Digitale trends og sociale medier

2,172 views

Published on

Præsentation af 10 digitale tendenser for 2011 samt hvordan sociale medier kan bruges af virksomheder til at skabe vækst.

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,172
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digitale trends og sociale medier

  1. 1. Sociale medier<br />Workshop med <br />DKnyt<br />
  2. 2. Digitale tendenser 2011En introduktion<br />Trend 1<br />Ego socialism<br />Netværk, der tager udgangspunkt i en selv<br />Trend 2<br />+Some<br />Brugerne vil have gode købsoplevelser på nettet, lidt ekstra service<br />Trend 3<br />Rise of imperfection<br />Det uperfekte er det nye perfekt<br />Trend 4<br />30 mile living<br />Nære markeder er in<br />Trend 5<br />Pleaseedit<br />Vi vil gerne have redigeret den store mængde data, der er tilgængelig<br />
  3. 3. Digitale tendenser 2011En introduktion<br />Trend 6<br />Abstracteconomy<br />Glem dit dankort – betal med mobiltelefonen og Facebook coints<br />Trend 7<br />Applicationappreciation<br />Applikationer til smartphones<br />Trend 8<br />Next to me<br />Lokationsbaseret tjenester som Foursquare og Facebook places<br />Trend 9<br />Everything in beta<br />- Ellers kan vi ikke nå at publicere, før det er forældet<br />Trend 10<br />ContextualContent<br />Det indhold vi bliver præsenteret for, skal afspejle den kontekst vi står i<br />
  4. 4. Sociale medierEn introduktion<br />Twitter<br />75 millioner brugere<br />20.000 danske profiler<br />LinkedIN<br />Over 60 millioner profiler<br />Foursquare<br />2 millioner brugere verden over<br />Facebook<br />500millioner brugere<br />3millioner danske<br />Arto<br />½ million brugere – faldende pga. Facebook<br />Farmville<br />82 millioner brugere<br />Google Buzz<br />Potentiale for 150 millioner brugere<br />MySpace<br />100 millioner månedlige brugere – faldende pga. Facebook<br />Kilde: Berlingske Tidendes Community Manager, Astrid Haug<br />
  5. 5. Sociale medierFacebook | En introduktion<br /><ul><li>Involvering, netværk, værdi
  6. 6. Få ambassadører </li></ul>Vidste du det?En nylig undersøgelse fra den amerikanske virksomhed Syncapse fastslog den gennemsnitlige årlige værdi af en Facebook fan til at være 724 kr.<br />Facebook har over 500 millioner aktive brugere, hvoraf ca. 3 mio. er danske brugere<br />Det er større end USA!<br />
  7. 7. Sociale medierFacebook | Case<br />CASE: Styrk dine kunderelationer på Facebook<br />Kudibal er en modevirksomhed, der startede i 2003. Deres tøj bliver solgt fra 200 butikker i 12 lande. Er gazelle for 2. år i træk.<br />
  8. 8. Væksthus Hovedstadsregionen<br />7<br />VI STARTEDE MED AT LÆGGE EN PLAN<br />MED EN FACEBOOK PROFIL VIL KUDIBAL GERNE <br />ARBEJDE MED FLERE OMRÅDER, BL.A.: <br /><ul><li> Kundeloyalitet
  9. 9. Pleje af forhandlere
  10. 10. Branding via storytelling
  11. 11. Markedsføringskanal for webshop</li></ul>CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK<br />
  12. 12. Væksthus Hovedstadsregionen<br />8<br />#1: Kundeloyalitet<br />Kudibal lancerede deres første video:<br />’’How to tie a Lottie Scarf’’ <br />op til modeugen 2010.<br />De har lige lanceret 2 nye videoer med nye måder at binde deres tørklæder på, og er kommet i GO’Morgen Danmark med ideen.<br />På Facebook har de opfordret deres ambassadører til at komme med deres egne måder at binde <br />deres tørklæder på<br />CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK<br />
  13. 13. Væksthus Hovedstadsregionen<br />9<br />#2: Pleje af forhandlerne<br />Selvom Kudibal har deres egen webshop, vil de gerne beholde deres forhandlere – og pleje dem.<br />De var meget nervøse for, at en Facebook side og en webshop vil gøre dem mindre interesseret i at samarbejde.<br />Ved hjælp af kommunikation om værdierne, er det lykkedes at få alle forhandlere til at støtte op omkring Facebook og deres webshop.<br />Her laver de PR for Magasin.<br />CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK<br />
  14. 14. Væksthus Hovedstadsregionen<br />10<br />#3: Branding<br />Kudibal er med i mange gode arrangementer, de ikke tidligere har markedsført. Via Facebook kan de fortælle om alt det de laver, når de ikke designer og sælger tøj.<br />Med video, billeder og tekst har de nu mulighed for at komme ud med budskaber, der fortæller historien om Kudibal.<br />Og brugerne har mulighed for at gå i dialog med Kudibal og blive en del af historien.<br />CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK<br />
