【キャンペーンマネージメント】マーケティング効果に貢献するソーシャルキャンペーンの実践方法(エンゲージメント・ファースト他2社共催セミナー)
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【キャンペーンマネージメント】マーケティング効果に貢献するソーシャルキャンペーンの実践方法(エンゲージメント・ファースト他2社共催セミナー)

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エンゲージメント・ファースト他2社共催セミナー ...

エンゲージメント・ファースト他2社共催セミナー
「ソーシャルメディアキャンペーンによるソーシャルデータの取得・解析 で企業と顧客の関係性を最大化」
【第2部】今本当に求められるキャンペーンとは?マーケティング効果に貢献するソーシャルキャンペーンの実践方法
ソーシャルキャンペーンは、応募・シェア数の促進はもちろん、コネクト(ソーシャル連携)することで応募者のソーシャルデータ取得やインサイト分析が可能です。さらにオウンドメディア上でもコネクトすることで、顧客をより深く理解し関係性を強化していくことが企業のマーケティングにおいて重要となっています。今回は企業と顧客の関係性強化に有効な手段のひとつとして、ソーシャルキャンペーンの実践ポイントをご紹介します。
【講師】株式会社フィードフォース 取締役 セールスチーム統括 喜多 宏介氏

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【キャンペーンマネージメント】マーケティング効果に貢献するソーシャルキャンペーンの実践方法(エンゲージメント・ファースト他2社共催セミナー) 【キャンペーンマネージメント】マーケティング効果に貢献するソーシャルキャンペーンの実践方法(エンゲージメント・ファースト他2社共催セミナー) Presentation Transcript

