Resultados Merco 2012                 (12ª edición)www.merco.info
Los compromisos de Merco1. Rigor metodológico2. Independencia3. Transparencia                             2
Rigor metodológico1                12 Evaluaciones                             Perspectiva multistakeholder               ...
Independencia2                 Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.                 Por tercer año, M...
Transparencia3     Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.     Pueden consultarse en la web de Merco (ww...
Metodología Merco      Un monitor multistakeholderCuestionario Merco                             • EVALUACIÓN GENERAL: Mie...
Lo más destacado de Merco 20121. Concluye la primera etapa de internacionalización de Merco   para llegar a ser el monitor...
Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en el monitor euroamericano dereferencia elaborándose en 2012 e...
Los tres rankings Merco 20121          Reputación           Las 100 empresas con mejor reputación corporativa2          Li...
Los premiados en cada categoría                                     Responsabilidad y     Reputación   Liderazgo          ...
Reputación         11
Variables de análisisRanking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos?                                      ...
Ficha técnica de Merco 20121.474 directivos empresariales respondieron el cuestionario658 expertos evaluaron a las empresa...
1   El top ten de Merco 2012:           Inditex nuevo líder en reputación en España.           Mercadona alcanza el pódium...
Evolución del pódium de Merco Empresas 2012 1 2 3                                              15
El top 10 de Merco Empresas 2012       Empresa   2012   2011   Evolución   Puntos                  1º     2º              ...
Solo 19 empresas en el top 10 (de las 120 posibles)2001   2002   2003   2004   2005   2006   2007   2008   2009   2010   2...
2   Se consolidan los liderazgos sectoriales:           28 rankings de reputación sectorial           Aparecen tres sector...
El pódium de cada sector                                             2012          Sector                                 ...
El pódium de cada sector                                            2012        Sector                               1º   ...
El pódium de cada sector                                             2012       Sector                              1º    ...
Tres nuevos sectoresEn 2012 aparecen tres sectores nuevos en Merco. El comercio electrónico, ladistribución especializada ...
3   Ascensos más notables:          6 compañías suben más de 20 posiciones          13 nuevas empresas entran en el top 10...
Compañías que suben más de 20 puestosSeis son las compañías que ascienden más de 20 puestos en 2012. Eroskiy Corporación M...
Nuevas compañías en Merco 2012La tasa de rotación        Empresa         2012de Merco 2012 ha             ALSA          58...
4   Las valoraciones de los diferentes stakeholders:           Cinco muestras de expertos valoraron el ranking de         ...
Variables de análisis de los diferentes stakeholder                  Los Periodistas valoran:      La transparencia       ...
Variables de análisis de los diferentes stakeholder          Las Asoc. de Consumidores valoran:    Calidad de producto-   ...
Variables de análisis de los diferentes stakeholders   Merco TrackingEs la valoración que la población general hace de las...
Variables de análisis de los diferentes stakeholder Merco PersonasEs la valoración de los empleados y otros grupos de inte...
El top 10 para cada stakeholder Los analistas       Las asociaciones                                                 Las O...
El top 10 para cada stakeholder                       Los periodistas       Merco Tracking  Los sindicatos                ...
Los top 10 de Merco Personas y Merco EmpresasLas empresas con        Merco Empresas 2012         Merco Personas 2011mejor ...
5   Las variables que diferencian a las empresas con    mejor reputación en 2012:         Calidad comercial         Result...
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Comparativa variables de reputación 2011-2012La calidad comercial y la reputación interna son los factores que más crecenr...
Liderazgo
Variables de análisisRanking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos?                                                   ...
1   Escasos cambios en el ranking de líderes:           Emilio Botín lo lidera por tercer año consecutivo           13 nue...
Ponderación del ranking de líderesSe hace público el peso de las diferentes evaluaciones en elranking. En Merco Líderes 20...
Evolución del pódium de Merco Líderes 20121      Emilio Botín 2    Amancio Ortega3    Juan Roig                           ...
El top 10 del ranking de Líderes 2012               Líder    2012   2011   Evolución   PuntosEmilio Botín             1º  ...
2   El número de líderes femeninas apenas asciende:           En 2012 el número de mujeres pasa de 11 a 12           Koro ...
Las 12 Líderes más reputadas               Líder      Empresa       2012   2011   EvoluciónMaria Dolores Dancausa    Banki...
3   Los líderes empresariales son evaluados por tres    muestras de expertos:          Líderes de opinión          Socios ...
Los líderes de opinión y directores de comunicación también valoran a los ejecutivosAdemás de la valoración de los directi...
El top 10 de Liderazgo según los Dircom y los Líderes de opiniónSiete de los 10                              Líder   2012l...
El top 10 de Liderazgo según los periodistas de información económicaNueve de los 10                             Líder   2...
4   Reputación y liderazgo:           Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la           reputación               ...
El binomio virtuoso de la reputación Ocho de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entrelos 10 más rep...
5   Claves de la reputación de los líderes 2012:           Visión estratégica           Visión comercial           Proyecc...
Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012La visión estratégica, la comercial y la proyección internacional son las tres...
Responsabilidad y gobierno
Variables de análisisRanking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Quévaloran los directivos?                       ...
1   Las empresas más responsables y con mejor gobierno    corporativo:          CaixaBank, Iberdrola y Mercadona encabezan...
Las empresas más responsables y con mejorgobierno corporativo en España      Ranking       2012                 Empresa   ...
Las compañías más responsables en cada variable                       Transparencia y Buen   Responsabilidad conComportami...
Las compañías más responsables en cada variable        Compromiso con el MA     Contribución a la         y el cambio clim...
2   Las empresas con mejor responsabilidad y gobierno    corporativo para los expertos:          La Fageda, Toyota y Once-...
Los expertos en RSC también valoran a las empresasAdemás de la valoración de los directivos sobre las variables deresponsa...
Las empresas más responsables y con mejor   gobierno corporativo según los expertos en RSC                       RankingCi...
Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad y   gobierno corporativo 2012Siete compañías se       Reputación           R...
Consulte los datos de Merco 2012 en:          www.merco.info            Síguenos en:                                      ...
Anexos
Ranking General de Empresas (1 de 4)         Ranking   Ranking          2011      2012         Empresa          Puntuación...
Ranking General de Empresas (2 de 4)         Ranking   Ranking          2011      2012             Empresa              Pu...
Ranking General de Empresas (3 de 4)        Ranking   Ranking         2011      2012         Empresa          Puntuación  ...
Ranking General de Empresas (4 de 4)        Ranking   Ranking         2011      2012         Empresa          Puntuación  ...
Ranking General de Líderes (1 de 4)                       Ranking Ranking                                                 ...
