Duurzaam renoveren cq onderhoud complex Welhoeckstraat Vestia Delft (projectleiding Froger Vastgoed)

  • 560 views
Uploaded on

Vestia Delft gaat het woningcomplex gelegen aan de Welhoeckstraat te Delft duurzaam renoveren, waarbij Froger Vastgoed de projectleiding voor zijn rekening neemt. Voor meer informatie kunt u contact …

Vestia Delft gaat het woningcomplex gelegen aan de Welhoeckstraat te Delft duurzaam renoveren, waarbij Froger Vastgoed de projectleiding voor zijn rekening neemt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Michel Froger (froger@frogervastgoed.nl).

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
560
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Loopt u warm voor wooncomfort? Welhoeckstraat: onderhoud en isolatie in 2011Vestia DelftOostblok 1Postbus 50792600 gb DelftTelefoon (015) 212 07 07Fax (015) 215 11 69delft@vestia.nlwww.vestia.nljanuari 2011
  • 2. Inhoud VoorwoordVoorwoord 3 U woont in een huis in de Welhoeckstraat dat is gebouwd in de jaren 30.De werkzaamheden: noodzakelijk onderhoud en keuze voor comfort 4 Kijkend naar het wooncomfort en de kwaliteit van het binnenmilieu kunnenAfspraken maken 7 we zeggen dat uw woning niet meer voldoet aan de wensen van deze tijd.Wat doen wij en wat doet u? 8 Vestia Delft ziet graag dat haar huurders prettig wonen, daarom willen we inHeeft u vragen? 10 2011 investeren in uw woning. Dit houdt in dat wij u, naast het noodzakelijkeOverzichtelijk 12 onderhoud, een pakket met isolerende maatregelen aanbieden.Uw aanspreekpunt 14Samengevat 15 In dit boekje leest u wat het onderhoud en de isolerende maatregelen inhouden. We informeren u ook over de gevolgen van de werkzaamheden voor u als huurder, over wat er aan uw woning verbetert en wat u van ons en wij van u mogen verwachten. Heeft u na het lezen van dit boekje vragen? Stelt u deze gerust tijdens de infor­ matiebijeenkomst van woensdag 19 januari 2011. Ook na deze bijeenkomst kunt u altijd met uw vragen bij ons terecht, bijvoorbeeld tijdens het huisbezoek dat wij u brengen of door ons te bellen. Op pagina 14 vindt u een overzicht met contactpersonen en hun telefoonnummers. |3
  • 3. In elk geval: noodzakelijk onderhoud Op verzoek van bewoners heeft Waarom noodzakelijk onderhoud? Vestia Delft ook besloten de Uw woning ligt in een prettige buurt: het Westerkwartier in de wijk Hof van Delft. achterpaden af te sluiten met een Een dichtbebouwde buurt met vooral vooroorlogse eengezinswoningen. Er is een goede hek. U krijgt hier dan een sleutel verdeling van huur- en koopwoningen. De woningen zijn beeldbepalend voor de buurt, van. Zo kunnen andere mensen herkenbaar en geliefd. Alle redenen voor Vestia Delft om de woningen in de Welhoeck- het achterpad niet meer betreden. straat te behouden en op te knappen. Zo kunnen ze weer jaren mee! Deze afsluiting behoort niet tot het noodzakelijk onderhoud, maar Welke maatregelen zijn noodzakelijk? dit wordt gedaan om de overlast In 2011 gaan wij in elk geval de volgende werkzaamheden uitvoeren: van hangjongeren te beperken en – schilderwerk aan de buitenkant uw veiligheidsgevoel te vergroten. – vervangen van uw berging en poort – vervangen dakpannen en loodslabben (loden platen voor waterdichtheid) – houtrotherstel (daar waar nodig) De werkzaamheden: Wat kost het noodzakelijke onderhoud? De kosten voor het noodzakelijke onderhoud en het afsluiten van het achterpad zijn voor rekening van Vestia Delft. noodzakelijk onderhoud Keuze: comfortpakket Waarom een comfortpakket? en keuze voor comfort Uw woning is gebouwd in een tijd waarin niet werd gekeken naar isolatie en energie- gebruik. De kwaliteit van uw woning is op dit vlak dan ook matig. Een ongeïsoleerd huis is niet alleen minder behaaglijk, het leidt ook tot een hoog energieverbruik en daardoor tot hoge energielasten en een hoge energie-uitstoot. Op dit moment heeft uw woning energielabel D of E, afhankelijk van de