Interneto auditorijos segmentai 2010 tns

Interneto auditorijos segmentai Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas, TNS 2010 10 25

Interneto skvarba Lietuvoje. 2000 – 2010 m. 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% pavasaris 2001 m. 2002 m. 2003 m. 2004 m. 2005 m. 2006 m. 2007 m. 2008 m. 2009 m. 2010 m. 2000 m. Nuo 2000 m. interneto naudojimas Lietuvoje išaugo 589%. Šiuo metu Lietuvoje internetu naudojasi beveik 60% 15-74 metų amžiaus gyventojų. 60% iš jų internetu naudojasi kasdien. 87% internetu naudojasi namuose. 2

Interneto auditorijos pažinimas Internetas šiuo metu daugiausiai reklamuotojų, rinkodaros atstovų, tyr jų d mesio susilaukianti ir tuo pačiu sunkiai išmatuojama medija. Šios medijos naudotojų skaičius ir auditorijos heterogeniškumas pasiek ribą, kuomet juos reikia segmentuoti tam, kad s kmingiau pasiekti ir efektyviau komunikuoti. Nor dami geriau pažinti interneto auditoriją, naudojame du segmentacijos tipus: Veiklos internete segmentavimas. Veiklos internete sugrupavimas leidžia ne tik nustatyti panašiausią ir populiariausią veiklą internete, bet ir suprasti jos auditorijos elgesį, nustatyti charakteristikas. Interneto auditorijos segmentavimas. Interneto auditoriją kaip ir kitus vartotojus galima suskirstyti į segmentus pagal jų elgseną, preferencijas ir prioritetus. Auditorijos segmentavimas leidžia ją geriau pažinti, suprasti poreikius, paprasčiau pasiekti, pažinti ir s kmingiau komunikuoti. 3

Veiklos internete segmentavimas Interneto auditorija

Elgesio internete supratimas TNS Digital* tyrimais nustatyta, kad visas mūsų ne su darbu susijusias veiklas internete galima suskirstyti į 12 pagrindinių veiklų Socialiniai tinklai, pažintys, jungimasis Mokesčiai, pinigin s operacijos prie socialinių bendruomenių bankininkyst , sąskaitų apmok jimas naudojantis Facebook, Twitter, dalinimasis internete, mobilaus ryšio paveiksl liais ar foto, pažintys ineternete sąskaitų pildymas, pajamų deklaracija ir pan. Naujienos, sportas, orai Pirkimas reguliariai sekamos aktualijos, maistas, kino bilietai, drabužiai, žinios apie sportą, kultūrą ir orą dovanos, skrydžiai, muzika ir pan. ė Domėjimasis preke prieš ją įsigyjant, El. paštas informacijos rinkimas asmenin s el. pašto sąskaitos tur jimas, Preki ir paslaug , ieškojimas, atsiliepim skaitymas, ų ų ų el. pašto tikrinimas, laiškų rašymas ir siuntimas naršymas tinklalapiuose, kurie padeda apsispr sti d lę ė pirkini internete, geriausi kain ir pasi lym ieškojimas ų ų ų ū ų Multimedia,pramogos Planavimas ir organizavimas video žiūr jimas, muzikos ar radijo transliacijų klausymas, Kelioni , atostog , kitos veiklos planavimas, ų ų televizijos programų žiūr jimas, filmų, em lapi naudojimas, vietos papietauti ieškojimas ž ė ų video klipų, muzikos siuntimasis (pvz., Google Maps, kalendoriai, dienoraš iai ir pan.) č Informacija, žinios, mokymasis ė Asmeniniai pomėgiai, hobiai Interneto kaip informacijos šaltinio naudojimas, informacijos gali būti specialūs tinklalapiai, kuriuose ieškojimas paieškos sistemose, ini gilinimas naudojant ų ž įgyvendinate savo pom gius ar hobius, enciklopedijas ir savarankiško mokymosi programas internete taip pat blog‘ai/forumai, kuriuos Jūs skaitote ar rašote Žaidimai internete Turinio internete komentavimas žinučių, pranešimų, straipsnių, blog‘ų, forumų ar atsiliepimų žaidimas internete arba jo pagalba komentavimas ar vertinimas * www.discoverdigitallife.com 5

Veiklos internete tipai (1) Visos 12 veiklų internete pagal panašumą suskirstytos į 5 tipus. Būtiniausi poreikiai Bendravimas • naujienos, sportas, orai • socialiniai tinklai • el. paštas • multimedia (audiovizualika) • informacija, žinios, mokymasis žaidimai Gyvenimo organizavimas • planavimas • informacijos apie prekes/paslaugas Laisvalaikis ieškojimas • turinio internete komentavimas • pirkimas • asmeniniai pom giai/hobis • mokesčiai *Veiklos suskirstytos pagal hierarchinę klasterinę analizę 6

