Atelier Energie & réseauxCompteurs intelligents :  solutions et usages  innovants8 décembre 2011
ERDF, acteur-clé de la société 100% filiale EDF                                   11 millions                             ...
ERDF au sein du marché de l’électricitédérégulé                        Production &                                  Tradi...
Pour faciliter l’ouverture des marchés, améliorer l’efficacité des      services aux clients, contribuer aux politiques d’...
CECI N’EST PASQU’UN COMPTEUR…                   5
C’EST UN SYSTÈME COMMUNICANT !sur le réseau électrique basse tension                                         6
AU SERVICE DE TOUTE LA SOCIETE1   Facilite la vie    des habitantsIII Interventions simples sans     contrainte de rendez-...
4 POINTS A RETENIR                               2009 – 2011 : 250.000 compteurs posés dans les temps, le                 ...
Suite à l’expérimentation, le gouvernement a installé le 4 mai2011, un Comité de suivi afin que tous les acteurs concernés...
Des attentes client en partie homogènes                      Accès aux                    informations                    ...
Linky apporte des solutions immédiates                                   Des factures   IIII Factures estimatives         ...
Au delà, Linky va permettre au client de    devenir acteur de sa consommation                       Acteur de   • Pouvoir ...
Linky ouvre les services relatifs à la maîtrise    de la consommation électrique                                          ...
L’émergence des services se fera à l’initiative     des différents acteurs du marché            Communautés web           ...
Merci de votre écoute                                       PLUS D’INFOS SURIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII...
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Intervention dans le cadre de Metro'num, la rencontre des services numériques urbains et territoriaux, les 8 & 9 décembre 2011 à Bordeaux

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  1. 1. Atelier Energie & réseauxCompteurs intelligents : solutions et usages innovants8 décembre 2011
  2. 2. ERDF, acteur-clé de la société 100% filiale EDF 11 millions d’interventions Chiffre d’affaires 12,2 milliards d’euros 33 millions Investissements réseau 36 000 employés de clients 2,5 milliards d’euros ERDF exploite 95% du réseau de distribution d’électricité 1,2 en France métropolitaine millions à travers 1.200 contrats de concession km de réseauRapport annuel 2010 2
  3. 3. ERDF au sein du marché de l’électricitédérégulé Production & Trading RTE Transport régulé Principalement ERDF (+157 locaux) Distribution Conformément aux cahiers des charges de concession : IIII Conçoit et construit l’infrastructure EDF, GDF Suez,dérégulé Direct Energie, Fourniture électrique Poweo… (20) IIII Raccorde les utilisateurs au réseau IIII Exploite, conduit et entretient le réseau IIII Intervient au profit des clients 33 000 000 clients (relève, interventions quotidiennes, dépannages) IIII Reconstitue les flux électriques pour le marché 3
  4. 4. Pour faciliter l’ouverture des marchés, améliorer l’efficacité des services aux clients, contribuer aux politiques d’efficacité énergétique, renforcer sa performance et préparer l’évolution vers les réseaux du futur*, ERDF a lancé en 2006 un ambitieux projet de création d’un système de comptage communicant… …le projet « Linky » De par sa taille et ses fonctionnalités, c’est aujourd’hui l’un des principaux projets au monde.* « smart grids » 4
  5. 5. CECI N’EST PASQU’UN COMPTEUR… 5
  6. 6. C’EST UN SYSTÈME COMMUNICANT !sur le réseau électrique basse tension 6
  7. 7. AU SERVICE DE TOUTE LA SOCIETE1 Facilite la vie des habitantsIII Interventions simples sans contrainte de rendez-vous, en 2 moins de 24hIII Factures exactesIII Meilleure information ModerniseIII Pilotage des appareils le réseau BT III Capacité à mesurer et à agir 3 à distance jusqu’au dernier mètre III Dépannage facilité Prépare les réseaux du futur III Gestion de l’équilibre local entre la production et la consommation III Intégration des EnR III Intégration des véhicules électriques 7