Ranking General de Líderes (2 de 4)                       Ranking   Ranking                                               ...
Ranking General de Líderes (3 de 4)                       Ranking Ranking                                                 ...
Ranking General de Líderes (4 de 4)                       Ranking   Ranking                                               ...
Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)                       Ranking                        2012         Empresa   ...
Ranking de Empresas más responsables (2 de 3)                       Ranking                        2012             Empres...
Ranking de Empresas más responsables (3 de 4)                       Ranking                        2012          Empresa  ...
Ranking de Empresas más responsables (4 de 4)                       Ranking                        2012           Empresa ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Alimentación y Bebidas                         2012   2011COCA-COLA                 1º  ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Aseguradoras                             Auditoría                           2012   2011...
Ranking Sectorial de empresas 2012Banca                                   Infraestructuras, Servicios y                   ...
Ranking Sectorial de empresas 2012       Consultoría                                                       2012       2011...
Ranking Sectorial de empresas 2012Distribución Generalista                            Distribución Moda                   ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Electrodomésticos y Electrónica de            Escuelas de NegociosConsumo               ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Farmacéutico                       Hostelería y Turismo                     2012   2011 ...
Ranking Sectorial de empresas 2012                 Ong, Fundaciones y Asociaciones                                        ...
Ranking Sectorial de empresas 2012                                        Tecnológico e Industria                         ...
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Resultados merco 2012

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Las empresas con mejor reputación, los líderes más reputados y las empresas más responsables en 2012 en España. 12ª Edición de Merco y 1ª Edición de los Premios ABC a las Empresas y Líderes Merco, celebrada el 23 de abril de 2012.

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Resultados merco 2012

  1. 1. Resultados Merco 2012 (12ª edición)www.merco.info
  2. 2. Los compromisos de Merco1. Rigor metodológico2. Independencia3. Transparencia 2
  3. 3. Rigor metodológico1 12 Evaluaciones Perspectiva multistakeholder Comités de Dirección Merco Personas 1 12 2 Directivos sectoriales Merco Tracking 11 3 ONG Evaluación directa 10 4 Asociaciones de consumidores 9 5 Analistas financieros Expertos en RSC Ranking de responsabilidad y gobierno 8 6 7 Sindicatos Dircom y Líderes de opinión Ranking de liderazgo Periodistas de información económica 3
  4. 4. Independencia2 Es el único monitor de reputación verificado en el mundo. Por tercer año, Merco España 2012 cuenta con el Informe de Revisión Independiente ISAE 3000 de KPMG*. Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia exclusivamente a través de la comercialización de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados en la prensa. * El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. 4
  5. 5. Transparencia3 Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos. Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info) Evaluaciones Peso DIRECTIVOS 37% DIRECTIVOS SECTORIALES 8% RANKING PROVISIONAL ANALISTAS FINANCIEROS 8% ONG 5% SINDICATOS 5% ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 5% PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 8% EVALUACIÓN DIRECTA 8% MERCO PERSONAS (Las mejores empresas para 8% trabajar) MERCO TRACKING (Población General) 8% 5
  6. 6. Metodología Merco Un monitor multistakeholderCuestionario Merco • EVALUACIÓN GENERAL: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN • EVALUACIÓN SECTORIAL: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS RANKINGPROVISIONAL • Analistas Financieros • ONG • Sindicatos EVALUACIÓN • Asociaciones de consumidores DE EXPERTOS • Periodistas de información económica • Dircom y Líderes de opinión • Expertos en RSC • MERCO PERSONAS: Reputación interna • MERCO TRACKING: Población general • EVALUACIÓN DIRECTA: Méritos reputacionales Monitor Empresarial de Reputación Corporativa 6
  7. 7. Lo más destacado de Merco 20121. Concluye la primera etapa de internacionalización de Merco para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia.2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo.3. Una muestra de miembros de Dircom evalúan a los líderes empresariales. 7
  8. 8. Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en el monitor euroamericano dereferencia elaborándose en 2012 en 9 países. España (2001) México (2012) Bolivia (2012) Colombia (2008) Brasil Ecuador (2012) (2011) Perú (2012) Argentina (2010) Chile (2010) 8
  9. 9. Los tres rankings Merco 20121 Reputación Las 100 empresas con mejor reputación corporativa2 Liderazgo Los 100 líderes más reputados 3 Responsabilidad y gobierno Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo 9
