Online marketing plan_ppt[1]

1,024 views
763 views

Published on

Powerpoint online marketing MKT10

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,024
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 1.1 De strategie De strategie van Tempt is gebaseerd op de differentiatiestrategie van Micheal Porter. Tempt streeft er hierbij naar zich zo goed mogelijk te onderscheiden van de concurrent. Dit door emotionele waarde aan het merk toe te voegen. Het gevoel creëren bij vrouwen van: zelfverzekerd zijn, sexy zijn, onoverwinnelijk zijn, onweerstaanbaar zijn en verleidelijk zijn. Deze gevoelens moeten in elke communicatie-uiting naar voren komen. 1.2. De Mission Statement Tempt wil ervoor zorgen dat iedere vrouw zich sexy, zelfverzekerd en verleidelijk kan voelen, ondanks de onzekerheden waarmee vrouwen te maken krijgen. 1.3 Doelen- en doelstellingen Elke vrouw voelt zich wel eens onzeker. Tempt wil deze onzekerheid wegnemen bij vrouwen. Het doel van Tempt is door middel van een zoet, verleidelijk en alcoholvrij parfum vrouwen kracht te geven waardoor zij zich zelfverzekerd, sexy en verleidelijk voelen. De relevante doelstellingen voor Tempt is: Voor 1 maart 2012 de naamsbekendheid van Tempt onder de consumenten vergroten van 65% naar 75%. Voor 1 juli 2012 een omzetstijging realiseren van 7.5% Voor1 maart 2012 zorgen dat 68% (potentiële) consumenten Tempt identificeren met de steekwoorden; verleiding, zelfverzekerd en sexy ‘’.
  • 1.4 Het 7S-model Strategie: Door middel van de televisiecampagne wil Tempt de emotionele waarde/betekenis van het merk overbrengen. Door constante vertoning (herhaling) van de commercial, zal deze een bijdrage leveren aan de doelstelling: ‘’ Voor maart 2012 zorgen dat 68% (potentiële) consumenten Tempt identificeren met de steekwoorden; verleiding, zelfverzekerd en sexy ‘’. Ook worden er samples verspreid van de geur ‘Pure Desire’ van Tempt door o.a. Ici Paris, Douglas, de Bijenkorf en Mooi. Hier zal tevens ook de Tempt parfum verkrijgbaar zijn. Door de samples te verspreiden onder de consumenten die bij de genoemde winkels een aankoop hebben gedaan komen potentiële consumenten in aanraken met Tempt. De consumenten komen dan in aanraking met Tempt. Op dit moment is Tempt bezig met het opzetten van een OMP. Tempt wil mee gaan met de trend van online marketing door dit ook als marketingcommunicatiemiddel in te zetten. Tempt zal een website maken waarop informatie te vinden is over de organisatie, de producten, eventuele kortingen, nieuws over Tempt. Daarnaast zal Tempt gebruik maken van banners op beautysites, zodat bezoekers tijdens het internetbezoek ook geconfronteerd worden met Tempt. Door het herhaaldelijk zien van Tempt reclames zal de naamsbekendheid vergroot worden bij de consument. Dit sluit aan bij de doelstelling:  " Voor 1 maart 2012 de naamsbekendheid van Tempt onder de consumenten vergroten van 65% naar 75%’’. Door de webshop wordt er misschien meer parfum verkocht, waardoor de omzet van Tempt vergroot zou kunnen worden. Dit sluit aan bij de doelstelling: ‘’Voor 1 juli 2012 een omzetstijging realiseren van 5%’’. Structuur: Aan het hoofd van Tempt staat de directie. Zij moeten toestemming geven voor lange termijn beslissingen. Daaronder komen de afdelingen: inkoop, verkoop en marketing en Financiën Systemen: Bij Tempt wordt er intern veel nadruk gelegd op open communicatie. Binnen de onderneming moet het mogelijk zijn om alles tegen collega's, managers en bestuursleden te zeggen. Ook waarborgt Tempt een intieme relatie met haar klanten. Als we dieper in gaan op de communicatiestromen binnen Tempt zien we dat de organisatiestructuur verplat is en dat de bestuurders gewoon door "lager" personeel kunnen worden aangesproken. De cultuur is daarom ook informeel en de werknemers zijn daarom vaak semi-casual gekleed.   