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Resultados Merco Líderes Argentina 2012

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  1. Resultados Merco Líderes Argentina 2012 (3ª edición) www.merco.info
  2. Los tres compromisos de Merco1 Rigor metodológico2 Independencia3 Transparencia 2
  3. Rigor metodológico1 10 Evaluaciones Perspectiva multistakeholder Comités de dirección Evaluación general 1 Merco Tracking 10 2 Comités de dirección evaluación sectorial 3 ONG Evaluación directa 9 8 4 Asociaciones de consumidores Líderes de opinión Ranking de liderazgo 7 5 Sindicatos 6 Analistas financieros Periodistas de información económica 3
  4. Independencia2 Es el único monitor de reputación verificado en el mundo. Por segundo año, Merco Argentina 2012 cuenta con el Informe de Revisión Independiente de acuerdo con la norma ISAE 3000 de KPMG*. Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia exclusivamente a través de la comercialización de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados en la prensa.* El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por estarazón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. 4
  5. Transparencia3 Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos. Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info) Evaluaciones Peso Directivos 40% Directivos Sectoriales 8% RANKING PROVISIONAL Analistas Financieros 10% Ong 6% Sindicatos 6% Asociaciones De Consumidores 4% Periodistas De Información Económica 10% MERCO TRACKING (Población General) 9% Evaluación Directa 7% 5
  6. Metodología Merco Un monitor multistakeholderCuestionario Merco • Evaluación general: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN • Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS RANKINGPROVISIONAL • Analistas Financieros • ONG • Sindicatos EVALUACIÓN • Asociaciones de consumidores DE EXPERTOS • Periodistas de información económica • Líderes de opinión • Merco Tracking: Población general CLIENTES EVALUACIÓN • Cuestionario de méritos reputación DIRECTA Monitor Empresarial de Reputación Corporativa 6
  7. Lo más destacado de Merco 20121. Concluye la primera etapa de internacionalización de Merco para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia referencia.2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo corporativo. 7
  8. Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en el monitor euroamericano dereferencia elaborándose en 2012 en 9 países. España (2001) México (2012) Bolivia (2012) Colombia (2008) Brasil Ecuador (2012) (2011) Perú (2012) Argentina (2010) Chile (2010) 8
  9. Los tres rankings Merco 2012 1 Reputación Las 100 empresas con mejor reputación corporativa 2 Liderazgo Los 100 líderes más reputados 3 Responsabilidad y gobierno Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo 9
  10. Liderazgo
  11. Variables de análisisRanking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos? 11
  12. 1 Escasos cambios en el ranking de líderes: Luis Alejandro Pagani lidera el ranking, como en las dos ediciones anteriores Enrique Cristofani asciende al top ten en 2012 12