  10. 10. Los premiados en cada categoría Responsabilidad y Reputación Liderazgo gobierno1º Emilio Botín2º Amancio Ortega3º Juan Roig 10
  11. 11. Reputación 11
  12. 12. Variables de análisisRanking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos? 12
  13. 13. Ficha técnica de Merco 20121.474 directivos empresariales respondieron el cuestionario658 expertos evaluaron a las empresas: 152 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la información económica 112 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y medioambiental 100 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral 100 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto- servicio y el respeto a los derechos del consumidor 84 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad 60 socios de Dircom y líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes empresariales 50 expertos en RSC evaluaron a las empresas en responsabilidad y gobierno corporativo3.087 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)8.856 empleados, 807 universitarios, 885 alumni de escuelas de negocios, 1.601 ciudadanosy 101 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna (Merco Personas)Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a 70empresas del Ranking provisional 13
  14. 14. 1 El top ten de Merco 2012: Inditex nuevo líder en reputación en España. Mercadona alcanza el pódium por primera vez. Solo 19 empresas han figurado en estos 12 años en el top ten de Merco y cuatro lo han liderado. 14
  15. 15. Evolución del pódium de Merco Empresas 2012 1 2 3 15
  16. 16. El top 10 de Merco Empresas 2012 Empresa 2012 2011 Evolución Puntos 1º 2º 10000 2º 6º 9969 3º 4º 8999 4º 1º 8937 5º 3º 8444 6º 7º 8418 7º 5º 8348 8º 9º 7827 9º 12º 7806 10º 10º 7526 16
  17. 17. Solo 19 empresas en el top 10 (de las 120 posibles)2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 17
  18. 18. 2 Se consolidan los liderazgos sectoriales: 28 rankings de reputación sectorial Aparecen tres sectores nuevos Solo hay cambios en dos rankings sectoriales El sector con más empresas en el Top 100 es el de alimentación y bebidas 18
  19. 19. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Sagardoy Abogados Garrigues Uría y Menéndez Abogados Agua Agbar Canal Isabel II - Alimentación y bebidas Coca-cola Danone Nestlé Aseguradoras Mapfre Mutua Madrileña DKV Seguros Asistencia sanitaria Sanitas C. Univ. Navarra - Auditoría PWC Deloitte Ernst & Young Automoción Toyota G. Volkswagen BMW Banca Santander CaixaBank BBVAInfraestructuras, servicios Acciona Abertis ADIF y construcción Consultoría Indra Accenture Everis Droguería y Perfumería L’Oreal Unilever Grupo Puig 19
  20. 20. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Distribución de moda Inditex Mango DesigualDistribución generalista Mercadona El Corte Inglés Eroski Escuelas de negocio IESE IE EAE B. S. Gas Natural Energía Iberdrola Endesa Fenosa Electrodomésticos y Sony Nokia Samsungelectrónica de consumo Farmacéutico Novartis Grifols Zeltia Meliá Hotels AC Hotels Hostelería y turismo NH Hoteles International Marriott Informático Google Microsoft Apple 20
  21. 21. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Medios de Grupo Planeta Grupo Vocento Prisa comunicación Petroleras Repsol CLH CepsaTransporte de viajeros Renfe Alsa Metro de MadridTelecomunicaciones Telefónica Vodafone Euskaltel Tecnológico e Siemens Abengoa Gamesa industria 21
  22. 22. Tres nuevos sectoresEn 2012 aparecen tres sectores nuevos en Merco. El comercio electrónico, ladistribución especializada y el tercer sector entre las empresas más reputadas. 2012 Sector 1º 2º 3º Comercio electrónico Amazon BuyVip Groupon Distribución Ikea Imaginarium Decathlon especializada ONGs, Fundaciones y Médicos sin Once-Fundosa Unicef Asociaciones fronteras 22
  23. 23. 3 Ascensos más notables: 6 compañías suben más de 20 posiciones 13 nuevas empresas entran en el top 100 23
  24. 24. Compañías que suben más de 20 puestosSeis son las compañías que ascienden más de 20 puestos en 2012. Eroskiy Corporación Mondragón son las que más mejoran. Empresa 2012 2011 TOYOTA 44º 69º 25 CORP. MONDRAGÓN 45º 72º 27 EROSKI 52º 96º 44 BMW 55º 75º 20 AC HOTELS 66º 92º 26 SONY 72º 97º 25 24
  25. 25. Nuevas compañías en Merco 2012La tasa de rotación Empresa 2012de Merco 2012 ha ALSA 58ºsido del 13% (13 63º SEGURCAIXA ADESLASnuevas compañías se EBRO FOODS 77ºincorporan al Top100). LINEA DIRECTA 82º UNILEVER 83º GRUPO PUIG 85º GRIFOLS 88º EUSKALTEL 89º VUELING 90º MCDONALD´S 94º VOCENTO 97º MERCEDES BENZ 99º PRISA 100º 25
  26. 26. 4 Las valoraciones de los diferentes stakeholders: Cinco muestras de expertos valoraron el ranking de reputación corporativa Merco Tracking aporta la perspectiva de la población general Merco Personas incorpora la dimensión interna: calidad laboral, reputación interna, marca empleador 26
  27. 27. Variables de análisis de los diferentes stakeholder Los Periodistas valoran: La transparencia Muestra: La accesibilidad informativa 84 Los Analistas financieros valoran: Muestra: Resultados económicos- Calidad de la información financieros económica 152 Las ONGs valoran: Compromiso con la Responsabilidad social y Muestra: comunidad medioambiental 112 27
