Your SlideShare is downloading. ×
Email Marketing @ Marketing Camp i København
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Email Marketing @ Marketing Camp i København

407
views

Published on

Michael Leander gav dette oplæg ved Marketing Camp 2012 i København. …

Michael Leander gav dette oplæg ved Marketing Camp 2012 i København.

Det handler om email markedsføring og deltagerne fik et par tips, som er relevant for alle email markedsførere.

Marketing Camp gentages så vidt vides igen i 2013.

Published in: Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
407
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 7 TIPS, DER KAN ØGE EFFEKTEN AF DIN EMAIL MARKEDSFØRING NU! Marketing Camp, 19 April, 2012 Oplæg ved Michael Leander: michael@michaelleander.me• Gratis webinar• Vind tur til Portugal• 7 tips elektronisk guide
  • 2. Se billeder fra Marketing Camp 2012 På Google PlusPå Facebook her
  • 3. Dette var 60 minutters udpluk fraEmail Marketing Masterclas 27 september 2012Se her hvad du får ud af at deltage på EmailMarketing Masterclass www.markedu.com/cph
  • 4. Hvad læser flest ord pr. minut –øjet eller øret?
  • 5. RIP Email: 1971 - 2009
  • 6. Flere tilmelder sig email “lister” endbliver fans i social networks
  • 7. Match kanal med ROMI faktor Social Media ROMI = 41 Search ROMI = 22 Email marketing ROMI = 13Email markedsføring leverer stadig den højeste Return on Marketing Investment –men det kommer ikke af sig selv. Der skal arbejdes hårdt for at opnå den ROMI
  • 8. Mød kunderne, hvor de er! Multi-channel forøgermarketing ROI med faktor 5
  • 9. TOP TIP! Kend dit publikum Aldrig aktive 40-60% Kun lidt aktive TIP Aktive Identificér dem, der regelmæssigt ikke har responderet sidste 3, 5, 7 gange - > Kør en kampagne målrettet Altid aktive 2-5% disse, se hvad der sker
  • 10. 7 ud af 19 årsager til at du [måske]ikke oplever Email Marketing ROI på 411. Du har ikke en klar plan med klare mål2. Dit indhold er irrelevant for dine modtagere – du mangler at godt indholdskoncept3. Din frekvens er ikke optimal4. Ringe individualisering – og timing5. Vægtning mellem ”value add” og tilbud6. Manglende ressourcer7. Din kommunikation modtages ikke – ikke optimeret til læsning på smartphones (10-25% emails læses her)8. Dine tekster er faktuelle istedet for fordelsorienteret
  • 11. Hvad vægter modtager mest,når hun beslutter sig for at åbne en email? Afsender Emne linien (subject line)
  • 12. TIP: Test effekten af forskelligeafsender navne, find den mest effektive form KONTROL TEST Fra : PriceMinister Advice Fra : Sophie at PriceMinister Click-Through rate: Index100 Click-Through rate : Index 156 Eksempler: Sejlernews fra DFDS, Lise fra Sejlernews, Lise fra DFDS etc.
  • 13. Kan ét ord fra eller til gøre en forskel?A: Invitation til viden | Email Masterclass |Linkedin & QR koder og meget mereB: Din invitation til viden | Email Masterclass |Linkedin & QR koder og meget mereTIP: Brug tid på at skrive dine emne-linier, og husk at test, test, test
  • 14. Men vær bevidst om hvad du målerog hvorfor – emne linie korrelation
  • 15. From wasted to wanted Data source Mailing list/ Mailing list/ Web sales Integrated CRM system database database Web analytics Transactional Triggers Potential benefit = Communication based on Tailored promotions (sales) transaction Behavioral Triggers based on Potential benefit = Communication behavior Up-sales/ promotions Personalized Lifecycle CustomerMessaging Communication emails Loyalty value Segmented Targeted email Relevant Communication campaigns/ offers offers Mass Newsletters, surveys & one-size-fits-all Information Communication promotions 97% er her Contact Demographic Customer Customer Intention/ data data history transaction behaviour Customer intelligence
  • 16. Email Marketing Audit - Benchmark
  • 17. Email Marketing Audit giver dig konkretinput til hvad du skal forbedre og hvordanEr du interesseret i at gennemføre enEmail Marketing Audit, så kan du på næste sidese, hvilke elementer vi analyserer på.Kontakt leander@michaelleander.com for at fåmere information
  • 18. Email Marketing Audit Components1. Email Marketing Purpose & Objectives2. Email Marketing Content Concept3. Email Marketing Value Proposition4. Permission Marketing and Privacy5. Frequency and channels6. Profiling, segmentation and subscription center tactics7. Subscriber acquisition conversion ecosystem8. Messaging tactics including welcome flow9. Design in templates and design consistencies10. Response tactics / inbound marketing11. Data management including bounce management procedures12. Use of behavioral data13. Email Marketing Service Provider alignment with objectives14. Triggers & events + transactional emails.15. Deliverability and ISP issues