  13. Ponderación del ranking de líderesSe hace público el peso de las diferentes evaluaciones en elranking. En Merco Líderes 2012 el peso ha sido el siguiente: Evaluaciones Peso Directivos 60,0% Directivos sectoriales 15% RANKING PROVISIONAL Líderes de opinión 20% Periodistas de información económica 5,0% 13
  14. El top 10 del ranking de Líderes 2012 Líder 2012 2011 Evolución Puntos LUIS ALEJANDRO PAGANI 1º 1º 10000 PAOLO ROCCA 2º 2º 8018 GUSTAVO GROBOCOPATEL 3º 3º 6298 PASCUAL MASTELLONE 4º 4º 5452 JUAN JOSÉ ARANGUREN 5º 5º 5440 CRISTIANO RATTAZZI 6º 9º 5330 EDUARDO COSTANTINI 7º 10º 5306GREGORIO PÉREZ COMPANC 8º 6º 5124 ENRIQUE CRISTOFANI 9º 12º 4781 SEBASTIAN BAGO 10º 11º 4744 14
  15. 2 En 2012 son tres las líderes femeninas: Se incorporan dos mujeres al ranking: Adriana Noreña y Fabiana Castiñeira La primera se coloca entre las 20 primeras del ranking 15
  16. Las tres líderes más reputadas Líder Empresa 2012 2011 Evolución ADRIANA NOREÑA GOOGLE* 16º - - SANDRA YACHELINI MICROSOFT 52º 13º FABIANA CASTIÑEIRA ALLIANZ 88º - -* Adriana Noreña estaba en Google en el momento en el que se realizó el trabajo de campo, por lo que los encuestados la asociaron a esta compañía 16
  17. 3 Los líderes empresariales son evaluados por dos muestras de expertos: Líderes de opinión Periodistas de información económica 17
  18. Los líderes de opinión también valorana los ejecutivosAdemás de la valoración de los directivos sobre la reputación de losprimeros ejecutivos, 57 líderes de opinión han valorado el liderazgo y latransferencia reputacional líder-compañía. Los Líderes de opinión valoran: Transferencia Muestra: Liderazgo Reputacional 57 18
  19. El top 10 de Liderazgo según los Líderes de opiniónTres de los líderes con mejorreputación según los líderes Líder 2012de opinión lo son de PAOLO ROCCA 1ºcompañías que están en eltop ten del ranking de GUSTAVO GROBOCOPATEL 2ºempresas más reputadas. LUIS ALEJANDRO PAGANI 3º JUAN CARR 4º PASCUAL MASTELLONE 5º JAVIER MADANES 6º CARLOS SLIM 7º GREGORIO PÉREZ COMPANC 8º EDUARDO ELSZTAIN 9º EDUARDO COSTANTINI 10º 19
  20. El top 10 de Liderazgo según los periodistas de información económicaIgualmente, tres de loslíderes con mejor reputación Líder 2012según los periodistas de GUSTAVO GROBOCOPATEL 1ºinformación económica loson de compañías que están JUAN CARR 2ºen el top ten del ranking de CRISTIANO RATTAZZI 3ºempresas más reputadas.Estos tres, son los mismos ENRIQUE PESCARMONA 4ºlíderes señalados por los PAOLO ROCCA 5ºlíderes de opinión. LUIS ALEJANDRO PAGANI 6º HUGO SIGMAN 7º JOSE IGNACIO DE MENDIGUREN 8º EDUARDO COSTANTINI 9º PASCUAL MASTELLONE 10º 20
  21. 4 El binomio virtuoso de la reputación: Argentina es uno de los países con menor transferencia reputacional entre el líder y la compañía 21
  22. El binomio virtuoso de la reputación de 2010Solo cuatro de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entre los 10 más reputados en 2010. EMPRESAS 2010 2010 LÍDERES 2010 ARCOR LUIS ALEJANDRO PAGANI COCA-COLA PAOLO ROCCA UNILEVER JUAN JOSE ARANGUREN GRUPO TECHINT GREGORIO PEREZ COMPANC YPF GUSTAVO GROBOCOPATEL AMERICAN EXPRESS PASCUAL MASTELLONE MOLINOS RIO DE LA PLATA EDUARDO COSTANTINI MICROSOFT MIGUEL KOZUSZOK SANTANDER PABLO DEVOTO MASTELLONE HERMANOS/LA VIKTOR KLIMA SERENÍSIMA 22
