• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Foredrag: Gør brugere til kunder
 

Foredrag: Gør brugere til kunder

on

  • 591 views

Foredrag for et holde

Foredrag for et holde

Statistics

Views

Total Views
591
Views on SlideShare
591
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Som sagt stiller vi krav, hvis vi skal samarbejde. Men hvis I har viljen, så har vi kompetencerne til at hjælpe Vi er ikke uden erfaring: Vi hjælper årligt 1000 virksomheder – kom gerne med et godt eksempel på en virksomhedscase . Hvad er det for udfordringer vores kunder kommer til os med ( vælg frit herunder ): At skaffe kapital til vækst At finde vejen til de rigtige kunder At styrke eksporten At forny strategien i virksomheden At sætte det rigtige team At vælge de bedste profiler til bestyrelsen At udvikle ledelsens kompetencer

Foredrag: Gør brugere til kunder Foredrag: Gør brugere til kunder Presentation Transcript

  • Hvordan gør man brugere til kunder med sociale medier?
  • Væksthus Hovedstadsregionen Værdi Flow: Gør brugere til kunder Billig cykel Billige cykler hos Valby cykler Hos Valby cykler har vi et stort udvalg af billige cykler, se hele vores udvalg her… Køb nu
  • 1 Hvor mange af brugerne bliver til kunder? 2 Hvor falder brugerne fra? 3 Hvad gør virksomhederne for at gøre brugerne til kunder?
  • Kilde | ’’The value of a Facebook fan: an empirical review’’ june 2010, Syncapse in association with hotspex Fokus i dag Sociale medier: Hvordan kan vi bruge sociale medier til at gøre brugere til kunder? Spend En Facebook fan bruger 71, 84 dollars mere på produkter end en ikke Facebook fan Loyality Facebook fans fortsætter med at bruge et brand 28 % mere end ikke Facebook fans Recommendations 68 % af Facebook fans indikerer, at de meget gerne vil anbefale et produkt vs. 28 % for ikke Facebook fans Brand affinity 81 % af Facebook fans føler tilknytning til brandet vs. 49 % for ikke Facebook fans
  • 10 EKSEMPLER: Hvordan bruger virksomheder sociale medier til at gøre brugere til kunder?
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #1 Danske Bank: Produktudvikling med brugernes hjælp
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #2 Lakrids by Johan Bülow: Få brugerne til at sige det videre
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #3 Skat: Kundeservice
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #4 Destination: Gamification / særlige tilbud til kunderne
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #5 Old Spice: Få fat i et nyt kundesegment
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #6 Finnair: Rekruttering af nye medarbejdere
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #7 Anden: Brugerne hjælper med at skabe nye produkter
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #8 Poul Stig Briller: Fastholde brugerne i købsprocessen
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #9 Nike: Oplevelsen bliver sjovere med sociale medier
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #10 Sticks ’n’ Sushi: Fortæl om alt det nye
  • 5 EKSEMPLER: Hvad gør andre for IKKE at få kunder?
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #1 Nem ID: Brugerne raser – men hvor er nem ID?
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #2 Pernille Vigsø Bagge: Fortæller at ’ mit produkt’ er dårligt
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #3 Nestlé: De tror de ejer deres brand + deres Facebook side
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #4 Madina Travel: Facebook annonce, der ikke er værdiskabende
  • Væksthus Hovedstadsregionen Eksempel #5 Midtjyllands Avis / silkeborg.dk: Forvirring
    • Opgave
    • Sæt jer i 4-mands grupper
    • Udvælg en virksomhed og udarbejd forskellige forslag til, hvordan virksomheden kan bruge sociale medier til at skabe forretningsmæssig værdi.
    • Hvordan kan virksomheden gøre brugere til kunder?
    • Spend
    • Loyalty
    • Recommendations
    • Brand affinity
    • Vi gennemgår jeres forslag i fællesskab.
  • Væksthus Hovedstadsregionen Lidt inspiration… Tesco: Ny forretningsmodel gør Tesco til nummer 1 i Sydkorea
  • Tak  For jeres tid Mette Sandgaard Vækstkonsulent Mail: [email_address] Mobil: 2619 2652 Twitter: @MetteSandgaard