Ils écoutent la télévision différemment,
      • Ils aiment :
        • la liberté de choix et la mobilité,
        • la personnalisation
        • l’observation minutieuse
        • l’intégrité,
        • la collaboration
        • le divertissement
        • La vitesse,
        • et l’innovation .
      Génération Y Source : http://www.michelleblanc.com/2007/10/24/genie-don-tapscot/
    • 8. Génération Y
      • 39% des 18-24 ans américains considéreront quitter leurs emplois si l’entreprise bloque Facebook et un autre 21% seront dégoutés d’une telle pratique
      Source : http://www.michelleblanc.com/2008/06/16/facebook-acces-au-service-permet-de-garder-employes/
    • 9. Source : http://geekandpoke.typepad.com/geekandpoke/2008/03/20-savvy-kids-.html
    • 10.
    • 11. Génération Y
      • Kodak à Flickr
      • MTV à YouTube
      • Match.com à Facebook
      • Britanica à Wikipedia
      • CNN à Blogger
    • 12. Philosophie communicationnelle à l’ère Internet Source :
    • 13. Source : http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg
    • 14. Pourquoi les médias sociaux
    • 15.
      • Sex, drug and Rock & Roll, les innovateurs du Web 
      Source : http://www.michelleblanc.com/2009/01/12/sex-drug-and-rock-roll-innovateurs-du-web/
    • 16.
    • 17.
      • Les détaillants en ligne UK reçoivent moins de trafic de coût par clic, mais plus des médias sociaux
      • Il y a un an, les détaillants en ligne Britanniques recevaient le même niveau de trafic des services de courriels que, des médias sociaux. Mais maintenant, les médias sociaux sont responsables d’une croissance de 58.3 % du trafic par rapport aux services de courriels.
      Source : http://www.michelleblanc.com/2009/04/27/pourquoi-ca-va-vous-prendre-gestionnaire-medias-sociaux/
    • 18. De la transparence
      • en 1993, CISCO afficha tous les défauts ( bugs ) connus de ses logiciels et pièces d’équipements.
      • de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont augmenté de 600% mais les effectifs de support client n’ont que doublé.
      Source : http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
    • 19. Médias sociaux Source : http://flickr.com/photos/stabilo-boss/101793493 et http://www.flickr.com/photos/stabilo-boss/93136022/
    • 20. Source : http://www.oxyweb.co.uk/blog/socialnetworkmapoftheworld.php
    • 21.
    • 22. Source : http://www.micropersuasion.com/2009/06/what-is-the-the-future-of-twitter-only-you-know.htm l
    • 23. Entreprises sur Twitter
      • Dell Outlet http://twitter.com/DellOutlet
      • Direct2Dell http://twitter.com/Direct2Dell
      • Direct2Dell (China): http://twitter.com/Direct2Dell_CN
      • WOOT: http://twitter.com/woot
      • Apple: http://twitter.com/appleinc
      • Amazon.com Deals: http://twitter.com/amazondeals
      • Zappos http://twitter.com/zappos
      • Buy.com http://twitter.com/Buy_com  
      Source : http://www.michelleblanc.com/2008/05/07/compagnies-sur-twitter-outil-marketing-relations-publiques/
    • 24. Réseautage social Facebook
      • CIA
      • CNN (NYSE:TWX)
      • Ernst & Young
      • IBM (NYSE:IBM)
      • IRS
      • Macy's (NYSE:FD)
      • McDonald's (NYSE:MCD)
      • MySpace (NYSE:NWS)
      • Time Inc.
