Your SlideShare is downloading. ×
Interneto auditorijos segmentai 2010   tns
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Interneto auditorijos segmentai 2010 tns

3,662
views

Published on

Lietuvos interneto vartotoju

Lietuvos interneto vartotoju

Published in: Business

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,662
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
114
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Interneto auditorijos segmentai Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas, TNS 2010 10 25
  • 2. Interneto skvarba Lietuvoje. 2000 – 2010 m. 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 2000m. 2001m. 2002m. 2003m. 2004m. 2005m. 2006m. 2007m. 2008m. 2009m. 2010m. pavasaris Nuo 2000 m. interneto naudojimas Lietuvoje išaugo 589%. Šiuo metu Lietuvoje internetu naudojasi beveik 60% 15-74 metų amžiaus gyventojų. 60% iš jų internetu naudojasi kasdien. 87% internetu naudojasi namuose. 2
  • 3. Internetas šiuo metu daugiausiai reklamuotojų, rinkodaros atstovų, tyr jų d mesio susilaukianti ir tuo pačiu sunkiai išmatuojama medija. Šios medijos naudotojų skaičius ir auditorijos heterogeniškumas pasiek ribą, kuomet juos reikia segmentuoti tam, kad s kmingiau pasiekti ir efektyviau komunikuoti. Nor dami geriau pažinti interneto auditoriją, naudojame du segmentacijos tipus: Interneto auditorijos pažinimas Veiklos internete segmentavimas. Veiklos internete sugrupavimas leidžia ne tik nustatyti panašiausią ir populiariausią veiklą internete, bet ir suprasti jos auditorijos elgesį, nustatyti charakteristikas. Interneto auditorijos segmentavimas. Interneto auditoriją kaip ir kitus vartotojus galima suskirstyti į segmentus pagal jų elgseną, preferencijas ir prioritetus. Auditorijos segmentavimas leidžia ją geriau pažinti, suprasti poreikius, paprasčiau pasiekti, pažinti ir s kmingiau komunikuoti. 3
  • 4. Veiklos internete segmentavimas Interneto auditorija
  • 5. Elgesio internete supratimas * www.discoverdigitallife.com TNS Digital* tyrimais nustatyta, kad visas mūsų ne su darbu susijusias veiklas internete galima suskirstyti į 12 pagrindinių veiklų Domėėėėjimasis preke prieš ją įsigyjant, informacijos rinkimas Prekių ir paslaugų, ieškojimas, atsiliepimų skaitymas, naršymas tinklalapiuose, kurie padeda apsispręsti dėl pirkinių internete, geriausių kainų ir pasiūlymų ieškojimas Multimedia,pramogos video žiūr jimas, muzikos ar radijo transliacijų klausymas, televizijos programų žiūr jimas, filmų, video klipų, muzikos siuntimasis Socialiniai tinklai, pažintys, jungimasis prie socialinių bendruomenių naudojantis Facebook, Twitter, dalinimasis paveiksl liais ar foto, pažintys ineternete Informacija, žžžžinios, mokymasis Interneto kaip informacijos šaltinio naudojimas, informacijos ieškojimas paieškos sistemose, žinių gilinimas naudojant enciklopedijas ir savarankiško mokymosi programas internete Mokesčiai, pinigin s operacijos bankininkyst , sąskaitų apmok jimas internete, mobilaus ryšio sąskaitų pildymas, pajamų deklaracija ir pan. Pirkimas maistas, kino bilietai, drabužiai, dovanos, skrydžiai, muzika ir pan. Planavimas ir organizavimas Kelionių, atostogų, kitos veiklos planavimas, žemėlapių naudojimas, vietos papietauti ieškojimas (pvz., Google Maps, kalendoriai, dienoraščiai ir pan.) Asmeniniai pomėėėėgiai, hobiai gali būti specialūs tinklalapiai, kuriuose įgyvendinate savo pom gius ar hobius, taip pat blog‘ai/forumai, kuriuos Jūs skaitote ar rašote El. paštas asmenin s el. pašto sąskaitos tur jimas, el. pašto tikrinimas, laiškų rašymas ir siuntimas Naujienos, sportas, orai reguliariai sekamos aktualijos, žinios apie sportą, kultūrą ir orą ŽŽŽŽaidimai internete žaidimas internete arba jo pagalba Turinio internete komentavimas žinučių, pranešimų, straipsnių, blog‘ų, forumų ar atsiliepimų komentavimas ar vertinimas 5
  • 6. Veiklos internete tipai (1) Būtiniausi poreikiai • naujienos, sportas, orai • el. paštas • informacija, žinios, mokymasis Bendravimas • socialiniai tinklai • multimedia (audiovizualika) žaidimai Gyvenimo organizavimas • planavimas • informacijos apie prekes/paslaugas ieškojimas • pirkimas • mokesčiai Laisvalaikis • turinio internete komentavimas • asmeniniai pom giai/hobis *Veiklos suskirstytos pagal hierarchinę klasterinę analizę 6 Visos 12 veiklų internete pagal panašumą suskirstytos į 5 tipus.
