Merco Personas Colombia_2011

Las mejores empresas para trabajaren Colombia 2011 (2ª edición)Bogotá 13 de Julio de 2011

El monitor de reputación interna de Merco» Merco elabora 4 monitores de reputación en Colombia: Merco Empresas (2008) Merco Líderes (2008) Merco Empresas Más Responsables (2011) Merco Personas (2010)» Merco aspira a ser el monitor de reputación euroamericano de referencia: España, Colombia, Argentina, Chile y entre 2011-12 en Brasil, Perú, Ecuador y México 2

Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericanode referencia elaborándose en 8 países. España (2001) México (2012) Bolivia (2012) Colombia (2008) Brasil Ecuador (2012) (2011) Perú (2012) Argentina (2010) Chile (2010) 3

Revisión independiente KPMG» Merco Personas Colombia 2011 ha contado este año con el Informe de Revisión Independiente ISAE 3000 de KPMG.» Es el primer monitor de reputación verificado en todo el mundo.» Y el único con seis evaluaciones sucesivas 4

Misión de Merco Personas Elaborar y difundir un monitor que identifique, de manera rigurosa, las mejores empresas para trabajar en Colombia y optimice la gestión corporativa del talento Ser el monitor de referencia para evaluar “la Marca Empleador” y la Reputación Interna de las empresas colombianas 5

Visión de Merco PersonasSer el monitor de referencia en la evaluación de la “Marca Empleador” y la Reputación Interna en Colombia Un monitor universal que no tiene limitación ni MONITOR UNIVERSAL condicionante para formar parte del proceso de evaluación: es gratuito y abierto a todas las empresas TODAS LAS Incluye todas las grandes marcas empleador y GRANDES “MARCAS permite el contraste entre ellas y cualquier empresaEMPLEADOR” Con una metodología integral que incluye seisMETODOLOGÍA INTEGRAL evaluaciones diferentes 6

Merco Personas: Un monitor universal Porque es un monitor abierto que no tiene limitación ni condicionante para formar parte del proceso de evaluación» Otros monitores negocian con las empresas su entrada en el proceso de evaluación a cambio de unos honorarios. Ser evaluado o no, y en esa medida entrar en el ranking, depende de una decisión previa de la empresa» Merco Personas parte de las 100 empresas Merco pero el ranking está abierto a otras que puedan ser votadas por los diferentes públicos» La evaluación no tiene coste para las empresas (salvo que decidan comprar el informe confidencial) 7

Merco Personas: Todas las marcas empleador Porque incluye todas las grandes “marcas empleador” y permite un contraste real» Las limitaciones en la evaluación hace que en otros rankings no estén la mayoría de las grandes “marcas empleador” mermando la capacidad de contraste de los resultados» Merco Personas incluye a las mejores empresas para trabajar de Colombia, posibilitando la comparación tanto sectorial como entre las grandes ‘marcas empleador’ 8

Merco Personas: Una metodología integral Porque incluyen seis evaluaciones diferentes» Habitualmente las metodologías de evaluación se basan en un análisis interno y un benchmark» Merco Personas ofrece un análisis de ratios internos y un benchmark de políticas de gestión del talento, pero el proceso de evaluación incluye además la valoración de la “marca empleador” por parte de: Empleados. Estudiantes universitarios. Alumni de escuelas de negocio. Directores y expertos en gestión del talento. Población general. 9

Metodología de Merco Personas 2011» Integra seis evaluaciones diferentes: I. Una encuesta a 3.578 empleados de empresas colombianas II. Una encuesta a 802 estudiantes universitarios III. Una encuesta a 1.100 ex alumnos de escuelas de negocio IV. Una encuesta de 1.000 casos a público general V. Una encuesta a 23 responsables de RRHH VI. Un benchmarking de las políticas de gestión de personas entre 30 empresasEl seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de Revisión Independiente por parte de KPMG. 10

Metodología de Merco Personas ANTIGUOS ALUMNOS DE ESCUELAS DE NEGOCIOUNIVERSITARIOS DE ÚLTIMO AÑO DE EXPERTOS EN RRHH CARRERA ANÁLISIS COMPARATIVOPOBLACIÓN GENERAL DE POLÍTICAS DE GESTIÓN (Benchmarking) TRABAJADORES DE LAS 100 EMPRESAS MERCO 11