  23. El binomio virtuoso de la reputación de 2011 En 2011 se repite el dato de correspondencia Líder-Empresa, con los mismos protagonistas. EMPRESAS 2011 2011 LÍDERES 2011 ARCOR LUIS ALEJANDRO PAGANI COCA-COLA PAOLO ROCCA UNILEVER GUSTAVO GROBOCOPATEL CERVECERIA Y MALTERIA PASCUAL MASTELLONE QUILMES YPF JUAN JOSE ARANGUREN GRUPO TECHINT GREGORIO PEREZ COMPANC MASTELLONE HERMANOS/LA MIGUEL KOZUSZOK SERENISIMA NESTLE VIKTOR KLIMA MOLINOS RIO DE LA PLATA CRISTIANO RATAZZI SANTANDER EDUARDO COSTANTINI 23
  24. El binomio virtuoso de la reputación de 2012En 2012, Bago y su líder sustituyen a Unilever-Miguel Kozuskov, ya que este último sale del top ten. Se mantiene el índice de transferencia reputacional. EMPRESAS 2012 2012 LÍDERES 2012 ARCOR LUIS ALEJANDRO PAGANI GRUPO TECHINT PAOLO ROCCA UNILEVER GUSTAVO GROBOCOPATEL COCA-COLA PASCUAL MASTELLONE CERVECERÍA Y MALTERÍA JUAN JOSÉ ARANGUREN QUILMES GOOGLE CRISTIANO RATTAZZI VOLKSWAGEN EDUARDO COSTANTINI MASTELLONE HERMANOS/LA GREGORIO PÉREZ COMPANC SERENÍSIMA BAGO ENRIQUE CRISTOFANI NESTLE SEBASTIAN BAGO 24
  25. El binomio virtuoso de la reputación en Colombia Cuatro de las 10 empresas con mejor reputación en Colombia tienen a sus líderes entre los 10 más reputados. EMPRESAS LÍDERES JAVIER GENARO GUTIÉRREZ ECOPETROL PEMBERTHY LUIS CARLOS SARMIENTO BANCOLOMBIA ANGULO GRUPO NUTRESA GERMÁN EFROMOVICH CARLOS ENRIQUE BAVARIA PIEDRAHÍTA ALMACENES ÉXITO CARLOS ARDILA LÜLLE ALPINA GONZALO RESTREPO LÓPEZ EPM FABIO VILLEGAS RAMÍREZ SURAMERICANA DAVID BOJANINI ISA ARTURO CALLE GRUPO CARVAJAL JOSÉ ALBERTO VÉLEZ 25
  26. El binomio virtuoso de la reputación en Chile Seis de las 10 empresas con mejor reputación en Chile tienen a sus líderes entre los 10 más reputados. EMPRESAS LÍDERES LAN ANDRÓNICO LUKSIC EMPRESAS COPEC HORST PAULMANN BANCO DE CHILE ENRIQUE CUETO BCI ELIODORO MATTE FALABELLA ÁLVARO SAIEH NESTLÉ LUIS ENRIQUE YARUR ENTEL JUAN CÚNEO SOLARI COCA-COLA ROBERTO ANGELINI CENCOSUD ANDRÉS NAVARRO VIÑA CONCHA Y TORO DIEGO HERNÁNDEZ 26
  27. El binomio virtuoso de la reputación en EspañaOcho de las 10 empresas con mejor reputación en España tienen a suslíderes entre los 10 más reputados. Inditex tiene dos líderes entre ellos. EMPRESAS LÍDERES INDITEX EMILIO BOTÍN MERCADONA AMANCIO ORTEGA REPSOL JUAN ROIG SANTANDER ISIDRE FAINÉ TELEFÓNICA CESAR ALIERTA IBERDROLA ANTONIO BRUFAU CAIXABANK IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN EL CORTE INGLÉS PABLO ISLA GOOGLE ISODORO ALVAREZ MAPFRE FLORENTINO PEREZ 27
  28. 5 Claves de la reputación de los líderes 2012: Visión estratégica Visión comercial Aglutinador de equipos 28