  • 7. Veiklos internete tipai (2) Grafikuose pavaizduotas veiklos internete m nesio pasiekimas. Būtiniausi poreikiai. Dauguma šia veikla užsiima kasdien. Didžiajai daugumai tai kasdien veikla. Didžiausią jų dalį sudaro internautai su aukštuoju išsimokslinimu. Daugiau nei pusę šios auditorijos sudaro 20-39 metų amžiaus mieste gyvenantys internautai. Tai daugiausia studentų arba specialistų Studentai, specialistai. Šios auditorijos veiklos internete spektras siauras, apsiriboja tik būtiniausiomis. Dažniau e-bankai, mažiau perka ir pramogauja. Bent kartą per m nesį naudojasi beveik visi internautai.* Gyvenimo organizavimas. Penktadalis tuo užsiima kasdien. Didžiausią šio klasterio auditorijos dalį sudaro 20-39 metų amžiaus internautai su aukštuoju išsimokslinimu. Ši auditorija dažniau nei kiti internete ieško konkrečios informacijos, naudojasi skelbimų svetain mis, skaito spaudos leidinius internete, dažniau nei kiti namuose naudojasi darbo kompiuteriu. Bendravimas. Daugiau nei trečdaliui tai kasdien veikla - dauguma naudojasi bent kartą per savaitę, ja dažniausiai naudojasi aktyvūs internautai. Šios veiklos tikslin s grup s užsi mimų internete įvairov didel . Trečdalį auditorijos sudaro studentai. Laisvalaikis. Ketvirtadaliui internautų tai kasdienis užsi mimas. Laisvalaikio tikslin grup internete praleidžia daugiausiai laiko per dieną ir jų veiklos internete įvairov didel . Tai aktyvūs socialin s medijos naudotojai, m gsta “naršyti” be tikslo. Daugiausia jų naudojasi internetu mobiliajame telefone. Žaidimai. Kas dešimtas internautas žaidžia kasdien. Daugiausiai auditorijos sudaro 15-29 metų amžiaus didmiesčių gyventojai - studentai, moksleiviai, darbininkai, specialistai. Jie dažnai žiūri vaizdo įrašus, skaito komentarus, keičiasi įvairiu turiniu, ieško konkrečios informacijos. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 7
  • 8. Interneto auditorijos segmentavimas Interneto auditorija
  • 9. Nuosaikieji 66% Žemas aktyvumas. Pirmenybę teikia bendravimui “gyvai”, vengia eksperimentuoti, bandyti naujoves, dažniausiai elgiasi jau patikrintais būdais. Ribotas veiklos internete kiekis. Internetas n ra glaudžiai siejamas su laisvalaikiu, čia jie nesijaučia saugūs, kontroliuojantys situaciją. Paprastai internete elgiasi rutiniškai. Dažniausiai apsiriboja el. pašto, naujienų portalų, paieškos sistemos, pokalbių programų internete naudojimu. Internete per dieną vidutiniškai praleidžia 2,2 val. Interneto auditorijos grupės* Aktyvieji 34% Aukštas aktyvumas. Pažengęs interneto naudotojas. Naudodamiesi internetu jaučiasi gerai, užtikrintai, moka atsirinkti turinį, stengiasi išnaudoti visas galimybes. Pirmieji išbando naujoves. Vidutiniškai per dieną internete praleidžia 3,4 val. Visus interneto naudotojus pagal jų aktyvumą, veiklą, įpročius ir preferencijas galima suskirstyti į dvi grupes: Nuosaikiuosius ir Aktyviuosius. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 9 Nuosaikiuosius ir Aktyviuosius pagal jų veiklos internete pobūdį ir dažnumą galima suskirstyti į 5 segmentus.