Veiklos internete tipai (2) Būtiniausi poreikiai. Dauguma šia veikla užsiima kasdien. Didžiajai daugumai tai kasdien veikla. Didžiausią jų dalį sudaro internautai su aukštuoju išsimokslinimu. Daugiau nei pusę šios auditorijos sudaro 20-39 metų amžiaus mieste gyvenantys internautai. Tai daugiausia studentų arba specialistų Studentai, specialistai. Šios auditorijos veiklos internete spektras siauras, apsiriboja tik būtiniausiomis. Dažniau e-bankai, mažiau perka ir pramogauja. Bent kartą per m nesį naudojasi beveik visi internautai.* Gyvenimo organizavimas. Penktadalis tuo užsiima kasdien. Didžiausią šio klasterio auditorijos dalį sudaro 20-39 metų amžiaus internautai su aukštuoju išsimokslinimu. Ši auditorija dažniau nei kiti internete ieško konkrečios informacijos, naudojasi skelbimų svetain mis, skaito spaudos leidinius internete, dažniau nei kiti namuose naudojasi darbo kompiuteriu. Bendravimas. Daugiau nei trečdaliui tai kasdien veikla - dauguma naudojasi bent kartą per savaitę, ja dažniausiai naudojasi aktyvūs internautai. Šios veiklos tikslin s grup s užsi mimų internete įvairov didel . Trečdalį auditorijos sudaro studentai. Laisvalaikis. Ketvirtadaliui internautų tai kasdienis užsi mimas. Laisvalaikio tikslin grup internete praleidžia daugiausiai laiko per dieną ir jų veiklos internete įvairov didel . Tai aktyvūs socialin s medijos naudotojai, m gsta “naršyti” be tikslo. Daugiausia jų naudojasi internetu mobiliajame telefone. Žaidimai. Kas dešimtas internautas žaidžia kasdien. Daugiausiai auditorijos sudaro 15-29 metų amžiaus didmiesčių gyventojai - studentai, moksleiviai, darbininkai, specialistai. Jie dažnai žiūri vaizdo įrašus, skaito komentarus, keičiasi įvairiu turiniu, ieško konkrečios informacijos. Grafikuose pavaizduotas veiklos internete m nesio pasiekimas. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 7

Interneto auditorijos segmentavimas Interneto auditorija

Interneto auditorijos grupės* Visus interneto naudotojus pagal jų aktyvumą, veiklą, įpročius ir preferencijas galima suskirstyti į dvi grupes: Nuosaikiuosius ir Aktyviuosius. Aktyvieji 34% Aukštas aktyvumas. Pažengęs interneto naudotojas. Naudodamiesi internetu jaučiasi gerai, užtikrintai, moka atsirinkti turinį, stengiasi išnaudoti visas galimybes. Pirmieji išbando naujoves. Vidutiniškai per dieną internete praleidžia 3,4 val. Nuosaikieji 66% Žemas aktyvumas. Pirmenybę teikia bendravimui “gyvai”, vengia eksperimentuoti, bandyti naujoves, dažniausiai elgiasi jau patikrintais būdais. Ribotas veiklos internete kiekis. Internetas n ra glaudžiai siejamas su laisvalaikiu, čia jie nesijaučia saugūs, kontroliuojantys situaciją. Paprastai internete elgiasi rutiniškai. Dažniausiai apsiriboja el. pašto, naujienų portalų, paieškos sistemos, pokalbių programų internete naudojimu. Internete per dieną vidutiniškai praleidžia Nuosaikiuosius ir Aktyviuosius pagal jų veiklos internete pobūdį ir 2,2 val. dažnumą galima suskirstyti į 5 segmentus. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 9

TINKLAŽMOGIAI TIKSLINGIEJI SOCIALIEJI Ž …yra interneto pionieriai. …naudojasi internetu tam, Didelę gyvenimo dalį kad palengvintų gyvenimą, …yra socialinio tinklo audėjai, praleidžia internete, kasdien sutaupytų laiko, bet vis dar naudojasi internetu tam, kad naudodamiesi internetu teikia pirmenybę gyvam bendrautų, dalintųsi ir praneštų tvarko būtinus reikalus, bendravimui. apie savo gyvenimą. leidžia laisvalaikį, bendrauja. KONSERVATYVIEJI INERTIŠKIEJI …naudojasi internetu …jau išbandė virtualaus inertiškai, tačiau pakankamai pasaulio galimybes, tačiau dažnai. Dažniausiai jiems labiau patinka naudojasi jau išbandytais ir tradiciniai, išbandyti ir patikrintais dalykais. patikrinti, saugūs dalykai. Pirmenybę teikia “realiam Pirkimas internete jiems pasauliui”. įššūkis. 10

