E360 vækst i webshops socialemedier

583 views
527 views

Published on

Præsentation fra workshop på e360 grader - Vækst i webshops, foråret 2011.

Præsentation til sociale medier samt værdien af at være i sociale medier for webshops samt masser af cases og en enkelt strategi opgave.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
583
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E360 vækst i webshops socialemedier

  1. 1. SOCIALE MEDIER<br />
  2. 2. Billige dyner<br />Billige dyner fra Sejs Dyner<br />Dyner af den bedste kvalitet til markedets billigste priser…<br />www.sejs-dyner.dk <br />Køb<br />
  3. 3. Vind flotte armbånd hver dag – følg os på Facebook<br />
  4. 4. Introduktion til sociale medier<br />
  5. 5. FANSIDE<br /><ul><li> Du kommer til dine likers – ikke omvendt
  6. 6. Dialog i stedet for monolog
  7. 7. Dine ’likers’ skal ses som ambassadører for din virksomhed
  8. 8. Hvad kan du tilbyde dine ambassadører?</li></ul>ANNONCERING<br /><ul><li> Ram plet i din målgruppe
  9. 9. Hvor mange går fra annonce over i din webshop?</li></ul>APPLIKATIONER<br /><ul><li> Gamification</li></li></ul><li>TWITTER ER IKKE FACEBOOK<br /><ul><li> Facebook har ca. 2-3 mio. danske profiler, Twitter har ca. 20.000
  10. 10. … Til gengæld er Twitter alt overskyggende i udlandet (og nu i Apple samarbejde)
  11. 11. Her følger du interesse-fællesskaber over venner
  12. 12. Du har kun 140 tegn, men det er ikke kun 140 tegn</li></ul>TWITTER SOM MARKETINGS-KANAL<br /><ul><li> Links til din blog
  13. 13. Links til din webshop
  14. 14. Links til kampagner m.v.</li></ul>SNUP DIT NAVN OG LÆR MEDIET AT KENDE<br /><ul><li> Det tager tid at finde sin stemme
  15. 15. Følg andre, LYT og deltag i debatten – og få selv followers
  16. 16. Milena Penkowa </li></li></ul><li>NOGET PÅ HJERTE<br /><ul><li> Alle kan oprette en blog – og dermed gratis
  17. 17. …. Men ikke alle har noget at fortælle
  18. 18. Du skal oprette en blog, hvis du har noget af værdi, du gerne vil give videre
  19. 19. Du kan ikke sælge på en blog, men du kan sælge fordi du har en blog</li></ul>LYT OG DELTAG I DEBATTEN<br /><ul><li> Ikke kun på din egen blog, men der hvor din målgruppe er
  20. 20. Accepter, at alle ikke er enig med dig – og giv dem lov til at have deres egne meninger
  21. 21. Vær ærlig, kør ikke med (for mange) skjulte dagsordener</li></ul>EN GOD HISTORIE<br /><ul><li> Er relevant for læseren
  22. 22. Giver læseren værdi
  23. 23. Er aktuel
  24. 24. Er nem at forholde sig til</li></li></ul><li>VISUEL KOMMUNIKATION<br /><ul><li> ’Send et billede – det virker mere troværdigt’
  25. 25. Show, don’ttell
  26. 26. Vis hvad du kan
  27. 27. Vær ærlig, autentisk og troværdig (mindre poleret, mere håndholdt)</li></ul>ALLE KAN LAVE VIDEO<br /><ul><li> Det kræver blot en smartphone eller et videokamera
  28. 28. Men ikke alle kan lave videoer, som andre gider at se
  29. 29. Vi kan godt lide at det er håndholdt, men lyden skal være i orden</li></ul>VIRAL MARKEDSFØRING<br /><ul><li> … er en af de sværeste markedsføringsopgaver
  30. 30. Til gengæld tager det kegler, når det lykkedes
  31. 31. Vi skal ramme noget i mennesker
  32. 32. Vi skal ikke sælge produkter, vi skal give noget af os selv</li></li></ul><li>GAMIFICATION!<br /><ul><li>Storhitter i USA i øjeblikket – og rammer derfor nok også Danmark snart
  33. 33. Skab en oplevelse, det skal være en leg
  34. 34. Skab engagement og indlevelse i dit brand</li></ul>HVORDAN GØR MAN ET KØB TIL ET SPIL?<br /><ul><li> Samle point
  35. 35. Stafet – engagere kundernes venner
  36. 36. Udfordringer
  37. 37. Konkurrencer
  38. 38. Levels
  39. 39. Uddele titler</li></li></ul><li>Men hvad er værdien?<br />[ lad os snakke om det, i stedet for at jeg holder ene tale ]<br />
  40. 40. 136, 38 $<br />… for nu at være helt nøjagtig <br />Kilde | ’’The value of a Facebook fan: an empirical review’’ june 2010, Syncapse in association with hotspex <br />
  41. 41. Spend<br />En Facebook fan bruger 71, 84 dollars mere på produkter end en ikke Facebook fan<br />LoyalityFacebook fans fortsætter med at bruge et brand 28 % mere end ikke Facebook fans<br />Recommendations<br />68 % af Facebook fans indikerer, at de meget gerne vil anbefale et produkt vs. 28 % for ikke Facebook fans <br />Brand affinity81 % af Facebook fans føler tilknytning til brandet vs. 49 % for ikke Facebook fans<br />Kilde | ’’The value of a Facebook fan: an empirical review’’ june 2010, Syncapse in association with hotspex <br />
  42. 42. spend<br />[ få dine fans til at bruge endnu flere penge på dit brand ]<br />
  43. 43.
  44. 44.
  45. 45.
  46. 46. loyalty<br />[ få dine ambassadører til at blive hos dig ]<br />
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50. recommen-<br />dations<br />[ få dine venner til at sige til deres venner, at du er sej ]<br />
  51. 51.
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54. brand <br />affinity<br />[ få dine followers til at leve sig ind i dit brand ]<br />
  55. 55.
  56. 56.
  57. 57.
  58. 58.
  59. 59. PAUSE<br />[ Det er vist tiltrængt nu, ikke?]<br />
  60. 60. Opgave:<br />UDVÆLG ÉN WEBSHOP VED HVERT BORD, HVOR I VIL BRUGE SOCIALE MEDIER TIL AT OPNÅ ET ELLER TO UDVALGTE, STRATEGISKE MÅL. <br />UDARBEJD EN MINI STRATEGI OG FREMLÆG DEN BAGEFTER FOR HELE HOLDET.<br />TID: 45 MINUTTER. EFTERFØLGENDE ER DER CA. 5 MINUTTER TIL FREMLÆGGELSE.<br /><ul><li> Hvilke strategiske mål skal deltagelse i sociale medier opfylde?
  61. 61. Hvad vil du gerne kommunikere?
  62. 62. Hvilke sociale medier vil I bruge til at løfte opgaven?
  63. 63. Hvordan vil du engagere dine ambassadører?
  64. 64. Hvem i virksomheden skal deltage – og hvem har det overordnede ansvar?
  65. 65. Hvor mange ressourcer skal der afsættes?
  66. 66. Hvordan opsamles læring? (Optimering og innovation)
  67. 67. Hvad er målet med læring og evaluering?
  68. 68. Hvordan anerkendes medarbejdere og kunder der deltager?
  69. 69. Gør tanker til handling – hvilke operationelle handlinger skal aktiveres? </li></li></ul><li>Psst…<br />Follow meon Twitter:<br />@MetteSandgaard<br />[ Så kan vi holde kontakten ved lige]<br />

×