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Seminario Eca It - Innovación turística
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Seminario Eca It - Innovación turística

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  • 1.  
  • 2. Presentación: Estefanía Fernández Delgado Nombre de la empresa: Servicios Turísticos Meigalicia S.L. Actividad: Servicios y Actividades Turísticas Fecha de constitución: Septiembre 2006
  • 3.
    • ¿Cómo surgió la idea empresarial?
    • Escasa oferta de ocio en el turismo rural
    • Demanda de actividades
    • Tormentas de ideas entre los socios y mucha ILUSIÓN
    • Circunstancias favorables (DAFO)
  • 4.
    • Visión
    • Turismo sostenible
    • Desestacionalización del turismo
    • Motivar al cliente potencial mediante una actividad
    • turística
  • 5.
    • Misión
    • Nueva visión del turismo rural
    • Unificación de profesionales del turismo
    • Puesta en valor de los recursos gallegos
  • 6.
    • Valores
    • Calidad y satisfacción del cliente
    • Innovación
    • Eficacia en la gestión y mejora continua
  • 7.
    • ¿Qué es el Turismo Alternativo?
    • Difiere del turismo de sol y playa
    • Se centra en el turismo cultural, gastronómico, de naturaleza y de aventura
    • Turismo sostenible
    • Respetuoso con el entorno y el medio ambiente
  • 8.
    • ¿Porqué nos especializamos en turismo alternativo?
    • Competitividad
    • Falta de actividades de ocio para personas de mediana edad y
    • actividades en familia
    • Forma de promocionar y potenciar la cultura, gastronomía,
    • artesanía y etnografía gallega
    • Forma de promocionar las zonas rurales y el paisaje
    • Forma de innovación en Galicia
  • 9.
    • ¿Qué servicios ofrecemos?
    • Empresas:
    • Incentivos, convenciones, team building
    • AAVV y TTOO:
    • Paquetes turísticos de turismo alternativo
    • Organismos públicos y asociaciones:
    • Turismo social, excursiones didácticas, eventos, formación y
    • proyectos turísticos
    • Particulares:
    • Actividades programadas
  • 10.
    • Nuestras actividades
    • De aventura:
    • - Multiactividad
    • - Rutas 4x4
    • - Surf
    • - Buceo
    • - Senderismo
    • - Fantasticable
    •  
    •  
  • 11.
    • Nuestras actividades
    • Gastronómicas:
    •  
    - Cursos de cocina tradicional - Tours gastronómicos   - Terra das Mariñas - Rías Baixas - Costa da Morte
  • 12.
    • Nuestras actividades
    • Didácticas y culturales:
    • Tours fotográficos
    • - Turismo micológico
    • - Turismo ornitológico
    •  
    •  
  • 13.
    • Nuestras actividades
    • Animación:
    • Cluedo
    • Noche vampírica
    • Eurovisión
    • - Otros espectáculos  
  • 14.
    • ¿En qué intentamos diferenciamos?
    • Amplia oferta de ocio para todos los públicos
    • Adaptar las actividades a las necesidades de cada cliente
    • Crear programas especiales para ciertos colectivos
    • Ofrecer actividades que no requieran tener una forma física
    • específica ni conocimientos previos
    • Facilitar la organización al cliente
    • - Cuidar los detalles
  • 15.
    • Actividades para colectivos
    • Concepto Gayfriendly. Comunidad LGBT
    • Singles
    • Turismo accesible
    • http://www.youtube.com/watch?v=cK6sAV2B7XU&feature=related
  • 16.
    • Desventajas de tener un mercado tan amplio
    • El tiempo empleado en estudiar cada mercado
    • Diseños específicos
    • Organización es más laboriosa
  • 17.
    • Ejemplo de diferenciación
    • Nuestras rutas 4x4:
    • Plena organización
    • Turístico-culturales
    • Servicio de guía turístico
    • Nombres de leyendas
    • Ej. Mujer cierva, Lobishome, etc
  • 18.
    • Movimientos y productos turísticos
    • Destructoterapia
    • http://www.youtube.com/watch?gl=ES&hl=es&v=AZlx1lCQJaU
    • Abrazar vacas
    • http://www.agalega.info/videos/? emi =1255&corte=2008-01 07&hora=09:29:21&canle=tvg1
    • Turismo micológico
    • http://www.youtube.com/watch?v=C5e4nohmYtw
  • 19.
    • ¿Qué es la innovación?
    • Nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con
    • la intención de ser útiles para el incremento de la productividad
    • Pueden ser:
    • Mejoras tecnológicas
    • Mejora de procesos
    • Cambios en productos
    • Nuevos enfoques de marketing
    • Nuevas formas de distribución
  • 20.
    • Meigalicia y las nuevas tecnologías
    • Página web: www. meigalicia . com
    • Blog: www. meigalicia . blogspot . com
    • Facebook: http ://www.facebook.com/meigalicia
    • Twitter: http ://twitter.com/Meigalicia
    • Picasa: http ://picasaweb.google.es/meigalicia.blog
    • Youtube: http ://www.youtube.com/user/videosmeigalicia
    • Software: Ruralgest
    • Web 2.0: Xing, Turismo 2.0, Hosteltur, Prointur 2.0
    • Google: Google Maps y Google Adwords
  • 21.
    • Turismo y redes sociales
    • España ha sido el segundo país en utilizar redes sociales
    • El 16 % del tiempo que pasan los internautas en internet lo
    • dedican a las conexiones sociales
    • Más de 13 millones de usuarios de redes sociales en España
    • Facebook: 300 millones de usuarios a nivel mundial y 4’3
    • millones en España
    • Tuenti ha tenido más de 5’6 millones de visitantes en España
    • durante el 2008 (Ej. Telepizza)
  • 22.