  • 10. …yra interneto pionieriai. Didelę gyvenimo dalį praleidžia internete, kasdien naudodamiesi internetu tvarko būtinus reikalus, leidžia laisvalaikį, bendrauja. …yra socialinio tinklo audėjai, naudojasi internetu tam, kad bendrautų, dalintųsi ir praneštų apie savo gyvenimą. …naudojasi internetu inertiškai, tačiau pakankamai dažnai. Dažniausiai naudojasi jau išbandytais ir patikrintais dalykais. Pirmenybę teikia “realiam pasauliui”. …jau išbandė virtualaus pasaulio galimybes, tačiau jiems labiau patinka tradiciniai, išbandyti ir patikrinti, saugūs dalykai. Pirkimas internete jiems įššūkis. TINKLAŽŽŽŽMOGIAI TIKSLINGIEJI SOCIALIEJI INERTIŠKIEJI KONSERVATYVIEJI …naudojasi internetu tam, kad palengvintų gyvenimą, sutaupytų laiko, bet vis dar teikia pirmenybę gyvam bendravimui. 10
  • 11. Socialieji Internetas man padeda kurti ir išlaikyti socialinius ryšius. Tinklažžžžmogiai Internetas – neatsiejama mano gyvenimo dalis. Noriu čia būti išgirstas. Tinklažžžžmogiai Internetas – neatsiejama mano gyvenimo dalis. Noriu čia būti išgirstas. Interneto segmentai. Lietuva 15-74 33% Inertiškieji Nesu lojalus interneto naudotojas. Naudojuosi jau patikrintais būdais. Tikslingieji Internetas – puikus išradimas! Internetą naudoju tam, kad palengvinčiau gyvenimą ir sutaupyčiau laiko. Tai priemonė, kurią stengiuosi išnaudoti maksimaliai. Vis dar atradinėju internetą. 33% 33% 15% 7% 12% Konservatyvieji Internetas man – neišvengiamybė. Niekada nepirkau internete. 11
  • 12. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 www.plius.lt www.yahoo.com www.tv24.lt www.balsas.lt www.orelis.lt www.swedbank.lt www.15min.lt www.lrytas.lt www.alfa.lt www.one.lt www.youtube.com www.delfi.lt www.gmail.com www.facebook.co www.google.lt/com Tinklažmogiai 7% (101,4 tūkst.) Esu jaunas (20-29 m.) ir nuolat būnu online. Internetas man saviraiškos priemon , laisvalaikis, hobiai, bendravimas. M gstu reikšti nuomonę ir būti išgirstas, tod l dažniau nei kiti dalinuosi rekomendacijomis, kuriu naujienų, interesų grupes socialinių tinklų svetain se, dalinuosi įvairia informacija, komentuoju įvairius socialinio gyvenimo įvykius. Prisidedu prie turinio internete kūrimo. Čia labai dažnai perku ir lankausi socialinių tinklų svetain se. Dažniau nei kiti naudojuosi internetu mobiliajame telefone. Visuomet internetu naudojuosi namuose (99%), taip pat darbe (25%) ir kitose vietose (24%). Internetas – neatsiejama mano gyvenimo dalis. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 12
  • 13. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 www.swedbank.lt www.tv24.lt www.plius.lt www.balsas.lt www.yahoo.com www.orelis.lt www.15min.lt www.alfa.lt www.lrytas.lt www.one.lt www.youtube.com www.delfi.lt www.gmail.com www.facebook.co www.google.lt/com Socialieji 15% (234 tūkst.) Man patinka bendrauti ir save reikšti internete. Esu jaunas, aktyvus internautas. Iš kitų išsiskiriu tuo, kad aktyviausiai internete dalinuosi įvairaus pobūdžio informacija - muzika, nuotraukomis, video, klausausi muzikos, rašau komentarus naujienų svetainių straipsniams, dažnai perku internete. Internetas man leidžia pasiekti žmones, kurių dažnai negaliu pasiekti d l laiko stokos, atstumo ar kitų priežasčių. Soc. tinklų svetain se aktyviau nei kiti jungiuosi prie naujienų grupių. Dažniausiai internetu naudojuosi namuose (97%), taip pat darbe (16%) ir kitose vietose (27%). Internetas man padeda kurti ir išlaikyti socialinius ryšius. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 13
