eine Session mit
Foto: Mark Normand
Selbstmarketing im Web 2.0
Imagepflege, Reputationsmanagement, Selbstvermarktung

Vorstellung
• Michael van Laar
• 29 Jahre
• Senior Consultant bei
Marketingagentur tensor c
Schwerpunkt: Markenführung und
Online-Marketing für Unternehmen
aus dem B2B-Bereich
• Blogs:
www.marketingblogger.de
www.selbstmarketing-praxis.de

Agenda
• Begriffe und Grundlagen
• Bestandsaufnahme: das eigene Image im Web
– Ego-Googlen / Vanity Search
– Personensuchmaschinen, Suche in Social Networks
• Maßnahmen: Imagepflege und Selbstmarketing
– Nabelschau im Web 2.0 und das eigene Image
– Suchergebnisse positiv beeinflussen
– Reputationsportale
– Relevante Zielgruppen aktiv angehen
• Diskussion

Foto: Jean Scheijen
Begriffe und Grundlagen

Selbstmarketing
• „systematische und bewusste Selbstvermarktung“
• „selbstkritische Übertragung der Erkenntnisse des
Marketing für Sach- oder Dienstleistungen auf die
eigene Person“
(Quelle: Wikipedia)
Markenführung in eigener Sache

Personen als Marken?
• Klingt komisch, is’ aber so.
• „Aber ich bin doch kein Schokorigel.“
Wichtig:
das richtige Verständnis von „Marke“

Eine Marke ist …
• … (zwar auch, aber) nicht nur eine schöne,
emotionale Verpackung für austauschbare
Produkte und Leistungen,
• … keine Marketing-Erfindung des 19./20. Jhd.,
sondern ein Phänomen, das schon seit langer
Zeit die Märkte ordnet, nämlich …
„… der gute Ruf, der einer guten Leistung
vorauseilt.“ (Quelle: Marken-Management 2008/2009)

Puzzle im Kopf
• Kombination kleiner Informations-Häppchen
ergibt Markenwahrnehmung einer Person
• Markenbild kann sich von Person zu Person
unterscheiden – mehr oder weniger stark
• Marke = wahrgenommene/unterstellte
„Persönlichkeit“ eines Produkts, einer
Dienstleistung, eines Unternehmens, einer
Gruppe von Leute oder einer einzelnen Person

Starke Marken
• Viele Puzzleteile, die gut zueinander passen
Starkes, stimmiges Markenbild
• Wenige Puzzleteile oder nicht zusammen
passende Teile
Schwaches, verwirrendes Markenbild

Selbstmarketing-Ziele
Stimmiges Gesamtbild
(Personenmarke)
Themen besetzen
„für etwas stehen“

Web-2.0-Personenmarken-Beispiel
Klaus Eck
• PR-Blogger
• Corporate Blogs
• Reputationsmanagement

Web-2.0-Personenmarken-Beispiel
Gerrit van Aaken
• praegnanz.de
• Webdesign, Webstandards
• Podcast, Loudblog

Foto: Stefanie L.
Bestandsaufnahme
Das eigene Image im Web

Suchergebnisse bei Google
• Google-Überprüfung in immer mehr Personal-
abteilungen Teil der Bewerber-Auswahl
• Google-Suche auch zur Geschäftspartner-/
Lieferanten-Überprüfung genutzt
• Wachsende Bedeutung in vielen Bereichen

Ego-Googlen: Beispiel
OK,
positive Wirkung
OK,
positive Wirkung
OK,
positive Wirkung

Ego-Googlen: Beispiel
OK,
„neutrale“ Wirkung
OK,
positive Wirkung
OK,
positive Wirkung

Ego-Googlen: Beispiel
OK,
positive Wirkung
Nicht OK,
eher negative Wirkung,
weil „Fehlermeldung“
Wirkung abhängig
von den Inhalten
(Selbstdisziplin)

Ego-Googlen
Regelmäßige Überprüfung
Auch Bildersuche berücksichtigen
Aktive Beeinflussung der Suchergebnisse
(zumindest auf den ersten beiden Seiten)

Personensuchmaschinen
• Kombination von Suchergebnissen aus
verschiedenen Quellen, z. B. Google,
Facebook, Flickr usw.
• Teilweise: selbstständiges Anlegen von
Basisprofilen, basierend auf zusammen-
passenden Suchergebnissen

