Resultados Merco Empresas Perú 2012(1ª edición)               27 noviembre de 2012                www.merco.info
Los compromisos de Merco1. Rigor metodológico2. Independencia3. Pluralidad4. Transparencia                             2
Rigor metodológico1     Es el único monitor en el mundo con 4 evaluaciones y      10 fuentes de información:         1.  ...
Independencia2     El seguimiento de la metodología para la      elaboración del ranking de empresas con mejor      reput...
Independencia2     Merco no recibe ningún tipo de subvención o      patrocinio.     Se financia exclusivamente a través ...
Pluralidad3      4 Evaluaciones                              10 Perspectivas                                     Directivo...
Transparencia4     Toda la metodología de elaboración y los criterios      de ponderación de Merco son públicos.     Pue...
Metodología Merco        La metodología más integral del mundoCuestionario Merco                           • Evaluación ge...
Evaluación de directivos    Muestra obtenida en directivos                              Directivos                        ...
Grupos de expertosMuestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco                 Los Periodistas valoran:     La tr...
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Evaluación directa              Cuestionario de méritos reputacionales                  Ética y responsabilidad corporativ...
Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericanode referencia elaborándose e...
Ficha técnica de Merco Empresas Perú 2012 400 directivos empresariales respondieron el cuestionario 251 expertos evaluar...
Ponderación de cada stakeholder   Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el  ranking. En Merco Empresas...
Ranking de reputación          corporativa
El top 15 de Merco Empresas Perú 2012            Empresa               2012   Puntos  BANCO DE CREDITO DEL PERÚ        1º ...
Ranking General de Empresas (1 de 4)                                RankingEl seguimiento de la                           ...
Ranking General de Empresas (2 de 4)El seguimiento de la            Rankingmetodología establecida por      2012          ...
Ranking General de Empresas (3 de 4)El seguimiento de la            Ranking 2012             Empresa                 Puntu...
Ranking General de Empresas (4 de 4)El seguimiento de la            Rankingmetodología establecida por      2012         E...
El top 10 para cada stakeholder       Los analistas              Las asociaciones                                         ...
El top 10 para cada stakeholder                                       Los periodistas               Los sindicatos        ...
Los top 10 de Merco Empresas y Merco Tracking       Merco Empresas 2012          Merco Tracking 2012      BANCO DE CREDITO...
Ranking de líderes    empresariales
Ponderación del ranking de líderes      En Merco Líderes Perú el peso ha sido el siguiente:                               ...
El top 15 del ranking de Líderes Perú 2012                  Líder                     Empresa              2012   Puntos  ...
Ranking General de Líderes (1 de 4)  Ranking                               Líder                 Empresa              Punt...
Ranking General de Líderes (2 de 4)  Ranking                            Líder                      Empresa                ...
Ranking General de Líderes (3 de 4)  Ranking                             Líder                       Empresa            Pu...
Ranking General de Líderes (4 de 4)   Ranking                          Líder                        Empresa       Puntuaci...
El top 5 del ranking de Líderes según los líderes deopinión                  Líder              Empresa          2012     ...
Ranking de responsabilidad    y gobierno corporativo
Las 100 empresas más responsables      EVALUACIÓN: 400 altos directivos (pertenecientes al comité de dirección de      emp...
Las empresas más responsables en Perú  Ranking 2012             Empresa                Puntuación       1º          BANCO ...
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Ranking de Empresas más responsables (2 de 4)        Ranking 2012             Empresa                 Puntuación          ...
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Ranking de Empresas más responsables (4 de 4)        Ranking 2012           Empresa              Puntuación            91º...
Los top 10 de Merco Responsabilidad y MercoEmpresas       Merco Empresas 2012         Merco Responsabilidad 2012      BANC...
Las compañías más responsables en cada variable                                 Transparencia y            Contribución a ...
Las compañías más responsables en cada variable           Compromiso               Responsabilidad con          medioambie...
Primeros análisis
Rasgos reputacionales de la empresa tipo en Perú                                                                          ...
Rasgos reputacionales de la empresa tipo                                                             PERÚ           Rdos. ...
Rasgos reputacionales del líder tipo en Perú                                                        LÍDERES PERÚ          ...
Rasgos reputacionales del líder tipo                                                         LÍDERES PERÚ              Vis...
Análisis de factores de reputación de            Merco Empresas Perú35,0                                                  ...
GRACIAS PERÚ!!! Consulte los datos de Merco 2012 en:           www.merco.infoComuníquese con nuestro Gerente en Perú:     ...
Anexos
Ranking Sectorial de empresas 2012Agropecuario                        Alimentación                             2012       ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Aseguradoras                             Aseo y cosméticos                              ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Bebidas                                  Cementeras                                  201...
Ranking Sectorial de empresas 2012Energía                 Farmacéutica                2012                          2012AB...
Ranking Sectorial de empresas 2012Industrial                         2012FERREYROS                 1º                     ...
Ranking Sectorial de empresas 2012                                  Minería                                               ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Moda                             Pesca                          2012                   2...
Ranking Sectorial de empresas 2012Retail especializado           Retail generalista                       2012            ...
Ranking Sectorial de empresas 2012Siderúrgico                                  2012          TecnológicoCORPORACIÓN ACEROS...