    • Turismo y redes sociales
    • Las tendencias del turismo van marcadas por foros y
    • opiniones
    • Algunos ejemplos:
    • Toprural
    • Hostelworld y Hostelsclub
    • Tripadvisor
    • Google Maps
  • 23.
    • Las ventajas de las redes sociales para el turismo
    • Son gratuitas
    • Nos permiten conocer las características y necesidades de nuestros clientes potenciales y sus opiniones
    • Nos permiten llegar a un público que se agrega a nuestro perfil voluntariamente y que admite recibir nuestra “publicidad”
    • Nos permite mantener un Feedback con el cliente
    • El cliente puede aportarnos videos y fotos
    • Nos permite mandar un email simultáneo
    • Un 31% de los usuarios lo utilizan para buscar ideas para el ocio y tiempo libre
  • 24. Meigalicia y el Facebook http://meigalicia.blogspot.com/2009/03/meigalicia-premia-tu-colaboracion-en.html
  • 25.
    • Meigalicia y el Facebook
    • Miembros desde Febrero 2008
    • Gracias al concurso conseguimos casi 1000 seguidores
    • 4.700 amigos y casi 3.000 seguidores del grupo
    • Una media de 25 solicitudes de amistad diarias
    • http ://www.facebook.com/meigalicia
  • 26.
    • Mejoras en la web
    • Actualización de diseño
    • Calendario con reservas online
    • Cálculo directo de presupuestos
    • Conexión directa con agencias de viajes
    • Enlaces directos con redes sociales
    • Video de presentación e inserción de videos
    • Apartado de comentarios
  • 27.
    • Web: Mejoras en contenido
    • Información en las actividades:
    • Descripción
    • Ideal para
    • Idiomas
    • Accesibilidad
    • Material necesario
    • Grupos
    • Precio y lo que incluye
    • Fechas para grupos abiertos
  • 28.
    • Ventajas del calendario de actividades
    • Facilita la organización para grupos abiertos
    • Facilita la organización dentro de un grupo
    • Sistema de reservas: online y máximo de plazas
    • Bono online con derechos del usuario y la empresa
    • Cómo llegar y cálculo de ruta
    • Conexión directa con agencias de viajes
  • 29.  
  • 30.  
  • 31.
    • Ventajas de los Blogs
    • El 43’9% acceden a blogs con frecuencia
    • Herramienta gratuita y fácil de utilizar
    • Subscripciones y enlaces en otros blogs
    • Ayuda al posicionamiento y promoción online
    • Visión menos formal de la empresa
    • Incrementa la interacción con el cliente y hacer encuestas
    • Gran cantidad de blogs dedicados al turismo
  • 32.
    • Algunos Blogs
    • Sobre marketing turístico, calidad, gestión de destino
    • y turismo 2.0
    • http://isaacvidal.blogspot.com/
    • http://davidginer.blogspot.com/
    • http://www.juansobejano.com/
    • http://dgtano-mkt.blogspot.com/
    • http://e-turismo.blogspot.com/
  • 33.
    • Algunos Blogs
    • Sobre curiosidades, destinos y productos
    • http://www.blogturistico.com/
    • http://www.diariodelviajero.com/
    • http://blogs.periodistadigital.com/viajesyturismo.php
    • http://buscardestinos.blogspot.com/
    • http://viajeblogs.com/
  • 34.
    • Algunos Blogs
    • Sobre Galicia
    • http://turismogalicia.blogspot.com/
    • http://turismoengalicia.blogspot.com/
    • http://www.vivirgalicia.blogspot.com/
    • http://turismoenxebre.blogspot.com/
    • http://hellogalicia.wordpress.com/
  • 35.
    • Algunos Blogs
    • Sobre Galicia
    • http://turismogalicia.blogspot.com/
    • http://turismoengalicia.blogspot.com/
    • http://www.vivirgalicia.blogspot.com/
    • http://turismoenxebre.blogspot.com/
    • http://hellogalicia.wordpress.com/
  • 36.
    • La Newsletter y sus ventajas
    • 80% menos de coste que envío de correo ordinario
    • Imagen de modernidad y cercanía
    • El e-mail es la herramienta más valorada y utilizada
    • Información periódica que fortalece la marca
  • 37. Páginas webs más visitadas en España
  • 38.
    • Campañas innovadoras de marketing: Marketing Viral
    • Viajeros Barceló
    • http://www.youtube.com/watch?v=nwwMo-_8VJI
    • http://www.youtube.com/watch?v=1Ylm_CQf1IA&feature=related
    • Turismo de Valencia en OT
    • http://www.youtube.com/watch?v=pmAqSSA62TU
    • Miravete de la Sierra: El pueblo donde nunca pasa nada
    • http://www.elpuebloenelquenuncapasanada.com/
    • Nova Scotia
    • http://www.youtube.com/watch?v=1e4X10hOh9o
    • Juegos
    • http ://www.vgcomunicacion.com/paella/index.php
  • 39.
    • Mejoras en la distribución
    • Canales de venta online: Atrapalo, Ebooking, Ryanair
    • Villas, Edreams, etc
    • Bonos regalo: Smartbox, Tickets Accor
    • Descuentos para empresas y colegiados
    • Bonos de descuento en Google Maps
    • Contactos con operadores extranjeros
  • 40. Más información www.meigalicia.com [email_address] 981 105 203 Estefanía Fernández SERVICIOS TURÍSTICOS MEIGALICIA S.L. C/ Alcalde Lens, 35 Local 6 15010 A Coruña Muchas gracias

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