Enterprise 2.0 - un nuovo modo di pensare l'azienda

Marco Cimmino 22 aprile 2010

Il termine Enterprise 2.0 è stato coniato da Andrew McAfee, professore alla Hardvard Business School (Technology and Operations Management Unit), per intendere: “l’uso di piattaforme di social software in modo emergente all’interno delle società o tra le società ed i loro partner e clienti”. L’Enterprise 2.0 traccia un percorso di introduzione in azienda delle tecnologie e degli approcci tipici del web 2.0 per stimolare un dialogo ed una collaborazione più efficiente e produttiva tra i dipendenti ed i loro interlocutori all’esterno. www.meetweb.it

• Per supportare i processi spontanei di social networking che mettono in collegamento le persone e le loro competenze • Per rendere le persone più protagoniste della vita aziendale e in grado di contribuire attivamente al successo dell’azienda • Per patrimonializzare la conoscenza informale che si crea nelle conversazioni di lavoro, nei gruppi di progetto e nel confronto professionale quotidiano • Per far emergere le competenze che l’organizzazione formale non riesce a intercettare • Per supportare una cultura della collaborazione e della condivisione. • Per facilitare i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (orizzontali e verticali, bottom-up, top-down e peer-to-peer), sia esterni (con clienti, fornitori, esperti del settore, business partner ecc.) • Per aumentare la produttività individuale e collettiva attraverso sistemi efficienti di gestione e diffusione delle informazioni rilevanti • Per stimolare i processi di innovazione e problem solving condiviso • Per conseguire nuove opportunità di business www.meetweb.it

Social Networking: le persone hanno sempre più bisogno di sviluppare e mantenere quella rete di relazioni che rappresenta un asset fondamentale per la loro efficacia professionale. www.meetweb.it

Conoscenza in Rete: per non rischiare che le proprie conoscenze e competenze siano presto “superate”, gli individui devono avere la possibilità di costruirsi una propria rete di accesso a conoscenze e informazioni accedendo a fonti diverse sia a: livello esplicito - sistemi di document management, Business Intelligence, videosharing, RSS livello tacito – con strumenti che favoriscono l’interazione fra esperti come forum, sondaggi, blog, folksonomie, wiki. www.meetweb.it

Collaborazione Emergente: le persone hanno bisogno di creare ambienti di collaborazione in modo veloce e flessibile, anche al di fuori dagli schemi organizzativi formali. Appartenenza Aperta: attraverso le tecnologie Enterprise 2.0, è possibile dare accesso sicuro e selettivo a informazioni, strumenti e relazioni che travalicano la propria impresa, interagendo in modo sempre più ricco ed efficace con fornitori, consulenti, partner, clienti ed altri attori appartenenti al proprio network. www.meetweb.it

Global Mobility: le persone vivono una parte sempre più importante del proprio tempo lontano dalla propria postazione di lavoro e spesso in condizione di mobilità. Le nuove tecnologie danno loro la possibilità di connettersi ovunque e in ogni momento della giornata alla propria rete di strumenti, rendendo così spazi e orari di lavoro più flessibili. www.meetweb.it

Spinta verso nuovi mercati: i clienti possono essere la voce del successo di un’azienda. Adottando i social media, coltivando un approccio all’online efficace e offrendo ai clienti esperienze superiori si potranno conseguire nuove opportunità di business. www.meetweb.it

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Analisi del contesto aziendale (linee strategiche, obiettivi di business, cultura organizzativa, esperienze pregresse, tecnologie e strumenti di knowledge management e sharing, forme di comunicazione interna e struttura delle reti sociali, prassi di gestione delle risorse umane) Definizione della strategia di approccio all’Enterprise 2.0 (value proposition per l’azienda e per le persone, bilanciamento azioni top-down e bottom up, approccio al cambiamento, valutazione impatti su persone, organizzazione, tecnologie, business) Definizione della soluzione progettuale (processi, dinamiche, approccio, contenuti, destinatari, format, aree di sperimentazione, fattori di successo, variabili da presidiare, indicatori di valutazione dei risultati) Scelta e sviluppo della soluzione tecnologica di supporto Progettazione delle azioni organizzative e di comunicazione Progettazione sistema di governance e piano editoriale Roll out e formazione Gestione, monitoraggio e azioni correttive ed evolutive www.meetweb.it

Per saperne di più: • Blog Meetweb blog.meetweb.it • Sito Meetweb www.meetweb.it • Le slides sono disponibili all’indirizzo: www.slideshare.net/meetweb www.meetweb.it

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by Meetweb on Apr 23, 2010

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