Metodología de Merco Personas Peso de las diferentes evaluacionesEl peso en el ranking de las diferentes evaluaciones: Evaluaciones Peso Trabajadores 37,5% Estudiantes universitarios 12,5% Antiguos alumnos de escuelas de 12,5% negocios Población general 15% Directores RR.HH 12,5% Benckmarking 10% 12

Metodología de Merco Personas Encuesta de opinión a la Población General Objetivos MetodologíaPrincipales objetivos de investigación: Encuesta telefónica a la población general de Colombia Aspectos importantes a la hora de elegir una empresa Valoración del conjunto de las empresas en función de su atractivo para trabajar Muestra 1.000 casos 13

Metodología de Merco Personas Encuesta a pregraduados universitarios Objetivos MetodologíaPrincipales objetivos de investigación: Encuesta personal a estudiantes de último año de Preferencias a la hora de buscar Administración de negocios y una empresa para trabajar. afines, Derecho, Ingenierías, Expectativas de permanencia en Informática, MBA y Postgrado. el puesto de trabajo. Se han realizado encuestas en: Bogotá (351), Medellín (151), Cali Aspectos que más valoran en (140), Barranquilla (80) y una empresa. Bucaramanga (80) cubriendo Preferencia entre las medidas universidades públicas y privadas de conciliación laboral. Sectores de interés profesional Conocimiento y valoración como Muestra lugar de trabajo de las 100 empresas merco. 802 casos 14

Metodología de Merco Personas Encuesta on-line a antiguos alumnos de Escuelas de Negocio Objetivos MetodologíaPrincipales objetivos de investigación: Invitación a un cuestionario Las mejores empresas para online remitido a través de las trabajar. (Dentro de las 100 principales escuelas de Merco y fuera de ellas). negocios. (EAFIT, Universidad de Antioquia, Cesa…) Las empresas en las que no les gustaría trabajar. Preferencias para elegir una empresa. Aspectos importantes a la hora de elegir una empresa. Valoración de las empresas Muestra colombianas en las principales variables. 1.100 casos 15

Metodología de Merco Personas Encuesta mediante cuestionario de reputación interna a trabajadores de las 100 empresas Merco Objetivos MetodologíaPrincipales objetivos de investigación: Análisis e Investigación Las mejores empresas para trabajar selecciona aleatoriamente entre las 100 merco y fuera de ellas. a 200 trabajadores de cada Las mejores empresas del sector. empresa. Motivos de elección. Se realiza vía on-line. Inclusión de la empresa propia entre las mejores a nivel general y sectorial. Importancia y valoración de la propia empresa en los factores laborales de reputación interna y de igualdad de trato según género y origen. Cuantificación del nivel de satisfacción Muestra con la empresa, el orgullo de pertenencia, el grado de identificación y 3.578 casos de empresas de recomendación. colombianas 16

Metodología de Merco Personas Encuesta a expertos de Recursos Humanos Objetivos MetodologíaPrincipales objetivos de investigación: Encuesta a expertos y Los factores más importantes a la hora responsables de Recursos de atraer y retener talento. Humanos, invitándoles a Puntos débiles de las empresas contestar una encuesta colombianas. on-line Las mejores empresas en políticas de comunicación, motivación y liderazgo. Las mejores empresas en políticas de conciliación de la vida profesional y personal. Las mejores empresas en políticas de selección y de retención de talento. Muestra Las mejores empresas en gestión y desarrollo de personas. Información procedente de 23 expertos y responsables. 17

Metodología de Merco Personas Benchmarking en políticas de gestión de personas Su objetivo es evaluar la política de gestión de personas de las 100 empress Merco con mejor reputación corporativa a partir de un repertorio de variables universales:1) Índice de rotación externa de la plantilla.2) % de mujeres directivas.3) Número de horas de formación por empleado.4) Inversión en formación por empleado y año.5) % de la plantilla que utiliza la gestión del desempeño.6) % de la plantilla promocionada en 2010.7) % de mujeres promocionadas (sobre el total de promocionados en la empresa).8) % de la plantilla que emplea las nuevas tecnologías en el aprendizaje.9) % de la retribución variable sobre el conjunto de la retribución.10) Número de sugerencias/empleado y año.11) % de horas perdidas sobre el total de horas trabajadas en 2010.12) % de empleados con discapacidad en la plantilla.13) % de extranjeros en la empresa.14) % de empleados con contrato fijo.15) % de empleados que han participado en programas de coaching durante 2010.16) % de empleados que han participado en programas de mentoring durante 2010.17) % de empleados que se han acogido a programas de desarrollo individual de carrera en 2010.18) % de empleados que se acoge a la flexibilidad horaria.19) % de contratos indefinidos a tiempo parcial y/o con jornada reducida respecto al total de contratos indefinidos.20) % de la plantilla que se acoge al teletrabajo.21) Medidas que existen en su empresa para conciliar el trabajo con responsabilidades familiares y personales 18