  29. Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012 La visión estratégica, la comercial y aglutinador de equipos son las tres variables primarias de liderazgo reputacional más importantes. Visión estratégica 16,9% Visión estratégica 24,2% Garantía de resultados 7,3% Impulsor de nuevos mercados y negocios 12,1% Visión comercial 21,6% Acierto en la estrategia competitiva 9,6% Competencia y reputación profesionales 7,7%Aglutinador de equipos 12,1% Habilidad en la selección y dirección de equipos 4,4% Impulsor de Integridad personal 6,3% comportamientos 10,7% éticos y de la RSC Compromiso con la responsabilidad corporativa 4,4% Proyección Impulsor del crecimiento internacional 7,5% internacional 11,3% Reputación y reconocimiento internacionales 3,8% Impulsor de la innovación/investigación 6,3% Innovación 10,9% Capacidad de transformación de los negocios 4,6% Carisma 5,5% Buen comunicador 9,2% Accesibilidad 3,7% Pregunta del cuestionario: Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14 29
  30. Consulte los datos de Merco 2012 en: www.merco.info Síguenos en: 30
  31. Anexos
  32. Ranking General de Líderes (1 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 1º 1º LUIS ALEJANDRO PAGANI ARCOR 10000 2º 2º PAOLO ROCCA TECHINT 8018 3º 3º GUSTAVO GROBOCOPATEL LOS GROBO 6298 MASTELLONE HERMANOS/LA 4º 4º PASCUAL MASTELLONE 5452 SERENÍSIMA 5º 5º JUAN JOSÉ ARANGUREN SHELL 5440 9º 6º CRISTIANO RATTAZZI FIAT 5330 10º 7º EDUARDO COSTANTINI CONSULTATIO 5306 PEREZ COMPANC FAMILY 6º 8º GREGORIO PÉREZ COMPANC 5124 GROUP 12º 9º ENRIQUE CRISTOFANI SANTANDER 4781 11º 10º SEBASTIAN BAGO BAGÓ 4744 7º 11º MIGUEL KOZUSZOK UNILEVER 4680 - 12º JUAN CARR PTE MISSING CHILDREN 4672 43º 13º EDUARDO ELSZTAIN IRSA 4420 36º 14º ENRIQUE PESCARMONA IMPSA 4405El seguimiento de lametodología 8º 15º VIKTOR KLIMA VOLKSWAGEN 4392establecida por 16º - ADRIANA NOREÑA GOOGLE 4372Merco para laelaboración del 81º 17º MARCOS GALPERÍN MERCADO LIBRE 4360ranking ha sido 18º 18º LUIS SCHVIMER VISA 4347objeto de revisiónindependiente por 45º 19º JAVIER MADANES ALUAR 4315parte de KPMG. Por 16º 20º ENRIQUE ALEMAÑY FORD 4305esta razón, KPMGno hace pública su 22º 21º LUIS MARIO CASTRO KIMBERLY CLARK 4281posición en la 35º 22º ALFREDO COTO COTO 4265presente 54º 23º MARTIN MIGOYA GLOBANT 4253clasificación. 93º 24º CARLOS SLIM TELMEX 4246 21º 25º DAVID RUDA TARJETA NARANJA 4211 32
  33. Ranking General de Líderes (2 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 26º 26º ARTURO ACEVEDO ACINDAR 4199 58º 27º MARCELO TINELLI IDEAS DEL SUR 4194 39º 28º WOODS STATON MC DONALD´S 4192 14º 29º CARLOS BULGHERONI PANAMERICAN ENERGY 4173 - 30º DANIEL LLAMBIAS BANCO GALICIA 4173 85º 31º JUAN PABLO BAGÓ BAGÓ 4121 - 32º LUIS PEREZ COMPANC MOLINOS RÍO DE LA PLATA 4118 70º 33º HÉCTOR MAGNETTO CLARÍN 4094 - 34º HORST PAULMANN CENCOSUD 4037 55º 35º EDUARDO EURNEKIÁN CORPORACIÓN AMÉRICA 4016 46º 36º JULIO CÉSAR SAGUIER LA NACIÓN 4003 61º 37º EDUARDO ESCASANY BANCO GALICIA 4000 59º 38º JOSÉ MARÍA ZAS AMERICAN EXPRESS 3983 15º 39º PABLO DEVOTO NESTLÉ 3982 30º 40º JUAN BRUCHOU CITIBANK 3944El seguimiento de la - 41º FEDERICO BRAUN LA ANÓNIMA 3937metodologíaestablecida por 78º 42º JORGE BRITO BANCO MACRO 3907Merco para la - 43º DAVID HERRERO TOYOTA 3889elaboración delranking ha sido - 44º ENRIQUE SEEBER AMERICAN EXPRESS 3881objeto de revisión 41º 45º DIEGO SOBRINI MAPFRE 3880independiente por - 46º ALAN FAENA FAENA ART DISTRICT 3859parte de KPMG. Poresta razón, KPMG 42º 47º GUILLERMO GARCIA EX MOLINOS RÍO DE LA PLATA 3849no hace pública su 71º 48º GERARDO WERTHEIN TELECOM 3828posición en la 79º 49º CLAUDIO BELOCOPITT SWISS MEDICAL 3810presente - 50º FEDERICO STURZENEGGER BANCO CIUDAD 3796clasificación. 33