Interneto segmentai. Lietuva 15-74 Tikslingieji Internetas – puikus išradimas! Internet naudoju tam, kad ą palengvin iau gyvenim ir č ą sutaupy iau laiko. Tai priemon , č ė Socialieji kuri stengiuosi išnaudoti ą maksimaliai. Vis dar atradin ju ė žž internet . ą Tinklažmogiai Tinklažmogiai Internetas man padeda kurti ir išlaikyti socialinius ryšius. 12% 33% 15% Internetas ––neatsiejama mano Internetas neatsiejama mano gyvenimo dalis. Noriu iaabb titi gyvenimo dalis. Noriu i čč ūū 7% išgirstas. išgirstas. Inertiškieji 33% 33% Konservatyvieji Nesu lojalus interneto naudotojas. Naudojuosi jau patikrintais būdais. Internetas man – neišvengiamyb . Niekada ė nepirkau internete. 11

Tinklažmogiai 7% (101,4 tūkst.) Internetas – neatsiejama mano gyvenimo dalis. Esu jaunas (20-29 m.) ir nuolat būnu online. Internetas man www.google.lt/com www.facebook.co saviraiškos priemon , laisvalaikis, hobiai, bendravimas. M gstu reikšti www.gmail.com nuomonę ir būti išgirstas, tod l dažniau nei kiti dalinuosi www.delfi.lt rekomendacijomis, kuriu naujienų, interesų grupes socialinių tinklų www.youtube.com www.one.lt svetain se, dalinuosi įvairia informacija, komentuoju įvairius socialinio www.alfa.lt gyvenimo įvykius. Prisidedu prie turinio internete kūrimo. Čia labai www.lrytas.lt dažnai perku ir lankausi socialinių tinklų svetain se. Dažniau nei kiti www.15min.lt www.swedbank.lt naudojuosi internetu mobiliajame telefone. www.orelis.lt www.balsas.lt Visuomet internetu naudojuosi namuose (99%), taip pat darbe (25%) www.tv24.lt ir kitose vietose (24%). www.yahoo.com www.plius.lt 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 12

Socialieji 15% (234 tūkst.) Internetas man padeda kurti ir išlaikyti socialinius ryšius. www.google.lt/com Man patinka bendrauti ir save reikšti internete. Esu jaunas, www.facebook.co aktyvus internautas. Iš kitų išsiskiriu tuo, kad aktyviausiai www.gmail.com internete dalinuosi įvairaus pobūdžio informacija - muzika, www.delfi.lt nuotraukomis, video, klausausi muzikos, rašau komentarus www.youtube.com naujienų svetainių straipsniams, dažnai perku internete. www.one.lt www.lrytas.lt Internetas man leidžia pasiekti žmones, kurių dažnai negaliu www.alfa.lt pasiekti d l laiko stokos, atstumo ar kitų priežasčių. Soc. tinklų www.15min.lt svetain se aktyviau nei kiti jungiuosi prie naujienų grupių. www.orelis.lt www.yahoo.com Dažniausiai internetu naudojuosi namuose (97%), taip pat www.balsas.lt darbe (16%) ir kitose vietose (27%). www.plius.lt www.tv24.lt www.swedbank.lt 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 13

Tikslingieji 12% (178,2 tūkst.) Internetą naudoju tam, kad palengvinčiau gyvenimą ir sutaupyčiau laiko. Internetas – puikus išradimas! Tai priemon , kurią reikia išnaudoti maksimaliai. Vis dar atradin ju internetą. Neturiu ten susikūręs erdv s ir ten negyvenu (kaip tinklažmogiai ir www.google.lt/com socialieji), tačiau juo dažniausiai naudojuosi kasdien, stengiuosi išnaudoti www.delfi.lt visas galimybes ir funkcijas, kurios paspartina pvz., finansinių reikalų www.gmail.com tvarkymą, informacijos paiešką (pvz., RSS, el. bankininkyst , pirkimas ir www.lrytas.lt www.swedbank.lt pan.). Internete perku dažnai, retai naudojuosi internetu mobiliajame www.youtube.com telefone. www.yahoo.com Internete visuomet tvarkau finansinius reikalus (moku sąskaitas, el. www.15min.lt bankininkyst , deklaravimas ir pan.), naudoju el, paštą, paprastai skaitau www.facebook.com www.alfa.lt naujienas, ten ieškau informacijos. www.orelis.lt Jei turiu asmeninę prieigą socialinių tinklų svetain je, tai ten esu TIK www.tv24.lt steb tojas, nes pirmenybę teikiu “gyvam” bendravimui. www.plius.lt Man 30-49 metai, turiu aukštąjį išsimokslinimą, gyvenu mieste, esu www.balsas.lt www.one.lt specialistas, vadovas, tarnautojas. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Dažniausiai internetu naudojuosi namuose (90%) ir darbe (52%) ir kitose vietose (24%). Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 14