Las mejores empresas para trabajar en Colombia Puesto Empresa 2011 1º ECOPETROL 2º GRUPO NUTRESA 3º BANCOLOMBIA 4º BAVARIA 5º EPM 6º COCA-COLA 7º SURAMERICANA 8º CORONA UNIVERSIDAD NACIONAL 9º DE COLOMBIA 10º CARVAJAL 19

Ranking General de Empresas 2011 Ranking 2011 Empresa Puntuación 1º ECOPETROL 10000 2º GRUPO NUTRESA 7369 3º BANCOLOMBIA 7075 4º BAVARIA 6856 5º EPM 6741 6º COCA-COLA 6086 7º SURAMERICANA 5966 8º CORONA 5858 9º UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 5297 10º GRUPO CARVAJAL 5273 11º CARBONES CERREJON 5250 12º ARTURO CALLE 5211 13º CREPES & WAFFLES 5136 14º AVIANCA 5103 15º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 5087 16º ALPINA 5043 El seguimiento de la metodología establecida 17º ALMACENES ÉXITO 4953 por Merco para la 18º INDUSTRIAS HACEB 4822 elaboración del ranking 19º ha sido objeto de revisión HELM BANK 4767 independiente por parte 20º BANCO DE BOGOTA 4711 de KPMG. Por esta razón, 21º AFP PROTECCION 4691 la posición de KPMG en la presente clasificación 22º JOHNSON & JOHNSON 4639 no se hace pública. 23º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 4616 24º COLPATRIA 4562 25º CEMENTOS ARGOS 4516 20

Ranking General de Empresas 2011 Ranking 2011 Empresa Puntuación 26º COLGATE PALMOLIVE 4508 27º FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS 4468 28º ISA 4465 29º TERPEL 4434 30º DAVIVIENDA 4330 31º BAYER 4300 32º GAS NATURAL 4288 33º NESTLE DE COLOMBIA 4259 34º SOFASA 4233 35º TECNOQUIMICAS 4189 36º COMPENSAR 4184 37º HOSPITAL PABLO TOBON URIBE 4162 38º PETROBRAS 4140 39º ISAGEN 4129 40º SEGUROS BOLIVAR 4128 El seguimiento de la 41º GENERAL MOTORS – COLMOTORES 4111 metodología establecida 42º CARREFOUR 4098 por Merco para la elaboración del ranking 43º PRODUCTOS FAMILIA 4095 ha sido objeto de revisión 44º UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 4073 independiente por parte 45º POSTOBON 4039 de KPMG. Por esta razón, la posición de KPMG en 46º PACIFIC RUBIALES ENERGY 4029 la presente clasificación 47º MANUELITA 3934 no se hace pública. 48º PROCTER & GAMBLE 3929 49º TELEFONICA COLOMBIA 3916 50º HEWLETT PACKARD 3906 21

Ranking Sectorial de Empresas 2011Aéreo 2011 2010AVIANCA 1º 1º Alimentación y Bebidas 2011 2010 GRUPO NUTRESA 1º 3º BAVARIA 2º 1º COCA-COLA 3º 4ºAgroindustrial ALPINA 4º 2º 2011 2010 NESTLE DE COLOMBIA 5º 5ºFEDERACION NACIONAL POSTOBON 6º 6º 1º 1ºDE CAFETEROS COLOMBINA 7º 7ºMANUELITA 2º 2º GRUPO QUALA 8º 8ºINCAUCA 3º - COLANTA 9º -AVIDESA MAC POLLO 4º - UNILEVER ANDINA 10º 9º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 22

Ranking Sectorial de Empresas 2011Aseguradoras 2011 2010SURAMERICANA 1º 2ºAFP PROTECCION 2º -SEGUROS BOLIVAR 3º 1º AutomotrizMAPFRE 4º 4º 2011 2010 SOFASA 1º 1º GENERAL MOTORS - 2º 2º COLMOTORESAseos y Cosméticos COMPAÑIA COLOMBIANA 3º 3º AUTOMOTRIZ 2011 2010 LOS COCHES LA SABANA 4º -JOHNSON & JOHNSON 1º 1ºCOLGATE PALMOLIVE 2º 2ºPROCTER & GAMBLE 3º 3º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 23