  8. 8. 4 POINTS A RETENIR 2009 – 2011 : 250.000 compteurs posés dans les temps, le système communique, les clients sont satisfaits, moins de 1% de réclamations « Sur la base des résultats de l’expérimentation L’expérimentation,1 un succès menée depuis plus d’un an par ErDF auprès de plus de 250.000 clients, la Commission de régulation de l’énergie propose de généraliser le dispositif de comptage évolué de l’électricité baptisé ‘Linky’ » Avis de la Commission de Régulation de l’Energie au Gouvernement – 7 juillet 2011 Le compteur est gratuit2 pour le client Un investissement d’ERDF sur le réseau de distribution 35 millions de compteurs3 Plus de 5.000 emplois directs pour remplacer 35 millions de pour la France compteurs à moyen terme Une référence4 Linky est au cœur des offres d’ERDF dans le monde entier ERDF est associé à la majorité des démonstrateurs smart- internationale grids en France et en Europe. 8
  9. 9. Suite à l’expérimentation, le gouvernement a installé le 4 mai2011, un Comité de suivi afin que tous les acteurs concernéspuissent évaluer les conditions d’une généralisation réussie dusystème Linky. Un des 4 groupes de travail était consacré au… Développement des services au bénéfice du consommateurSynthèse de la vision d’ERDF en matière de nouvelles offres oude nouveaux services adossés à Linky 9
  10. 10. Des attentes client en partie homogènes Accès aux informations 24h sur 24 Qualité de sa fourniture d’électricité Services associés à la gestion de sa consommation 10
  11. 11. Linky apporte des solutions immédiates Des factures IIII Factures estimatives exactes Pas de rendez- rendez-vous à prendre IIII Présence à la relève Des services disponibles en IIII Présence pour de petites moins de 24h interventions Des dépannages IIII Délai pour obtenir les plus rapides interventions 11
  12. 12. Au delà, Linky va permettre au client de devenir acteur de sa consommation Acteur de • Pouvoir agir de façon responsable, collective, en Réseau réseau, en étant acteur de l’équilibre local • Pouvoir agir sur son mode de consommation et sur son impact sur l’environnement • Donner aux élus les éléments de diagnostic utiles sur des sous Citoyenneté ensembles agrégés (quartiers,…) Autonomie • Pouvoir faire le lien entre son comportement d’une part et sa consommation et sa facture d’autre part, en matérialisant ce lien par des courbes • Pouvoir mieux maîtriser ses consommations et son budget Compréhension • Pouvoir se situer par rapport aux autres (son quartier, des profils Visibilité types, ….) • Pouvoir choisir son fournisseur et ses installateurs de façon éclairée • Avoir une connaissance exacte et plus fréquente de sa Confiance consommation Efficacité • Pouvoir accéder à l’énergie et pouvoir modifier son contrat simplement et sans dérangementSource Enquêtes QualitativesCCA et Audencia (2010) 12
  13. 13. Linky ouvre les services relatifs à la maîtrise de la consommation électrique Alerte Conso Relevé fréquent des index de consommation, Conseils Finesse de la courbe de charge Info conso Incitations Calendrier tarifaire tarifaires fourni Envoi d’ordres d’effacement Pilotage des usages via les contacts 13
  14. 14. L’émergence des services se fera à l’initiative des différents acteurs du marché Communautés web autres services Pilotage des | usages Alertes socle Puissance Max Autres types d’alertes consommation(absence, consommation | mensuelle Incitations anormale) base tarifaires Facturation Modifications de contrat sans Conso Mensuelle Information en sur conso rendez-vous sur 12 mois, avec temps réel réelle comparaison an n-1Projections de consommation Délais < 24h Conseils simples Auto comparaison en fonction d’économie d’énergie de ses propres variables Courbes de Conseils Comparaison avec profils charge infra personnalisés types, quartiers… journalières 14
  15. 15. Merci de votre écoute PLUS D’INFOS SURIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII « linky.erdfdistribution.fr »
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