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O Marketing na Era Digital Elaborado por : Aline Maria Daniel Coutinho Meryene Delmondes Projeto Final  Administração Indu...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
INTRODUÇÃO <ul><li>Objetivo:   Desmistificar o uso marketing digital para as pequenas empresas, apresentando  maneiras de ...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
REFERENCIAL TEÓRICO <ul><li>KOTLER, Philip.  Administração de marketing:  análise, planejamento, implementação e controle....
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
CONCEITOS <ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Atua como um norteador para a empresa, ajudando a identificar as necessidade...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
<ul><li>O novo conceito de marketing  </li></ul><ul><li>Os impactos do marketing digital </li></ul><ul><li>As mudanças no ...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
FATORES CRÍTICOS Acessibilidade Online Questões Legais Visão da nova mídia pelo público Benefícios Marketing Internet sem ...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
TÉCNICAS E FERRAMENTAS SEM – Search Engine Marketing <ul><li>Links Patrocinados </li></ul><ul><li>SEO- Search Engine Optmi...
TÉCNICAS E FERRAMENTAS Marketing: <ul><li>Website </li></ul><ul><li>E-mail Marketing </li></ul><ul><li>RSS </li></ul><ul><...
Metodologia <ul><li>Os 8 P’ s do Marketing Digital </li></ul><ul><li>Pesquisa </li></ul><ul><li>Projeto </li></ul><ul><li>...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
CASE : Entrevista <ul><li>A Click Designer </li></ul><ul><li>O trabalho da agência no Marketing  Digital </li></ul><ul><li...
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
Pequenas Empresas :  Como Ingressar no Marketing Digital? Análise do Mercado  <ul><li>Conhecer o seu negócio   </li></ul><...
Construção e Otimização do Site <ul><li>Construção da Plataforma do Site </li></ul><ul><li>Aplicação do SEM </li></ul><ul>...
Promoção da marca off site Redes Sociais  Em redes sociais a marca da era digital possui uma  persona <ul><li>Conhecer o p...
Como usar o Twitter <ul><li>Definição do perfil </li></ul><ul><li>Promover o twitter em outras  redes </li></ul><ul><li>Cr...
Vídeos , Fotos e Slides Criar campanhas no YouTube.
Vídeos , Fotos e Slides Divulgação no Slideshare
Vídeos , Fotos e Slides Grupo do Camiseteria no  Flickr
Utilizando os blogs <ul><li>O Blog tornou-se um propagador de textos e links para outros lugares </li></ul><ul><li>Erros c...
Utilizando os blogs Permite vinculação de vídeos e fotos
Google Adsense O Google repassa parte do $ pago pelo anunciante do Adwords quando os usuários visitam o website e visualiz...
Gestão do Marketing Google Analytics Visibilidade do tráfego e da eficiência do marketing do website.
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
Conclusão <ul><li>Benefícios </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Viabilidade </li></ul>
SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos...
