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Wirksames Online-Marketing in drei Schritten
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Wirksames Online-Marketing in drei Schritten

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Systematische Vorgehensweise statt Bauchgefühl. Allen Überlegungen zur Online-Marketing-Konzeption und -Umsetzung lege ich daher ein Modell für zielgerichtete Kommunikation zugrunde, das auf …

Systematische Vorgehensweise statt Bauchgefühl. Allen Überlegungen zur Online-Marketing-Konzeption und -Umsetzung lege ich daher ein Modell für zielgerichtete Kommunikation zugrunde, das auf langjähriger Praxiserfahrung beruht. Dieses Modell ist auf nahezu beliebige Arten zielgerichteter Kommunikation anwendbar/übertragbar: vom knallharten Vertrieb bis hin zu „weichen“ Zielen wie Imagebildung oder Markenführung.


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  • 1. Wirksames Online-Marketing in drei Schritten + messbare Ziele die richtigen Kanäle und Maßnahmen spannende Inhalte +
  • 2. michaelvanlaar.de Schritt 1: Kommunikationsziele und Prozess-Schritte festlegen 2
  • 3. michaelvanlaar.de Systematische Herangehensweise Allen Überlegungen zur Konzeption und Umsetzung lege ich ein Modell für zielgerichtete Kommunikation zugrunde, das auf langjähriger Praxiserfahrung beruht. Dieses Modell ist auf nahezu beliebige Arten zielgerich- teter Kommunikation anwendbar/übertragbar: vom knallharten Vertrieb bis hin zu „weichen“ Zielen wie Imagebildung oder Markenführung. 3
  • 4. michaelvanlaar.de Das Modell für zielgerichtete Kommunikation 4 Konzept / Vorbereitung Zielgruppen- Ansprache After-Sales / Service, Support Lead- Generierung Lead-Nurturing (inkl. Cross-/Up- Selling bei Kunden) Conversion Mundpropaganda Mundpropaganda „Spontan- kauf“ Mundpropaganda
  • 5. michaelvanlaar.de Einige Begriffserklärungen vorweg Conversion = wenn ein Mitglied der Zielgruppe exakt die reale oder geistige Handlung ausführt, die wir uns von ihm – zur Erreichung unserer Ziele – wünschen. Die Conversion- Handlung sollte am besten messbar bzw. nachweisbar sein. 5
  • 6. michaelvanlaar.de Einige Begriffserklärungen vorweg Lead-Generierung = wenn ein Mitglied der Zielgruppe zu erkennen gibt, dass es grundsätzlich an unserem Anliegen Interesse hat. Im Regelfall soll zusätzlich eine dauerhafte Verbindung (z. B. Newsletter-Abo) eingerichtet werden. 6
  • 7. michaelvanlaar.de Einige Begriffserklärungen vorweg Lead Nurturing = das regelmäßige Hegen und Pflegen des Personenpools, der sich aus der Lead-Generierung ergibt – und zwar so lange, bis die Conversion erfolgt. Den Kern dieses Ansatzes bildet die Verknüpfung aus Inhalten mit echtem(!) Nutzwert für die Interessenten mit passenden Hinweisen auf das Conversion-Ziel. Lead Nurturing hat also wenig mit dem Versand platter Werbebotschaften zu tun. 7
  • 8. michaelvanlaar.de Das Modell für zielgerichtete Kommunikation 8 Konzept / Vorbereitung Zielgruppen- Ansprache After-Sales / Service, Support Lead- Generierung Lead-Nurturing (inkl. Cross-/Up- Selling bei Kunden) Conversion Mundpropaganda Mundpropaganda „Spontan- kauf“ Mundpropaganda
  • 9. michaelvanlaar.de Schritt 2: Geeignete Kanäle für die einzelnen Prozess- Schritte auswählen und sinnvoll verknüpfen 9
  • 10. michaelvanlaar.de Optimale Nutzung der Kommunikationskanäle Aus der Eignung bestimmter Maßnahmen und Kanäle für bestimmte Prozessschritte ergibt sich ihr optimaler Einsatz in einem Kommunikationskonzept. An dieser Stelle empfiehlt sich die Einbeziehung und Bewertung sämtlicher Kommunikationskanäle und Marketingmaßnahmen eines Unternehmens. 10