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Presentacion resultados Merco Perú 2012

  1. 1. Resultados Merco Empresas Perú 2012(1ª edición) 27 noviembre de 2012 www.merco.info
  2. 2. Los compromisos de Merco1. Rigor metodológico2. Independencia3. Pluralidad4. Transparencia 2
  3. 3. Rigor metodológico1  Es el único monitor en el mundo con 4 evaluaciones y 10 fuentes de información: 1. Encuesta a directivos (General y Sectorial) 2. Valoración de 6 muestras de expertos 3. La opinión de los consumidores según Merco Tracking 4. Una evaluación de méritos de las empresas  Avalado por el instituto Análisis e Investigación en España y DATUM en Perú (primeros institutos independientes de ambos países). 3
  4. 4. Independencia2  El seguimiento de la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG según la norma ISAE 3000)  Es el primer monitor de reputación verificado en el mundo. El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web. 4
  5. 5. Independencia2  Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio.  Se financia exclusivamente a través de la comercialización de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación a través de nuestro Gerente en Perú, Sr Miguel Solano, una vez se publiquen los resultados. 5
  6. 6. Pluralidad3 4 Evaluaciones 10 Perspectivas Directivos general 1 Merco tracking 10 2 Directivos sectorial Evaluación directa 9 3 ONG Líderes de opinión 8 4 Asociaciones de consumidores 7 5 Analistas financieros 6 Periodistas de inf. Económica Sindicatos 6
  7. 7. Transparencia4  Toda la metodología de elaboración y los criterios de ponderación de Merco son públicos.  Puede consultarse en la web de Merco (www.merco.info) y los veremos más adelante. 7
  8. 8. Metodología Merco La metodología más integral del mundoCuestionario Merco • Evaluación general: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN • Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS RANKINGPROVISIONAL • Analistas Financieros • ONG • Sindicatos EVALUACIÓN • Asociaciones de consumidores DE EXPERTOS • Periodistas de información económica • Líderes de opinión • Merco Tracking: Población general CLIENTES • Evaluación Directa: Cuestionario de méritos reputación EVALUACIÓN DIRECTA Monitor Empresarial de Reputación Corporativa 8
  9. 9. Evaluación de directivos Muestra obtenida en directivos Directivos Muestra: Evaluación General Evaluación Sectorial 400 Miembros del comité de dirección de compañías que operan en Perú con facturación superior a 30 millones de dólares.En los rankings Merco sólo aparecen las 100 mejores empresas, los 100 líderesmás reputados y las 100 empresas más responsables y con mejor gobiernocorporativo. Pero en la información Merco figuran cientos de excelentescompañías y directivos:  En Merco Empresas 2012 aparecen 281 empresas  En Merco Líderes 2012 son citados 244 altos directivos  En Merco Empresas Responsables 2012 se mencionan 313 compañías 9
  10. 10. Grupos de expertosMuestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco Los Periodistas valoran: La transparencia Muestra: La accesibilidad informativa 40 Los Analistas Financieros valoran: Muestra: Resultados Económicos- Calidad de la Información Financieros Económica 60 Las Ong valoran: Compromiso con la Responsabilidad Social y Muestra: Comunidad Medioambiental 40 10
  11. 11. Grupos de expertosMuestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco Las Asoc. de Consumidores valoran: Calidad de Producto- Respecto a los Derechos Muestra: Servicio del Consumidor 40 Los Sindicatos valoran: Muestra: Calidad Laboral 40 Los Líderes de opinión valoran: Muestra: Líderes Empresariales 31 11
  12. 12. Metodología Merco Merco TrackingEs la valoración que la población general da a las empresas del rankingprovisional de Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen: TRAYECTORIA EMPATÍA Es una empresa con una buena trayectoria en Es una compañía que se preocupa por entender a el mercado sus clientes CALIDAD/ PRECIO COMPROMISO ECOLÓGICO Tiene precios adecuados a la calidad de los Protege y no daña el medio ambiente productos y servicios que ofrece CALIDAD DE LA OFERTA COMPROMISO SOCIAL Tiene productos y servicios de calidad Está comprometida con los problemas sociales INNOVACIÓN ATRACTIVO PARA TRABAJAR Es una empresa que va por delante de las Es una buena empresa para trabajar empresas del sector ÉTICA BUENA PARA INVERTIR Es una empresa que no engaña a sus clientes En el caso de que quisiera comprar acciones sería una buena empresa para invertir REPUTACIÓN GLOBAL Es una empresa que no engaña a sus clientes Muestra: 1.203 12