      • Toyota (NYSE:TM)
      Source : http://www.michelleblanc.com/2008/02/07/reseaux-sociaux-similaire-messagerie-instantanee/
    • 25. Le roi des médias sociaux est
      • BLOGUE
    • 26. Qu’est-ce qu’un blogue
      • Autant de définitions qu’il y a de blogueurs
      • Quelques éléments:
        • Contraction de Web et de log
        • Série de billets, agrémentés de commentaires
        • Classé par catégories, tags, archives
        • Dissémination via la technologie RSS et les nombreux hyperliens dans le texte, les commentaires et le «  blogroll  »
        • Ton
        • Exemple d’un blogue www.michelleblanc.com
    • 27. Qu’est-ce qu’un blogue
      • Pour les consulter
        • Directement sur le Web
        • Syndicalisation + aggrégateur
        • www.bloglines.com
        • www.newsgator.com
        • http://www.bradsoft.com/feeddemon
    • 28. Variantes des blogues
      • Videoblogs (alias vlogue)
      • Photoblogs
        • www.flickr.com
      • Mobibloque
      • Balladodiffusion (alias podcasting)
        • Radio-Canada
      • Splog
    • 29. Avantages de référencements
      • Technologie perméable aux engins de recherches
      • Large contenu textuel dont
        • la densité des mots-clés
        • Utilisation du “langage naturel” dans les commentaires
      • Beaucoup d’hyperliens
      • Mise à jour fréquente
      Source : http://www.michelleblanc.com/2007/09/04/pourquoi-bloguer-maintenant-en-vente/
    • 30. Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/
    • 31. Source : http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg
    • 32. Philosophie des médias sociaux
      • Logiciel à code source ouvert
      • Respect des standards W3C
      • Ouverture à la communication bidirectionnelle, aux éloges et aux critiques
      • Communications différentes en fonction des canaux
        • Site, communication corporative standard
        • Blogue, communication plus directe, non léchée
        • Wiki, communication de style encyclopédique et de référence
        • Autres médias sociaux, dialogues
    • 33. Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
      • Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing (61%)
      • Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
      • Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
      • 35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les clients et partenaires
      Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
    • 34. Bénéfices des blogues externes
      • Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
      • Les communication externes (78%),
      • Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
      • Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
      • Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
      Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
    • 35. Contexte d’utilisation en entreprise (externe)
      • Les blogues externes sont principalement utilisés pour RP/marketing (61%)
      • Et pour partager la vision des dirigeants (61%).
      • Plus de 40% ont rapporté avoir un blogue du CEO et
      • 35% utilisent les blogues pour les communications régulières avec les clients et partenaires
      Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
    • 36. Bénéfices des blogues externes
      • Améliore la reconnaissance de la marque (78%) et
      • Les communication externes (78%),
      • Un véhicule pour recueillir les commentaires clients (66%).
      • Quelques répondants s’attendent à générer des revenus (20%),
      • Mais plusieurs s’attendent à améliorer leur référencement (58%).
      Source : Blogging for enterprise , a GuideWire Group market cycle survey, oct. 2005
    • 37. ROI du blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2007/01/25/calcul-roi-blogues-affaires/ et http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,41064,00.html
    • 38. Planifier une stratégie médias sociaux
      • Phase 1 : Écoute et monitorage
      • Phase 2 : Création de ses profils et de son image de marque
      • Phase 3 : Création de contenus
      • Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci
      • Phase 5 : Création d’une communauté
      • Phase 6 : Mesurez, analysez et ajustez le tir
      Source : http://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/