ligging. Vestia Delft grijpt het geplande noodza- kelijk onderhoud graag aan om uw woning ook meteen te isoleren. Het energielabel van Naast het noodzakelijke onderhoud aan uw woning uw woning gaat dan minimaal twee stappen omhoog, naar energielabel: B. bieden wij u de keuze voor een comfortpakket. Wat houdt het comfortpakket in? Kiest u voor het comfortpakket, dan worden de volgende isolatiemaatregelen aan de Het noodzakelijke onderhoud voeren we uit zodat woning gedaan*: uw woning weer jaren meekan. Het comfortpakket Dakisolatie Voordat de nieuwe pannen en loodslabben worden aange- bracht, wordt er een isolatieplaat gelegd. A omvat diverse isolerende maatregelen, die het B HR++glas Dubbelglas dat wordt geplaatst in bestaande kozijnen. Spouwisolatie Minerale wol gespoten via boorgaten in de muren aan de binnenmilieu aanzienlijk verbeteren en uw energie­ buitenkant. verbruik sterk verlagen. Voor het comfortpakket Vloerisolatie Hoogstwaarschijnlijk door middel van spuitisolatie onder de vloer (of een vergelijkbaar alternatief). Als er geen kruipluiken C D aanwezig zijn, worden deze gemaakt in de gang en in de woon- betaalt u een huurverhoging. Hiervoor hebben wij kamer. Ventilatieroosters   Deze zijn afsluitbaar en worden geplaatst boven het glas uw toezegging nodig. Graag vertellen we u wat in kozijnen E de werkzaamheden inhouden. Ook leggen wij uit waarom voor deze werkzaamheden is gekozen en F welke kosten daaraan zijn verbonden. *) Dit wordt alleen gedaan als minimaal 21 van de 30 huishoudens uit de Welhoeckstraat hier ook voor kiezen. G4 | Loopt u warm voor wooncomfort? |5
  • 4. Belangrijk: 70% moet instemmen Het is van belang dat u weet dat Wat kost het comfortpakket? Voor het comfortpakket berekenen wij 75% van de te verwachte energiebesparing aan u door. Dit komt neer op een huurverhoging van € 31,- per maand**. Maar, uw energie- verbruik daalt zodanig dat u naar verwachting meer bespaart dan € 31,-. Afspraken maken minstens 21 van 30 huishoudens De maatregelen leveren u dus comfort en energiebesparing op. U zult begrijpen dat dit (dus 70%) moet instemmen alleen geldt als u hetzelfde verbruikgedrag blijft vertonen als voor de verbetering (dus: Voordat we beginnen met de werkzaamheden, moet nog een aantal zaken met het comfortpakket. Pas dan evenveel wast, even lang en even warm douchet, niet meer of langer de ramen open- beginnen wij met het uitvoeren houdt, de verwarming niet hoger zet dan nu, etc.). gebeuren. Graag maken we afspraken met u, met de aannemer en met de van de isolerende maatregelen. We kunnen geen woningen Woonlasten uitvoerder. Wat kunt u de komende periode verwachten? overslaan, dus als 70% van de huishoudens instemt, voeren we Stap 1: informatie lezen de werkzaamheden bij alle Bij dit boekje ontvangt u ook een formulier. Dit is het zogenoemde: verbetercontract. 30 woningen uit en krijgen ook In dit contract staan de afspraken die we met u willen maken voor de uitvoering van alle bewoners huurverhoging. het comfortpakket en de daaraan gekoppelde huurverhoging. Bij ondertekening gaat Dus ook de bewoners die niet u akkoord met deze huurverhoging. Zoals gezegd, moet minstens 21 van 30 huishoudens hebben ingestemd. (dus 70%) instemmen voordat wij beginnen met het uitvoeren van de isolerende maat- U stemt in door bijgevoegd regelen. Leest u dit boekje en het contract daarom rustig door. verbetercontract te ondertekenen. Als we minder dan 70% van de Stap 2: informatieavond 19 januari 2011 contracten ondertekend terug- Op woensdag 19 januari 2011 is voor u en uw buren een informatieavond georgani- krijgen, voeren we alleen het seerd. Tijdens de bijeenkomst gaan we uitgebreid in op de geplande werkzaamheden. noodzakelijke onderhoud uit, dus Energielasten De projectleider houdt een presentatie en daarna is voldoende ruimte om vragen te Voor Na geen isolatie en geen dubbel glas. Huurlasten stellen. Verder wordt op de avond