  13. 13. Evaluación directa Cuestionario de méritos reputacionales Ética y responsabilidad corporativa Dimensión internacional de la empresa Gestión de la reputación corporativa Innovación Resultados económicos financieros Calidad de la oferta comercial Reputación interna Mediante un cuestionario de méritos se verifica la reputación de las empresas del ranking provisional Merco 13
  14. 14. Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericanode referencia elaborándose en 9 países. España (2001) México (2012) Bolivia (2012) Colombia (2008) Brasil Ecuador (2012) (2011) Perú (2012) Argentina (2010) Chile (2010) 14
  15. 15. Ficha técnica de Merco Empresas Perú 2012 400 directivos empresariales respondieron el cuestionario 251 expertos evaluaron a las empresas:  60 analistas financieros valoraron sus resultados económicos  40 representantes de ONG evaluaron la RSC  40 miembros de sindicatos valoraron la reputación interna  40 miembros de asociaciones de consumidores la calidad comercial  40 periodistas de información económica la transparencia informativa  31 líderes de opinión evaluaron la reputación de los líderes empresariales 1.203 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking) Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a las empresas del Ranking provisional El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web. 15
  16. 16. Ponderación de cada stakeholder Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking. En Merco Empresas Perú el peso ha sido el siguiente: Evaluaciones Peso aproximado EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 40% EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 8% RANKING ANALISTAS FINANCIEROS 10% PROVISIONAL ONG 6% SINDICATOS 6% ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 6%PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 10% EVALUACIÓN DIRECTA 5% MERCO TRACKING 9% 16
  17. 17. Ranking de reputación corporativa
  18. 18. El top 15 de Merco Empresas Perú 2012 Empresa 2012 Puntos BANCO DE CREDITO DEL PERÚ 1º 10000 ALICORP 2º 8018 BANCO INTERBANK 3º 7713CERVECERÍAS BACKUS Y JOHNSTON 4º 7351 GLORIA 5º 7261 BBVA CONTINENTAL 6º 7143 GRAÑA Y MONTERO 7º 6603 KIMBERLY CLARK 8º 6533 PROCTER & GAMBLE 9º 6490 FERREYROS 10º 6466 RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ 11º 6404 CORPORACION LINDLEY 12º 6254RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE 13º 6252 SEGUROS Y REASEGUROS AFP INTEGRA 14º 6215 COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA 15º 6123 18
  19. 19. Ranking General de Empresas (1 de 4) RankingEl seguimiento de la 2012 Empresa Puntuaciónmetodología establecida porMerco para la elaboración del 16º AJEPER 6032ranking de empresas con mejor 17º IBM 6031reputación ha sido objeto derevisión independiente por 18º COCA- COLA 6015parte de KPMG. La 19º NESTLÉ 6007metodología Merco Empresas GRUPO ROMERO 20º 5988se encuentra disponible en lapágina web. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA 21º 5985 DEL PERÚ 22º PACÍFICO SEGUROS 5888 23º EL COMERCIO 5844 24º SCOTIABANK 5835 25º SUPERMERCADOS PERUANOS 5791 26º SAN FERNANDO 5715 27º TELEFÓNICA - MOVISTAR 5700 28º CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 5682 29º KRAFT FOOD-MONDELÉZ 5626 30º WONG CENCOSUD 5616 31º TOYOTA 5611 32º SOUTHERN COPPER 5609 33º LAN 5607 34º CITIBANK 5527 35º UNACEM 5525 36º REPSOL 5521 37º AMÉRICA MOVIL- CLARO 5489 38º ODEBRECHT 5487 39º BELCORP 5480 40º PETRO PERÚ 5480 19
  20. 20. Ranking General de Empresas (2 de 4)El seguimiento de la Rankingmetodología establecida por 2012 Empresa PuntuaciónMerco para la elaboración del 41º PRIMA AFP 5478ranking de empresas con mejorreputación ha sido objeto de 42º JW MARRIOTT HOTELS 5371revisión independiente por 43º UNILEVER 5367parte de KPMG. Lametodología Merco Empresas 44º COSAPI 5302se encuentra disponible en la 45º SAMSUNG ELECTRONICS CO. 5262página web. 46º VOLVO 5260 47º MOLITALIA 5259 48º MIBANCO 5246 49º NEXTEL 5237 50º QUIMICA SUIZA 5215 51º 3M 5178 52º LAIVE 5168 53º SODIMAC 5166 54º NISSAN MAQUINARIAS 5149 55º MINERA YANACOCHA 5112 56º LUZ DEL SUR 5108 57º UNIVERSIDAD CAYETANO HEREDIA 5037 58º NATURA COSMÉTICOS 5035 59º GRUPO HOCHSCHILD 5007 60º SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE 4985 61º MINERA BARRICK MISQUICHILCA 4920 62º SAGA FALABELLA 4877 63º TOPY TOP 4832 64º MINSUR 4826 65º EDELNOR 4818 20