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  1. 1. O Marketing na Era Digital Elaborado por : Aline Maria Daniel Coutinho Meryene Delmondes Projeto Final Administração Industrial CEFET- RJ
  2. 2. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  3. 3. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  4. 4. INTRODUÇÃO <ul><li>Objetivo: Desmistificar o uso marketing digital para as pequenas empresas, apresentando maneiras de inserção do planejamento de marketing digital. </li></ul><ul><li>Justificativa: - Expansão da conectividade e interação de pessoas através da internet </li></ul><ul><li>- Redução de barreiras entre empresas e consumidores </li></ul><ul><li>- Crescimento do uso do Marketing Digital nas empresas. </li></ul><ul><li>- Dificuldades de inserir marketing digital em pequenas empresas </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Método: Pesquisas em sites, livros e entrevistas com profissionais da área. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Aplicabilidade Uso do Marketing Digital no fortalecimento do valor da marca e expansão dos meios de comunicação com clientes. </li></ul></ul></ul></ul></ul>CEFET-RJ- ADMINISTRAÇÃO INDUSTRIAL
  5. 5. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  6. 6. REFERENCIAL TEÓRICO <ul><li>KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 4ª. Edição. São Paulo: Atlas, 1998. </li></ul><ul><li>VAZ, Conrado Adolpho. Google Marketing . 3ª. Edição. São Paulo: Novatec, 2010. </li></ul><ul><li>MORAIS, Felipe. Planejamento Estratégico Digital: A importância de planejar a comunicação da marca no ambiente digital. Rio de Janeiro: Brasport, 2009. </li></ul><ul><ul><ul><li>TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital: Tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo: Novatec, 2009. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sites e blogs. </li></ul></ul></ul>
  7. 7. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  8. 8. CONCEITOS <ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Atua como um norteador para a empresa, ajudando a identificar as necessidades do mercado, permitindo que a empresa se ajuste com o propósito de oferecer exatamente aquilo que satisfará essas necessidades. </li></ul><ul><li>Evolução dos meios de comunicação </li></ul><ul><li>- Os meios de comunicação continuam a se desenvolver a cada dia, proporcionando inúmeros meios de aproximar a empresa e o consumidor. Ainda mais importante, porém, do que a evolução tecnológica é a maneira como os profissionais utilizam esses meios. </li></ul>
  9. 9. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  10. 10. <ul><li>O novo conceito de marketing </li></ul><ul><li>Os impactos do marketing digital </li></ul><ul><li>As mudanças no comportamento do consumidor </li></ul>Marketing e o consumidor da era digital
  11. 11. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  12. 12. FATORES CRÍTICOS Acessibilidade Online Questões Legais Visão da nova mídia pelo público Benefícios Marketing Internet sem Lei = Irregularidades Resistência do público Inclusão Digital 8P’s Pesquisa Planejamento
  13. 13. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  14. 14. TÉCNICAS E FERRAMENTAS SEM – Search Engine Marketing <ul><li>Links Patrocinados </li></ul><ul><li>SEO- Search Engine Optmization </li></ul><ul><ul><li>Busca Orgânica </li></ul></ul><ul><li>O anunciante define o quanto investir </li></ul><ul><li>Paga somente quando o usuário clica- CPC </li></ul>TRÁFEGO PARA O SITE
  15. 15. TÉCNICAS E FERRAMENTAS Marketing: <ul><li>Website </li></ul><ul><li>E-mail Marketing </li></ul><ul><li>RSS </li></ul><ul><li>Podcast </li></ul><ul><li>Mobile Marketing </li></ul><ul><li>Marketing Viral </li></ul><ul><li>Blogs </li></ul><ul><li>Redes Sociais </li></ul><ul><li>Medição e Análise: </li></ul><ul><li>Google Analytics </li></ul><ul><li>Palavras –chave: </li></ul><ul><li>Google Insigths </li></ul><ul><li>Google Trends </li></ul><ul><li>Links Patrocinados </li></ul><ul><li>Google Adwords </li></ul><ul><li>Google AdSense </li></ul>Ferramentas do : <ul><li>Planejamento de mídia: </li></ul><ul><li>Google Planner </li></ul>
  16. 16. Metodologia <ul><li>Os 8 P’ s do Marketing Digital </li></ul><ul><li>Pesquisa </li></ul><ul><li>Projeto </li></ul><ul><li>Produção </li></ul><ul><li>Publicação </li></ul><ul><li>Promoção </li></ul><ul><li>Propagação </li></ul><ul><li>Personalização </li></ul><ul><li>Precisão </li></ul>Tenho um site e agora? TÉCNICAS E FERRAMENTAS Marketing Digital não é criação de sites! É preciso PLANEJAR !!