  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます 今本当に求められるキャンペーンとは? マーケティング効果に貢献する ソーシャルキャンペーンの実践方法 1
  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます 主要サービス RSSソリューション サテライトソリューション 社名 株式会社フィードフォース(feedforce, Inc.) 住所 〒112-0002 東京都文京区小石川1-2-1 出光後楽園ビル5F TEL. 03-5840-7106 FAX. 03-5840-7107 代表取締役 塚田耕司 資本金 33,000,000円 事業内容 ソーシャルメディアマーケティングサービスの提供 データフィードサービスの提供 RSSフィードを活用したマーケティングサービスの提供 インターネット上でのマーケティングコンサルティング 自社メディアの企画・運営 社員数 31名 会社概要 2
  • 主な取引先 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます3
  • 自己紹介 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます 株式会社フィードフォース 取締役 セールスチーム統括 喜多 宏介 2002年 NSD入社 独立系SI会社 システムエンジニア職 2005年 大和証券入社 営業職(リテール営業) 2006年 フィードフォース入社 営業職 https://www.facebook.com/kosuke.kita 4
  • 本日のアジェンダ 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます5 1. エンゲージメント・マーケティングに重要な「コネクト」とは? 2. 事例と数字で見る、「コネクト」の重要性 3. 効果的な「コネクト」の実践方法
  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます6 CHAPTER 1 エンゲージメント・マーケティングに重要な 「コネクト」とは?
  • 本日いちばん伝えたいこと 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます7 エンゲージメントを強化するためには、 「コネクト」が重要です。
  • 「コネクト」によるエンゲージメント強化が重要となる背景 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます8 日本国内 月間アクティブユーザー 2,200万人超え いいね!している Facebookページ 興味・関心 SNS上の 友達の数 投稿へのいいね! コメント、シェア 膨大なソーシャルデータが生み出される
  • 「コネクト」によるエンゲージメント強化が重要となる背景 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます9 出展:株式会社ループス・コミュニケーションズ 「【ソーシャルメディア活用状況調査】企業のFacebook活用率は約8割 (In the Looop)」 企業のFacebook活用率は約8割 Twitter活用率も5割超え
  • 「コネクト」によるエンゲージメント強化が重要となる背景 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます10 ソーシャルメディアの普及 ソーシャルメディア上で企業と顧客がつながる 顧客インサイトを把握しマーケティングに活かす これまで エンゲージメント強化 これから
  • 「コネクト」によるエンゲージメント強化が重要となる背景 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます11 顧客インサイトを把握しマーケティングに活かす エンゲージメント強化 これから ① コネクトする ② ソーシャルデータの取得・分析 詳細な顧客インサイトを把握するには 顧客インサイトを把握する手法としての「コネクト」
  • 本日いちばん伝えたいこと 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます12 エンゲージメントを強化するためには、 「コネクト」が重要です。
  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます13 CHAPTER 2 事例と数字で見る、コネクトの重要性
  • そもそも「コネクト」の仕組みとは? 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます14 ①ソーシャルコネクト ②フォームに自動反映 ③手間なく応募完了! ←顧客のソーシャルデータ取得する
  • 「コネクト」することでわかること 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます15 企業マーケティング担当者から要望が多いもの • 競合ページへのいいね!状況 • 他のどのブランドに興味があるか • ブランド・ロイヤルティ • 自社にとって影響力のあるユーザー • Facebookページのファンである期間 • ファンの友達の数 • ファンを増やしたい etc…
  • ソーシャルデータの分析例 ユーザー名 Facebookページタイトル URL カテゴリ Aさん ハワイアン航空 Hawaiian Airlines Japan https://www.facebook.com/HawaiianAirlinesJapanTravel/leisure Aさん Uniqlo https://www.facebook.com/uniqloCompany Aさん スターバックス コーヒー ジャパン Starbuckshttps://www.facebook.com/StarbucksJapanFood/beverages Aさん Facebook navi (フェイスブックナビ) https://www.facebook.com/fnavigationWebsite Aさん ローソン(LAWSON) https://www.facebook.com/lawson.fanpageRetail and consumer merchandise Aさん Facebook Japan https://www.facebook.com/FacebookJapanComputers/internet website Aさん 洋服の青山 https://www.facebook.com/AoyamaOfficialClothing Aさん マガシーク https://www.facebook.com/magaseekRetail and consumer merchandise Aさん 伊勢丹 メンズ / ISETAN https://www.facebook.com/isetanmensRetail and consumer merchandise Aさん ぐるなび(Gurunavi Inc.) https://www.facebook.com/gourmetNaviCompany Aさん 無印良品 https://www.facebook.com/muji.jpHousehold supplies Aさん H&M https://www.facebook.com/hmClothing Aさん Zozotown https://www.facebook.com/zozotownCompany 例:20代男性、IT業界に勤務、既婚 ファッション・アパレル関連のFacebook ページに多くいいね!している。 ソーシャルメディア上のプロフィール情報 インタレストグラフ(趣味・嗜好) より具体的にユーザーの属性がわかる! ソーシャルデータの分析例 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます16
  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます17 CHAPTER 2 効果的な「コネクト」の実践手法
  • 効果的な「コネクト」の実践手法 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます18 ❶ キャンペーンのソーシャル化 ❷ オウンドメディアのソーシャル化 ❸ ゲーミフィケーション
  • 効果的な「コネクト」の実践手法 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます19 ❶ キャンペーンのソーシャル化 ❷ オウンドメディアのソーシャル化 ❸ ゲーミフィケーション
  • キャンペーンのソーシャル化とは 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます20 ソーシャルアカウントで応募 いいね・フォロー獲得 ソーシャルメディアにシェア
  • 効果的なキャンペーンを実施するポイント① 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます21 スマートフォンに対応する
  • 効果的なキャンペーンを実施するポイント② 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます22 数百UUは定常的に流入 LINE告知によるトラフィック例 ・・・通常の数十倍の流入。LINEでの告知 LINEを活用する
  • 効果的なキャンペーンを実施するポイント③ 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます23 シェアしやすい&したくなる設計 私も応募しよう! 効果的に拡散させる
  • 効果的なキャンペーンを実施するポイント③ 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます24 1回のシェアで約1,500人にリーチし、 100人以上がキャンペーンサイトへ流入 インフルエンス力の高いユーザの発掘 参考:ソーシャルメディア経由の流入
  • 効果的な「コネクト」の実践手法 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます25 ❶ キャンペーンのソーシャル化 ❷ オウンドメディアのソーシャル化 ❸ ゲーミフィケーション
  • オウンドメディアのソーシャル化とは 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます26 ソーシャルログイン アクションボタンソーシャルシェア コメントフィード アクティビティフィード 「コネクト」する ポイントが多い!
  • オウンドメディアのソーシャル化事例 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます27 ①ソーシャルログイン ②シェアボタン 参考:Zoff 参考:ベルメゾンネット
  • オウンドメディアのソーシャル化事例 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます28 ③フォームアシスト ④メールマガジン登録 参考:医師転職ドットコム 参考:PASONA
  • 参考:ソーシャルログインの効果 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます29 • ソーシャルログインを利用した会員登録の割合(導入1年後) →全体の30% • ソーシャルログインで登録した会員の再ログイン率 →約70% ※ソーシャルPLUSの導入事例より サイトの利用頻度にも好影響
  • 参考:ソーシャルログインの効果 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます30 利便性が向上することで得られるメリット • 会員登録数が月次で20%向上 • ソーシャルログイン導入前に比べCV率46%向上 • ソーシャルログイン導入前に比べCV数(ネット予約)69%向上 • CV画面での離脱率が80%改善 ※ソーシャルPLUSの導入事例より
  • 効果的な「コネクト」の実践手法 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます31 ❶ キャンペーンのソーシャル化 ❷ オウンドメディアのソーシャル化 ❸ ゲーミフィケーション
  • ゲーミフィケーションとは 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます32 http://www.sprocket.bz/ ゲームの行動心理に基づき ユーザがファンになる仕掛けを用意。
  • ゲーミフィケーションでの「コネクト」は効果的 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます33 Facebookへのいいね キャンペーン参加会員登録・ログイン 友達招待コメント投稿 コンテンツのシェア ポイントがたまる × ユーザーが楽しむ × コネクトする エンゲージメント向上!
  • 予告:ソーシャルPLUSはゆめみ社のSprocketと連携します 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます34 ソーシャルメディアと連携した ゲーミフィケーションを実現。 近日リリース予定
  • より企業と顧客の関係性を強化していくために 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます35 エンゲージメントを強化する「コネクト」の実践手法 オウンドメディア ゲーミフィケーションキャンペーン あらゆる接点で、「コネクト」していくことが重要。
  • ソーシャルキャンペーン実施事例 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます36
  • 本日いちばん伝えたいこと 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます37 エンゲージメントを強化するためには、 「コネクト」が重要です。
  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます38 成果につながる ソーシャルキャンペーンなら エンゲージメント・キャンペーン ぜひお気軽にご相談ください!
  • 株式会社フィードフォース | 本資料を無断で転用・改変・複製・第三者に開示することを禁じます39 ご清聴ありがとうございました!