Ranking Sectorial de Empresas 2011Cajas de compensación 2011 2010COMPENSAR 1º 1ºCAFAM 2º 3ºCOLSUBSIDIO 3º 2º Confecciones 2011 2010 ARTURO CALLE 1º 1ºCementeras LEONISA 2º 2º 2011 2010CEMENTOS ARGOS 1º 1ºCEMEX COLOMBIA 2º 2º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 24

Ranking Sectorial de Empresas 2011 Equipos y Electrodomésticos 2011 2010 INDUSTRIAS HACEB 1º 1ºEducación 2011 2010UNIVERSIDAD NACIONAL 1º 2ºDE COLOMBIAPONTIFICIA UNIVERSIDAD 2º 3ºJAVERIANA FarmacéuticoUNIVERSIDAD DE LOS 3º 1ºANDES 2011 2010UNIVERSIDAD DE TECNOQUIMICAS 1º 2º 4º 4ºANTIOQUIA PFIZER 2º 3º ROCHE 3º 4º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 25

Ranking Sectorial de Empresas 2011 Grandes superficies y comercio 2011 2010Financiero ALMACENES EXITO 1º 1º 2011 2010 CARREFOUR 2º 2ºBANCOLOMBIA 1º 1º CARULLA VIVERO 3º 3ºHELM BANK 2º 10º OLIMPICA 4º -BANCO DE BOGOTA 3º 2º ALKOSTO 5º 4ºCOLPATRIA 4º 5ºDAVIVIENDA 5º 3ºCITIBANK 6º 7ºBBVA 7º 9ºBANCO DE OCCIDENTE 8º 8º Hoteles y TurismoCOLINVERSIONES 9º - 2011 2010 AVIATUR 1º 1º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 26

Ranking Sectorial de Empresas 2011Informático Medios de comunicación y editorial 2011 2010 2011 2010HEWLETT PACKARD 1º 1º CARVAJAL 1º 1ºSIEMENS 2º 7º CASA EDITORIAL EL 2º 3º TIEMPOIBM 3º 3º R.C.N. TV 3º 4ºMICROSOFT COLOMBIA 4º 2º CARACOL TV 4º 2º GRUPO PRISA 5º 5ºMateriales de construcción Minero 2011 2010 2011 2010CORONA 1º 1º CARBONES CERREJON 1º 1º CERROMATOSO 2º 2º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 27

Ranking Sectorial de Empresas 2011Papel y cartón Petroleras 2011 2010 2011 2010PRODUCTOS FAMILIA 1º 2º ECOPETROL 1º 1ºCOLOMBIANA KIMBERLY TERPEL 2º 4º 2º 1ºCOLPAPEL PETROBRAS 3º 2ºSMURFIT KAPPA CARTON 3º 3º PACIFIC RUBIALESDE COLOMBIA 4º - ENERGY EXXONMOBIL 5º 5º CHEVRON TEXACO 6º - BP EXPLORATION 7º 3º COMPANYProductos para el hogar 2011 2010 QuímicoIMUSA 1º - 2011 2010 BAYER 1º 1º GRUPO MUNDIAL 2º 2º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 28

Ranking Sectorial de Empresas 2011Restaurantes 2011 2010 Servicios PúblicosCREPES Y WAFFLES 1º 1º 2011 2010 EPM 1º 1º ISA 2º 2º GAS NATURAL 3º 6º ISAGEN 4º 4º EMGESA-CODENSA 5º 3ºSalud PROMIGAS 6º 7º ACUEDUCTO DE BOGOTA 7º 9º 2011 2010 EMPRESA ENERGIA DEHOSPITAL PABLO TOBON 8º 8º 1º 2º BOGOTAURIBECLINICA SANTAFE 2º -- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 29

Ranking Sectorial de Empresas 2011Siderúrgico 2011 2010ACERIAS PAZ DE RIO 1º -ACESCO 2º 1º Transporte Logístico 2011 2010Telecomunicaciones SERVIENTREGA 1º 1º 2011 2010TELEFONICA COLOMBIA 1º 3ºCOMCEL 2º 1ºETB 3º 4ºUNE 4º 2ºTELMEX 5º 5º- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010 30

LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOSUNIVERSITARIOS

El top ten de los universitarios Puesto Empresa 2011 Empresa 2011 1º ECOPETROL 2º BAVARIA UNIVERSIDAD DE LOS 3º ANDES UNIVERSIDAD NACIONAL 4º DE COLOMBIA 5º BANCOLOMBIA 6º AVIANCA 7º ALPINA 8º COCA-COLA 9º CEMENTOS ARGOS 10º GRUPO NUTRESA 32

Las preferencias de los universitarios Grande 88,8% 11,2% Pequeña Colombiana 39% 61% Multinacional Conocida 86,1% 13,9% No conocida Jefe controlador 13,3% 86,8% Jefe delegador Trabajo en equipo 82,3% 17,7% Trabajo individual En la oficina 30,6% 69,4% Fuera de la oficina Horario sea fijo 27,2% 72,8% Horario flexible Ambiente formal 50,8% 49,2% Ambiente informalGran seguridad y salario suficiente 49,5% 50,5% Relativa seguridad y buen salario Salario 37,8% 62,2% Conciliación Salario fijo 31,3% 68,7% Salario variable Que venda servicios 54,5% 45,5% Que venda productos 33

Sectores de preferencia para los universitarioscolombianos Puesto Empresa 2011 1º FINANCIERO 2º PETROLERAS 3º EDUCACIÓN 4º INFORMÁTICO Y TECNOLÓGICO 5º TELECOMUNICACIONES 6º SERVICIOS PÚBLICOS 7º MINERO 8º ALIMENTACION Y BEBIDAS GRANDES SUPERFICIES - 9º COMERCIO 10º ASEGURADORAS 34

LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOSANTIGUOS ALUMNOS DE ESCUELAS DENEGOCIO

El top ten de alumni de escuelas de negocio Puesto Empresa 2011 1º ECOPETROL 2º EPM 3º GRUPO NUTRESA 4º BANCOLOMBIA 5º ISA 6º ALPINA 7º CEMENTOS ARGOS UNIVERSIDAD DE 8º ANTIOQUIA 9º BAVARIA 10º AVIANCA 36

La empresa ideal para los antiguos alumnos deescuelas de negocio Grande 91,4% 8,6% Pequeña Colombiana 41,3% 58,7% Multinacional Conocida 89,9% 10,1% No conocida Jefe controlador 10% 90% Jefe delegador Trabajo en equipo 92,8% 7,2% Trabajo individual En la oficina 25,9% 74,1% Fuera de la oficina Horario sea fijo 22,2% 77,8% Horario flexible Ambiente formal 43,7% 56,3% Ambiente informalGran seguridad y salario suficiente 53,8% 46,2% Relativa seguridad y buen salario Salario 32,6% 67,4% Conciliación Salario fijo 34,4% 65,6% Salario variable Que venda servicios 46,8% 53,2% Que venda productos 37

LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOSTRABAJADORES

El top ten de los trabajadores Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º ECOPETROL 2º GRUPO NUTRESA 3º BANCOLOMBIA 4º EPM 5º BAVARIA 6º SURAMERICANA 7º CARVAJAL 8º CORONA 9º ARTURO CALLE 10º ALPINA 39

Los factores más importantes para lostrabajadores Percibir un salario coherente con la función desempeñada Los valores éticos y profesionales de la empresa Desarrollo profesional y promoción interna El ambiente de trabajo Motivación y reconocimiento El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad La formación que ofrece la empresa Mantener una buena relación con los mandos inmediatosLa organización y medios disponibles para la realización del trabajo Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación La capacidad de retención de buenos profesionales La gestión de personas que se realiza en la empresa Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal… Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y… 4,00 4,20 4,40 4,60 4,80 40

LAS MEJORES EMPRESAS PARA LAPOBLACIÓN GENERAL

El top ten de la población general Puesto Empresa 2011 1º ECOPETROL FEDERACIÓN NACIONAL 2º DE CAFETEROS 3º TERPEL 4º BAVARIA PONTIFICIA UNIV. 5º JAVERIANA 6º COLGATE 7º BANCOLOMBIA 8º COCA-COLA 9º AVIANCA UNIVERSIDAD DE LOS 10º ANDES 42

