Binne Heida Blauw Research Sexyemail Event

Twitter hashtag: #sexyemail 3 december 2009

Optimizing eDM december 3th 2009

“4 foto’s….welke zou het beste aanslaan…” “welke onderwerpregel moet ik nou kiezen?” “Een korte tekst…of juist veel uitleggen?” “welke prijsstelling genereert de hoogste respons?”

Efficient testing 4 photographs 16 (!) test mails 4 subjectlines m-Prover 4 propositions 4 logo’s 2 text sizes 4x4x4x4x2x2 (short vs long) = 2 tones of voice (formal vs personal) > 1.000 combinations

• Starting point Afzender: vrouw, informeel Incentive: geen Opmaak: tekst Bodytekst: lang

Step 1: Defining variables Afzender: man formeel / vrouw informeel Incentive: geen / terugkoppeling / goed doel / sweepstake Incentive: wel / niet in onderwerpregel noemen Opmaak: tekst / HTML Bodytekst: korte / uitgebreide bodytekst

Step 2: Creating test variants afzender in titel incentive opmaak body Design 1 vrouw/zacht nee terugkoppeling HTML kort Design 2 man/hard ja geen HTML kort Design 3 man/hard nee goed doel tekst kort Design 4 vrouw/zacht nee geen tekst lang Design 5 vrouw/zacht ja goed doel HTML lang Design 6 man/hard nee sweepstake HTML lang Design 7 vrouw/zacht ja sweepstake tekst kort Design 8 man/hard ja terugkoppeling tekst lang

Step 3: Measuring respons response Click-through afzender in titel incentive opmaak body Design 1 vrouw/zacht nee terugkoppeling HTML kort 12,0% 7,6% Design 2 man/hard ja geen HTML kort 11,6% 8,0% Design 3 man/hard nee goed doel tekst kort 14,4% 9,2% Design 4 vrouw/zacht nee geen tekst lang 13,2% 4,4% Design 5 vrouw/zacht ja goed doel HTML lang 10,0% 5,2% Design 6 man/hard nee sweepstake HTML lang 11,2% 8,8% Design 7 vrouw/zacht ja sweepstake tekst kort 13,6% 5,2% Design 8 man/hard ja terugkoppeling tekst lang 9,6% 4,8%

Step 4: Multivariate analysis Afzender: man, formeel Incentive niet in onderwerp Bodytekst: kort Opmaak: HTML Incentive: goed doel Incentive: sweepstake Incentive: geen Incentive: terugkoppeling Opmaak: tekst Incentive in onderwerp Bodytekst: uitgebreid Afzender: vrouw, informeel Negative contribution Positive contribution

…. the optimal mailing + 109% Incentive: niet in onderwerpregel Incentive: goed doel opmaak: HTML body: kort afzender: man & officieel (dhr.)

binne.heida@blauw.com

12 Learning 1: Keep ‘Decision Making Unit’ in mind + 102% + 15%

13 Learning 2: Familiarity more important than own style Customers should be approached in the style they recognize you as supplier. Prospects not necessarily.

14 Learning 3: Don’t treat B2B like B2C Incentive werkt averechts, tenzij duidelijke relatie met propositie - 40% Persoonlijke benadering (bv. naam en branche) is positief maar met groot afbreukrisico.

binne.heida@blauw.com

http://www.frankwatching.com	98
http://www.emma-nl.net	33
http://emma-nl.net	28
http://www.emma.typepad.com	2
http://webcache.googleusercontent.com	1
http://www.slideshare.net	1
http://emma.typepad.com	1

Binne Heida Blauw Research Sexyemail Event

by Michael Straathof on Dec 04, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

7 Embeds 164

Statistics

Binne Heida Blauw Research Sexyemail Event — Presentation Transcript