  28. 28. Variables de análisis de los diferentes stakeholder Las Asoc. de Consumidores valoran: Calidad de producto- Respecto a los derechos Muestra: servicio del consumidor 100 Los Sindicatos valoran: Muestra: Calidad laboral 100 28
  29. 29. Variables de análisis de los diferentes stakeholders Merco TrackingEs la valoración que la población general hace de las empresas del rankingprovisional Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen: TRAYECTORIA EMPATÍA Es una empresa con una buena trayectoria en Es una compañía que se preocupa por entender a el mercado sus clientes CALIDAD/ PRECIO COMPROMISO ECOLÓGICO Tiene precios adecuados a la calidad de los Protege y no daña el medio ambiente productos y servicios que ofrece CALIDAD DE LA OFERTA COMPROMISO SOCIAL Tiene productos y servicios de calidad Está comprometida con los problemas sociales INNOVACIÓN ATRACTIVO PARA TRABAJAR Es una empresa que va por delante de las Es una buena empresa para trabajar empresas del sector ÉTICA BUENA PARA INVERTIR Es una empresa que no engaña a sus clientes En el caso de que quisiera comprar acciones sería una buena empresa para invertir REPUTACIÓN GLOBAL Es una empresa que no engaña a sus clientes 29
  30. 30. Variables de análisis de los diferentes stakeholder Merco PersonasEs la valoración de los empleados y otros grupos de interés competentesde evaluar la reputación interna de las compañías: 30
  31. 31. El top 10 para cada stakeholder Los analistas Las asociaciones Las ONGs financieros de consumidores MERCADONA MERCADONA LA FAGEDA INDITEX ONCE – FUNDOSA ONCE – FUNDOSA APPLE LA FAGEDA CORP. MONDRAGÓN GOOGLE DANONE MRW COCA-COLA GOOGLE GOOGLE MICROSOFT EL CORTE INGLÉS ESADE REPSOL EBRO FOODS MERCADONA NESTLÉ MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL IKEA IBM IKEA ACCENTURE IKEA NH HOTELES GARRIGUES 31
  32. 32. El top 10 para cada stakeholder Los periodistas Merco Tracking Los sindicatos (Población general) económicos GOOGLE REPSOL COCA-COLAGRUPO VOLKSWAGEN IESE DANONE TOYOTA IBERDROLA MERCADONA APPLE GAS NATURAL FENOSA BMW MERCADONA BANCO SABADELL GOOGLE ONCE – FUNDOSA ABERTIS EL CORTE INGLÉS RENFE GARRIGUES APPLE LA FAGEDA CAIXABANK GRUPO LECHE PASCUALAC HOTELS MARRIOTT ESADE MICROSOFT MICROSOFT EROSKI ONCE - FUNDOSA 32
  33. 33. Los top 10 de Merco Personas y Merco EmpresasLas empresas con Merco Empresas 2012 Merco Personas 2011mejor reputación son 1ºtambién laspreferidas para 2ºtrabajar; lo queconfirma que no hay 3ºbuenas empresas 4ºpara trabajar sinobuenas empresas, 5ºque lo son para sus 6ºclientes, empleados,inversores y el resto 7ºde grupos de interés. 8º 9º 10º 33
  34. 34. 5 Las variables que diferencian a las empresas con mejor reputación en 2012: Calidad comercial Resultados económico-financieros Internacionalización 34
  35. 35. Claves de reputación de las empresas Merco 2012La calidad de la oferta comercial, los resultados económicos y la dimensióninternacional son las variables primarias que más pesan en la reputación. Resultados económicos- 21,5% financieros Calidad de la oferta comercial 28,3% Reputación interna 13,0 % Ética y RSC 10,8% Dimensión internacional 15,6% Innovación 10,8%Pregunta del cuestionario:Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18 35
  36. 36. Comparativa variables de reputación 2011-2012La calidad comercial y la reputación interna son los factores que más crecenrespecto a 2011. Innovación, en cambio, ha perdido más de dos puntos. 36
  37. 37. Liderazgo
  38. 38. Variables de análisisRanking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos? 38
  39. 39. 1 Escasos cambios en el ranking de líderes: Emilio Botín lo lidera por tercer año consecutivo 13 nuevos líderes en 2012 12 mujeres integran el ranking 2012, cinco de ellas en el top 50 39
  40. 40. Ponderación del ranking de líderesSe hace público el peso de las diferentes evaluaciones en elranking. En Merco Líderes 2012 el peso ha sido el siguiente: Evaluaciones Peso Directivos 58% Directivos sectoriales 14% RANKING PROVISIONAL Líderes de opinión y socios de Dircom 16% Periodistas de información económica 12% 40
  41. 41. Evolución del pódium de Merco Líderes 20121 Emilio Botín 2 Amancio Ortega3 Juan Roig 41
  42. 42. El top 10 del ranking de Líderes 2012 Líder 2012 2011 Evolución PuntosEmilio Botín 1º 1º 10000Amancio Ortega 2º 2º 9807Juan Roig 3º 4º 9090Isidro Fainé 4º 5º 8042Cesar Alierta 5º 3º 7831Antonio Brufau 6º 6º 7650Ignacio Sánchez Galán 7º 7º 7337Pablo Isla 8º 12º 7327Isidoro Alvarez 9º 8º 6274Florentino Pérez 10º 9º 5810 42
  43. 43. 2 El número de líderes femeninas apenas asciende: En 2012 el número de mujeres pasa de 11 a 12 Koro Castellanos, de Amazón, entra por primera vez 43
  44. 44. Las 12 Líderes más reputadas Líder Empresa 2012 2011 EvoluciónMaria Dolores Dancausa Bankinter 23º 50ºMaría Garaña Microsoft 25º 39ºEsther Koplowitz FCC 28º 24ºAna Patricia Botín Santander 33º 17ºMaria Del Mar Raventos Codorníu 40º 94ºAmparo Moraleda Ex Iberdrola 51º 53ºCarmen Mur Manpower 53º 38ºRosa Maria Garcia Siemens 57º 92ºPatricia Abril Sánchez Mcdonalds 60º 100ºEugenia Bieto Esade 63º 80ºMarieta del Rivero Nokia 85º 31ºKoro Castellano Amazon 100º - - 44
  45. 45. 3 Los líderes empresariales son evaluados por tres muestras de expertos: Líderes de opinión Socios de Dircom Periodistas de información económica 45