  21. 21. Ranking General de Empresas (3 de 4)El seguimiento de la Ranking 2012 Empresa Puntuaciónmetodología establecida porMerco para la elaboración del 66º PRIMAX 4812ranking de empresas con mejor 67º COMPAÑÍA MINERA MILPO 4808reputación ha sido objeto derevisión independiente por 68º SIDER PERÚ 4796parte de KPMG. La 69º COMPAÑÍA MINERA VOLCAN 4698metodología Merco Empresasse encuentra disponible en la 70º TASA 4667página web. 71º CAMPOSOL 4584 72º XSTRATA COPPER 4521 73º MAESTRO PERÚ 4512 74º HEWLETT PACKARD 4491 75º CN MINERÍA Y CONSTRUCCIÓN 4415 76º AJINOMOTO 4401 77º INTRADEVCO INDUSTRIAL 4345 78º COPEINCA 4327 79º ABB 4317 80º CORPORACIÓN MIYASATO 4292 81º SIEMENS 4225 82º TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY 4221 83º DUKE ENERGY 4140 84º GRUPO MICHELL 4001 85º COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 3878 86º BOART LONGYEAR 3856 87º CRUZ DEL SUR 3124 88º ATLAS COPCO 3084 89º UNIQUE-YANBAL 3073 90º IPSOS APOYO 3067 21
  22. 22. Ranking General de Empresas (4 de 4)El seguimiento de la Rankingmetodología establecida por 2012 Empresa PuntuaciónMerco para la elaboración del 91º MAPFRE 3061ranking de empresas con mejorreputación ha sido objeto de 92º ENERSUR 3058revisión independiente por 93º LG ELECTRONICS 3047parte de KPMG. Lametodología Merco Empresas 94º PROFUTURO AFP 3045se encuentra disponible en la 95º CEMENTOS PACASMAYO 3024página web. 96º J & V RESGUARDOS 3011 97º BEMBOS 3008 98º GRUPO CENTENARIO 3002 99º GRUPO BRECA 3000 100º SWISSHOTEL 3000 22
  23. 23. El top 10 para cada stakeholder Los analistas Las asociaciones Las ONG financieros de consumidoresBANCO DE CREDITO DEL PERU RADIO PROGRAMAS DEL PERU RADIO PROGRAMAS DEL PERUGRUPO ROMERO JW MARRIOTT HOTELS PONTIFICIA UNIVERSIDADAFP INTEGRA 3M PERU CATOLICA DELPERU UNIVERSIDAD CAYETANOBBVA CONTINENTAL TOYOTA HEREDIA UNIVERSIDAD CAYETANO IBMPRIMA AFP HEREDIA KRAFT FOOD-MONDELÉZALICORP ACEROS AREQUIPA EL COMERCIOBANCO INTERBANK VOLVOCERVECERIAS BACKUS Y AJEPER IBMJOHNSTON CERVECERIAS BACKUS YSCOTIABANK SAN FERNANDO JOHNSTON KIMBERLY CLARKPROCTER & GAMBLE MOLITALIA PROCTER & GAMBLE 23
  24. 24. El top 10 para cada stakeholder Los periodistas Los sindicatos económicos RADIO PROGRAMAS DEL PERU BANCO DE CREDITO DEL PERU 3M AFP INTEGRA AFP INTEGRA ALICORP JW MARRIOTT HOTELS GRUPO ROMERO IBM PRIMA AFP PONTIFICIA UNIVERSIDAD ABB CATOLICA DELPERU ACEROS AREQUIPA CORPORACION LINDLEY NEXTEL AMERICA MOVIL-CLARO CITIBANK KRAFT FOOD-MONDELÉZ CEMENTOS LIMA RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS 24
  25. 25. Los top 10 de Merco Empresas y Merco Tracking Merco Empresas 2012 Merco Tracking 2012 BANCO DE CREDITO DEL RADIO PROGRAMAS 1º PERÚ DEL PERU ALICORP 2º GLORIA BANCO INTERBANK 3º KIMBERLY CLARK CERVECERÍAS BACKUS Y CORPORACION 4º JOHNSTON LINDLEY GLORIA 5º NESTLE BBVA CONTINENTAL 6º NATURA COSMETICOS CERVECERIAS BACKUS GRAÑA Y MONTERO 7º Y JOHNSTON KIMBERLY CLARK 8º PROCTER & GAMBLE PROCTER & GAMBLE 9º COCA COLA FERREYROS 10º TOYOTA 25
  26. 26. Ranking de líderes empresariales
  27. 27. Ponderación del ranking de líderes En Merco Líderes Perú el peso ha sido el siguiente: Peso Evaluaciones aproximado EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 60,5%EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 17% RANKING PROVISIONAL LÍDERES DE OPINIÓN 15% PERIODISTAS DE INFORMACIÓN 7,5% ECONÓMICA 27
  28. 28. El top 15 del ranking de Líderes Perú 2012 Líder Empresa 2012 Puntos DIONISIO ROMERO SEMINARIO GRUPO ROMERO 1º 10000 ROQUE BENAVIDES GANOZA BUENAVENTURA 2º 8390 CARLOS RODRIGUEZ PASTOR BANCO INTERBANK 3º 8260 MARIO BRESCIA GRUPO BRECA 4º 5441 GASTON ACURIO ASTRID & GASTÓN 5º 5393 DIONISIO ROMERO PAOLETTI GRUPO ROMERO 6º 5239 PEDRO BRESCIA GRUPO BRECA 7º 5200 WALTER BAYLY LLONA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 8º 5052 CARLOS AÑAÑOS AJEPER 9º 4591 EDUARDO HOCHSCHILD GRUPO HOCHSCHILD 10º 4560 VICTOR RODRIGUEZ BANDA GLORIA 11º 4536 COMPAÑÍA DE MINAS ALBERTO BENAVIDES DE LA QUINTANA BUENAVENTURA 12º 4429 ERASMO WONG LU CORPORACIÓN WONG 13º 4157 EDUARDO AÑAÑOS PEREZ AJEPER 14º 4069 LESLIE PIERCE DIEZ CANSECO EX ALICORP 15º 4028 28