Las preferencias de la población general Grande 83,7% 16,3% Pequeña Colombiana 32,7% 67,3% Multinacional Conocida 92,8% 7,2% No conocida Jefe controlador 22,8% 77,2% Jefe delegador Trabajo en equipo 85,9% 14,1% Trabajo individual En la oficina 39,6% 60,4% Fuera de la oficina Horario sea fijo 41,4% 58,6% Horario flexible Ambiente formal 72,6% 27,4% Ambiente informalGran seguridad y salario suficiente 67,6% 32,4% Relativa seguridad y buen salario Salario 16,9% 83,1% Conciliación Salario fijo 38,6% 61,4% Salario variable Que venda servicios 23,2% 76,8% Que venda productos 43

LAS MEJORES EMPRESAS PARATRABAJAR PARA LOS EXPERTOS

El top ten de directores y expertos en talento Puesto Empresa 2011 1º GRUPO NUTRESA 2º CORONA 3º ECOPETROL 4º BANCOLOMBIA 5º CREPES & WAFFLES 6º PROCTER & GAMBLE 7º CARVAJAL 8º BAVARIA 9º COMPENSAR 10º COCA-COLA 45

Factores importantes para atraer y retener talento según los expertos en Recursos HumanosDe las siguientes variables, indique las más importantes a la hora de atraer y retener talento Desarrollo profesional y promoción interna Los valores éticos y profesionales de la empresa Percibir un salario coherente con la función desempeñada Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida… La gestión de personas que se realiza en la empresa El ambiente de trabajo Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad La formación que ofrece la empresa Motivación y reconocimiento Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para… La capacidad de retención de buenos profesionales El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del… La identificación personal con el proyecto empresarial Mantener una buena relación con los mandos inmediatos La organización y medios disponibles para la realización del… Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% PRIMERA MENCIÓN SEGUNDA MENCIÓN TERCERA MENCIÓN 46

Los puntos débiles de las empresas colombianas según los directores de RRHHDe estas variables mencionadas, a su juicio como experto, cuáles serían las tres que pueden considerarse comopuntos débiles en las empresas colombianas La capacidad de retención de buenos profesionalesFlexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal… Desarrollo profesional y promoción interna Percibir un salario coherente con la función desempeñadaEl aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal La identificación personal con el proyecto empresarial La formación que ofrece la empresa La gestión de personas que se realiza en la empresa Motivación y reconocimiento El ambiente de trabajo Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres… Mantener una buena relación con los mandos inmediatos Los valores éticos y profesionales de la empresa Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad La organización y medios disponibles para la realización del… Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% PRIMERA MENCIÓN SEGUNDA MENCIÓN TERCERA MENCIÓN 47

Los puntos débiles de las empresas colombianas segúnlos directores de RRHH (Suma ponderada) Puntos 2011 La capacidad de retención de buenos profesionales 1º Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 2º Desarrollo profesional y promoción interna 3º Percibir un salario coherente con la función desempeñada 4º La formación que ofrece la empresa 5º El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 6º Motivación y reconocimiento 7º La gestión de personas que se realiza en la empresa 8º El ambiente de trabajo 9º La identificación personal con el proyecto empresarial 10º Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 11º Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 12º Los valores éticos y profesionales de la empresa 13º Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 14º La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 15º Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 16º 48

BENCHMARKING

Las políticas de talento en Colombia 2010 2011 2010 Índice de rotación externa de la plantilla (% sobre el total de la plantilla) 7,10% 7,4% 6,4% % mujeres directivas 23,5% 31,0% 26,9% Número de horas de formación por empleado y año 46,5 48,86 47,18 Inversión en formación por empleado y año (USD equivalentes) 567,85 535,98 1.205,95 % de la plantilla que utiliza gestión del desempeño 81,4% 82,3% 75,3% % plantilla promocionada 8,2% 13,7% 16,3% % mujeres promocionadas (sobre total de promocionados) 43,9% 37,4% 40,6% % de la plantilla que emplea NNTT en el aprendizaje 43,3% 54,9% 64,2% % retribución variable sobre el conjunto de la retribución 23,6% 27,3% 19,5% Número de sugerencias por empleado 0,60 0,10 2,90 % horas perdidas sobre total de trabajadas 1,8% 2,1% 3,1% % empleados con discapacidad sobre el total de la plantilla 0,2% 0,4% 1,6% % extranjeros en la plantilla 0,9% 1,3% 10,3% % empleados con contrato fijo 35,0% 39,8% 88,4% % empleados en programas de coaching 22,7% 12,7% 12,5% % empleados en programas de mentoring 12,5% 7,3% 15,5% % empelados en programas de desarrollo individual de carrera 22,7% 26,9% 35,3% % empleados que se acojen a flexibilidad horaria 25,0% 32,2% 56,4% % contratos indefinidos a tiempo parcial 18,9% 12,9% 7,6% % empleados que teletrabajan 0,4% 15,3% 19,3% Número de medidas de conciliación 3,50 3,93 6,65 50

