Presentatie Han Mesters ABN AMRO

788 views
642 views

Published on

Presentatie van Han Mesters van ABN AMRO op de Marketing voor Meesters dag 2013 over de ontwikkelingen voor de advocatuur

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
788
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Han Mesters ABN AMRO

  1. 1. Meesters in de Marketing Nieuwe business modellen in de advocatuur Delft, 28 november 2013 Han Mesters Sector Advisory
  2. 2. 1 Conceptueel kader en Macro 2 De zakelijke professional ‘Nieuwe stijl’ 3 Wat betekent dit alles voor de advocatuur? 4 Bevindingen
  3. 3. Waar staan we (economisch, sociologisch, technisch, politiek)?
  4. 4. Geen verandering van tijdperk, maar tijdperk van verandering  Crisis  Demografie  Governance  Generatie Z  Geo-politieke verschuivingen  Cultuur  Milieu
  5. 5. Debt and GDP groei
  6. 6. Turbulentie in de omgeving neemt toe, instituten onder druk
  7. 7. Steeds meer organiseren via de markt
  8. 8. Licht, vlug en precies: transactiekosten Oliver Williamson (student van Coase) wint Nobelprijs economie in 2009  Specialisatie in transactiekosten economie  (…) Williamson holds that entrepreneurs will tend to choose the form of organization — a loose network of small firms, trading in the open market; a franchise network, alliance, or jointventure; or a large, vertically integrated firm — that best fits the circumstances Het belang van transactiekosten:  zoeken business partners, klanten  interactie, informatie, advies  gesprekken, onderhandelen  offertes, contracten maken  overeenkomst  coördineren, monitoren, borgen  controleren, registreren  rapporteren  ruziën, procederen  relaties beëindigen De rol van ZZP’ers en Internet in het terugdringen van transactiekosten ‘Ex ante’ transactiekosten Overeenkomst ‘Ex post’ transactiekosten
  9. 9. S-curves worden korter, innovatie noodzakelijk
  10. 10. Passief werven Case: recruitement…Luttele jaren geleden Adverteren van vacature Beoordelen sollicitaties Selectie kandidaat Actief werven Opstellen profiel Zoeken met profiel Benaderen prospect
  11. 11. Passief werven …..en nu: De ‘Ryanisering’ van de sector Adverteren van vacature Beoordelen sollicitaties Selectie kandidaat Actief werven Opstellen profiel Zoeken met profiel Benaderen prospect
  12. 12. Death by KPI?  Wordt het financiële vlak van de Balanced Scorecard te dominant?  Beoordeling medewerkers op basis van bijdrage aan de cultuur?  Southwest airlines balanced scorecard ‘Cultuur trekt de juiste mensen aan, de juiste mensen genereren winst’ ‘Cultuur draagt bij aan continue samenstelling teams’
  13. 13. Van bezit naar gebruik… Cloud / sofware abonnementen
  14. 14. 2. De zakelijke professional ‘Nieuwe Stijl’
  15. 15. De hele ZD sector lijdt onder de ‘Grote Drie’: Structurele en conjuncturele uitdagingen Profitability without growth? 1. Bruto margedruk 2. Onderscheidend vermogen 3. Toegevoegde waarde propositie
  16. 16. Oplossingen voor de druk van de ‘grote drie’
  17. 17. The ‘why’ en het belang van Zingeving
  18. 18. Professional services: van een Brand naar een ‘Stand’
  19. 19. Hoe dan?
  20. 20. Hoe dan (2)
  21. 21. Passie en vakmanschap horen bij een analoge wereld? Terug naar vakmanschap
  22. 22. 3. Wat betekent dit alles voor de advocatuur?
  23. 23. Snap shot zakelijke dienstverlening Zakelijke dienstverlening: verbetering omzet, faillissementen pieken • Omzet neemt weer toe, zij het zeer licht • Beveiliging en uitzendbranche wijken in negatieve zin af • Aantal faillissementen op hoogtepunt Group Economics
  24. 24. Advocatuur het minst cyclisch ZDV: Cylischer dan algemeen gedacht Cycliciteit, ZDV = 100 (op basis BBP) • ZDV zelfs volatieler dan industrie • Binnen ZDV zijn Adviesbureaus en Uitzenders het meest cyclisch Group Economics
  25. 25. Waar blijft de ‘Multiplier’, marges in advocatuur het hoogst Kerncijfers Nederlandse economie 2001 -2010 Sentiment ondernemers in ZDV Group Economics
  26. 26. Raad eens in welk kwadrant advocaten staan?
  27. 27. 3 modellen 1. De multi- virtual wereldwijde speler Neem de beste mensen van de grote law firms en ga met lagere overhead tegen lagere tarieven werken. Netwerk van ZZP’ers. 2. De Ryanair advocaat Gestandaardiseerd en geautomatiseerd diè werkzaamheden die met processen beschreven kunnen worden. Tegen vaste prijzen. 3. De Niche player In een deel va een sector, een specifieke eindmakrt of op het gebied van heel gespecialiseerde kennis
  28. 28. Het belang van feminine waarden in rol van ‘trusted advisor’ Geloofwaardigheid heeft te maken de woorden die we spreken, onze ervaring, expertise en presentatie vaardigheden • Houden aan afspraken (reliability): heeft te maken met gedrag • Intimacy: is het vermogen dat te maken heeft met gevoel van veiligheid als we vertrouwelijke informatie toevertrouwen aan iemand Feminine waarden! • • Discretie – de wijsheid te weten wat te doen met vertrouwelijke informatie van een ander • Empathie – inlevingsvermogen • Relatie focus: oprechte interesse in de ander • Het nemen van risico: kwetsbaar opstellen, vragen om feedback
  29. 29. 4. Bevindingen
  30. 30. Bedrijven die niet bang zijn om zich van een menselijk kant te laten zien, krijgen identiteit én authenticiteit. 30
  31. 31. Het ‘Nieuwe Normaal’ Bevindingen 1. Zakelijke dienstverlening breed in proces van transitie 2. Accountants, advocaten en banken vormen hierop geen uitzondering 3. ‘Never waste a good crisis’ 4. Het groei paradigma staat ter discussie: 2013: profitability without growth? 5. “Ryanisering’ van sectoren gaat in rap tempo door 6. Sinek heeft de achilleshiel blootgelegd van de huidige corporates 7. Emotionele binding wordt belangrijker tussen werkgever en werknemer – passie en zingeving (purpose) belangrijke aanjager voor creativiteit en binding 8. Cultuur bepaalt succes ‘culture eats strategy for breakfast’, maar… 9. .. De mens maakt het verschil in de adviesrol, zowel bij advocaten als accountants 10. Empatische waarden worden steeds belangrijker
  32. 32. Disclaimer Deze presentatie wordt u ter informatie aangeboden. Voordat u investeert in enig product van ABN AMRO Bank N.V., dient u zich te informeren over mogelijke restricties die u als gevolg van de op u van toepassing zijnde wet- en regelgeving ondervindt. ABN AMRO Bank N.V. heeft alle redelijkerwijs mogelijke zorg besteed aan de betrouwbaarheid van dit materiaal, echter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor druk- en zetfouten. ABN AMRO Bank N.V. behoudt zich het recht voor deze presentatie te wijzigen. ABN AMRO Bank N.V. is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten te Amsterdam.

×