een intekenlijst voor de huisbezoeken neergelegd. Hiervoor kunt u zich ter plekke inschrijven (zie stap 3). Met het comfortpakket kunnen uw totale woonlasten lager worden. Als u al enthousiast bent over het comfortpakket, mag u het ondertekende verbeter- contract alvast inleveren op deze avond. Stap 3: huisbezoek Elke woning en zijn bewoner(s) zijn uniek. Daarom is het van belang dat wij de staat van uw woning en uw persoonlijke situatie in kaart brengen. In de periode van 24 januari tot en met 1 februari 2011 hebben Tatjana van der Waal (medewerker Sociaal Beheer) en Frans van den Ende (opzichter Onderhoud & Beheer) tijd ingepland om samen bij u langs te komen. Tijdens dit bezoek van ongeveer 45 minuten komen o.a. de volgende punten aan bod: – welke door uzelf aangebrachte voorzieningen zijn er? (bijv. aanbouw schuurtje) – welke soort vloerbedekking heeft u? (tapijt, planken, laminaat) – wat moet er precies zijn opgeruimd voordat de werkzaamheden beginnen? – hoe is uw persoonlijke situatie/gezondheid? – heeft u hulp nodig bij het verplaatsen van meubelen en het weghalen van gordijnen? – heeft u vragen aan Vestia Delft over het onderhoud of het verbetercontract? **) De verwachte besparing bij een gemid- 8 7 6 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 -7 ºC Stap 4: aan het werk! deld huishouden is op jaarbasis € 500,-. Mocht u het verbetercontract nog niet (in tweevoud) hebben ingeleverd tijdens de Dit hebben we berekend via het Vabi- U ziet hier twee willekeurige woningen in uw straat. Met kleuren is de temperatuur weergegeven. Zo ziet u op welke plekken het warmteverlies het grootst is. De rood-oranje plekken geven het meeste informatieavond of het huisbezoek, dan kunt u dit nog doen tot en met maandag 7 rekenmodel. Per maand komt dit neer op Wist u dat? € 41,67. Als we van dit bedrag 75% bere- warmteverlies weer. februari 2011. Eén exemplaar wordt bewaard bij Vestia Delft en het andere exemplaar De planning van het onderhoud wordt kenen, komen we uit op € 31,28. Dit ronden krijgt u weer thuisgestuurd. Zodra wij voldoende verbetercontracten hebben, gaan wij mede bepaald door het broedseizoen we naar beneden af naar: € 31,00. Hiermee de aannemer opdracht geven om te beginnen met de voorbereidende werkzaamheden. van de vogels. Dit seizoen loopt van voldoet Vestia ruimschoots aan de Woon- 15 maart t/m 15 juli. De startdatum lastenwaarborg, die is opgesteld door De aannemer maakt dan ook een planning. U hoort dan zo snel mogelijk welke werk- voor de werkzaamheden aan het dak De Woonbond en Aedes. zaamheden in welke periode worden gedaan. mag niet in deze periode liggen .6 | Loopt u warm voor wooncomfort? |7
  • 5. Wat doen wij en wat doet u? De uitvoering van het onderhoud en het voorgestelde comfortpakket is een complexe klus die we met de grootst mogelijke zorg plannen en organiseren. Dat kunnen we alleen met uw hulp. Hieronder leest u wat u van Vestia Delft mag verwachten en wat we van u vragen. De werkzaamheden in uw woning duren naar verwachting minimaal 1,5 week, verdeeld over een aantal maanden. Maar, een reële planning van de duur van de werkzaam- heden kan pas worden gemaakt na de inventarisatie tijdens de huisbezoeken. U hoort dan zo snel mogelijk op welke data u thuis moet zijn en hoeveel dagen de aannemer bezig is. Wat verwachten we van u? Thuis zijn Als de aannemer in of aan uw woning werkt, is het fijn als u thuis kunt zijn. Belangrijk is dat u de aannemer binnenlaat wanneer dat nodig is. Kunt u dit niet doen, omdat u afwezig bent, dan heeft het de voorkeur dat u iemand anders vraagt dit te doen. Wat mag u van ons verwachten? Spreek dat bijvoorbeeld af met uw buren of geef uw sleutel aan de aannemer. Schoon, heel en veilig Van ons, en van de aannemer, mag u verwachten dat de werkzaamheden zo netjes en Ruimte maken veilig mogelijk worden uitgevoerd. Na het uitvoeren van zijn werk zal de aannemer uw Om het onderhoud