iPad-app usabilitytest met eyetracking van MediaTest en Validators

2,126 views

Published on

Met de komst van tablets, zoals de iPad, zijn ook nieuwe manieren van testen nodig. MediaTest en Validators hebben 24 november 2010 op het MIE 2010 hun methode om iPad-apps te testen gepresenteerd. De methode koppelt eyetracking (navigatie en design) aan leanback-interviews, waarbij de deelnemer in een ‘luie’ stoel met de app aan de slag gaat. De combinatie van onderdelen leidt tot concrete verbeterpunten op het gebied van navigatie en design en geeft onder andere inzicht in de waarde van de app en de attentiewaarde van advertenties.

Voor de ontwikkeling van de methode is onderzoek gedaan onder acht iPad-gebruikers. De apps van NU.nl (Sanoma Digital) en Reiz& (ANWB) waren onderwerp van onderzoek. Beide apps worden door gebruikers zeer positief beoordeeld. Belangrijke conclusie is dat er in dit prille stadium van de ontwikkeling van apps nog een gat zit tussen de navigatie die de gebruiker verwacht en de manier waarop dit in apps is vormgegeven. Verwachtingen worden bepaald door het gebruik van internet op de PC en smartphones, terwijl apps hier op een aantal punten van afwijken. Hierdoor worden de apps niet optimaal gebruikt en wordt informatie gemist of over het hoofd gezien.

Onderstaand is een link naar de presentatie opgenomen, met daarin een aantal praktische aandachtspunten. Wilt u meer informatie, bijvoorbeeld hoe we ook uw app kunnen testen, neemt u dan contact op met Michiel Rotteveel (mrotteveel@mediatest.nl, 020 – 410 00 00)

Published in: Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,126
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
265
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

iPad-app usabilitytest met eyetracking van MediaTest en Validators

  1. 1. MediaTest & Validators, MIE, 24 november 2010 iPad-apps: The Missing Link
  2. 2. Inzicht in gebruik relevant •  Apps massaal gedownload/geïnstalleerd •  Inzicht in gebruik  onbekend terrein •  Bereidheid NU.nl en Reiz&
  3. 3. Wij zijn… Michiel Rotteveel directeur onderzoek MediaTest Martin Leeflang managing director Validators
  4. 4. MediaTest koppelt onderzoeks- en mediakennis Is specialist op het gebied van: •  mediabereik •  haalbaarheid nieuwe mediaproducten •  prijsbeleving en businessmodellen •  effectiviteit van communicatie •  usability van media •  restyling •  crossmedialiteit
  5. 5. Onderzoek naar usability van iPad-apps •  Eye-tracking & 5-seconden onderzoek + •  Leanback-interview (in ‘luie’ stoel)
  6. 6. Eye-tracking, thinking out loud & lean back interview
  7. 7. Ons
doel
=
meten
en
verbeteren
impact
 contact
met
een
media‐ui5ng
 Usability, buitenreclame, landingspagina's, advertenties, nieuwsbrieven, banners, verpakkingen, design, conversie, reclame, abri's, posters 5 seconden....is wat telt
  8. 8. + + ? Uitdaging in iPad usability opstelling
  9. 9. Usability
Lab

 kwalita5eve
gesprekken
 Eigen
doelgroep
 geselecteerd
(n=8),
diepte
 interviews
en
meekijk
 mogelijkheden



 Carrousel
 5sec
tes5ng


 iPad
scherm
design
zijn
 getest
onder
n
=
25

in
 wekelijkse
(eyetracking)
 carrousel

 Opdracht
bij
scherm(en)
 design,
lay‐out,
hoeveelheid
tekst,
naviga5e,

 content
recall,
call‐to‐ac5on

 Opdrachten
totale
applica5e

 gebruikersvriendelijkheid,
naviga5e
gedrag,
eigen
 mening,


  10. 10. algoritme
voor
betrouwbaarheid
aandachtme5ng
(eyetracking)
gebaseerd
op
 betrouwbaarheid,
flow
en
voorspellen.

 PR
Index©
=

 Ja...dat
hoort
wel
 is
N
=
25
betrouwbaar?

  11. 11. Aantal iPad’s •  Aantal iPads in Nederland? 100.000
  12. 12. Het gebruik van de iPad •  Gezinsgadget, showing off •  Vier typen apps: 1.  Nieuws/informatie 2.  Functionaliteiten 3.  Games 4.  Magazines •  Mond-tot-mond belangrijkste driver app-downloads •  Bereid om te betalen voor apps • 
  13. 13. Vooral spelletjes
  14. 14. Vooral spelletjes
  15. 15. Onderzochte apps positief ontvangen
  16. 16. PC en smartphone bepalen gebruik •  Navigatie zit ‘verstopt’
  17. 17. Learnings •  Navigatiebalk onderin wordt niet opgemerkt •  Scrollmogelijkheden niet altijd duidelijk •  Klikmogelijkheden niet zoals verwacht •  Inzoomen/tekst vergroten wel verwacht •  Horizontaal (landscape) verschilt van verticaal
  18. 18. Navigatiebalk onderin wordt niet opgemerkt
  19. 19. <filmpje> Navigatiebalk onderin wordt niet opgemerkt
  20. 20. Scrollmogelijkheden niet altijd duidelijk <filmpje>
  21. 21. <filmpje> Scrollmogelijkheden niet altijd duidelijk
  22. 22. <filmpje> Scrollmogelijkheden niet altijd duidelijk
  23. 23. Klikmogelijkheden niet zoals verwacht <filmpje>
  24. 24. <filmpje> Klikmogelijkheden niet zoals verwacht
  25. 25. Tekst vergroten overal verwacht <filmpje>
  26. 26. Horizontaal of verticaal verschilt
  27. 27. Ontdekken is OK, informatie missen niet
  28. 28. Mismatch verwachtingen en werkelijkheid iPad = intuïtief Gebruikers gebruiken de iPad intuïtief Apps nu onvoldoende intuïtief ingericht ✗
  29. 29. Uitdagingen •  Apple en App-store •  Android en andere platforms •  Eerste bevindingen uitbouwen •  Businessmodel (aanschaf, advertenties) integreren •  Benchmarken
  30. 30. Bedankt voor uw aandacht Michiel Rotteveel mrotteveel@mediatest.nl Martin Leeflang martin@validators.nl

×