  • 14. Tikslingieji 12% (178,2 tūkst.) Neturiu ten susikūręs erdv s ir ten negyvenu (kaip tinklažmogiai ir socialieji), tačiau juo dažniausiai naudojuosi kasdien, stengiuosi išnaudoti visas galimybes ir funkcijas, kurios paspartina pvz., finansinių reikalų tvarkymą, informacijos paiešką (pvz., RSS, el. bankininkyst , pirkimas ir pan.). Internete perku dažnai, retai naudojuosi internetu mobiliajame telefone. Internete visuomet tvarkau finansinius reikalus (moku sąskaitas, el. bankininkyst , deklaravimas ir pan.), naudoju el, paštą, paprastai skaitau naujienas, ten ieškau informacijos. Jei turiu asmeninę prieigą socialinių tinklų svetain je, tai ten esu TIK steb tojas, nes pirmenybę teikiu “gyvam” bendravimui. Man 30-49 metai, turiu aukštąjį išsimokslinimą, gyvenu mieste, esu specialistas, vadovas, tarnautojas. Dažniausiai internetu naudojuosi namuose (90%) ir darbe (52%) ir kitose vietose (24%). Internetą naudoju tam, kad palengvinčiau gyvenimą ir sutaupyčiau laiko. Internetas – puikus išradimas! Tai priemon , kurią reikia išnaudoti maksimaliai. Vis dar atradin ju internetą. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 www.one.lt www.balsas.lt www.plius.lt www.tv24.lt www.orelis.lt www.alfa.lt www.facebook.com www.15min.lt www.yahoo.com www.youtube.com www.swedbank.lt www.lrytas.lt www.gmail.com www.delfi.lt www.google.lt/com Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 14
  • 15. Inertiškieji 33% (497,9 tūkst.) Juo naudojuosi epizodiškai, chaotiškai ir nereguliariai, tik tuomet, kai reikalinga. Jo nesieju nei su laisvalaikiu, nei su bendravimu, nei su pirkimu. Viską mieliau daryčiau “tikrov je”, tačiau turiu pripažinti, kad internetas padeda sutaupyti laiko ir daugeliu atvejų yra gera alternatyva. Pagrindin s veiklos, kurios man reikalingos būtiniems dalykams atlikti – naujienos, el. paštas, įvairios pinigin s operacijos, žinių pl timas ar informacijos paieška. Paprastai apsiriboju keletu būtiniausių veiklų ir neeksperimentuoju. Internetas n ra mano kasdienyb , išskyrus atvejus, kai tai būtina. Man 30-49 metai ir daugiau, esu didmiesčio gyventojas, specialistas, turiu šeimą. Dažnai internetu naudojuosi namuose (85%), neretai - darbe (41%) ir retkarčiais kitose vietose (10%). 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 www.plius.lt www.tv24.lt www.balsas.lt www.swedbank.lt www.15min.lt www.one.lt www.alfa.lt www.yahoo.com www.facebook.com www.orelis.lt www.youtube.com www.lrytas.lt www.gmail.com www.delfi.lt www.google.lt/com Naudojuosi tuo, kas jau patikrinta. Mieliau naudojuosi tradicin mis priemon mis. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 15
  • 16. Konservatyvieji 33% (512,4 tūkst) Esu pradedantysis, nepatyręs. Nesu aktyvus ir reguliarus interneto naudotojas - juo naudojuosi rečiau už kitus ir tik tam tikromis progomis. Dažniausiai naudojuosi tik tuo, kuo moku, nem gstu eksperimentuoti ar išbandyti naujovių. Besinaudodamas internetu pasitelkiu pagrindinius įgūdžius, žinias ir jų nesistengiu tobulinti. Nesinaudoju internetu mobiliajame telefone. Pirkti ar tvarkyti finansus internete man n ra priimtina, tai darau ne virtualiai. Internete paprastai naudojuosi tradicin mis “priemon mis”: el. paštu, paieškos sistemomis, internetinių pokalbių programomis, lankausi tam tikrose svetain se. Paprastai internetu naudojuosi namuose (90%), neretai ir kitose vietose (29%), retkarčiais darbe (9%). Šis segmentas dvilypis – sudarytas iš jauniausios (15-19)* ir vyriausios (50-74) interneto auditorijos. Jaunesni tik tina “evoliucionuos” į socialiuosius ar tinklažmogius, o vyresnių naudojimo įpročiai nesikeis. Beveik trečdalis jų gyvena kaime. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 www.tv24.lt www.balsas.lt www.swedbank.lt www.yahoo.com www.plius.lt www.15min.lt www.orelis.lt www.alfa.lt www.lrytas.lt www.facebook.co www.one.lt www.delfi.lt www.youtube.com www.gmail.com www.google.lt/com Nesijaučiu saugus naudodamasis internetu. Niekada nepirkau internete. * 15-19 metų amžiaus interneto naudotojų priskyrimą šiam segmentui lemia nesinaudojimas finansin mis operacijomis internete d l jų amžiaus. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara 16
  • 17. Inertiškųjų “dienotvarkė” 0 0 025.336.250.9 12.1 9.3 8.9 8.7 6 3.8 % kasdien veikla % rečiau Simbolių virš grafiko reikšm s 6-ame puslapyje. Kompiuterių ir interneto naudotojų tyrimas. 2010 m. vasara Vieno iš segmentų kasdien s veiklos internete pavyzdys. 17
  • 18. Daugiau informacijos: Inga Bitinait El. p. inga.bitinaite@tns.lt Tel. +370 5210 6656 TNS M.Valančiaus g. 1A / V.Mykolaičio-Putino g. 10A Vilnius