  • 11. michaelvanlaar.de Allgemeine Eignungsbewertung 11 Kanäle / Maßnahmen Zielgruppen ansprechen Interessenten qualifizieren Kontakt mit Interessenten Conversion Service, Support Suchmaschinen          Eigene Website (ohne Blog)                    Eigenes Blog                Eigene Facebook-Seite                  Facebook-Werbeanzeigen            Eigener Twitter-Account               Eigener YouTube-Kanal               Eigener E-Mail-Newsletter           PR, Content-Marketing               Veranstaltungen                   klassische Werbung           … weitere Kanäle … … … … … …
  • 12. michaelvanlaar.de Schritt 3: Konsequentes, dauerhaftes Online- Marketing mit spannenden Inhalten 12
  • 13. michaelvanlaar.de Konsequent umsetzen Der dritte Schritt ist der wichtigste: Machen! Mit spannenden und für Ihre Zielgruppe rele- vanten Inhalten muss das obige Konzept konsequent und dauerhaft mit Leben gefüllt werden, um Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen wirkungsvoll zu positio- nieren. Die regelmäßige Messung der Zielerreichungs- kriterien ermöglicht die kontinuierliche Verbesserung. 13
  • 14. michaelvanlaar.de Synergien geschickt nutzen Die geschickte Nutzung von Interdependenzen macht das Online-Marketing besonders effizient. Einige Beispiele: Online-PR und SEO: Jeder Gastartikel ist eine poten- zielle Linkquelle. SEO-Profis telefonieren deswegen nach und erhalten aufgrund des psychologischen Prinzips der Reziprozität so gut wie immer den gewünschten Link. 14
  • 15. michaelvanlaar.de Synergien geschickt nutzen Einige Beispiele: Online-PR und eigenes Blog: Sehr lange Fachartikel können in zwei Hälften geteilt werden. Nur der erste Teil wird als Gastartikel verwendet – mit einem Link auf den zweiten Teil im eigenen Blog. Dort funktioniert Lead-Generierung besser. 15
  • 16. michaelvanlaar.de Synergien geschickt nutzen Einige Beispiele: Social-Media-Marketing und Reputationsmanagement: Jedes zusätzliche und gut verlinkte Social-Media-Profil mit dem eigenen Personen-, Firmen- oder Marken- namen wirkt bei Google als „Schutzschild“ gegen unerwünschte Suchergebnisse bei der Google-Suche nach dem eigenen Namen. 16
  • 17. michaelvanlaar.de Synergien geschickt nutzen Einige Beispiele: Social-Media-Marketing und E-Mail-Marketing: Über Social-Media-Kanäle sollten immer auch E-Mail- Newsletter beworben werden und umgekehrt. Das ist sinnvoll, weil die Kanäle sich ergänzen und unterschied- liche Vorlieben abdecken. 17
  • 18. michaelvanlaar.de Synergien geschickt nutzen Einige Beispiele: Conversion-Optimierung und E-Mail-Marketing: Die Best-Practices und Erfahrungen aus der Conversion- Optimierung von Websites können ebenso auf das E-Mail-Marketing angewendet werden. In Kombination mit Know-how aus dem klassischen Direktmarketing lassen sich Öffnungs- und Klickraten oft deutlich erhöhen oder besser kanalisieren. 18
  • 19. michaelvanlaar.de Synergien geschickt nutzen Einige Beispiele: SEO und Markenführung: Die für SEO recherchierten Suchbegriffe sollten auch bei allen anderen Maßnah- men berücksichtigt werden, um bestimmte Themen zu besetzen. 19
  • 20. Zu theoretisch? Dann lassen Sie uns doch ganz konkret über pragmatisches Online-Marketing für Ihr Unternehmen sprechen. Michael van Laar | Tel. +49 176 61009873 michael@van-laar.de | http://michaelvanlaar.de