  29. 29. Ranking General de Líderes (1 de 4) Ranking Líder Empresa Puntuación 2012 EX - CERVECERÍAS BACKUS & 16º ROBERT PRIDAY 3924 JOHNSTON 17º BLANCA QUINO KIMBERLY-CLARK 3909 18º JOSE GRAÑA MIROQUESADA GRAÑA Y MONTERO 3909 19º JORGE RODRIGUEZ RODRIGUEZ GLORIA 3891 20º EDUARDO TORRES LLOSA BBVA CONTINENTAL 3871 21º JULIO VELARDE FLORES BANCO CENTRAL DE RESERVA 3857 22º PAOLO SACCHI GIURATO ALICORP 3820 23º INES TEMPLE LEE HECHT HARRISON DBM 3816 EX - SOCIEDAD NACIONAL DE 24º PEDRO OLAECHEA 3793 INDUSTRIAS 25º ALVARO AÑAÑOS JERI AJEPER 3775 26º LUIS FELIPE CASTELLANOS BANCO INTERBANK 3737 27º MAURICIO LEYVA CERVECERÍAS BACKUS & JOHNSTON 3735 28º FELIPE ORTIZ DE ZEVALLOS APOYO 3732 29º HUMBERTO SPEZIANI CUEVAS CONFIEP 3719 30º JULIO IKEDA MATSUKAWA GRUPO SAN FERNANDO 3712 31º SAMUEL GLEISER KATZ CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA 3710 32º JHONNY LINDLEY TABOADA CORPORACIÓN LINDLEY 3698 33º OSCAR ESPINOZA BEDOYA FERREYROS 3688 34º WALTER PIAZZA DE LA JARA COSAPI 3658 35º CARLOS GONZALES TABOADA SCOTIABANK 3643 36º ABRAHAM CHAHUAN ANTAMINA 3639 RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE 37º RAFAEL VENEGAS VIDAURRE 3608 SEGUROS Y REASEGUROS 38º HERNANDO GRAÑA ACUÑA GRAÑA Y MONTERO 3589 39º ERICK FORNO QUÍMICA SUIZA 3588 40º RICARDO CILLONYZ ACEROS AREQUIPA 3585 29
  30. 30. Ranking General de Líderes (2 de 4) Ranking Líder Empresa Puntuación 2012 41º RAIMUNDO MORALES CREDICORP 3566 42º JORGE SIMOES BARATA ODEBRECHT 3556 43º PEDRO CACHAY VARGAS AJEPER 3535 44º CESAR PARDO FIGUEROA EL COMERCIO 3535 45º RICARDO BRICEÑO CONFIEP 3529 46º FERNANDO ROMERO PRIMAX 3502 47º DANIEL CAMPOS PROCTER & GAMBLE 3491 48º JOSE ALBERTO HAITO MOARRI ARELLANO MARKETING 3488 49º OSWALDO SANDOVAL AGUIRRE GRUPO SANDOVAL 3476 50º RAFAEL QUEVEDO TALSA 3468 51º CARLOS VELASCO CARREON NESTLÉ 3465 52º LUIS SALAZAR STEIGER SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS 3457 53º ORLANDO CERRUTI PACÍFICO SEGUROS 3452 54º NORBERTO ROSSI RIPLEY 3438 55º MIGUEL RIVERA AGUIRRE NEXTEL 3437 56º RAFAEL AROSEMENA INTRADEVCO 3425 57º JAIME RAYGADA GRUPO ACP 3423 58º CESAR LINARES TELEFÓNICA-MOVISTAR 3417 59º OSCAR CHAVEZ LOPEZ AMERICA MOVIL-CLARO 3396 60º RICARDO FERNANDEZ IBM 3379 61º JORGE MERZTHAL TORANZO SOLDEXA 3371 62º JIMMY SUNI MELGAR MOLITALIA 3353 AFIN (ASOCIACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA 63º GONZALO PRIALE 3352 INFRAESTRUCTURA NACIONAL) 64º JAVIER MANZANARES TELEFÓNICA-MOVISTAR 3345 65º RAUL DIEZ CANSECO UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA 3345 30
  31. 31. Ranking General de Líderes (3 de 4) Ranking Líder Empresa Puntuación 2012 66º CARLOS CANALES CANATUR 3328 67º HUMBERTO CAMPODONICO PETROPERÚ 3326 68º MILE CACIC LUZ DEL SUR 3324 IMPACTO GRUPO INMOBILIARIO GRUPO 69º AUGUSTO RIZO PATRON 3250 MANTTO 70º JULIO FAVRE REDONDOS 3246 71º EDWIN OVIEDO PICCHOTITO GRUPO OVIEDO 3232 72º PATRICIO JARAMILLO KRAFT FOODS-MONDELÉZ 3230 73º AQUILINO FLORES TOPI TOP 3182 74º JORGE AÑAÑOS JERI AJEPER 3174 75º JOSE CHIRINOS FANO SOUTHERN COPPER 3160 76º EDUARDO FARAH EXPOPLAST 3137 77º MARIO ALVARADO PFLUCKER GRAÑA Y MONTERO 3120 78º CARLOS BARRIENTOS GONZALES MEGA REPRESENTACIONES 3108 79º MARIO LOPEZ TEJERINA EQUIDRILL 3100 80º JANINE BELMONT UNIQUE YANBAL 3079 81º FERNANDO DALESSIO CENTRUM CATÓLICA 3058 82º CARLOS SANTA CRUZ MINERA YANACOCHA 3042 83º OSCAR ARGUMANI T-NEWS 3032 84º DAVID SAETTONE W. PACÍFICO SEGUROS 3028 85º ROSARIO BAZAN DANPER TRUJILLO 3025 86º VICTOR RODRIGUEZ RODRIGUEZ CERVECERÍAS BACKUS & JOHNSTON 3022 87º HERNANDO DE SOTO INSTITUTO LIBERTAD Y DEMOCRACIA 3022 88º JHON LINDLEY SAUREZ CORPORACIÓN LINDLEY 3019 89º RICARDO HUANCARUNA ADEX 3018 90º ANGEL EDUARDO AÑAÑOS JERI AJEPER 3018 31
  32. 32. Ranking General de Líderes (4 de 4) Ranking Líder Empresa Puntuación 2012 91º EDUARDO BELMONT BELCORP 3016 92º KARL MASLO LUNA EXSA 3015 93º MARIELA GARCIA DE FABRI FERREYROS 3014 94º ALEJANDRO SANTO DOMINGO GRUPO SANTO DOMINGO 3011 95º SAMUEL DYER CORIAT CAMPOSOL 3010 96º DIEGO BENAVIDES MINERA IRL 3008 97º RIZAL BRAGAGNINI GRUPO SAN FERNANDO 3007 98º DARRELL WAGNER MINERA BARRICK MISQUICHILCA 3005 99º JAIME CALVO PEREZ J & V RESGUARDOS 3004 100º FERNANDO BELMONT UNIQUE YANBAL 3000 32
