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【ソーシャルメディアマーケティング】20120620メンバーズセミナー資料
 

【ソーシャルメディアマーケティング】20120620メンバーズセミナー資料

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    【ソーシャルメディアマーケティング】20120620メンバーズセミナー資料 【ソーシャルメディアマーケティング】20120620メンバーズセミナー資料 Presentation Transcript

    • Next !? (Social Big Data?) Yutaka Hara Members co., ltd.2012年6月20日水曜日
    • facebook 活用の流れ 1. facebook ページ 2010年- 2. Web サイトへのfacebook インテグレーション 2011年- 3. Next !?2012年6月20日水曜日
    • 単位 : 百万人 出典:World Internet Usage Stats March 20112012年6月20日水曜日
    • 世界人口 6,930 単位 : 百万人 出典:World Internet Usage Stats March 20112012年6月20日水曜日
    • インターネット人口 2,095 世界人口 6,930 単位 : 百万人 出典:World Internet Usage Stats March 20112012年6月20日水曜日
    • Facebook アクティブユーザー 850 インターネット人口 40% 2,095 世界人口 12% 6,930 単位 : 百万人 出典:World Internet Usage Stats March 20112012年6月20日水曜日
    • 27億/日2012年6月20日水曜日
    • 27億/日2012年6月20日水曜日
    • Big Data ?2012年6月20日水曜日
    • interestgraph social graph2012年6月20日水曜日
    • interest graph social graph2012年6月20日水曜日
    • interest graph social graph Personal Identity Topics of Interest Connections with Trends other People We are social/Stefano Maggi2012年6月20日水曜日
    • interest graph2012年6月20日水曜日
    • interest graph2012年6月20日水曜日
    • interest graph2012年6月20日水曜日
    • interest graph2012年6月20日水曜日
    • social graph2012年6月20日水曜日
    • social graph2012年6月20日水曜日
    • 2012年6月20日水曜日
    • • 仮説がなければ意味が無い • 施策につながらないと意味が無い • 測定できないと意味が無い2012年6月20日水曜日
    • 陥りやすい罠2012年6月20日水曜日
    • データがあれば何かを見出せる2012年6月20日水曜日
    • わけがない!2012年6月20日水曜日
    • • Recommendation • Customer Loyalty Score2012年6月20日水曜日
    • これからの顧客価値 Customer Loyalty Score 購入量(¥) + エンゲージメントスコア(NPS) --> 売上データ、EC --> 知人数 --> 会員データ --> true reach --> 店舗来店 --> 投稿数、そのシェア数 (チェックイン) --> 推奨ストリームでの購買、会員化 engagement scoreが高いファンに個別アプローチすることによる ロイヤルティの向上と口コミの一層の促進2012年6月20日水曜日
    • これからの顧客価値 Customer Loyalty Score 購入量(¥) + エンゲージメントスコア(NPS) 優良顧客向 オリジナルバッ 投稿への返答 特別ポイント け ジ 特別オファー2012年6月20日水曜日
    • 2012年6月20日水曜日
    • 今日の 今後の マーケティング マーケティング・ マーケティング・ 方針 コンセプト コンセプト 4P プロダクト管理 (プロダクト、プロモーショ 共創 ン、流通、価格) セグメント、 顧客管理 ターゲット、 コミュニティ化 ポジショニング ブランド管理 ブランド構築 キャラクター構築2012年6月20日水曜日
    • マーケティング・ マーケティング・ コミュニケーション1.0 コミュニケーション3.0 一義的な目的 リーチ エンゲージメント コミュニケーションに参加し、共鳴して メッセージを伝える もらい、そのしるしを得ること 媒体 マスメディア 人 手段 広告 コンテンツ 主体 企業 ファン 伝える内容 機能、価格、差別化ポイント ストーリー 主たる投資媒体 paid media owned media 代表的な管理指標 GRP エンゲージメント数 最終目的 商品の販売 make the world a better place2012年6月20日水曜日