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DKIM, SPF, Return Path... Paramétrer votre gestionnaire de domaine OVH pour améliorer votre délivrabilité sur Message Business

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Votre réputation d’émetteur se construit dès la collecte du consentement du contact et se bonifie à travers une relation fructueuse. Elle évolue en permanence en fonction du fond et de la forme des …

Votre réputation d’émetteur se construit dès la collecte du consentement du contact et se bonifie à travers une relation fructueuse. Elle évolue en permanence en fonction du fond et de la forme des messages envoyés, de la réaction des destinataires, de l’analyse par les serveurs de ces réactions.

Nos technologies et nos services vous permettront d’assainir, de préserver et d’améliorer votre réputation.

Parmi ces services l’authentification complète proposée par Message Business protégera votre réputation et votre délivrabilité. Cette procédure nécessite d’effectuer des paramétrages dans votre propre gestionnaire de domaine. Ce document est une illustration d’un mode opératoire possible pour effectuer ces enregistrements sur votre DNS dans votre gestionnaire de domaine OVH.

En fonction des contextes, les enregistrements transmis par Message Business pourront devoir êtres fusionnés aux enregistrements déjà déclarés sur le DNS.

Nous vous recommandons expressément de contacter votre administrateur de domaine avant de procéder aux enregistrements