  46. 46. Los líderes de opinión y directores de comunicación también valoran a los ejecutivosAdemás de la valoración de los directivos sobre la reputación de losprimeros ejecutivos, 60 líderes de opinión y socios de Dircom (Asociaciónde Directivos de Comunicación) han valorado el liderazgo y la transferenciareputacional líder-compañía. Los Dircom y los Líderes de opinión valoran: Transferencia Muestra: Liderazgo Reputacional 60 46
  47. 47. El top 10 de Liderazgo según los Dircom y los Líderes de opiniónSiete de los 10 Líder 2012líderes con mejor Amancio Ortega 1ºreputación según loslíderes de opinión y Juan Roig 2ºlos socios de Dircom, Antonio Garrigues Walker 3ºson ejecutivos deempresas que están Ferran Adriá 4ºen el Top ten de Emilio Botín 5ºreputación. Pablo Isla 6º Isidro Fainé 7º Antonio Brufau 8º Francisco González 9º José Manuel Entrecanales 10º 47
  48. 48. El top 10 de Liderazgo según los periodistas de información económicaNueve de los 10 Líder 2012líderes con mejor Emilio Botín 1ºreputación según losperiodistas de Amancio Ortega 2ºinformación Juan Roig 3ºeconómica, sonejecutivos de Cesar Alierta 4ºempresas que están Antonio Brufau 5ºen el Top ten dereputación. Ignacio Sánchez Galán 6º Isidro Fainé 7º Francisco Gonzalez 8º Pablo Isla 9º Isidoro Alvarez 10º 48
  49. 49. 4 Reputación y liderazgo: Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la reputación 49
  50. 50. El binomio virtuoso de la reputación Ocho de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entrelos 10 más reputados. Inditex tiene a sus dos líderes entre los 10 primeros. EMPRESAS LÍDERES INDITEX EMILIO BOTÍN MERCADONA AMANCIO ORTEGA REPSOL JUAN ROIG SANTANDER ISIDRE FAINÉ TELEFÓNICA CESAR ALIERTA IBERDROLA ANTONIO BRUFAU CAIXABANK IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN EL CORTE INGLÉS PABLO ISLA GOOGLE ISODORO ALVAREZ MAPFRE FLORENTINO PEREZ 50
  51. 51. 5 Claves de la reputación de los líderes 2012: Visión estratégica Visión comercial Proyección internacional 51
  52. 52. Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012La visión estratégica, la comercial y la proyección internacional son las tresvariables primarias de liderazgo reputacional más importantes. Visión estratégica 27,2% Visión comercial 19,0%Aglutinador de equipos 13,3% Impulsor de comportamientos 11,6% éticos y de la RSC Proyección internacional 13,6% Innovación 9,3% Buen comunicador 6,1%Pregunta del cuestionario:Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14 52
  53. 53. Responsabilidad y gobierno
  54. 54. Variables de análisisRanking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Quévaloran los directivos? 54
  55. 55. 1 Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo: CaixaBank, Iberdrola y Mercadona encabezan el ranking 2012 Son las tres empresas que, junto a Telefónica, lideran también el ranking por variables 55
  56. 56. Las empresas más responsables y con mejorgobierno corporativo en España Ranking 2012 Empresa Puntuación 1º CaixaBank 10000 2º Iberdrola 9404 3º Mercadona 8437 4º Inditex 8339 5º Repsol 7874 6º Telefónica 7547 7º Santander 7018 8º BBVA 6917 9º Acciona 6309 10º Once - Fundosa 6188 56
  57. 57. Las compañías más responsables en cada variable Transparencia y Buen Responsabilidad conComportamiento ético Gobierno los empleados CAIXABANK TELEFÓNICA MERCADONA INDITEX SANTANDER GOOGLE MERCADONA BBVA INDITEX IBERDROLA INDITEX MICROSOFT BBVA REPSOL CAIXABANK REPSOL CAIXABANK IBERDROLA TELEFÓNICA IBERDROLA IKEA EL CORTE INGLÉS MERCADONA EL CORTE INGLÉS SANTANDER ACCIONA TELEFÓNICA ONCE - FUNDOSA ENDESA SANTANDER 57
  58. 58. Las compañías más responsables en cada variable Compromiso con el MA Contribución a la y el cambio climático comunidad IBERDROLA CAIXABANK REPSOL ONCE - FUNDOSA ACCIONA TELEFÓNICA ENDESA INDITEX GAS NATURAL FENOSA MERCADONA ABENGOA SANTANDER IKEA BANKIA GAMESA BBVA INDITEX EL CORTE INGLÉS CAIXABANK REPSOL 58
  59. 59. 2 Las empresas con mejor responsabilidad y gobierno corporativo para los expertos: La Fageda, Toyota y Once-Fundosa son las favoritas para los expertos en RSC Las empresas más responsables y con mejor gobierno son también las que tienen mejor reputación 59
  60. 60. Los expertos en RSC también valoran a las empresasAdemás de la valoración de los directivos sobre las variables deresponsabilidad y gobierno corporativo, 50 expertos han puntuado laspolíticas internas y externas de las compañías. Los Expertos en RSC valoran: Muestra: Políticas Internas en RSC Políticas Externas en RSC 50 60
  61. 61. Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo según los expertos en RSC RankingCinco de las diez 2012 Empresaempresas con mejor 1º La Fagedaresponsabilidad ygobierno corporativo 2º Toyotasegún el ranking 3º Once - Fundosageneral lo sontambién para los 4º Triodos Bankexpertos en RSC. 5º Caixabank 6º Iberdrola 7º Mercadona 8º MRW 9º Euskaltel 10º BBVA 61
  62. 62. Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad y gobierno corporativo 2012Siete compañías se Reputación Responsabilidad ysitúan a la vez en el corporativa gobierno corporativotop ten de reputación 1ºcorporativa y en el de 2ºlas empresas másresponsables y con 3ºmejor gobierno 4ºcorporativo. 5º 6º 7º 8º 9º 10º 62
  63. 63. Consulte los datos de Merco 2012 en: www.merco.info Síguenos en: 63
  64. 64. Anexos