  33. 33. El top 5 del ranking de Líderes según los líderes deopinión Líder Empresa 2012 GASTON ACURIO ASTRID & GASTÓN 1º MARIO BRESCIA GRUPO BRECA 2º CARLOS RODRIGUEZ PASTOR BANCO INTERBANK 3º DIONISIO ROMERO SEMINARIO GRUPO ROMERO 4º PEDRO BRESCIA GRUPO BRECA 5º 33
  34. 34. Ranking de responsabilidad y gobierno corporativo
  35. 35. Las 100 empresas más responsables EVALUACIÓN: 400 altos directivos (pertenecientes al comité de dirección de empresas que operan en Perú que facturan más de 30 millones de dólares) eligen de forma abierta las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo en Perú en función de 5 variables formada cada una de ellas por 4 variables secundarias: • Código ético o código de conducta Comportamiento • Mecanismo para gestionar incidencias éticas ético • Comité o comisión de ética • Medición y gestión impacto medioambiental • Política anticorrupción • Procedimientos de gestión/compra de Compromiso productos responsables con el MA y el • Iniciativas para mitigar los impactos • Política de transparencia y buen gobierno cambio climático medioambientales Transparencia y • Sistema de control del riesgo relacionado con • Posicionamiento frente al cambio climático Buen Gobierno el buen gobierno • Canales de comunicación para accionistas y empleados • Política de relaciones con la comunidad • Informe de gobierno corporativo • Sistemas de evaluación del impacto social Contribución a • Requerimientos sociales para la cadena de la comunidad suministro • Programas de gestión del talento • Programas con el entorno Responsabilidad • Programas de conciliacióncon los empleados • Gestión diversidad e igualdad oportunidades • Diálogo con los empleados 35
  36. 36. Las empresas más responsables en Perú Ranking 2012 Empresa Puntuación 1º BANCO DE CREDITO DEL PERÚ 10000 2º BANCO INTERBANK 8378 3º CERVECERÍAS BACKUS Y JOHNSTON 7973 4º COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA 6935 5º KIMBERLY CLARK 6835 6º ALICORP 5640 7º PROCTER & GAMBLE 5386 8º COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 5065 9º WONG CENCOSUD 5016 10º GLORIA 4979 11º BBVA CONTINENTAL 4793 12º MINERA YANACOCHA 4782 13º TELEFÓNICA - MOVISTAR 4396 14º IBM 4381 15º GRAÑA Y MONTERO 4321 36
  37. 37. Ranking de Empresas más responsables (1 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 16º FERREYROS 4182 17º GRUPO ROMERO 4003 18º SOUTHERN COPPER 3969 19º BELCORP 3949 20º PACÍFICO SEGUROS 3929 21º MINERA BARRICK MISQUICHILCA 3929 22º GRUPO HOCHSCHILD 3870 23º SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE 3856 24º COCA- COLA 3770 25º NESTLÉ 3737 26º UNACEM 3485 27º AJEPER 3478 28º RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ 3474 29º J&V RESGUARDOS 3465 30º TASA 3451 31º XSTRATA COPPER 3438 32º CORPORACION LINDLEY 3330 33º SCOTIABANK 3328 34º REPSOL 3297 35º PETRO PERÚ 3292 36º SAN FERNANDO 3285 37º PROFUTURO AFP 3259 38º SUPERMERCADOS PERUANOS 3259 39º SHELL 3252 40º DANPER TRUJILLO 3252 37
  38. 38. Ranking de Empresas más responsables (2 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 41º ODEBRECHT 3252 42º UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO 3239 43º JW MARRIOTT HOTELS 3232 44º EL COMERCIO 3226 45º COMPAÑÍA MINERA VOLCAN 3219 46º LUZ DEL SUR 3206 47º SIDER PERÚ 3193 48º CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 3181 49º NEXTEL 3179 50º DUKE ENERGY PERÚ 3179 51º GRUPO BRECA 3173 52º LAN 3153 53º NATURA COSMÉTICOS 3146 54º MINSUR 3139 55º CALIDDA 3133 56º BANCO CENTRAL DE RESERVA 3122 57º EDELNOR 3106 RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE 58º 3100 SEGUROS Y REASEGUROS 59º GILDEMEISTER 3100 60º UNIQUE-YANBAL 3093 61º COSAPI 3091 62º QUIMICA SUIZA 3086 63º PRIMA AFP 3073 64º COMERCIAL DEL ACERO 3066 65º IMPORTACIONES HIRAOKA 3066 38
  39. 39. Ranking de Empresas más responsables (3 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 66º HILANDERÍA DE ALGODÓN PERUANO 3066 67º SOCIEDAD MINERA EL BROCAL 3066 68º FABRICA PERUANA ETERNIT 3066 69º TÉCNICA AVÍCOLA 3066 70º BADINOTTI 3066 71º METALOR 3066 72º FIMA 3066 73º PAN AMERICAN SILVER CORP 3066 74º PERÚFARMA 3066 75º TOSHIBA 3066 UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS 76º 3060 APLICADAS 77º CITIBANK 3060 78º 3M 3060 79º IPSOS APOYO 3055 80º LIDER INVERSIONES Y PROYECTOS 3053 81º AFP INTEGRA 3049 82º AFP HORIZONTE 3040 83º ENERSUR 3040 84º CEMENTOS PACASMAYO 3033 85º CORPORACION FURUKAWA 3033 86º NYRSTAR CORICANCHA 3033 87º MICROSOFT 3033 88º MIBANCO 3027 89º ABENGOA 3027 90º JOHNSON & JOHNSON 3027 39
