• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Imc   en case om vækst via online medier
 

Imc en case om vækst via online medier

on

  • 865 views

Gør brugere til kunder - en præsentation om hvordan man skaber vækst via online medier.

Gør brugere til kunder - en præsentation om hvordan man skaber vækst via online medier.

Brugt på IMC Copenhagen 2010.

Statistics

Views

Total Views
865
Views on SlideShare
859
Embed Views
6

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

3 Embeds 6

http://www.slideshare.net 3
http://www.lmodules.com 2
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Imc   en case om vækst via online medier Imc en case om vækst via online medier Presentation Transcript

    • Gør brugere til kunder
    • Gør brugere til kunderEn kort præsentation af mig
      Mette Sandgaard – eBusiness Vækstkonsulent
      Har gennem de sidste 10 år arbejdet med online forretningsudvikling og optimering, med fokus på bundlinjen.
      Tidligere har jeg samarbejdet med store danske og internationale virksomheder i bureauerne:
      • Deducta
      • IIH Nordic (IMC’s medarrangør)
      I dag sidder jeg som eBusiness Vækstkonsulent i Væksthuset, hvor jeg samarbejder med iværksættere og mindre virksomheder, der skal blive fremtidens gazeller.
      Her tilbyder jeg uvildig sparring omkring vækst i virksomheder og afholder bl.a. workshops forløb som e360 grader – vækst i webshops
    • Gør brugere til kunder
      Væksthuset – vi skaber fremtidens gazeller
      I Væksthus Hovedstadsregionen kan virksomheder på Danmarks regning få lagt deres vækstplan og få gjort udfordringer til muligheder
      • Se mere på VHHR.dk
      360 grader omkring din virksomhed,
      Vi tilbyder sparring indenfor områderne:
      • Ledelse og strategi
      • Teknologi og innovation
      • Salg og markedsføring
      • Økonomi og finansiering
      • Internationalisering
      • eBusiness
    • Gør brugere til kunder
      Agenda
      BLIV KLOGERE PÅ DINE BRUGERE
      SOCIALE MEDIER
      PLATFORM
      WEBDESIGN FOR ROI
      STRATEGI
      MARKEDSFØRING
    • Gør brugere til kunder
      HJEMMESIDE el. WEBSHOP
      Bekræft køb
    • Gør brugere til kunder
      Strategi
      Forretningsstrategi
      • Hvor er vi i dag?
      • Hvor vil vi gerne hen?
      • Hvordan kommer vi derhen?
    • Gør brugere til kunder
      Strategi
      Webstrategien skal understøtte forretningsstrategien
      • Hvad gør vi online for at understøtte
      vores forretnings mål?
      • Hvad er vores webstrategi?
    • Gør brugere til kunder
      Strategi, eksempler på mål og midler
      Mål:
      Få vores kunder til at sprede vores budskaber: mund-til-mund effekten
      Mål:
      Øge konverteringsraten med 10 % i indeværende år
      Mål:
      Få flere brugere ind på vores hjemmeside
      Mål:
      Minimere opkald til kundeservice med 20 %
    • Gør brugere til kunder
      Bliv klogere på dine brugere
      Dine brugere
      • Hvem er de?
      • Hvad gør de?
      • … og hvorfor gør de det?!
    • Gør brugere til kunder
      Bliv klogere på dine brugere
      Dine brugere, hvem er de?
      • Spørgeskema undersøgelse
      • Handlingsplan for ændringer
      • Løbende benchmark
    • Gør brugere til kunder
      Bliv klogere på dine brugere
      Dine brugere, hvad gør de?
      • Analyse værktøjer
      • Valid data
      • Opsætning af mål
      • Hold fokus!
      • Du behøver ikke at åbne for motorhjelmen
      • Løbende ændringer
    • Gør brugere til kunder
      Bliv klogere på dine brugere
      Dine brugere, hvorfor gør de det?!
      • Usability tests
      • Motivatorer og barriere
      • Opgaver: Udfør ønskede handlinger
      • Juster
      • …Test igen … og igen…
    • Gør brugere til kunder
      Webdesign for ROI
      Orange er en flot farve
      • Fra forside til handling
      • Få brugerne til at klikke på ’Bekræft køb’
    • Gør brugere til kunder
      Webdesign for ROI
      På vejen skal jeg klædes på til køb
      • Tryghed
      • Viden om hvad vi køber af hvem
      • Fragt og leveringsbetingelser
      • En god oplevelse
    • Gør brugere til kunder
      Webdesign for ROI, eksempler
      Tryghed
      Hvad og hvem
      En god oplevelse
    • Gør brugere til kunder
      Platforme
      VS.
    • Gør brugere til kunder
      Platforme, eksempler på iPhone applikationer
      Muligheder:
      • Se sidste nyhedsudsendelse
      • Push nyheder
      • Nyheder i tekst
      Muligheder:
      • Udvalg af film
      • Biografer
      • I fremtiden: bestil billetter
    • Gør brugere til kunder
      Markedsføring
      Hvad kan bedst betale sig?
      • Hvad vil du betale for en kunde?
      • Hvor er prisen bedst pr. kunde?
      • Mød jeres målgruppe, der hvor de er
    • Gør brugere til kunder
      Markedsføring, diskussion
      Hvad gør I?
      • Opnår I den ønskede effekt?
      • Bruger I effektmåling?
      • Hvad gør I, når målene ikke opnås?
    • Gør brugere til kunder
      Sociale medier
      Strategi for tilstedeværelse i sociale medier
      • Hvilke forretnings mål skal deltagelsen opfylde?
      • Hvad skal kommunikeres?
      • Hvem skal kommunikere?
      • Hvor mange ressourcer skal der afsættes?
      • Opsamling af værdi
      • Effektmåling
    • Gør brugere til kunder
      Sociale medier, eksempler
      Salg
      PR for nyheder (skabe flere læsere)
      Branding af sig selv og sin ekspertviden
      Ide generering
    • Gør brugere til kunder
      Spørgsmål?
    • Gør brugere til kunder
      Tak for jeres tid 
      Mette Sandgaard
      eBusiness Vækstkonsulent
      Væksthus Hovedstadsregionen
      Mail: ms@vhhr.dk
      Mobil: 2619 2652
      Twitter: MetteSandgaard