  34. Ranking General de Líderes (3 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 CERVECERÍA Y MALTERÍA 17º 51º BERNARDO PAIVA 3775 QUILMES 24º 52º GUILLERMO HANG TECHINT 3773 13º 53º SANDRA YACHELINI MICROSOFT 3748 52º 54º GABO NAZAR CARDON 3728 - 55º OSVALDO BAÑOS ARCOR 3725 - 56º LINO CATTARUZZI GOOGLE 3722 CERVECERÍA Y MALTERÍA - 57º FRANCISCO SA 3707 QUILMES - 58º MARIO QUINTANA FARMACITY 3702 47º 59º FERNANDO DEL CARRIL PROCTER & GAMBLE 3693 63º 60º ROBERTO URQUIA ACEITERA GENERAL DEHEZA 3691 - 61º JORGE GOULU IBM 3686 19º 62º CARLOS PEDRO BLAQUIER LEDESMA 3685 48º 63º HUGO SIGMAN ELEA BIOGÉNESIS 3673 32º 64º GUSTAVO RIPOLL DELL 3660 74º 65º TOMÁS SÁNCHEZ DE BUSTAMANTE OSDE 3645El seguimiento de la 25º 66º JUAN CARLOS JARAMILLO FEMSA 3634metodologíaestablecida por 75º 67º GUSTAVO VERNA PHILIPS 3625Merco para la 23º 68º FRANCISCO CRESPO COCA- COLA 3621elaboración del CERVECERÍA Y MALTERÍAranking ha sido - 69º RICARDO FERNANDEZ 3616 QUILMESobjeto de revisiónindependiente por 73º 70º ALBERTO PIZZI KRAFT FOODS 3585parte de KPMG. Por - 71º IGNACIO STEGMANN 3M 3582esta razón, KPMG 33º 72º MARIANO ROSSI COCA- COLA 3579no hace pública su - 73º EMILIO SAENZ VOLKSWAGEN ARGENTINA 3570posición en lapresente 56º 74º ROLANDO MENINATO DOW CHEMICAL 3561clasificación. - 75º DINO TRONI COCA-COLA 3515 34
  35. Ranking General de Líderes (4 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 - 76º MARCELO MINDLIN PAMPA ENERGÍA 3513 50º 77º FELIX ALLEMAN NESTLE ARGENTINA 3492 - 78º PABLO LATRÓNICO KIMBERLY CLARK 3487 31º 79º LUIS URETA SAENZ PEÑA PEUGEOT 3469 - 80º RICHARD VAN DER MERWE BAYER 3420 GTE GRAL DE LABORATORIO 51º 81º OSVALDO DE LA FUENTE 3393 ROCHE - 82º DANIEL FERNANDEZ CARREFOUR 3365 49º 83º ESTEVE TORRENS DANONE 3364 62º 84º ROBERTO ALVAREZ ROLDAN ACCENTURE 3313 34º 85º JUAN GARIBALDI CLOROX 3301 40º 86º EDUARDO CARIDE TELEFÓNICA 3276 27º 87º SEBASTIAN ESKENAZI GRUPO PETERSEN 3256 - 88º FABIANA CASTIÑEIRA ALLIANZ 3161 38º 89º FRANCO BERTONE TELECOM 3128El seguimiento de la - 90º MANUEL ABELLEIRA DIRECTV 3076metodología MASTELLONE HERMANOS/LAestablecida por - 91º JOSE MORENO 3062 SERENÍSIMAMerco para la 92º 67º HORACIO CRISTIANI GAS NATURAL FENOSA 3060elaboración delranking ha sido - 93º GUILLERMO CASCIO GTE.GRAL.BANCO CIUDAD 3037objeto de revisión 84º 94º ENRIQUE ESKENAZI GRUPO PETERSEN 3028independiente porparte de KPMG. Por - 95º ALEJANDRO RIOMAYOR NOBLEZA PICARDO 3013esta razón, KPMG - 96º GUSTAVO LOPETEGUI LAN ARGENTINA 3013no hace pública su - 97º BERNARDO CALVO MONSANTO 3005posición en lapresente - 98º ROLAND ZEY MERCEDES BENZ 3003clasificación. 99º - ADRIAN SUAR POLKA 3000 28º 100º CARLOS BACHER GRUPO TECHINT 3000 35

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