goed uit te voeren, heeft de aannemer uw hulp nodig. Wanneer woning bezemschoon achterlaten. de isolerende maatregelen doorgaan, dan krijgt u onder andere dubbelglas. Het is dan belangrijk om uw meubels en andere spullen 1,5 meter van de ramen te verwijderen. Vloerafwerking Tijdens de huisbezoeken zullen de medewerkers van Vestia Delft precies uitleggen wat Om uw vloer te kunnen isoleren, moeten er misschien kruipluiken in uw vloer worden dit voor u betekent. gemaakt. De exacte plaats van deze luiken wordt in overleg met u bepaald. U kunt ervoor kiezen deze bijvoorbeeld onder een kast of onder de bank te laten aanbrengen. Schuur leegmaken Indien blijvende schade aan uw vloerafwerking ontstaat, zal Vestia Delft, in overleg met U krijgt een nieuwe schuur. Dit heeft natuurlijk gevolgen voor de spullen die in uw u, een afspraak maken om na beëindiging van de werkzaamheden een gelijkwaardige bestaande schuur staan. Wij verzoeken u om uw schuur leeg te hebben op het door ons vloerafwerking aan te brengen. aangegeven moment. Zodra de planning bekend is, hoort u van ons wanneer dit is.8 | Loopt u warm voor wooncomfort? |9
  • 6. Algemeen Hoe lang duren de werkzaamheden in mijn woning? De duur van de werkzaamheden is allereerst afhankelijk van het feit of de isolerende maatregelen doorgaan. Zodra dat bekend is, kunnen we een reële planning maken. U hoort dan zo snel mogelijk wanneer welke werkzaamheden worden uitgevoerd. Hoe houdt Vestia mij verder op de hoogte? Gedurende het gehele onderhoudstraject houden wij u regelmatig op de hoogte via nieuwsbrieven. Mocht u tussendoor vragen hebben, aarzel dan niet om deze aan ons te stellen. Wacht u echter wel tot na de informatiebijeenkomst van 19 januari 2011. Wat moet ik doen als mijn eigendommen door de werkzaamheden zijn beschadigd of zijn kwijtgeraakt? Uiteraard doen alle betrokkenen er alles aan om schade te voorkomen. Als er per ongeluk toch schade wordt veroorzaakt door schuld van de aannemer of door Vestia Delft, dan dient u dit binnen 24 uur te melden aan Vestia Delft met een schade- formulier dat u voor aanvang van de werkzaamheden ontvangt. De schadeveroorzaker herstelt de schade of vergoedt deze met een billijk bedrag. Schade die ontstaat doordat de huurder (zelf aangebrachte) voorzieningen of voorwerpen moet verwijderen, wordt niet vergoed. Wij raden u aan om in elk geval uw kostbaarheden op te bergen als uw woning aan de beurt is. Mijn keuken/badkamer/toilet is ook aan vernieuwing toe. Waarom verbetert Vestia Delft deze niet? Het vernieuwen van keuken, badkamer of toilet behoort inderdaad niet tot dit onderhoudsproject. Maar belt u gerust met de medewerkers van onze Technische klantenservice. Zij zijn van maandag tot en met donderdag van 8.00 tot 16.30 uur, en op vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur bereikbaar op telefoonnummer: (015) 212 07 07. Er komt dan iemand langs om de staat van uw keuken/badkamer/toilet te beoordelen. Maar u kunt ook wachten tot Frans van den Ende (opzichter Onderhoud & beheer) langskomt voor een huisbezoek. Hij kan dan ter plekke de beoordeling doen. Voor het comfortpakket vraagt Vestia Delft een huurverhoging van € 31,-. Heeft u vragen? Waarom is dit gebaseerd op de te verwachte energiebesparing en niet op de investeringskosten? Vestia Delft vindt het belangrijk haar woningen voor huurders betaalbaar te houden. Doordat de energieprijzen stijgen, gaan de energiekosten een steeds groter deel uitmaken van de totale woonlasten. Met de isolatiemaatregelen denken wij de stij- ging van de totale woonlasten beperkt te houden. Als we de huurverhoging voor het Hieronder een opsomming van mogelijke vragen die u kunt hebben na het comfortpakket zouden baseren op de investeringskosten voor de isolerende maat- regelen (€ 16.156 per woning), komen we uit op een veel hoger bedrag, namelijk: lezen van dit boekje. Mocht u hiermee geen antwoord op uw vraag hebben zo’n € 120,- per maand. gekregen, stelt u uw vragen dan op de informatieavond van woensdag Wat zou de huurverhoging zijn als die wordt gebaseerd op de toename in puntenwaardering? 