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  1. PUBLIER LES ENREGISTREMENTS TRANSMIS PAR MESSAGE BUSINESS DANS VOTRE GESTIONNAIRE DE DOMAINE OVH POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Janv 2015
  2. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Votre réputation d’émetteur : un capital à protéger avec Message Business 2 Votre réputation d’émetteur se construit dès la collecte du consentement du contact et se bonifie à travers une relation fructueuse. Elle évolue en permanence en fonction : du fond et de la forme des messages envoyés, de la réaction des destinataires, de l’analyse par les serveurs de ces réactions. Nos technologies et nos services vous permettront d’assainir, de préserver et d’améliorer votre réputation. Parmi ces services, l’offre Authentic Sender proposée par Message Business protégera votre réputation et votre délivrabilité. Dans le contexte de cette offre, vous pouvez utiliser cette offre sur votre nom de domaine. Pour cela, cela que vous soyez en mesure d’effectuer de nouvelles publications (de type Sender ID / SPF, DKIM) dans la zone DNS de votre domaine à authentifier. Ce document est une illustration d’un mode opératoire possible pour effectuer ces publications sur votre DNS dans votre gestionnaire de domaine OVH. En fonction des contextes, les enregistrements transmis par Message Business pourront devoir êtres fusionnés aux enregistrements déjà déclarés sur le DNS. Nous vous recommandons expressément de contacter votre administrateur de domaine avant de procéder aux enregistrements
  3. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Message Business vous transmet des enregistrements à déclarer sur le fichier de zone de votre domaine Exemple d’enregistrements transmis par Message Business pour un sous-domaine « newsletter.votre-domaine.com »: mx0.newsletter 10800 IN CNAME t033.message-business.com. newsletter 10800 IN CNAME t033.message-business.com. www.newsletter 10800 IN CNAME t033.message-business.com. @ 10800 IN TXT "v=spf1 include:message-business.com ~all« @ 10800 IN TXT "spf2.0/pra include:message-business.com ~all" @ 10800 IN TXT "v=DMARC1;p=monitor;pct=100;rua=mailto:abuse@message-business.com" mbdkim._domainkey.newsletter 10800 IN TXT "v=DKIM1;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQE44TAQUAA4GNADCBiQKBgQDzR7ajUeSfabLspNUC5UqTZbA5yNTuR yvsvv95xKFQiiJAzUW9yqtXgaxAQ//+DCL/I8u2wH5qS5aCb5T892x94/6TOOwe9vr/voaWfLM1D5nlAh9 ODTwIDAQAB;" mbdkim._domainkey 10800 IN TXT "v=DKIM1;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQE44TAQUAA4GNADCBiQKBgQDzR7ajUeSfabLspNUC5UqTZbA5yNTuR yvsvv95xKFQiiJAzUW9yqtXgaxAQ//+DCL/I8u2wH5qS5aCb5T892x94/6TOOwe9vr/voaWfLM1D5nlAh9 ODTwIDAQAB;" + d’infos sur le format des enregistrements DNS Type d’enregistrement Valeur cibleChamp Enregistrements relatifs à la l’hébergements des images et liens de redirection (tracking) et du livreur (Return-Path) des messages Enregistrements relatifs aux authentifications SPF, SENDER ID et DMARC Enregistrement relatif à l’authentification DKIM du sous- domaine Enregistrement relatif à l’authentification DKIM du domaine 3
  4. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Se connecter à son gestionnaire de domaine OVH 4
  5. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Sélectionner le domaine dont la déclaration est à modifier 5
  6. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Cliquer « Domaine & DNS » puis sur « Zone DNS » 1 2 6
  7. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Ajouter et/ou fusionner chacun des enregistrements transmis par Message Business aux précédentes enregistrements sur la zone. 7
  8. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Enregistrement d’un Type CNAME 1 2 3 S’assurer de bien coller le point de la fin de l’enregistrement transmis par Message Business (t033.message-business.com.) 8
  9. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Enregistrement d’un Type TXT 1 2 9
  10. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Enregistrement d’un Type DKIM 1 2 3 Coller la valeur sans les guillemets de début et fin de l’enregistrement transmis par Message Business Dans le manager OVH, effectuez les deux déclarations relatives aux champs DKIM au format TEXTE : - Une pour le sous-domaine « newsletter » (mbdkim._domainkey.newsletter), - Une seconde pour le domaine « votre-domaine.com » (mbdkim._domainkey). NOTA : Déclarer les deux enregistrements DKIM transmis par Message Business via une déclaration Type TEXTE (et non pas en Type DKIM dans le manager OVH) ; En effet, dans la pratique, c’est le format TEXTE qui est généralement pris en compte lors de l’interprétation de l’enregistrement DKIM par les serveurs des destinataires. 10
  11. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Enregistrement d’un Type SPF 1 2 La valeur cible transmise par Message Business sera fusionnée à l’enregistrement initial (incluant par exemple les serveurs MX d’OVH) 11
  12. TECHNOLOGIES ET ACCOMPAGNEMENT POUR OPTIMISER VOTRE RÉPUTATION D’ÉMETTEUR Attendre 48 heures pour que la nouvelle déclaration des enregistrements soit répliquée sur les DNS Pour vérifier la réplication des nouveaux enregistrements: http://network-tools.com/default.asp?prog=dnsrec&host=newsletter.votre-domaine.com = 12
  13. Message Business Réussir vos actions de marketing client... Maintenant !
  14. Message Business Une réponse flexible et intégrée à l’ensemble de vos problématiques de prospection, de notoriété et de fidélisation. Une plate-forme technique couvrant tout le mix du marketing direct en ligne les compétences d’une équipe expérimentée pour vous accompagner + 14