Alle toeleveranciers, producenten en andere fabrikanten van Tempt hebben een vast contactpersoon. Zij zijn ten alle tijden het aanspreekpunt voor deze relatie en alle contactpersonen hebben wekelijks een teamoverleg om elkaar op de hoogte te brengen van ev. gemaakte afspraken en dergelijke.   Er zijn weinig regels bij Tempt, maar er zijn een aantal voorschriften waar een werknemer zich aan moet houden, als het om het beeld van Tempt gaat naar "buiten" toe. De werknemers moeten consistent zijn in de externe omgang. Zo zijn er twee regels:  - Als vertegenwoordigers van Tempt (potentiële) klanten, leveranciers, producenten, de pers of andere fabrikanten bezoeken, wordt er van hen verwacht dat ze zich representatief vertonen en dat zij lekker ruiken. - Alle werknemers mogen eigen sociale netwerken inzetten om Tempt te promoten, maar moeten een contract onder tekenen dat er niets gepubliceerd mag worden over de sfeer op het werk of negatieve publiciteit. Er mogen uitsluitend filmpjes/reclames en berichten geplaatst worden, die goedgekeurd zijn door de PR-communicatie adviseur.   Stijl: Binnen Tempt heerst een informele organisatiecultuur. Tempt heeft hier voor gekozen, omdat er gedacht wordt dat op deze manier gemakkelijker een samenhorigheid en teamgevoel kan ontstaan. Dit is weer belangrijk voor de creativiteit en aanvulling van andere de medewerkers. Significante gemeenschappelijke waarden: De significante gemeenschappelijke waarden, is eigenlijk de visie van het bedrijf. De bedrijfsopvatting van Tempt is dat Tempt met haar parfums een sensueel, elegant en zelfverzekerd gevoel wil creëren, dat toegankelijk is voor iedere vrouw. Een andere kernwaarde voor Tempt is de prijs. Iedere vrouw moet het parfum kunnen aanschaffen om het gevoel te ervaren. Om het parfum niet cheap te laten overkomen is er wel gekozen voor een prijs in de prijsklasse € 20,- tot € 40,-. Sleutelbekwaamheden: Tempt is erg goed in zich onderscheiden van de concurrentie. Doormiddel van het unieke concept, de extra’s die de consument kan krijgen, de emotionele waarde en formule van het parfum laat Tempt haar concurrenten achter zich. De meeste concurrenten hebben andere concepten terwijl na onderzoek van Tempt echt bleek is dat vrouwen willen dat de mannen hun parfum lekker vinden. Hierdoor speelt Tempt optimaal in op de behoefte van de consument. Tempt wil vooral de naamsbekendheid van het merk vergroten en daarnaast wil Tempt ook de omzet laten stijgen en zorgen dat het imago en de identiteit van Tempt voor de consument duidelijk is (zie eerdere doelstellingen). De manier waarop Tempt dit wil realiseren is d.m.v. een televisiecampagne, online marketing en samples in bekende parfumeriewinkels. Staf: Bij het aannemen van de werknemers wordt er gelet op een goede opleiding en veel ervaring. De meeste werknemers hebben voordat zij bij Tempt kwamen werken jarenlang werkervaring opgedaan. Net als in elk bedrijf probeert ook Tempt de medewerkers te motiveren. Creativiteit en hard werken moet tenslotte beloond worden. Tempt doet dit door middel van: Materiële beloningen (Geld / parfum); Status; Betrokkenheid van medewerkers bij beslissingen; Tempt heeft gekozen voor deze manieren van motiveren, omdat er gedacht wordt dat deze het meest effectief zijn. Veel mensen vinden geld belangrijk. Na een tijdje zal geld misschien niet meer werken als motivatiemiddel. Zoals blijkt uit de piramide van Maslov is status ook belangrijk. Sommige mensen zijn opzoek naar erkenning en zelfrealisatie. Door middel van hard werken en je voor de volle 100% inzetten laat je zien dat je gemotiveerd bent en dat je misschien wel promotie verdient. Mensen motiveren door medewerkers bij beslissingen te betrekken is belangrijk. Door medewerkers bij de besluitvorming te betrekken en ook hun mening als belangrijk te beschouwen gaan ze harder werken.