19 januari of neemt u na deze avond gerust contact op met één van onze De huur van elke sociale huurwoning is gebaseerd op een puntenaantal. Een gemid- delde woning in uw straat heeft nu 114 punten. Als we de woningen isoleren, komen er medewerkers. Op pagina 14 leest u hoe zij te bereiken zijn. circa 10 punten bij. En bij 124 punten zou de huur omhoog gaan met circa € 41,-.10 | Loopt u warm voor wooncomfort? | 11
  • 7. Overzichtelijk In onderstaand schema ziet u in één oogopslag welke verbeteringen aan uw woning in elk geval worden uitgevoerd en welke binnen het keuzepakket vallen. Daarnaast ziet u ook of u voor het betreffende werk thuis moet blijven en hoe lang het werk naar verwachting zal duren. We willen u er op wijzen dat het alleen mogelijk is te kiezen voor het gehele comfort- pakket. U kunt dus niet één of een paar maatregelen uit dit pakket kiezen. Want als we niet alles isoleren, dan wordt het gewenste energielabel B niet bereikt; u verliest dan alsnog warmte en bespaart minder in energieverbruik. Keuze Huurverhoging Moet u thuis zijn? Hoelang duurt het? Noodzakelijk onderhoud Schilderwerk aan de buitenkant Nee Nee Ja 1 dag Vervangen van uw berging en poort Nee Nee Nee 2 -3 dagen Vervangen dakpannen en loodslabben Nee Nee In principe niet 1 -2 dagen Houtrotherstel (daar waar nodig) Nee Nee Afhankelijk van Afhankelijk van de de plek mate van herstel Keuze comfortpakket (isolerende maatregelen) Dakisolatie In principe niet 1 -2 dagen (incl. het vervangen dakpannen en loodslabben) HR++glas Ja Ja, € 31,- per maand Ja 1 dag Spouwisolatie Nee V dag Vloerisolatie Ja 1 dag Ventilatieroosters in kozijnen Ja Gelijktijdig met plaatsing HR++glas12 | Loopt u warm voor wooncomfort? | 13
  • 8. Uw aanspreekpunt Samengevat Bij de voorbereiding en uitvoering van de onderhoud­ en de isolatiewerk­ Vestia Delft investeert in uw woning door diverse onderhoudsmaatregelen te zaamheden zijn diverse medewerkers van Vestia Delft betrokken. Zij lopen treffen. Kiest u ook voor het comfortpakket, dan kiest u voor een behaaglijke regelmatig door uw straat en u kunt hun altijd aanspreken met vragen over woning met een gezond binnenmilieu waarin u nog jaren prettig kunt blijven de werkzaamheden. Wij stellen ze aan u voor: wonen. Uw netto huur gaat iets omhoog, maar uw energieverbruik neemt af en naar verwachting ook uw energielasten. Daarbij levert u een positieve De aannemer Raymond Mastenbroek De aannemer zult u regelmatig in wijkbeheerder bijdrage aan het milieu doordat u minder CO2 uitstoot. Een compleet en duur­ uw straat zien. Hij wordt uw eerste Telefoon 06 13 32 96 00 aanspreekpunt. De naam van de Raymond loopt regelmatig een zaam pakket waar Vestia Delft warm voor loopt… u toch ook? aannemer is op dit moment nog niet ronde door uw wijk, ook buiten dit bekend. Zodra wij meer weten, krijgt project is hij uw aanspreekpunt op u hier bericht van. het gebied van leefbaarheid. Dat wil zeggen dat hij ervoor waakt dat uw buurt schoon, heel en veilig is Frans van den Ende Tatjana van der Waal opzichter Onderhoud & Beheer medewerker Sociaal Beheer Telefoon (015) 215 11 85 Telefoon (015) 215 11 34 Frans is voor de technische bege- Tatjana is voor de sociale begeleiding leiding betrokken bij dit project. betrokken bij dit project. Voordat de aannemer met de Voordat de aannemer met de werkzaamheden begint, brengt hij werkzaamheden begint, brengt zij samen met Tatjana van der Waal een samen met Frans van den Ende een bezoek aan u. bezoek aan u. Michel Froger projectleider Telefoon (015) 212 07 07 Michel heeft de algemene leiding over het project. Hij ziet toe op naleving van de opdracht en waakt over de kwaliteit en voortgang van het werk.14 | Loopt u warm voor wooncomfort? | 15