  15. Message Business Segmentation & scoring Emailing / SMS Formulaires Enquêtes en ligne Automatisation API Module Prestashop & Magento Statistiques Délivrabilité optimisée 100% sécurisé Support par mail et téléphone Une application facile à utiliser aux fonctionnalités puissantes Tiers de confiance 15 A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client
  16. Message Business Des modèles pour s’inspirer faciles à éditer et optimisés mobiles / Webmail A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client 16
  17. Message Business Des programmes clés en main pour les principaux secteurs d’activité A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client 17
  18. Message Business Campus utilisateurs avec vidéos, tutoriels et point de contact par mail ou téléphone A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client 18
  19. Message Business 19 Services experts d’accompagnement pour gagner en efficacité A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client
  20. Message Business 20 Un espace pour les partenaires et l’annuaire des agences A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client
  21. Message Business 21 Des conseils, des séminaires, des Visio conférences et + pour Réussir Maintenant ! A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client
  22. Message Business Une tarification claire, évolutive et tout compris ! A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client EMAILING 1 000 39.00 € EMAILING 5 000 139.00 € EMAILING 10 000 199.00 € EMAILING 50 000 499.00 € EMAILING 100 000 599.00 € EMAILING 500 000 899.00 € EMAILING 1 000 000 1499.00 € SMS 500 69.00 € SMS 1 000 129.00 € SMS 5 000 549.00 € SMS 10 000 999.00 € Chaque Pack Libre Service comprend (tout !) Un crédit d’envoi et l’accès au logiciel valable 12 mois Outils d'importation et d’exportation de vos contacts Moteur de segmentation et de scoring de votre base Modèles d'emailing et de newsletter L’automatisation des campagnes Éditeur HTML et visuel de messages Rapports statistiques après envoi Gestion des adresses défectueuses et désabonnement Support et accompagnement par mail et téléphone Flux RSS 1 ou plusieurs formulaires Web en fonction des volumes Crédit valable 1 an. Prolongation d’1 an de la validité si ré-achat. Crédit supplémentaire au coût pour 1000 du pack acheté Au-delà de 3 M d’envois dans l’année nous consulter 1 crédit = 1 message envoyé quel que soit son poids 22
  23. Message Business Une ferme de serveurs sécurisés Hébergement haut de gamme (Bull) Datacenters situé en France Encryptage des données en 128 Bits Certificat vérifié par VeriSign Audit de sécurité pluri quotidien Architecture de serveurs redondants GTR de 1H. Supervision 24h/24 et 7j/7. Une délivrabilité maximale et suivie : Déclaration SPF / Sender ID Authentification de l’expéditeur via son domaine. Certification Domain Keys Premier routeur français à offrir la certification Domain Keus Suivi des blacks Lists Vérification automatisée que l’émetteur n’a pas été black listé Traitement et analyse des mails de retour • Hard : purge de la base • Soft : algorithme de retentative Boucle de rétroaction Webmail • des liens étroits avec les principaux acteurs du marché • surveillance FAI par FAI • Opt out intégré aux messages Plus de 200 000 campagnes délivrées en 2013 Pour les SMS : fiabilité et voie de retour • plate-forme directement raccordée aux opérateurs mobiles • Voie de retour pour les réponses et les statistiques • France et international L’accompagnement Message Business: •Confidentialité des informations garantie (Article 11 des CGV) •Tiers de confiance membre du SNCD & Signal Spam •Conseils sur les réglementations •Bonnes pratiques Une plate-forme technique éprouvée A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client 23
  24. Message Business Utilisée par plus de 20 000 entreprises et 300 agences prescriptrices A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client B to C (cibles grand public) B to B (cibles entreprises) Aubade Gault & Millau Covea Wengo Geodis Calberson PowerBoutique AC Franchises Celeste Satisfaites ! Enquête menée en décembre 2013 sur 18025 utilisateurs Message Business … TOTAL D'ACCORD … est facile à utiliser 82,1% … m'accompagne si j'en ai besoin 92,5% … est fiable techniquement 87,2% … assure une bonne qualité de routage et de délivrabilité 88,9% … fournit des bonnes statistiques 81,4% … représente un bon rapport qualité-prix 90,2% Ministère du Budget Voisins Solidaires Plan France IRSN Non Marchand (associations & collectivités) 24
  25. Message Business Facilité Accessibilité Confiance Efficacité La simplicité pour les débutants mais aussi dans les usages avancés. Tiers de confiance de vos contacts, un des biens le plus précieux de votre organisation : sécurité et déontologie. Quelle que soit la taille de votre entreprise, une tarification et un accompagnement adaptés. Un service utile pour des actions de rentables. La délivrabilité au cœur de nos préoccupations. F.A.C.E. le programme qualité Message Business A propos de Message Business Solution pour réussir sa fidélisation et son marketing client 25
  26. Message Business Nous contacter Vous êtes déjà utilisateur ? 0811 90 11 33 / Tapez 2 * support@messagebusiness.com * : de 9H30 à 13H00 et de 14H00 à 18H00 / prix d’un appel local depuis un fixe Vous n’êtes pas utilisateur ? 0811 90 11 33 / Tapez 1 * contact@messagebusiness.com Merci ! 26

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