  40. 40. Ranking de Empresas más responsables (4 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 91º AMÉRICA TELEVISIÓN 3020 92º AMÉRICA MOVIL - CLARO 3020 93º MERCK SHARP & DOHME 3013 94º GRUPO ENDESA 3013 95º SODEXHO 3013 96º JJC CONTRATISTAS GENERALES 3009 97º SGS 3007 98º FRECUENCIA LATINA 3000 99º REDONDOS 3000 100º JJ CAMET 3000 40
  41. 41. Los top 10 de Merco Responsabilidad y MercoEmpresas Merco Empresas 2012 Merco Responsabilidad 2012 BANCO DE CREDITO DEL BANCO DE CRÉDITO DEL 1º PERÚ PERÚ ALICORP 2º BANCO INTERBANK CERVECERIAS BACKUS Y BANCO INTERBANK 3º JOHNSTON CERVECERÍAS BACKUS Y COMPAÑÍA MINERA 4º JOHNSTON ANTAMINA GLORIA 5º KIMBERLY CLARK BBVA CONTINENTAL 6º ALICORP GRAÑA Y MONTERO 7º PROCTER & GAMBLE COMPAÑÍA MINERA KIMBERLY CLARK 8º BUENAVENTURA PROCTER & GAMBLE 9º WONG CENCOSUD FERREYROS 10º GLORIA 41
  42. 42. Las compañías más responsables en cada variable Transparencia y Contribución a la Comportamiento ético buen gobierno comunidadBANCO DE CREDITO DEL PERU BANCO DE CREDITO DEL PERU BANCO DE CREDITO DEL PERU CERVECERIAS BACKUS Y BANCO INTERBANK COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA JOHNSTON CERVECERIAS BACKUS Y CERVECERIAS BACKUS Y BANCO INTERBANK JOHNSTON JOHNSTON KIMBERLY CLARK KIMBERLY CLARK MINERA YANACOCHA ALICORP BBVA CONTINENTAL TELEFÓNICA - MOVISTAR PROCTER & GAMBLE FERREYROS COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA WONG CENCOSUD ALICORP PROCTER & GAMBLECOMPAÑÍA MINERA ANTAMINA COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA GLORIA BBVA CONTINENTAL COMPAÑÍA DE MINAS BANCO INTERBANK BUENAVENTURA GLORIA GLORIA SOUTHERN COPPER 42
  43. 43. Las compañías más responsables en cada variable Compromiso Responsabilidad con medioambiental los empleados COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA BANCO INTERBANK CERVECERIAS BACKUS Y KIMBERLY CLARK JOHNSTON KIMBERLY CLARK BANCO DE CREDITO DEL PERU MINERA YANACOCHA CERVECERIAS BACKUS Y JOHNSTON COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA IBM ALICORP WONG CENCOSUD PACÍFICO SEGUROS ALICORP GLORIA PROCTER & GAMBLE BANCO DE CREDITO DEL PERU BBVA CONTINENTAL WONG CENCOSUD BELCORP 43
  44. 44. Primeros análisis
  45. 45. Rasgos reputacionales de la empresa tipo en Perú PERÚ Resultados Beneficio 6,1% económicos- 23,7% Solvencia 13,6% financieros Calidad de la información económica 4,0% Valores del producto 10,7% Calidad de la oferta Valor de la marca 12,5% comercial 26,4% Servicio y atención al cliente 3,2% Calidad laboral 6,2% Reputación interna Valores éticos y profesionales 4,1% 15,1% Identificación con el proyecto… 4,8% Comportamiento corporativo ético 5,4% Ética y RSC Compromiso con la comunidad 5,1% 16,0% Responsabilidad social y… 5,5% Número de países en los que opera 3,7% Dimensión Cifra de negocio en el extrajero 1,8% internacional 8,5% Alianzas estratégicas internacionales 3,0% Inversión en I+D 2,0% Nuevos productos y servicios 3,5% Innovación 10,5% Cultura de innovación y cambio 5,0%Pregunta del cuestionario:Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18 45
  46. 46. Rasgos reputacionales de la empresa tipo PERÚ Rdos. Económicos – 23,7% Financieros Calidad de la oferta 26,4% comercial Reputación interna 15,1% Ética y RSC 16,0% Dimensión internacional de la 8,5% empresa Innovación 10,5%Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18 46
  47. 47. Rasgos reputacionales del líder tipo en Perú LÍDERES PERÚ Visión estratégica 22,5% Visión estratégica 30,0% Garantía de resultados 7,5% Impulsor de nuevos mercados y negocios 14,0% Visión comercial 22,2% Acierto en la estrategia competitiva 8,2% Competencia y reputación profesionales 7,1%Aglutinador de equipos 13,3% Habilidad en la selección y dirección de equipos 6,2% Impulsor de Integridad personal 4,3% comportamientos 8,8% Compromiso con la responsabilidad corporativa 4,5% éticos y de la RSC Impulsor del crecimiento internacional 6,6% Proyección internacional 10,7% Reputación y reconocimiento internacionales 4,0% Impulsor de la innovación/investigación 3,7% Innovación 9,9% Capacidad de transformación de los negocios 6,2% Carisma 1,8% Buen comunicador 5,2% Accesibilidad 3,4% Pregunta del cuestionario: Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14 47
