2. Mapa cognitivo del problema Exceso de botellas de tequila en el almacén. F alta de atención en las requisiciones Personal no capacitado . Fuga de responsabilidades Falla en las estadísticas
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7. Cuadro Exedente de botellas de tequila Quien Que Cuando almacenistas Dar seguimiento a la disminuciuon de botellas Al final de cada semana Meseros Ofrecer alguna bebida preparada con este aguardiente Al tomar la orden del comensal publicidad Ofrecer promociones Inmediatamente gerente Apoyar y escuchar ideas de los empleados Inmediatamente