  • 3.1. I-dentiteit Tempt is een uniek merk met een sterk concept. Ondanks de vele concurrenten weet Tempt zich toch te onderscheiden. Dit is het sterkste punt van Tempt. 3.2. Focus De focus bij Tempt ligt op het promoten van het parfum. Tempt maakt gebruik van verschillende medium zoals: internet, radio, tijdschriften en televisie. Ook probeert Tempt samen te werken met andere merken om zo meer publiciteit te krijgen. 3.3. Visie Tempt streeft ernaar om alle vrouwen op de hele wereld, ongeacht woonplaats, inkomen, persoonlijkheid en uiterlijk, door middel van de zoete Tempt parfums op elk gewenst moment van de dag een sexy, zelfverzekerd, verleidelijk en vooral ook onweerstaanbaar gevoel te geven. Tempt zal dit doen door zoete, verleidelijke, alcoholvrije parfums in unieke flesjes te ontwikkelen. 3.4. De online strategie Tempt is nog niet klaar voor brede toepassing van internet in de bedrijfsprocessen. Dit ondanks dat Tempt beschikt over een klein webteam die de website verzorgt en onderhoudt en de online marketing implementeert. De achterliggende reden is, dat Tempt een net begonnen een jaar begonnen is met de verkoop van parfums. In de toekomst zou Tempt internet misschien wel beter als kritische succesfactor kunnen gebruiken door een webwinkel op te zetten en meer gebruik te maken van social media. Omdat het nu nog een uniek concept is moet de verkrijgbaarheid niet te makkelijk worden. Dit is een kans voor Tempt maar niet voor op de kortere termijn. Dit moet pas later in het verkoop proces gebeuren.  Voorlopig maakt Tempt dus gebruik van internet als een strategisch hulpmiddel en voor in de toekomst zou het een kritisch succesfactor kunnen zijn. Internet als missie zal nooit geïmplementeerd worden, er zullen namelijk altijd winkels blijven die Tempt aan blijven bieden.