  65. 65. Ranking General de Empresas (1 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación 2º 1º INDITEX 10000 6º 2º MERCADONA 9969 4º 3º REPSOL 8999 1º 4º SANTANDER 8937 3º 5º TELEFÓNICA 8444 7º 6º IBERDROLA 8418 5º 7º CAIXABANK 8348 9º 8º EL CORTE INGLÉS 7827 12º 9º GOOGLE 7806 10º 10º MAPFRE 7526 8º 11º BBVA 7381 11º 12º COCA-COLA 7334 14º 13º IKEA 7130 15º 14º DANONE 7051 16º 15º MICROSOFT 6871 13º 16º ACCIONA 6855 El seguimiento de la 20º 17º metodología MUTUA MADRILEÑA 6750 establecida por 19º 18º ENDESA 6738 Merco para la 17º 19º NESTLÉ 6660 elaboración del ranking ha sido 32º 20º APPLE 6608 objeto de revisión 30º 21º ONCE - FUNDOSA 6499 independiente por parte de KPMG. Por 23º 22º GAS NATURAL FENOSA 6475 esta razón, KPMG 34º 23º SIEMENS 6402 no hace pública su 22º 24º posición en la IBM 6172 presente 21º 25º RENFE 6156 clasificación.. 65
  66. 66. Ranking General de Empresas (2 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación 26º 26º REE 6132 24º 27º INDRA 6127 38º 28º MRW 6094 42º 29º ABENGOA 6070 18º 30º NH HOTELES 6033 35º 31º ACCENTURE 5982 29º 32º ABERTIS 5971 36º 33º IESE 5940 44º 34º GRUPO LECHE PASCUAL 5915 28º 35º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 5914 50º 36º ADIF 5900 27º 37º SANITAS 5844 54º 38º NOVARTIS 5780 48º 39º GAMESA 5745 39º 40º L´OREAL 5741 43º 41º INSTITUTO DE EMPRESA 5727 El seguimiento de la 42º metodología 31º FCC 5688 establecida por 49º 43º GARRIGUES 5679 Merco para la 69º 44º elaboración del TOYOTA 5676 ranking ha sido 72º 45º CORP. MONDRAGÓN 5649 objeto de revisión 65º 46º EAE BUSINESS SCHOOL 5642 independiente por parte de KPMG. Por 33º 47º PWC 5583 esta razón, KPMG 37º 48º ACS DRAGADOS 5582 no hace pública su posición en la 46º 49º DELOITTE 5577 presente 40º 50º DKV SEGUROS 5563 clasificación. 66
  67. 67. Ranking General de Empresas (3 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación 25º 51º FERROVIAL 5535 96º 52º EROSKI 5511 45º 53º ESADE 5444 52º 54º GRUPO VOLKSWAGEN 5430 75º 55º BMW 5398 66º 56º GRUPO SIRO 5396 68º 57º ENAGAS 5392 - 58º ALSA 5388 62º 59º VODAFONE 5347 60º 60º CLH 5339 67º 61º MANGO 5337 64º 62º METRO DE MADRID 5321 - 63º SEGURCAIXA ADESLAS 5299 59º 64º BANCO SABADELL 5275 82º 65º PROSEGUR 5175 92º 66º AC HOTELS 5155 El seguimiento de la 67º metodología 70º ESIC 5147 establecida por 58º 68º AGBAR 5116 Merco para la 77º 69º elaboración del LA FAGEDA 5115 ranking ha sido 56º 70º BANKINTER 5093 objeto de revisión 51º 71º IBERIA 5056 independiente por parte de KPMG. Por 97º 72º SONY 5036 esta razón, KPMG 57º 73º ING DIRECT 4991 no hace pública su posición en la 55º 74º CEPSA 4980 presente 53º 75º NOKIA 4958 clasificación. 67
  68. 68. Ranking General de Empresas (4 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación 76º 76º GENERAL ELECTRIC 4909 - 77º EBRO FOODS 4901 79º 78º GRUPO PLANETA 4842 63º 79º BANCO POPULAR 4769 74º 80º EVERIS 4728 90º 81º GRUPO VILLAR MIR 4662 - 82º LINEA DIRECTA 4651 - 83º UNILEVER 4589 95º 84º GRUPO VIPS 4586 - 85º GRUPO PUIG 4570 41º 86º BANKIA 4548 81º 87º BANESTO 4483 - 88º GRIFOLS 4467 - 89º EUSKALTEL 4060 - 90º VUELING 3960 47º 91º VIDACAIXA GRUPO 3320 El seguimiento de la metodología 93º 92º CARREFOUR 3037 establecida por 71º 93º ZELTIA 3032 Merco para la - 94º elaboración del MCDONALD´S 3026 ranking ha sido 73º 95º ADECCO 3021 objeto de revisión 99º 96º independiente por LILLY 3018 parte de KPMG. Por - 97º VOCENTO 3011 esta razón, KPMG 83º 98º SCHNEIDER ELECTRIC 3005 no hace pública su posición en la - 99º MERCEDES BENZ 3004 presente - 100º PRISA 3000 clasificación. 68
  69. 69. Ranking General de Líderes (1 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 1º 1º EMILIO BOTÍN SANTANDER 10000 2º 2º AMANCIO ORTEGA INDITEX 9807 4º 3º JUAN ROIG MERCADONA 9090 5º 4º ISIDRE FAINE CAIXABANK 8042 3º 5º CESAR ALIERTA TELEFÓNICA 7831 6º 6º ANTONIO BRUFAU REPSOL 7650 7º 7º IGNACIO SANCHEZ GALAN IBERDROLA 7337 12º 8º PABLO ISLA INDITEX 7327 8º 9º ISIDORO ALVAREZ EL CORTE INGLÉS 6274 9º 10º FLORENTINO PEREZ ACS DRAGADOS 5810 10º 11º FRANCISCO GONZALEZ BBVA 5717 16º 12º ISAK ANDIC MANGO 5460 18º 13º RODRIGO RATO BANKIA 5371 11º 14º JOSE MANUEL ENTRECANALES ACCIONA 5242 27º 15º MARCOS DE QUINTO COCA-COLA 4584El seguimiento de la 25º 16º FERRAN ADRIA EL BULLI 4577metodologíaestablecida por 19º 17º JAVIER RODRIGUEZ ZAPATERO GOOGLE 4554Merco para la 29º 18º MUTUA MADRILEÑA IGNACIO GARRALDA 4553elaboración delranking ha sido 44º 19º BORJA PRADO EULATE ENDESA 4530objeto de revisión 22º 20º RAFAEL DEL PINO CALVO SOTELO FERROVIAL 4527independiente por 67º 21º JOSEP PIQUE VUELING 4482parte de KPMG. Poresta razón, KPMG 14º 22º ANTONIO VAZQUEZ IBERIA 4479no hace pública su 50º 23º MARIA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 4414posición en lapresente 43º 24º JOAN MARIA NIN CAIXABANK 4407clasificación.. 39º 25º MARIA GARAÑA MICROSOFT 4406 69