  48. 48. Rasgos reputacionales del líder tipo LÍDERES PERÚ Visión estratégica y cumplimiento de 30,0% objetivos Visión comercial 22,2% Aglutinador de equipos 13,3% Impulsor de comportamientos 8,8% éticos y de RSC Proyección 10,7% internacional Innovador 9,9% Buen comunicador 5,2%Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14 48
  49. 49. Análisis de factores de reputación de Merco Empresas Perú35,0 PERÚ COLOMBIA ESPAÑA ARGENTINA CHILE 31,5 31,731,530,0 28,3 26,4 25,2 25,225,0 23,7 21,520,0 19,2 16,0 15,6 15,115,0 13,4 13 12,5 12,5 12,9 11,310,8 11,5 10,8 10,910,8 10,9 10,5 10,810,0 9,2 9,2 8,5 5,0 0,0 Resultados económico- Calidad de la oferta Reputación Interna Ética y responsabilidad Dimensión Internacional Innovación financieros comercial corporativa de la Empresa 49
  50. 50. GRACIAS PERÚ!!! Consulte los datos de Merco 2012 en: www.merco.infoComuníquese con nuestro Gerente en Perú: miguel.solano@merco.info 50
  51. 51. Anexos
  52. 52. Ranking Sectorial de empresas 2012Agropecuario Alimentación 2012 2012CAMPOSOL 1º ALICORP 1º 2º GLORIA 2ºGRUPO VALLE NORTE 3º NESTLÉ 3ºDANPER TRUJILLO 4º SAN FERNANDO 4ºSOCIEDAD AGROPECUARIO VIRU KRAFT FOOD-MONDELÉZ 5º UNILEVER 6º MOLITALIA 7º LAIVE 8º AJINOMOTO 9º BEMBOS 10º REDONDOS 11º 52
  53. 53. Ranking Sectorial de empresas 2012Aseguradoras Aseo y cosméticos 2012 2012RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE 1º 1º KIMBERLY CLARKSEGUROS Y REASEGUROSPACÍFICO SEGUROS 2º PROCTER & GAMBLE 2ºMAPFRE 3º BELCORP 3º NATURA COSMÉTICOS 4º UNIQUE-YANBAL 5º Bancario 2012Automotriz BANCO DE CREDITO DEL PERÚ 1º 2012 BANCO INTERBANK 2ºTOYOTA 1º BBVA CONTINENTAL 3ºVOLVO 2º SCOTIABANK 4ºNISSAN MAQUINARIAS 3º CITIBANK 5ºHONDA 4º MIBANCO 6º 53
  54. 54. Ranking Sectorial de empresas 2012Bebidas Cementeras 2012 2012CERVECERÍAS BACKUS Y JOHNSTON 1º UNACEM 1ºCORPORACION LINDLEY 2º CEMENTOS PACASMAYO 2ºAJEPER 3ºCOCA- COLA SERVICIOS DEL PERÚ 4ºEducación Electrónica de consumo 2012 2012PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA 1º 1º SAMSUNG ELECTRONICS CO.DEL PERÚUNIVERSIDAD CAYETANO HEREDIA 2º LG ELECTRONICS 2ºUNIVERSIDAD DEL PACIFICO 3º 54
  55. 55. Ranking Sectorial de empresas 2012Energía Farmacéutica 2012 2012ABB 1º MEDIFARMA 1ºDUKE ENERGY 2º ROCHE 2ºENERSUR 3ºGRUPO ENDESA 4ºFinanciero Hotelería 2012 2012AFP INTEGRA 1º JW MARRIOTT HOTELS 1ºPRIMA AFP 2º SWISSHOTEL 2ºPROFUTURO AFP 3º HOTELES CASA ANDINA 3º 55
  56. 56. Ranking Sectorial de empresas 2012Industrial 2012FERREYROS 1º Infraestructuras, Servicios yGRUPO ROMERO 2º ConstrucciónINTRADEVCO INDUSTRIAL 3º 2012CORPORACIÓN MIYASATO 4º GRAÑA Y MONTERO 1ºGRUPO MICHELL 5º ODEBRECHT 2ºATLAS COPCO 6º COSAPI 3ºGRUPO BRECA 7º TRAMARSA 4º LogísticaInformático 2012 2012 LOGÍSTICAS OLTURSA 1ºIBM 1ºHEWLETT PACKARD 2 56
  57. 57. Ranking Sectorial de empresas 2012 Minería 2012 COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA 1º SOUTHERN COPPER 2ºMedios de comunicación MINERA YANACOCHA 3º 2012 GRUPO HOCHSCHILD 4ºRADIO PROGRAMAS DEL PERÚ 1º SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE 5ºEL COMERCIO 2º MINERA BARRICK MISQUICHILCA 6ºPERU 21 3º MINSUR 7ºFRECUENCIA LATINA SA 4º COMPAÑÍA MINERA MILPO 8ººCANAL N 5º COMPAÑÍA MINERA VOLCAN 9º XSTRATA COPPER 10º CN MINERÍA Y CONSTRUCCIÓN 11º COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 12º 57
  58. 58. Ranking Sectorial de empresas 2012Moda Pesca 2012 2012TOPY TOP 1º TASA 1ºTEXTIMAX 2º COPEINCA 2º AUSTRAL 3ºPetroleras 2012REPSOL 1º QuímicoPETRO PERÚ 2º 2012PRIMAX 3º QUIMICA SUIZA 1ºPETROLERA TRANSOCEANICA 4º 3M 2ºSHELL 5º 58
  59. 59. Ranking Sectorial de empresas 2012Retail especializado Retail generalista 2012 2012SODIMAC 1º SUPERMERCADOS PERUANOS 1ºMAESTRO PERÚ 2º WONG CENCOSUD 2ºDIVER CAR MOTOR 3º SAGA FALABELLA 3ºDERCO PERU 4º TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY 4º TOTTUS 5ºServicios Servicios públicos 2012 2012BOART LONGYEAR 1º LUZ DEL SUR 1ºIPSOS APOYO 2º EDELNOR 2ºJ & V RESGUARDOS 3º CALIDDA 3ºGRUPO CENTENARIO 4º 59
  60. 60. Ranking Sectorial de empresas 2012Siderúrgico 2012 TecnológicoCORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 1º 2012SIDER PERÚ 2º 1º SIEMENSPOLIMETALES 3ºTelecomunicaciones Transporte de viajeros 2012 2012TELEFÓNICA - MOVISTAR 1º LAN 1ºAMÉRICA MOVIL- CLARO 2º CRUZ DEL SUR 2ºNEXTEL 3º PERU RAIL 3º Venta al mayor 2012 AXUR 1º IMPORTACIONES HIRAOKA 2º 60

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