  • Kwantitatieve doelstelling Internet gebruiken om de spontane naamsbekendheid te vergroten door het aantal unieke bezoekers per maand te vergroten tot 10.000 unieke bezoekers in de maand december van 2011. Keypoint indicatoren ; De bekendheid van reclamevideo, die wordt uitgezonden op RTL en MTV, vergroten (Evenredig groei met de subcommunicatiedoelstellingen) Reclame van MTV en RTL 400 keer bekeken op de website in 1e kwartaal;  740 keer bekeken in 2e kwartaal van 2011 1776 keer bekeken in 3e kwartaal van 2011 2516 keer bekeken in het 4e kwartaal van 2001  Bezoekers op de website een voucher aanbieden die ze kunnen uitprinten en inleveren bij Bijenkorf, Douglas, Ici Paris & Mooi kunnen inleveren voor extra samples 700   downloads in het 1e kwartaal van 2011  1750 downloads in het 2e kwartaal van 2011 3500 downloads in het 3e kwartaal van 2011 5250 downloads in het 4e kwartaal van 2011  Een andere keypoint indicator is de knop “meer info”. Wanneer bezoeker op deze knop drukken kan er gemeten worden hoeveel bezoekers doelbewust hebben gekozen voor deze website en interesse hebben in het product. 800   klikken in het 1e kwartaal van 2011 2000 klikken in het 2e kwartaal van 2011 4000 klikken in het 3e kwartaal van 2011 6000 klikken in het 4e kwartaal van 2011 4.2. Het 4C-model Costs De bezoeker kan door middel van het uitprinten van de voucher een extra sample krijgen van Tempt. Dat scheelt weer in de kosten voor de consument en Tempt kan meten hoeveel bezoekers nieuwsgierig zijn en openstaan om over te stappen op een nieuwe parfum. Consumer Value Wanneer men de internet pagina van Temp bezoekt ervaart men een unieke merkbeleving en bezoekers kunnen direct voordeel halen uit de site door ‘comments’ te lezen en te plaatsen en zo discussiëren over de parfum. Wat niet mogelijk is in de winkel maar wel op de website is dat je, je eigen mini-verpakking kunt samenstellen. Deze functie zorgt ervoor dat bezoekers liever via de website bestellen dan in de winkel. Convenience De website is gemakkelijk met weinig subpagina’s. Op de hoofdpagina kan men de reclamevideo aan klikken en bekijken. Er kan meer informatie opgevraagd worden, er is een knop om de voucher te downloaden en een grote knop om direct je keuze te maken en bestellen. Ook is gemakkelijk een retailer in de buurt te vinden door je plaats of postcode in te vullen. Communicatie Thema reclame wordt getoond in de reclamevideo op de hoofdpagina, hiermee wordt de merkbeleving gecommuniceerd. Verder dient de gehele website vertrouwen uit te stralen door professioneel over te komen, dit is essentieel omdat er online aankopen gedaan kunnen worden en er zo vertrouwen gewonnen kan worden bij de bezoeker. Ook de keuze van link exchange dient zorgvuldig te gebeuren zodat Tempt niet te vinden is bij onbetrouwbare websites.
  • 5.1. De instrumenten online marketing Het eerste instrument wat Tempt inzet m.b.t. online marketing is: E-mailmarketing. Er is hiervoor gekozen om de consumenten te periodiek te informeren (nieuwsbrief) over de Tempt parfums en kortingen (e-mail coupons) en acties. Het tweede instrument wat ingezet wordt is: Social Media. Uit onderzoek is gebleken dat veel vrouwen tussen de 15 en 35 jaar gebruik maken van social media en met name Facebook. Tot slot wordt ook virale marketing ingezet als online marketing instrument. Hierbij wordt gebruik gemaakt van opvallende microsites en videoclips. De opvallende microsite en videoclips zorgen ervoor dat Tempt zich als een vuurtje op het internet verspreid (buzzmarketing). 5.2. 4R-model Relevantie De E-mailmarketing wordt toegepast om bestaande klanten van Tempt, om hen herhalingsaankopen te laten doen en te binden aan Tempt. Acties, informatie over nieuwe parfums, kortingscoupons (met beperkte geldigheidsduur) worden daarom twee keer per maand verspreid om meer omzet te generen en klanten te binden aan het merk. Rich Wat telkens van meerwaarde is voor de consument is de mogelijkheid zelf je eigen verpakking samen te stellen. Er zijn tientallen verschillende mogelijkheden, wat het telkens weer leuk maakt je eigen verpakking te ontwerpen. Uiteraard ook leuk om iemand Tempt parfum als cadeau te geven met een uniek, zelfontworpen verpakking. Daarnaast zijn er telkens verschillende (kortings)acties zodat het voor de klanten van Tempt interessant blijft om er gebruik van te maken. Retentie Tempt richt zich op herhaling van de boodschap. Dit wordt gedaan door constant consumenten d.m.v. E-mailmarketing op de hoogte te houden van acties. Banners zullen herhaaldelijk zichtbaar zijn bij beautywebsites. Daarnaast worden ook de tv commercial herhaald. Voor consumenten is er een online klantenservice beschikbaar. Deze klantenservice zorgt ervoor dat klanten met vragen over het parfum of acties etc. antwoord krijgen. Reactie en rendement Om interactie met de consument te krijgen bevat de E-mailmarketing ‘Klik hier’ knoppen, zodat de respons van de klanten meteen gemeten kans worden. Daarnaast kunnen bezoekers via de site een extra sample krijgen door hun gegevens in te vullen. Tevens is op de website de mogelijkheid om ‘comments’ te plaatsen over het merk, waardoor reacties van consumenten op het merk zichtbaar zijn. Ook op de Social media kunnen consumenten berichten plaatsen. Daarnaast is er op de website een knop met FAQ te vinden waar er antwoord wordt gegeven op de meest gestelde vragen. Tevens is er een online klantenservice te vinden voor vragen die betrekking hebben op acties e.d.