  70. 70. Ranking General de Líderes (2 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 30º 26º ANTONIO GARRIGUES WALKER GARRIGUES 4386 35º 27º JUAN MIGUEL VILLAR MIR GRUPO VILLAR MIR 4360 24º 28º ESTHER KOPLOWITZ FCC 4340 55º 29º ANTONIO CATALAN AC HOTELS MARRIOTT 4253 52º 30º JOSE MANUEL LARA BOSCH GRUPO PLANETA 4239 57º 31º JOSEP OLIU CREUS BANCO SABADELL 4238 21º 32º JUAN ANTONIO ZUFIRIA IBM 4207 17º 33º ANA PATRICIA BOTIN SANTANDER 4201 36º 34º BALDOMERO FALCONES FCC 4196 64º 35º SALVADOR ALEMANY ABERTIS 4196 37º 36º FELIPE BENJUMEA ABENGOA 4159 62º 37º PETER BETZEL IKEA 4158 33º 38º SALVADOR GABARRO GAS NATURAL FENOSA 4156 41º 39º FRANCISCO ROMAN VODAFONE 4146 94º 40º MARIA DEL MAR RAVENTOS CODORNÍU 4135El seguimiento de la 40º 41º VICENTE MORENO ACCENTURE 4119metodologíaestablecida por 89º 42º GABRIEL ESCARRER MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 4119Merco para la 34º 43º JORDI CANALS IESE 4107elaboración delranking ha sido 28º 44º JAVIER MONZON DE CACERES INDRA 4107objeto de revisión 13º 45º JOSE MANUEL MARTINEZ MARTINEZ MAPFRE 4105independiente por 15º 46º FRANCISCO MARTIN FRIAS MRW 4103parte de KPMG. Poresta razón, KPMG 99º 47º JOSE MARIA ALDECOA CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4089no hace pública su 96º 48º PLACIDO ARANGO GRUPO VIPS 4074posición en la 48º 49º TOMAS PASCUAL GOMEZ-CUETARA GRUPO LECHE PASCUAL 4059presente 91º 50º JUAN ANTONIO CASTELLANOS APPLE 4049clasificación.. 70
  71. 71. Ranking General de Líderes (3 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 53º 51º AMPARO MORALEDA EX IBERDROLA 4049 45º 52º LLUIS BASSAT BASSAT OGILVY 4043 38º 53º CARMEN MUR MANPOWER 4025 26º 54º JOSEP SANTACREU DKV SEGUROS 4019 20º 55º LUIS ATIENZA SERNA EX REE 4013 23º 56º DIEGO DEL ALCAZAR INSTITUTO DE EMPRESA 3997 92º 57º ROSA MARIA GARCIA SIEMENS 3984 47º 58º JUAN MANUEL GONZALEZ SERNA GRUPO SIRO 3983 51º 59º FRANCISCO BELIL CREIXELL EX SIEMENS 3973 100º 60º PATRICIA ABRIL SANCHEZ MCDONALDS 3949 - 61º MIGUEL CARBALLEDA ONCE 3949 32º 62º CARLOS MAS PWC 3934 80º 63º EUGENIA BIETO ESADE 3922 87º 64º RAFAEL ARIAS-SALGADO CARREFOUR 3917 - 65º ANTONIO BASAGOITI BANESTO 3899El seguimiento de la - 66º JORGE COSMEN ALSA 3888metodologíaestablecida por 68º 67º ANGEL CARLOS RON BANCO POPULAR 3884Merco para la 42º 68º JOSE MARIA FERNANDEZ SOUSA-FARO ZELTIA 3876elaboración del 61º 69ºranking ha sido ENRIQUE SANCHEZ ADECCO 3871objeto de revisión 46º 70º JORGE CALVET GAMESA 3864independiente por 72º 71º JOSE LUIS LOPEZ DE SILANES CLH 3862parte de KPMG. Poresta razón, KPMG 63º 72º SANTIAGO BERGARECHE CEPSA 3861no hace pública su - 73º JAVIER ROBLES DANONE 3854posición en la 49º 74ºpresente JESUS ACEBILLO NOVARTIS 3837clasificación.. - 75º JESUS ENCINAR IDEALISTA.COM 3836 71
  72. 72. Ranking General de Líderes (4 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 77º 76º IÑAKI EREÑO SANITAS 3834 59º 77º CARLOS LOSADA ESADE 3831 78º 78º BERNARD MEUNIER NESTLÉ 3824 88º 79º JUAN JOSE HIDALGO GLOBALIA 3813 90º 80º ARTUR CARULLA AGROLIMEN 3812 56º 81º ANTONIO GONZALEZ MARIN EX ADIF 3810 75º 82º FERNANDO FRANCÉS EVERIS 3796 65º 83º TEOFILO SERRANO BELTRAN EX RENFE 3796 97º 84º CRISTÓBAL COLÓN LA FAGEDA 3790 31º 85º MARIETA DEL RIVERO NOKIA 3786 60º 86º ALFREDO SAENZ SANTANDER 3786 74º 87º ANTONIO LLARDEN ENAGÁS 3775 86º 88º JORDI SOLÉ CUATRECASAS EAE 3749 54º 89º SANTIAGO IÑIGUEZ INSTITUTO DE EMPRESA 3744 83º 90º SIMON REYES MARTINEZ CÓRDOVA ESIC 3724 95º 91º ANGEL CANO FERNANDEZ BBVA 3171El seguimiento de lametodología - 92º GUSTAVO GARCIA BRUSILOVSKY BUYVIP 3048establecida por - 93º ANTONIO HUERTAS MAPFRE 3027Merco para la - 94º EDUARDO MONTES UNESA 3025elaboración delranking ha sido - 95º RAFAEL VILLASECA GAS NATURAL FENOSA 3022objeto de revisión - 96º JOSE MARIA CASTILLEJO ZINKIA 3011independiente por - 97º JORGE SENDAGORTA SENER 3010parte de KPMG. Poresta razón, KPMG 70º 98º PEDRO GUERRERO BANKINTER 3009no hace pública su - 99º KORO CASTELLANO AMAZON 3004posición en la - 100º FELIX TENA IMAGINARIUM 3000presenteclasificación.. 72
  73. 73. Ranking de Empresas más responsables (1 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 1º CAIXABANK 10000 2º IBERDROLA 9404 3º MERCADONA 8437 4º INDITEX 8339 5º REPSOL 7874 6º TELEFÓNICA 7547 7º SANTANDER 7018 8º BBVA 6917 9º ACCIONA 6309 10º ONCE - FUNDOSA 6188 11º GOOGLE 6075 12º ENDESA 5815 13º IKEA 5754 14º EL CORTE INGLÉS 5626 15º MICROSOFT 5559El seguimiento de la 16º GAS NATURAL FENOSA 5173metodologíaestablecida por 17º MAPFRE 5029Merco para la 18ºelaboración del MRW 4942ranking ha sido 19º COCA-COLA 4860objeto de revisión 20º ABENGOA 4844independiente porparte de KPMG. Por 21º INDRA 4843esta razón, KPMG 22º LA FAGEDA 4835no hace pública suposición en la 23º CORP. MONDRAGÓN 4803presente 24º REE 4722clasificación.. 25º DKV SEGUROS 4714 73
  74. 74. Ranking de Empresas más responsables (2 de 3) Ranking 2012 Empresa Puntuación 26º NOVARTIS 4625 27º GAMESA 4616 28º BANKIA 4610 29º FERROVIAL 4608 30º APPLE 4566 31º DANONE 4562 32º BANCA CÍVICA 4554 33º TOYOTA 4529 34º GRUPO VIPS 4496 35º GRUPO SIRO 4489 36º VIDACAIXA 4464 37º SANITAS 4446 38º IBM 4421 39º FCC 4417 40º RENFE 4404El seguimiento de lametodología 41º EUSKALTEL 4402establecida por 42º VODAFONE 4389Merco para la 43º ADIF 4385elaboración delranking ha sido 44º NH HOTELES 4355objeto de revisión 45º TRIODOS BANK 4353independiente porparte de KPMG. Por 46º EROSKI 4349esta razón, KPMG 47º MUTUA MADRILEÑA 4347no hace pública suposición en la 48º NESTLÉ 4338presente 49º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 4337clasificación.. 50º AGBAR 4334 74