  • 19. Vind en tur tilPortugal og deltagpå Email MarketingMasterclass Lissaboneller Porto gratis Tilmeld nyhedsbrevet om events Giv dit navn, firma og email adresse[visitkort eller papir] Modtag email med instruktioner Vinder offentliggøres inden 1 maj Alle kan deltage på gratis webinar Tag et billede og gør en gammel marketing rotte gladere
  • 20. Til baghovedet:Lidt om ændringer i købsadfærd
  • 21. Du bliver bombarderet med 100,000 ord og 34 gb information hver eneste dag … og Gud ved hvor mange emails
  • 22. Der går kun 3 minutter, 11 sekunderi gennemsnit fra vi begynder en opgave til vi bliver afbrudt.
  • 23. Gennemsnitligt bliver dueksponeret formere end 6.000 reklame budskaber hver dag
  • 24. Hvordan skærer du igennem al denstøj? Kender jeg dig? Har jeg brug for dig? Hjerne Kan jeg stole på dig? filter
  • 25. Mind Box er langt vigtigereend Inbox fokus Du skal her ind
  • 26. Hvilke problemer løser din email kommunikation for din målgruppe?Folk køber stadig på ”emotions” og rationaliserer sig så fremtil årsagerne bagefter
  • 27. Ændringer i købs-processen No sex on the first date Referral & recommendation OTS* skal være høj før reaktion Latency forøger inkubationstid*OTS = Opportunity to see
  • 28. Tendens: hyppigere frekvens giverbedre resultater Forøg OTS = Opportunity to See
  • 29. Brug dine tracking data ! Måle resultater
  • 30. TIP: Brugpreheaders ogmål effekten!
  • 31. Genbrug indhold (igen og igen) og brug”I’ll stick around for more” faktoren
  • 32. Dit indholdskonceptMeasure & react Email value Email Marketing proposition Roadmap Automate Sign-up tactics Engage audience Akkvisition First 30 days
  • 33. Hvad skal du have permission til?TIP: Alle tre typer giver bedre resultat L H Tilbud og promotions1 Volume Recipient indicator Send newsletters engagement Send alerts og updates H L 34
  • 34. Hvad hedder din kommunikation? Eksempel:Frekvens og indholddifferentieret + sprog 35
  • 35. Dit indholdskoncept beskriver Hvad du tilbyder Hvilke fordele (WIIFM) Hvorfor det er relevant og for hvem det er relevant Frekvens Tænk som en publisher
  • 36. Tips til et godt indholdskoncept Vær unik med gode historier, relevant viden Vær ærlig om hvad du kan levere / tilbyde Manage expectations – don’t overpromise
  • 37. Video kan ses påwww.marketingtelly.com
  • 38. Match købsprocessen medsalgsprocessen• Tænk over hvem, der erhvor i købsprocessen• Differentiere kommunikation – Kunder får én type kommunikation – Potentielle kunder en anden type• Design nyhedsbrevet så det er nemt at differentiere indholdet
  • 39. 2 links – ét soft og ét hard call to actionTip!Brug ”emotional links”
  • 40. Øg click action med 25-50%TIP: Brug social sharing-> Link åbner “besked” I socialnetwork platform-> Skriv god “share text”-> Track # of shares-> Track # of conversions
  • 41. Godt indhold errelevant indholdResultat- 35 newsletter subscribers- 2 request for interviews- 2 speaking ”lets talk”- 15 Facebook likes- 7 Linkedin request to connect
  • 42. Box it Up! What’s in your boxes? - Content A -> SA 12 sektioner med - Content B -> SB personaliseret - Offer A indhold - News B - Regional - Division - Service Øgede omsætning med 25% pr. email
  • 43. Intro links / Pre-header Functional linksIntro story (Credibility) Survey or result Can be differentiated ”Products and offers” based on profile Activate profiling call to action ”Article” Sender branding ”more articles” Functional links 44
  • 44. A A B B C CHvilken af disse genererede højest CTR(Click Through Rate) ?
  • 45. Brug forskelligeformater
  • 46. DernæstOversæt ditindholdskoncepttil din Email ValueProposition
  • 47. Indholdskonceptet her = ESP (Email Value Proposition) skal sælge tilmeldingen Bullets får opmærksomhed og er nemme at læseVis et eksempel på nyhedsbrevet
  • 48. De første 30 dage og velkomst flow I email markedsføring… En ny “subscribers” oplevelse i begyndelsen har stor indvirkning på hvor lang tid du kan få personen til at hænge ved, og hvilken værdi du får fra den person
  • 49. Web navigation virker ofte godt Bekræft hvorfor dette har værdiFokus på profilering (MindBox)Giv et tilbudmed det samme
  • 50. Bekræfthvorfor dettehar værdi(MindBox)
  • 51. 80% click on oneor more of those links!
  • 52. Sund fornuft … sæt velkomstprogrammet i system Efter 5 dage Offer Velkommen extension (ikke åbnet, ikke clicked, ikke købt) Efter 2 dage: Tidsbegrænset tilbud
  • 53. Du kan bruge 100% -hvordan vil du fordele dem? Budskab/tilbud Målgruppe 40% 40% 100% 15% 5% Kreativitet Deliverability
  • 54. 56
  • 55. Learn more about this topicMichael Leander is an internationalmarketing speaker. He has spoken in 35+countries and at countless webinars..Find him herehttp://www.twitter.com/michaelleanderSpeaking: http://www.michaelleander.meConsulting: http://www.michaelleander.comEmail: leander@michaelleander.com
  • 56. The purpose of email marketing is to acquire,convert, sustain and grow customers whom then in turn will attract other customers’ through referrals