  • 6.1. OPAFIT De afkorting OPAFIT staat voor Organisatie, Personeel, Administratieve procedure, Financiering, Informatie & vastlegging en Techniek staat. Deze 6 inrichtingsfactoren vormen samen een methode die gebruikt wordt om de impact van een verandering binnen een organisatie in kaart te brengen. De invulling van de OPAFIT methode voor Tempt wordt niet gebaseerd op een verandering in de organisatie, maar om weer te geven hoe de organisatiestructuur van Tempt eruit ziet. Op het merk Tempt worden nu de oorspronkelijk 6 factoren van de OPAFIT methode toegepast. Deze factoren zijn hieronder uiteengezet. Organisatie: De organisatie is nieuw binnen de parfumbranche en kent nu alleen nog de oprichters van het jonge bedrijf. De oprichters van dit bedrijf zullen tevens de directiefuncties gaan vervullen. Om voor alle functies goede managers te vinden worden er diverse kandidaten uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Er worden kandidaten gezocht voor de volgende functies: Directiesecretaris/directiesecretaresse, HR-manager, Financieel manager, Marketingmanager, Inkoopmanager, Salesmanager, Accountmanager, ICT-beheerder, communicatieadviseur, techneut en vier verkoopmedewerkers. De namen van deze functies geven ieder op zich duidelijkheid over de verantwoordelijkheden die zij krijgen. Zodra het bedrijf groeit zal er ook meer personeel nodig zijn, maar aangenomen wordt dat dit aantal medewerkers voor de eerste 3 jaar voldoende moet zijn om het bedrijf op de markt te zetten. Omdat de oprichters en directeuren van dit bedrijf weinig ervaring in het bedrijfsleven hebben, zullen zij door een externe en ervaren projectmanager op weg worden geholpen. Ook zullen zij trainingen volgen om dit op korte duur voor eigen rekening te kunnen nemen. Met de huidige leveranciers en producenten zal een overleg moeten worden georganiseerd om hen te vragen of zij de capaciteit bezitten om de verwachte afzet in zijn totaliteit te kunnen leveren en/of produceren. Is dit niet het geval dan gaat Tempt opzoek naar een nieuwe leverancier, die de overige producten zal produceren en/of leveren. Er wordt niet aan getwijfeld of zij wel aan de nieuwe online doelstellingen kunnen voldoen. Dit zou voor hen geen problemen moeten genereren. Personeel: Zoals bij de organisatie al is aangegeven zullen er diverse personeelsleden worden gezocht. Het doel is om deze werknemers niet tijdelijk aan te nemen. Tempt wil graag werken met een vast team en samen aan dit bedrijf beginnen te werken. De aangestelde projectmanager zal wel tijdelijk in dienst worden genomen. Er zal zo weinig mogelijk gebruik worden gemaakt van externe bureaus. Het bedrijf is organisatorisch graag zelfstandig en onafhankelijk. Tempt is opzoek naar een gemixt team qua sekse, om voor optimale dynamiek te zorgen. Tempt zoekt daarentegen wel naar jong personeel in de leeftijdsklasse 20 tot 35 jaar, omdat zij het gevoel hebben dat zulke werknemers beter bij het product en het beleid aansluit.   