Inertiškieji 33% (497,9 tūkst.) Naudojuosi tuo, kas jau patikrinta. Mieliau naudojuosi tradicin mis priemon mis. Juo naudojuosi epizodiškai, chaotiškai ir nereguliariai, tik tuomet, kai reikalinga. Jo nesieju nei su laisvalaikiu, nei su bendravimu, www.google.lt/com www.delfi.lt nei su pirkimu. Viską mieliau daryčiau “tikrov je”, tačiau turiu www.gmail.com pripažinti, kad internetas padeda sutaupyti laiko ir daugeliu atvejų www.lrytas.lt yra gera alternatyva. Pagrindin s veiklos, kurios man reikalingos www.youtube.com būtiniems dalykams atlikti – naujienos, el. paštas, įvairios pinigin s www.orelis.lt operacijos, žinių pl timas ar informacijos paieška. Paprastai www.facebook.com apsiriboju keletu būtiniausių veiklų ir neeksperimentuoju. www.yahoo.com www.alfa.lt Internetas n ra mano kasdienyb , išskyrus atvejus, kai tai būtina. www.one.lt Man 30-49 metai ir daugiau, esu didmiesčio gyventojas, www.15min.lt www.swedbank.lt specialistas, turiu šeimą. www.balsas.lt Dažnai internetu naudojuosi namuose (85%), neretai - darbe www.tv24.lt www.plius.lt (41%) ir retkarčiais kitose vietose (10%). 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 15

Konservatyvieji 33% (512,4 tūkst) Nesijaučiu saugus naudodamasis internetu. Niekada nepirkau internete. Esu pradedantysis, nepatyręs. Nesu aktyvus ir reguliarus interneto www.google.lt/com naudotojas - juo naudojuosi rečiau už kitus ir tik tam tikromis www.gmail.com progomis. Dažniausiai naudojuosi tik tuo, kuo moku, nem gstu www.youtube.com www.delfi.lt eksperimentuoti ar išbandyti naujovių. Besinaudodamas internetu www.one.lt pasitelkiu pagrindinius įgūdžius, žinias ir jų nesistengiu tobulinti. www.facebook.co Nesinaudoju internetu mobiliajame telefone. www.lrytas.lt www.alfa.lt Pirkti ar tvarkyti finansus internete man n ra priimtina, tai darau ne www.orelis.lt virtualiai. Internete paprastai naudojuosi tradicin mis “priemon mis”: www.15min.lt www.plius.lt el. paštu, paieškos sistemomis, internetinių pokalbių programomis, www.yahoo.com lankausi tam tikrose svetain se. www.swedbank.lt www.balsas.lt Paprastai internetu naudojuosi namuose (90%), neretai ir kitose www.tv24.lt vietose (29%), retkarčiais darbe (9%). 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Šis segmentas dvilypis – sudarytas iš jauniausios (15-19)* ir vyriausios (50-74) interneto auditorijos. Jaunesni tik tina “evoliucionuos” į socialiuosius ar tinklažmogius, o vyresnių naudojimo įpročiai nesikeis. Beveik trečdalis jų gyvena kaime. * 15-19 metų amžiaus interneto naudotojų priskyrimą šiam segmentui lemia nesinaudojimas finansin mis operacijomis internete d l jų amžiaus. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 16

Inertiškųjų “dienotvarkė” Vieno iš segmentų kasdien s veiklos internete pavyzdys. 50.9 36.2 25.3 12.1 9.3 8.9 8.7 6 3.8 0 0 0 % kasdien veikla % rečiau Simbolių virš grafiko reikšm s 6-ame puslapyje. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 17

Daugiau informacijos: Inga Bitinait El. p. inga.bitinaite@tns.lt Tel. +370 5210 6656 TNS M.Valančiaus g. 1A / V.Mykolaičio-Putino g. 10A Vilnius

http://www.apiereklama.lt	523
http://www.media-house.com	294
http://feeds.feedburner.com	60
http://static.slidesharecdn.com	17
http://www.netvibes.com	2
http://paulius.rymeikis.lt	2
http://webcache.googleusercontent.com	2
http://mediahouse.promotion.lt	2
http://wildfire.gigya.com	1

Interneto auditorijos segmentai 2010 tns

by Media House Lithuania on Oct 27, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

9 Embeds 903

Statistics

Interneto auditorijos segmentai 2010 tns — Presentation Transcript