  15. 15. Væksthus Hovedstadsregionen<br />11<br />#4: Markedsføring af webshop<br />Mange kendte mennesker går med bl.a. Kudibals tørklæder. Problemet har bare før været, at folk ikke umiddelbart kan se, at det er et Kudibal tørklæde, som de kendte optræder med i f.eks. TV. – Så kendte er Kudibal nemlig ikke, i den brede befolkning.<br />For at skabe trafik i webshoppen og samtidig gøre ambassadørerne opmærksomme på, at kendte går med deres tøj, har de lavet konkurrencer.<br />Her viser de f.eks. Michelle og Alexandra i billeder. Kan man finde navnene på tørklæderne i webshoppen, deltager man i konkurrencen om et magen til.<br />CASE: STYRK DINE KUNDERELATIONER VIA FACEBOOK<br />
  16. 16. Sociale medierFacebook | Flere eksempler<br />Sticks’n’Sushi: Få brugerne over i webshoppen <br />Lakrids by Johan Bülow: Anmeldelser<br />Eb.dk opfordre til at ’connect med Facebook’<br />Del dit køb med dine venner på Facebook<br />Og få gratis fragt på dit næste køb<br />Målrettet annonce<br />LirumLarumLeg: Opload billede af dit barn og vind portræt<br />Telmore: spil-applikation<br />Smukfest: Walther snakker med brugerne<br />INVOLVERING | NETVÆRK | VÆRDI<br />
  17. 17. Sociale medierTwitter | En introduktion<br /><ul><li>Giv viden
  18. 18. Få viden</li></ul>Vidste du det?<br />60 % af dem, der opretter en Twitter profil, sletter den igen efter en måned<br />20.000 danskere har en profil. <br />10.000 af dem er inaktive.<br />Vidste du det?<br />Over halvdelen af de 500 største virksomheder i USA har nu en aktiv Twitter konto.<br />Det er næsten dobbelt så <br />mange som sidste år.<br />Ni af de 10 øverste er <br />konstant aktive.<br />Det er især detailhandels-virksomheder, fødevare- og dagligvarebranchen samt forsikringsbranchen, der har <br />taget Twitter til sig.<br />
  19. 19. Sociale medierTwitter | Opgave<br /><ul><li>Snup dit firmanavn – før andre gør det!
  20. 20. Få alerts, når der bliver pippet om dig, din virksomhed, dine produkter… </li></li></ul><li>Sociale medierTwitter | Eksempler<br />Jacob Kildebogaard: Personlig branding<br />Wordy.com: Viser tweets på hjemmesiden<br />Concept Concerts: PR for koncerter<br />Socialsemantic: opdaterer viden <br />Ikoner til hjemmeside: opfordring til at dele indhold via sociale medier<br />’Gratis’ bog: betal med et tweet<br />Google er glad for tweets  <br />
  21. 21. Sociale medierYouTube | En introduktion<br /><ul><li>Bliv mere levende
  22. 22. Og bliv set</li></ul>Vidste du det?YouTube er den 2. største<br />søgemaskine i verden<br />
  23. 23. Sociale medierVideo | Et eksempel<br />
  24. 24. Sociale medierVideo| Flere eksempler<br />Creuna: Oplev vores events<br />Wordy.com:<br />Præsentationsvideo på <br />hjemmeside<br />Falck: lær førstehjælp<br />Aarstiderne: Madbio<br />Børsen: Nyhedsindslag via web TV<br />iPhone: produktvideo<br />
  25. 25. Sociale medierBlog| En introduktion<br /><ul><li>Blogger
  26. 26. Gæsteblogger
  27. 27. Ekspertblogger
  28. 28. Tips & tricks
  29. 29. Tekst, billeder, video
  30. 30. Skriv kun om ét emne pr. indlæg
  31. 31. SEO optimering
  32. 32. Ud med nyheder, ind meddynamisk indhold </li></li></ul><li>Sociale medierBlog| En introduktion<br />Amino har valgt ekspert bloggers udefra til at stå for deres blog<br />Berlingske har valgt kendis bloggers og er netop indstillet til ’Bedste blogsektion’ til Mediernes Internet Pris 2010<br />Mange konsulenter har deres egen blog, for at dele <br />ud af deres viden og dermed få streetcredit<br />Kommentar fra Nationen!, der er Ekstra Bladets panel af danskere, der lystigt snakker om indholdet af artiklerne på Eb.dk <br />Personlig blog, hvor man kan skrive om alt i hele verden<br />
  33. 33. Sociale medierStrategi <br /><ul><li>Hvilke strategiske mål skal deltagelse i sociale medier opfylde?
  34. 34. Hvad vil du gerne kommunikere?
  35. 35. Hvem i virksomheden skal deltage – og hvem har det overordnede ansvar?
  36. 36. Hvor mange ressourcer skal der afsættes?
  37. 37. Hvordan opsamles læring? (Optimering og innovation)
  38. 38. Hvad er målet med læring og evaluering?
  39. 39. Hvordan anerkendes medarbejdere og kunder der deltager?
  40. 40. Gør tanker til handling – hvilke operationelle handlinger skal aktiveres? – og hvornår?</li></li></ul><li>Sociale medierStrategi <br />
  41. 41. Sociale medierStrategi <br />
  42. 42. Sociale medierTak for i dag <br />Mette Sandgaard<br />eBusiness Vækstkonsulent<br />Mail: ms@vhhr.dk<br />Mobil: 2619 2652<br />Twitter.com/MetteSandgaard<br />

×