Administratieve procedures: De inkoopmanager zal de taak krijgen te proberen de factuur zo laat mogelijk te mogen betalen, omdat het kapitaal van dit bedrijf nog niet groot genoeg is om vooraf of vlak na levering de gehele partij te kunnen betalen. Om de inkoopmanager meer ruimte te geven zal de salesmanager juist moeten proberen het geld zo snel mogelijk binnen te krijgen. Om dit doel te waarborgen zullen alle facturen gelijk met de levering van de producten worden geleverd. Al deze activiteiten worden ten alle tijden gecontroleerd door de financieel manager. Hij keurt alle facturen en controleert alle binnengekomen rekeningen. Zo wordt voorkomen dat er fouten worden gemaakt. Er zal door de financieel manager gekeken worden naar de juistheid van de bedrijfsgegevens van de tegenpartij en er zal bij uitgaande facturen gelet worden op volledigheid en juistheid. Financiering: Iedere afdeling binnen Tempt zal een eigen budget krijgen. Voorafgaande aan de toewijzing van dit budget zal de financieel manager een voorcalculatie maken om te bepalen hoe hoog dit budget zal zijn. De afdelingsbudgetten worden in vier termijnen verdeeld en worden aan het begin van ieder kwartaal toegekend. Het ter beschikking stellen van deze sommen wordt in kwartalen gedaan omdat het beginkapitaal minimaal is en het kapitaal alleen kan groeien naarmate er verkocht wordt. De afdelingen zullen uiteraard bij moeten houden wat er met deze bedragen wordt gedaan en wat ze opleveren. Het kan dus ook zijn dat een budget na een kwartaal gewijzigd wordt, omdat het te veel of te weinig blijkt te zijn. Informatie & vastlegging: Bij elke vergadering een van de directeuren de rol van voorzitter op zich nemen en zal de directiesecretaris/secretaresse tijdens de vergadering notuleren. Deze vergaderingen worden wekelijks op een vaste dagen, op een vast tijdstip gehouden om verwarring te voorkomen. Tot een dag voor het overleg is het mogelijk voor het managementteam punten in te brengen voor op de agenda. Wanneer de agenda is opgesteld en is rondgestuurd, is het niet meer mogelijk agendapunten te wijzigen of toe te voegen. Deze agenda wordt opgesteld door het directiesecretariaat. De agendapunten worden ook aan het secretariaat doorgegeven en dus niet aan de directie zelf. Zo blijft het ten alle tijden overzichtelijk en wordt verwarring voorkomen. Alle beslissingen die moeten worden genomen, worden altijd op basis van meerderheid van stemmen gekozen. Bij een stand van 50-50 zullen de directeuren de definitieve beslissing nemen. In uitzonderlijke gevallen, wanneer het om zeer belangrijke zaken gaat, zal er soms door de directie worden besloten een beslissing alleen unanimiteit tijdens een stemming te accepteren. Techniek: Alle techniek die nodig is voor de online marketing ligt in handen van de ICT manager. Hij zal in zijn werkzaamheden nauw samenwerken met de communicatieadviseur en de marketingmanager. Voor alle andere technische en facilitaire zaken is er een fulltime techneut werkzaam bij Tempt die grote problemen kan verhelpen, indien nodig. Verder zal het voorkomen van deze problemen zijn belangrijkste werkzaamheid zijn.