Personensuchmaschinen
• Andere Benutzer können Profile bearbeiten,
z. B. bewerten, mit Tags versehen oder neue
Suchergebnisse und Links hinzufügen
• Möglichkeit, sich anzumelden und Einfluss auf
das eigene Profil zu nehmen
• Achtung: Teilweise AdWords-Anzeigen bei
Google-Suche nach dem eigenen Namen

www.spock.com

www.yasni.de

Personensuchmaschinen
Regelmäßige Überprüfung
Anlegen von Profilen – auch als „Prävention“
Regelmäßige Profil-Pflege: aktuelle Daten,
Ausrichtung auf gewünschtes eigenes Image

Personensuche in Social Networks
• Social Networks werden ab einer ausreichenden
Bekanntheit auch direkt zur Personensuche
eingesetzt
Mögliche Image-Konflikte bei Profilerstellung
und Aktivitäten berücksichtigen
Ggf. Privatsphären-Optionen nutzen
Verschlossenheit gegenüber Suchmaschinen
ist kein ausreichender „Schutz“

Foto: Steve Woods
Maßnahmen
Imagepflege und Selbstmarketing

Nabelschau im Web 2.0
• Noch nie haben so viele Menschen so viele –
teilweise sogar private/intime – Details aus
ihrem Leben einer so breiten Öffentlichkeit
freiwillig zugänglich gemacht
Mögliche Probleme durch konsequent
angewandte Strategie vermeiden
Mehrere Möglichkeiten

Strategien für Web-2.0-Inhalte
Möglichkeit 1:
Pseudonyme verwenden
(nur mäßig zur „Anonymisierung“ geeignet)
Möglichkeit 2:
Realnamen verwenden, aber kritische Inhalte
mithilfe von Privatsphäre-Optionen schützen
Möglichkeit 3:
Immer mit Realnamen auftreten, aber Selbst-
disziplin bei der Auswahl der Inhalte

Suchergebnisse beeinflussen
• Negative / unerwünschte Suchergebnisse lassen
sich nur sehr selten löschen
• Außerdem: alte Stände u. U. im Cash archiviert
• Starke, gut verlinkte Seiten können
schwächere Seiten nach hinten verdrängen
Details dazu Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Gezielt starke Seiten aufbauen, die das
eigene Wunsch-Image unterstützen

Möglichkeiten für starke Seiten
Persönliche Website
(gute Domainwahl: vorname-nachname.de)
Blog – personenbezogen oder Fachthema
(wichtig: Erkennbarkeit der Autorenschaft)
Profile bei Social Networks und Web-2.0-
Diensten
(auf passende Wirkung/Seriosität und
Sichtbarkeit für Suchmaschinen achten)
Profile bei Fachwebsites / Expertenportalen

Reputationsportale
• Anlegen eines eigenen Profils
• Volle Kontrolle über die Profilinhalte
• Teilweise Verlinkung von relevanten
Webinhalten möglich
• Andere Benutzer können Bewertungen und
Kommentare zur Person abgeben
• Bewertungsmöglichkeit auch bei Personen-
suchmaschine yasni vorhanden

www.myon-id.de

www.ikarma.de

Was bringen Reputationsportale?
• Positiv
– Vollständige Kontrolle über Profilinhalte
– Glaubwürdige Empfehlungen fördern Vertrauen
– Meist gutes Ranking bei Google
• Risiko
– Wirkung von Profilen ohne Bewertungen?
Handlungsempfehlung?

Zielgruppen aktiv ansprechen
• Aktives Angehen von relevanten Zielgruppen,
statt „nur“ passives Gefunden-werden
• Dort auftauchen, wo sich die Zielgruppen im
Netz aufhalten
Falls notwendig: Recherche

Einige Zielgruppenanspracheideen
Kommentieren in relevanten Blogs
Gastbeiträge in Fachblogs
Interviews
Aktive Teilnahme in Fach-Communities /
-foren, ggf. deren Initiierung und Betreuung
Artikel auf Fachwebsites / Expertenportalen
(Achtung: Duplicate Content vermeiden, auch
bei erwünschter/geforderter Zweitverwertung!)

Einige Zielgruppenanspracheideen
„Vermarktung“ der eigenen Blogartikel an
zielgruppenrelevanten Plätzen
Webinare
(z. B. über Fachwebsites / Expertenportale)
Speaking Opportunities
Artikel in Fachmedien (online / offline)
…

Mehr zum Thema
• blog.myon-id.de
• www.pr-blogger.de
• www.selbstmarketing-praxis.de
(in Kürze mit weiteren Linktipps)

Diskussion
Erfahrungen
Ansichten
Tipps
Best Practice
Worst Practice