  75. 75. Ranking de Empresas más responsables (3 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 51º ABERTIS 4280 52º SIEMENS 4264 53º ENAGAS 4256 54º IESE 4218 55º BANESTO 4195 56º ADECCO 4192 57º BANKINTER 4186 58º ACS 4184 59º GARRIGUES 4183 60º ISS FACILITY SERVICES 4179 61º EAE BUSINESS SCHOOL 4174 62º UNILEVER 4167 63º ESADE 4167 64º ING DIRECT 4157 65º MANGO 4153El seguimiento de lametodología 66º CARREFOUR 4133establecida por 67º VUELING 4131Merco para la 68º ACCENTURE 4130elaboración delranking ha sido 69º BANCO SABADELL 4124objeto de revisión 70º BANCO POPULAR 4106independiente porparte de KPMG. Por 71º GRUPO LECHE PASCUAL 4074esta razón, KPMG 72º LILLY 4074no hace pública suposición en la 73º GRUPO VILLAR MIR 4067presente 74º SEGURCAIXA 4059clasificación.. 75º GRUPO VOLKSWAGEN 4054 75
  76. 76. Ranking de Empresas más responsables (4 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 76º IBERIA 4039 77º NEURON 4037 78º CEMEX 4032 79º CANAL DE ISABEL II 4025 80º ORANGE (FRANCE TELECOM) 4023 81º PWC 4022 82º GENERAL ELECTRIC 4016 83º GRIFOLS 4010 84º L´OREAL 3991 85º EVERIS 3962 86º BMW 3905 87º LABORATORIOS ROVI 3813 88º EBRO FOODS 3752 CORPORACION ALIMENTARIA 89º PEÑASANTA 3660El seguimiento de la 90º BIOMAR 3542metodología 91º PROSEGUR 3134establecida porMerco para la 92º KELLOGG 3059elaboración del 93º DELOITTE 3030ranking ha sidoobjeto de revisión 94º BSH ELECTRODOMÉSTICOS 3027independiente por 95º HEWLETT PACKARD 3019parte de KPMG. Por 96º CEPSA 3014esta razón, KPMGno hace pública su 97º NOKIA 3007posición en la 98ºpresente IMAGINARIUM 3003clasificación.. 99º GRUPO PLANETA 3002 100º TECNICAS REUNIDAS 3000 76
  77. 77. Ranking Sectorial de empresas 2012Alimentación y Bebidas 2012 2011COCA-COLA 1º 1º Abogados 2º 2ºDANONE 2012 2011 3º 3ºNESTLÉ 1º 1º GARRIGUESGRUPO LECHE PASCUAL 4º 4º URIA & MENENDEZ 2º 2º 5º 5ºGRUPO SIRO 3º - SAGARDOY ABOGADOS 6º 6ºLA FAGEDAEBRO FOODS 7º 11º Agua 8ºCAMPOFRIO - 2012 2011 9ºKELLOGG 8º 10º 1º 1ºCODORNÍU 10º AGBAR 11º 2º 2ºCASA TARRADELLAS 7º CANAL DE ISABEL II 12ºGRUPO MAHOU-SAN MIGUEL 13ºPESCANOVA 13º - 14ºHEINEKEN ESPAÑA - 15ºAGROLIMEN - 77
  78. 78. Ranking Sectorial de empresas 2012Aseguradoras Auditoría 2012 2011 2012 2011MAPFRE 1º 1º 1º 1º PWC 2º 2º DELOITTE 2º 2ºMUTUA MADRILEÑA 3º 3º ERNST & YOUNG 3º 3ºDKV SEGUROSSEGURCAIXA ADESLAS 4º -LINEA DIRECTA 5º 8ºVIDACAIXA 6º 4ºAXA ESPAÑA 7º 6ºALLIANZ 8º 5º Automoción 2012 2011Asistencia Sanitaria TOYOTA 1º 2º 2012 2011 GRUPO VOLKSWAGEN 2º 1º 1º 1ºSANITAS BMW 3º 3ºCLINICA UNIVERSITARIA DE 2º 3º MERCEDES BENZ 4º 4ºNAVARRA 78
  79. 79. Ranking Sectorial de empresas 2012Banca Infraestructuras, Servicios y Construcción 2012 2011 2012 2011SANTANDER 1º 1º ACCIONA 1º 1ºCAIXABANK 2º 2º ABERTIS 2º 3ºBBVA 3º 3º ADIF 3º 6ºBANCO SABADELL 4º 7ºBANKINTER 5º 5º FCC 4º 4ºING DIRECT 6º 6º ACS 5º 5ºBANCO POPULAR 7º 9º FERROVIAL 6º 2ºBANKIA 8º 4º GRUPO VILLAR MIR 7º 7ºBANESTO 9º 10º TECNICAS REUNIDAS 8º 8ºBANCA CÍVICA 10º 11ºBBK 11º -BARCLAYS 12º - 79
  80. 80. Ranking Sectorial de empresas 2012 Consultoría 2012 2011 INDRA 1º 1º ACCENTURE 2º 2º EVERIS 3º 3º ORACLE 4º - Comercio Electrónico AMADEUS 5º - CISCO SYSTEMS 6º 6º 2012 2011 AMAZON 1º - BUYVIP 2º - GROUPON 3º - Distribución Especializada IDEALISTA.COM 4º - 2012 2011 PRIVALIA 5º - 1º 1º IKEA 2º - IMAGINARIUM DECATHLON 3º -El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón,KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación.. 80
  81. 81. Ranking Sectorial de empresas 2012Distribución Generalista Distribución Moda 2012 2011 2012 2011MERCADONA 1º 1º INDITEX 1º 1ºEL CORTE INGLÉS 2º 2º MANGO 2º 2ºEROSKI 3º 4º DESIGUAL 3º 4ºCARREFOUR 4º 3º NIKE 4º -DIA 5º 1º LVMH 5º -ALCAMPO 6º 2º Droguería y Perfumería 2012 2011 L´OREAL 1º 1º UNILEVER 2º 3º GRUPO PUIG 3º - PROCTER & GAMBLE 4º 2º JOHNSON & JOHNSON 5º - 81
  82. 82. Ranking Sectorial de empresas 2012Electrodomésticos y Electrónica de Escuelas de NegociosConsumo 2012 2011 2012 2011 IESE 1º 1ºSONY 1º 2º INSTITUTO DE EMPRESA 2º 2ºNOKIA 2º 1º EAE BUSINESS SCHOOL 3º 4ºSAMSUNG 3º - ESADE 4º 3º ESIC 5º 5º Energía 2012 2011 IBERDROLA 1º 1º ENDESA 2º 2º GAS NATURAL FENOSA 3º 3º REE 4º 4º ENAGAS 5º 5º 82
  83. 83. Ranking Sectorial de empresas 2012Farmacéutico Hostelería y Turismo 2012 2011 2012 2011NOVARTIS 1º 1º NH HOTELES 1º 1ºGRIFOLS 2º 7º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 2º 2ºZELTIA 3º 2º AC HOTELS MARRIOTT 3º 3ºLILLY 4º 3º GRUPO VIPS 4º 4ºPFIZER 5º - MCDONALD´S 5º 8ALMIRALL 6º 6º ACCOR 6º 6ºBAYER 7º -ESTEVE 8º -Informático Medios de Comunicación 2012 2011 2012 2011GOOGLE 1º 1º GRUPO PLANETA 1º 1ºMICROSOFT 2º 2º VOCENTO 2º 3ºAPPLE 3º 4º PRISA 3º 2ºIBM 4º 3ºHEWLETT PACKARD 5º 5º 83
  84. 84. Ranking Sectorial de empresas 2012 Ong, Fundaciones y Asociaciones 2012 2011 ONCE FUNDOSA 1º 1º UNICEF 2º - MÉDICOS SIN FRONTERAS 3º - GREENPEACE 4º -Petroleras Transporte de Viajeros 2012 2011 2012 2011REPSOL 1º 1º RENFE 1º 1ºCLH 2º 3º ALSA 2º 4ºCEPSA 3º 2º METRO DE MADRID 3º 3º IBERIA 4º 2ºBP OIL 4º 4º VUELING 5º 5º GLOBALIA 6º - 84
  85. 85. Ranking Sectorial de empresas 2012 Tecnológico e Industria 2012 2011 SIEMENS 1º 1º ABENGOA 2º 2ºTelecomunicaciones GAMESA 3º 3º 2012 2011 CORPORACIÓN MONDRAGÓN 4º 4ºTELEFÓNICA 1º 1º GENERAL ELECTRIC 5º 5º SCHNEIDER ELECTRIC 6º 6ºVODAFONE 2º 2º EADS-CASA 7º -EUSKALTEL 3º - CAF 8º 8ºORANGE (FRANCE TELECOM) 4º 3º PHILIPS 9º -JAZZTEL 5º - SENER 10º - ABB 11º 7º BOSCH 12º - 85

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