  • Online marketing plan_ppt[1]

    1. 1. Online marketing plan Tempt <ul><li>Gemaakt door: </li></ul><ul><li>Melanie Ivangh (0823629) Olivier Kaas (0809238) Marinka Klapwijk (0818129) Sanne van Klink (0816235) </li></ul>
    2. 2. inhoudsopgave <ul><li>De koppeling aan bestaande marketing- en communicatieplannen </li></ul><ul><li>De SWOT-analyse </li></ul><ul><li>De visie en Focus </li></ul><ul><li>De doelstellingen en het 4C-model </li></ul><ul><li>De mix van middelen en het 4R-model </li></ul><ul><li>OPAFIT en Plan van aanpak </li></ul><ul><li>Conclusie </li></ul>
    3. 3. De koppeling aan bestaande marketing- en communicatieplannen <ul><li>De strategie </li></ul><ul><li>De mission statement </li></ul><ul><li>Doelen en doelstellingen </li></ul>
    4. 4. De koppeling aan bestaande marketing- en communicatieplannen <ul><li>Het 7s-model </li></ul><ul><li>Strategie </li></ul><ul><li>Structuur </li></ul><ul><li>Systemen </li></ul><ul><li>Stijl </li></ul><ul><li>Significante gemeenschappelijke waarden </li></ul><ul><li>Sleutelbekwaamheden </li></ul><ul><li>Staf </li></ul>
    5. 5. De SWOT-analyse Sterkten Zwakten <ul><li>De aanwezigheid van een klein </li></ul><ul><li>webteam </li></ul><ul><li>Een goed kennisniveau van het </li></ul><ul><li>webteam van Tempt wat betreft online marketing </li></ul><ul><li>De aanwezigheid van E-mail </li></ul><ul><li>marketing </li></ul><ul><li>Beperkt aantal personeelsleden </li></ul><ul><li>Laag budget voor online marketing </li></ul>Kansen Bedreigingen <ul><li>Een digi-autochtone doelgroep met een sterke acceptatie en veelvuldig gebruik van internet </li></ul><ul><li>Snelle ontwikkeling social media </li></ul><ul><li>Sterke concurrentie van merken met een zelfde soort propositie en online marketing </li></ul>
    6. 6. De visie en focus <ul><li>3.1. Identiteit </li></ul><ul><li>3.2. Focus 3.3. Visie 3.4. De online strategie </li></ul>
    7. 7. De doelstellingen en het 4C-model <ul><li>Kwantitatieve doelstelling </li></ul><ul><li>Keypoint-indicator </li></ul><ul><li>Het 4C-model </li></ul><ul><li>Costs </li></ul><ul><li>Consumer value </li></ul><ul><li>Convenience </li></ul><ul><li>Communicatie </li></ul>
    8. 8. De mix van middelen en het 4R-model <ul><li>De instrumenten van online marketing </li></ul><ul><li>4R model: </li></ul><ul><li>Relevantie </li></ul><ul><li>Rich </li></ul><ul><li>Reactie </li></ul><ul><li>Rendement </li></ul>
    9. 9. OPAFIT <ul><li>Organisatie </li></ul><ul><li>Personeel </li></ul><ul><li>Administratieve procedures </li></ul><ul><li>Financiering </li></ul><ul><li>Informatie en vastlegging </li></ul><ul><li>Techniek </li></ul>
    10. 10. Plan van aanpak <ul><li>Webteam opstarten - Actoren </li></ul><ul><li>Visie, missie en focus </li></ul><ul><li>Concrete doelstellingen </li></ul><ul><li>Projectmethodiek </li></ul><ul><li>Deliverables - creatieve ontwikkelingen - creatief concept - Briefing - Tekst en vormgeving </li></ul>
    11. 11. Conclusie <ul><li>Welke strategie - Emotionele waarde - Onderscheidende producteigenschappen - Interactief kanaal uitbreiden </li></ul><ul><li>Instrumenten - Website - Email-marketing - Social media - Viral marketing </li></ul><ul><li>Succesindicatoren - Views reclamespot - Downloads voucher - Clicks ‘meer info’ </li></ul>

    ×