    • 39. Conditions de succès
      • Avoir une mentalité de transparence
      • Le ton constant et selon l’objectif
        • Informel
        • Formel
    • 40. La question de la passion
      • Passion fait vivre la marque
      • Passion est rarement en ligne avec ce qui est populaire
      • Passion ne fait pas semblant
      • Passion inclut les erreurs et les échecs
      • Passion veut dire aider les autres à voir “la vérité”
      • Passion requiert du travail et de la réflexion
      • Passion n’est pas un jeu d’imitation
      Source : http://www.michelleblanc.com/2008/09/08/la-passion-selon-brogan/ et http://www.chrisbrogan.com/free-ebook-on-personal-branding/
    • 41. Source: http://www.sparklelikethestars.com/
    • 42. Source: http://blogue.dessinsdrummond.com/
    • 43. Source: http://blog.provokat.ca/
    • 44. Source: http://veilletourisme.ca/
    • 45. Source: http://marchevieuxlongueuil.com/
    • 46. Source: http://csr.blogs.mcdonalds.com/
    • 47. Source: http://www.michelleblanc.com/
    • 48. Gestion de crise
    • 49. Gestion de crises, l’exemple LAFD
    • 50. Gestion de crises, l’exemple LAFD
    • 51. Gestion de crises, l’exemple LAFD
    • 52. Gestion de crises, l’exemple LAFD
    • 53. Gestion de crises, l’exemple LAFD
    • 54. Le futur du recrutement
    • 55. Pourquoi utiliser les médias sociaux pour le recrutement
      • Plus facile de localiser les talents
      • Des données plus honnêtes et des références de pairs
      • C’est facile d’utiliser votre réseau pour identifier et rejoindre les candidats
      • Le contexte de la relation sociale virtuelle crée une confiance dans l’environnement communicationnel
      • Facilite la vérification des références
    • 56. Médias sociaux spécialisés Source : http://www.allthingsweb2.com/mtree/RECRUITING_2.0/
    • 57. Médias sociaux Source : http://www.michelleblanc.com/2008/06/11/glassdoor-le-web-2-a-la-rescousse-des-infos-salariale/ et http://www.techcrunch.com/2008/06/10/at-glassdoor-find-out-how-much-people-really-make-at-google-microsoft-yahoo-and-everywhere-else/
    • 58. Source : www.adverbox.com/google-ea-games-billboard/ .
    • 59. Source : www.adverbox.com/google-ea-games-billboard/ .
    • 60. Source : http://www.americasarmy.com/
    • 61. Recrutement géolocalisé dans un jeu Source : http://www.jobsearchmarketing.com/2008/01/infinity-ward-u.html
    • 62. Recrutement Second Life Source : http://www.michelleblanc.com/2007/07/10/police-de-vancouver-recrute-dans-second-life/ et http://www.canada.com/vancouversun/news/story.html?id=0c37d98d-c54f-44d3-9e72-0c19cf828565&k=56002
    • 63. Recrutement sur blogue Source : http://www.michelleblanc.com/2006/05/15/blogue-affaires-police-nationale-francaise-blogue-recrutement/
    • 64. Recrutement YouTube Source : http://www.michelleblanc.com/2007/10/01/recrutement-2-0/
    • 65. Demande de recommandations LinkedIn
    • 66. Demande de recommandations Facebook
    • 67. Source : http://twitter.com/MonsterCareers
    • 68. Recrutement Twitter Source : http://twitter.com/chaddickerson/statuses/815144237 et http://www.chaddickerson.com/blog/2008/05/19/were-hiring-at-brickhouse-in-sf/ et http://twitter.com/afrognthevalley/statuses/830708129 et http://www.michelleblanc.com/2008/06/10/curriculum-vitae-de-140-caracteres-ou-moins/
    • 69.  
    • 70.
    • 71. Monitorage
      • Du (des) brand(s)
      • De l’entreprise
      • Des officiers de l’entreprises
      • Des futurs employés
    • 72.
      • http://www.google.com/alerts
      • http://pipes.yahoo.com/pipes/
      • http://search.twitter.com/
      • http://tweetscan.com/
      • http://socialmention.com
      • http://www.samepoint.com
      • http://technorati.com/
      Monitorage
    • 73.
      • http://www.google.ca/blogsearch?hl=fr
      • http://www.pipl.com/
      • http://www.mkbergman.com/?p=291 (250 outils sémantique)
      Monitorage
    • 74. Merci Beaucoup! Michelle Blanc M.Sc. et visitez Blogues : www.michelleblanc.com , www.web-marketing-frog.blogspot.com , www.cote-givre.blogspot.com , www.femme-2-0.blogspot.com LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/michelleblanc   Plaxo: http://michelleblanc.myplaxo.com   Flickr: www.flickr.com/photos/michel-leblanc/ Facebook: www.facebook.com/michelleblanc Twitter: https://twitter.com/MichelleBlanc Livre: http://pourquoibloguer.com/