VISIÓN GLOBAL:Comparativas diferentes públicos

Las mejores empresas para cada públicoExisten perspectivas diferentes en función del públicoinformante. Estas son las mejores empresas para cadauno de los cinco públicos que evalúan Merco Personas: Estudiantes Alumni E. Población Expertos en Trabajadores universit. Negocio general talento 52

Las preferencias a la hora de elegir una empresa para trabajar POBLACIÓN ESTUDIANTES ALUMNI E. GENERAL UNIVERSITARIOS NEGOCIO Formal InformalQue venda productos a Que venda servicios a Que venda productos a consumidores empresas consumidores Grande Trabajo en equipo Todos Multinacional Horario flexible coinciden Fuera de la oficina Salario variable Conocida Jefe delegador Conciliación 53

Importancia de las variables de Merco Personas 2011 TOTAL ANTIGUOS ESTUDIAN EXPERTOS TRABAJAD ALUMNOS TES RRHH ORES Percibir un salario coherente con la función desempeñada 1º 1º 2º 3º Los valores éticos y profesionales de la empresa 2º 6º 13º 2º Desarrollo profesional y promoción interna 3º 3º 6º 1º El ambiente de trabajo 4º 4º 4º 6º Motivación y reconocimiento 5º 5º 3º 9º El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 6º 2º 5º 12º Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 7º 13º 15º 7º La formación que ofrece la empresa 8º 9º 11º 8º Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 9º 7º 7º 15º La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 10º 8º 1º 14º Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 11º 14º 14º 13º La capacidad de retención de buenos profesionales 12º 10º 9º 11º La gestión de personas que se realiza en la empresa 13º 15º 8º 5ºFlexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 14º 12º 10º 4º Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 15º 11º 12º 10º 54

Las medidas de conciliación laboral preferidas por losdiferentes públicos Trabajadores Universitarios Flexibilidad horaria 1º 1º Ayudas a la familia de los empleados 2º 2º Vacaciones cortas/permisos 3º 3º Asesoramiento a los trabajadores en materia de flexibilidad 4º 4º Teletrabajo 5º 8º Jornada reducida 6º 7º Permisos de maternidad/paternidad por encima de lo estipulado por la Ley 7º 5º Permisos retribuidos más allá del convenio 8º 6º Contrato a tiempo parcial 9º 9º Bolsa de horas 10º 10º Excedencias con reserva de puesto 11º 11º Cheques de guardería 12º 12º 55

Importancia y valoración de las variables deReputación Interna para los trabajadores GAP 4,76 Percibir un salario coherente con la función desempeñada 3,97 -0,79 4,74 Los valores éticos y profesionales de la empresa 4,65 -0,10 4,72 Desarrollo profesional y promoción interna 3,90 -0,82 4,70 El ambiente de trabajo 4,32 -0,38 4,64 Motivación y reconocimiento 3,96 -0,68 4,63 El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 4,16 -0,47 4,58 Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 4,73 0,16 4,52 La formación que ofrece la empresa 4,13 -0,39 4,49 Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 4,42 -0,07 4,48 La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 4,27 -0,21 4,43 Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 4,53 0,09 4,38 La capacidad de retención de buenos profesionales 3,73 -0,64 4,33 La gestión de personas que se realiza en la empresa 3,95 -0,39 4,31Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 4,09 -0,22 IMPORTANCIA 4,30 Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 4,32 0,02 VALORACIÓN 56

Gracias por su atención.Para mayor información consulte: www.merco.info

Anexos

Las mejores empresas para trabajar en Colombia Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 59

El top ten de los universitarios Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 60

El top ten de alumni de escuelas de negocio Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 61

El top ten de los empleados Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 62

Las preferencias de la población general Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 63

El top ten de directores y expertos en talento Puesto Empresa 2011 Empresa 2010 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º 64

http://www.merco.info	3213
http://www.villafane.com	54
http://www.villafane.info	32

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