Presentación Mediapost Marketing Relacional

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  • 1. Marketing Relacional by
  • 2. estamos encantados de conocerte
  • 3. somos Mediapost el integrador de servicios de marketing relacional que te ayuda a mejorar las relaciones con tus clientes
  • 4. integrador porque te ofrecemos numerosas soluciones dentro de una única estructura y en todo el territorio nacional de servicios de marketing relacional porque todos nuestros servicios se integran dentro del marketing relacional, el área del marketing cuyo objetivo es establecer relaciones rentables y duraderas con los clientes que te ayuda a mejorar las relaciones con tus clientes porque nuestras acciones contribuyen a fortalecer las relaciones entre las marcas y los consumidores
  • 5. ¿qué servicio te ofrecemos?
  • 6. soluciones integradas de marketing relacional
  • 7. TU TUS EMPRESA CLIENTES
  • 8. Te ofrecemos soluciones a medida combinando 4 áreas
  • 9. PROGRAMAS GEODATA RELACIONALES CONTACT LOGÍSTICA CENTRE RELACIONAL
  • 10. GEODATA Geodata es la palabra que utilizamos en Mediapost para definir nuestra manera de entender y aplicar el geomarketing. El geomarketing es una disciplina muy innovadora que te aporta una información muy útil para mejorar las relaciones con tus clientes. El geomarketing nace de la confluencia del marketing y la cartografía y alcanza un alto nivel de detalle. BASES DE ANÁLISIS TRATAMIENTO GIS DATOS ESTADÍSTICO DE DATOS
  • 11. GEODATA fichero de hogares BASES DE DATOS fichero de actividades segmentación normalización de datos TRATAMIENTO identificación de duplicados DE DATOS enriquecimiento de datos Sistemas de Información Geográfica GIS permiten la modelización del mundo real visualizan información geográfica estudio de perfiles ANÁLISIS ESTADÍSTICO respuestas análisis de mercado
  • 12. PROGRAMAS RELACIONALES Los programas relacionales que desarrollamos en Mediapost se clasifican en cuatro grupos: programas de fidelización, programas de reforzamiento de marca, programas de captación de clientes y programas de incentivos. Mediapost se encarga de todo el proceso: selección y compra de artículos, almacenaje, distribución, atención personalizada, gestión online, estadísticas e informes. PROGRAMAS PROGRAMAS PROGRAMAS PROGRAMAS REFORZAMIENTO FIDELIZACIÓN DE MARCA CAPTACIÓN INCENTIVOS
  • 13. CONTACT CENTRE El área de Contact Center de Mediapost está especializada en la prestación de servicios basados en los nuevos medios de relación con los clientes que han aparecido en los últimos años en torno a la telefonía fija, la telefonía móvil y el uso de Internet. Las soluciones de Contact Center permiten establecer relaciones duraderas basadas en el trato personalizado, la confianza y la participación y son una herramienta muy eficaz para ofrecer una información puntual de forma inmediata. CALL SMS EMAILING CENTRE
  • 14. CONTACT CENTRE atención telefónica CALL telemarketing CENTRE televenta envíos masivos a móviles SMS actualizaciones diarias envíos programados envíos a nivel mundial EMAILING reporting online generador interno de campañas
  • 15. LOGÍSTICA RELACIONAL “Logística Relacional” es el término que utilizamos en Mediapost para englobar todas las operaciones logísticas que son necesarias para ejecutar las campañas de marketing relacional de nuestros clientes. Mediapost almacena, manipula y distribuye mercancía promocional en todo el territorio nacional. Disponemos de 55.000 m2 de superficie de almacén, así como los sistemas más avanzados para la gestión de tus mercancías. ALMACÉN Y FULFILLMENT MAILINGS BUZONEO TRANSPORTE
  • 16. LOGÍSTICA RELACIONAL Control cualitativo y cuantitativo en las descargas y cargas ALMACÉN Y TRANSPORTE 55.000 m2 de superficie de almacenes en todo el territorio nacional altura 12-14 m diversas unidades de almacenaje diseño de embalajes control con códigos de barras servicios 24h; 48h. cargas completas seguimiento online
  • 17. LOGÍSTICA RELACIONAL cesión de Apartados de Correos y F.D. FULFILLMENT apertura de cartas y comprobaciones individualizadas tramitación de documentación ante el ONLAE redacción de bases concursales ante Notario gestión de Actas de Protocolización y de Sorteo ante Notario retractilados ensobrados tratamiento de las Bases de Datos MAILINGS impresión y producción de fajillas y/o etiquetas embuchados manuales y automáticos depósito en Correos distribución en todo el territorio nacional tratamiento de las devoluciones mediante código de barras tabulación de resultados
  • 18. LOGÍSTICA RELACIONAL buzoneo inteligente: modelo selectivo BUZONEO y eficiente, exclusivo de Mediapost folletos en buzones, puerta a puerta, poming, prensa y revistas en buzones, comercios, stands, en mano guías telefónicas locales y nacionales, distribución universal y selectiva capacidad para segmentar targets control y seguimiento a través de Extranet aplicación de técnicas de geomarketing a través de nuestro área de Geodata líder en España en capacidad de reparto la red de carteros comerciales más grande de España repartimos más de 550 millones de folletos al año
  • 19. ¿por qué te interesa conocernos?
  • 20. porque disponemos de datos fiables que se actualizan constantemente que nos permiten conocer los hábitos de consumo y costumbres de millones de españoles
  • 21. porque gestionamos simultáneamente más 22 clubes de fidelización
  • 22. porque atendemos cada día más de 20.000 llamadas
  • 23. porque lanzamos cada día más de 12.000 sms
  • 24. porque enviamos cada día más de 40.000 emailings
  • 25. porque contamos con más de 55.000 m2 de superficie de almacén
  • 26. porque tenemos la red de carteros comerciales más grande de España
  • 27. porque repartimos más de 550 millones de folletos al año
  • 28. porque tenemos una plantilla de 750 personas
  • 29. porque tenemos implantación en todo el territorio nacional
  • 30. porque contamos con el respaldo del Grupo La Poste
  • 31. ¿quieres conocer a nuestros clientes?
  • 32. ¿dónde puedes encontrarnos?
  • 33. Sede central: Avda. del Majuelo, 19. Polígono Industrial La Postura 28.343 Valdemoro (Madrid)
  • 34. 902 503 555
  • 35. www.directoatusclientes.com info@mediapost-spain.es
  • 36. y también en
  • 37. hasta pronto