  17. 17. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  18. 18. CASE : Entrevista <ul><li>A Click Designer </li></ul><ul><li>O trabalho da agência no Marketing Digital </li></ul><ul><li>Atuação em pequenas empresas: </li></ul><ul><li>Emagrecentro </li></ul><ul><li>Homa Motos </li></ul><ul><li>Conclusão da Entrevista </li></ul>
  19. 19. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  20. 20. Pequenas Empresas : Como Ingressar no Marketing Digital? Análise do Mercado <ul><li>Conhecer o seu negócio </li></ul><ul><li>Segmentar o mercado </li></ul><ul><li>Analisar a concorrência </li></ul><ul><li>Conhecer o público- alvo </li></ul><ul><li>Pesquisar e definir palavras-chave </li></ul>
  21. 21. Construção e Otimização do Site <ul><li>Construção da Plataforma do Site </li></ul><ul><li>Aplicação do SEM </li></ul><ul><li>SEO- Otimização de Sites </li></ul><ul><li>Links Patrocinados </li></ul><ul><li>Arquitetura da informação </li></ul><ul><li>Definição do Conteúdo do Site </li></ul>Freelancer: Variando entre R$ 55,00 e R$100,00 /hora Agência: Contrução e gestão do site : R$1.200,00 mensais Com SEO: R$ 3000,00
  22. 22. Promoção da marca off site Redes Sociais Em redes sociais a marca da era digital possui uma persona <ul><li>Conhecer o público- alvo; </li></ul><ul><li>Familiaridade com a ferramenta; </li></ul><ul><li>Foco ao produzir conteúdo; </li></ul><ul><li>Brasil: MSN, Orkut, Twitter, YouTube e Facebook. </li></ul>
  23. 23. Como usar o Twitter <ul><li>Definição do perfil </li></ul><ul><li>Promover o twitter em outras redes </li></ul><ul><li>Criar promoções no Twitter </li></ul><ul><li>Não seguir pessoas indiscriminadamente </li></ul><ul><ul><ul><li>TwitterSearch </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Twitter tag </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Twittercount </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Twittereffect </li></ul></ul></ul></ul>Twitter foi usado com sucesso na campanha do Obama As pessoas precisam saber que a empresa está no Twitter
  24. 24. Vídeos , Fotos e Slides Criar campanhas no YouTube.
  25. 25. Vídeos , Fotos e Slides Divulgação no Slideshare
  26. 26. Vídeos , Fotos e Slides Grupo do Camiseteria no Flickr
  27. 27. Utilizando os blogs <ul><li>O Blog tornou-se um propagador de textos e links para outros lugares </li></ul><ul><li>Erros comuns: </li></ul><ul><li>Pressa ao responder um feedback negativo </li></ul><ul><li>Esconder, camuflar erros </li></ul><ul><li>Não manter frequência dos posts </li></ul><ul><li>Linguagem muito coorporativa </li></ul><ul><li>Quebrar a política de controle de comentários </li></ul><ul><li>Definição do conteúdo </li></ul><ul><li>Definição da plataforma do blog – Mesmo servidor do site ou url independente </li></ul><ul><li>Designar pessoa responsável – blogueiro </li></ul><ul><li>Corroborar a estratégia de marketing </li></ul>
  28. 28. Utilizando os blogs Permite vinculação de vídeos e fotos
  29. 29. Google Adsense O Google repassa parte do $ pago pelo anunciante do Adwords quando os usuários visitam o website e visualizam ou clicam nos anúncios das suas páginas. <ul><li>TESTE OS ANÚNCIOS </li></ul><ul><li>CRIE BLOCOS DE CONTEÚDO NO ADSENSE </li></ul>
  30. 30. Gestão do Marketing Google Analytics Visibilidade do tráfego e da eficiência do marketing do website.
  31. 31. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  32. 32. Conclusão <ul><li>Benefícios </li></ul><ul><li>Resultados </li></ul><ul><li>Viabilidade </li></ul>
  33. 33. SUMÁRIO 1. Introdução 2. Referencial Teórico 3. Conceitos 4. O Marketing e o Consumidor da Era digital 5. Fatores Críticos 6. Técnicas e Ferramentas do Marketing Digital 7. Entrevista : Click Designer 8. Pequenas Empresas: Como ingressar no Marketing Digital? 9. Conclusão 10. Considerações Finais
  34. 34. Considerações Finais DÚVIDAS
  35. 35. Obrigado(a)! CEFET- RJ
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