SlideShare a Scribd company logo
1 of 43
Download to read offline
Digital Download
Avrupa Dijital Raporu
Dönem: Bahar 2012
İçindekiler


1. İnternet penetrasyonu

2. E-ticaret

3. Mobil penetrasyonu

4. Mobil internet

5. Sosyal ağ

6. Gelişen teknoloji

7. Markalar
1. İnternet Penetrasyonu
   Avrupa Birliği’ndeki 27 ülkede evden internete erişim
    2004’de %40 iken 2011’de bu oran %75’e yükseldi.
    Ülke bazlı bakıldığında, en yüksek oran %94 ile
    Hollanda’nın olmakla beraber Bulgaristan’da %35’e
    kadar düşüyor.
   Günlük internet kullanımı ise 2004’de %25’in
    altındayken, 2011’de %55’in üstünde.
   2016 itibariyle 25 AB ülkesinde, nüfusun haftada bir
    defa internet kullanma oranının ortalama %78
    olması bekleniyor. Geniş bant kullanımı
    penetrasyonunun ise önemli ölçüde artması
    bekleniyor, çünkü geniş bant bağlantıya sahip
    haneler 2004’de %15 iken 2011’de bu oran %68
    olmuştur.
   Bugünlerde en popüler internet aktiviteleri; email
    kontrol etmek (%90), hizmet ve ürün satın almak
    (%74), fiyat karşılaştırmak (%71) ve online
    bankacılık (%70).
0%
                                                                                             100%




                                                                     20%
                                                                           40%
                                                                                 60%
                                                                                       80%
                                                   Hollanda
                                                     İzlanda
                                                     Norveç
                                                Luksemburg
                                                       İsveç
                                                  Danimarka
                                                    İngiltere




Kaynak: Eurostat Araştırması/nVision, 2011
                                                  Finlandiya
                                                    Almanya
                                                     İrlanda
                                                     Belçika
                                                     Fransa
                                                                                             2006




                                                       Malta
                                                  Avusturya
                                                   Slovenya
                                                                                             2009




                                                    Estonya
                                                   Slovakya
                                                                                             2011




                                             Çek Cumhuriyeti
                                                    Polonya
                                                  Macaristan
                                                    İspanya
                                                    Letonya
                                                                                                    İnternet erişimi olan haneler artışta




                                                       Italya
                                                    Litvanya
                                                  Hırvatistan
                                                    Portekiz
                                                      Kıbrıs
                                                 Yunanistan
                                                   Romanya
                                                 Bulgaristan
                                                     Turkiye
Avrupa’nın yarsından çoğu hergün internete
   giriyor
                                                                                                                                           En az haftada bir defa internet
      Hemen hemen hergün internete girenlerin ortalama %’si                                                                                  kullanacak (2016 tahmini)
   100%                                                                                                                                Hollanda                    %93
                                             2007           2009              2011
                                                                                                                                       İsveç                       %93
    80%
                                                                                                                                       İngiltere                   %91

    60%                                                                                                                                Almanya                     %85
                                                                                                                                       Fransa                      %82
    40%
                                                                                                                                       Çek Cumhuriyeti             %72

    20%                                                                                                                                Macaristan                  %72
                                                                                                                                       İspanya                     %70
      0%
                                                                                                                                       Polonya                     %69
                                                                              Italya
              İsveç




                                                                 Macaristan




                                                                                                 Polonya
                                                        Fransa




                                                                                                           Çek Cumhuriyeti
                                                                                       İspanya




                                                                                                                             Türkiye
                      Hollanda

                                 İngiltere

                                              Almanya




                                                                                                                                       İtalya                      %62




Kaynak: Eurostat araştırması Baz: 216,899 kişi, 16-74 yaş arası
Geniş bant penetrasyonu yükselişte


                     Geniş bant bağlantıya sahip hanelerin yüzdesi



  100%                                  2007       2009       2011

   80%

   60%

   40%

   20%

   0%
                                                     Fransa




                                                                                                                           Türkiye
         İsveç




                                                                                                                  Italya
                                                                                           Macaristan
                                                               Çek Cumhuriyeti


                                                                                 İspanya
                            İngiltere


                                         Almanya




                                                                                                        Polonya
                 Hollanda
Online aktiviteler: Geniş bir yelpaze

   AB ortalamasına göre son 3 ayda internet kullanıp aşağıdaki aktiviteleri yapanların %’si


                                                          Email
                                        Ürün/hizmet satın alma
               Karşılaştırma sitesinde ürün/hizmet karşılaştırma
                              İnterneti bankacılığı için kullanma
                    En sevdiğin sosyal ağ sitesini ziyaret etme
           Internette bulunan birşeyi sosyal medyada paylaşma
             Sosyal medyada profil güncelleme veya oluşturma
          Yayından sonra internetten TV içeriği indirme / izleme
      Son sosyete dedikoduları ve yaşam stil haberlerine bakma
                                             Canlı yayın izleme
                        Cep telefonuna ek uygulamalar indirme
                         Başkalarına karşı online oyun oynama
                                                                                                 2010
İzlenen TV programı hakkında online bilgi post etme veya bakma
                                                           Diğer                                 2011
                                                          Hiçbiri

                                                                    0%   20%   40%   60%   80%          100%
Kablosuz bağlantı kültürü: İspanya, İrlanda, Fransa
ve İsveç’de %70’in üzerinde internet kullanıcısının
evinde kablosuz bağlantı var.
Evinizde ne tür internet bağlantısı var? «Kablosuz» diyenler

         2010         2011
 İspanya 67%          75%
 İrlanda      71%     73%
 Fransa       68%     72%
 İsveç     68%        70%
 Danimarka 63%        64%
 Almanya      58%     61%                                       2011’de İngiltere’de Tesco
 Italya       54%     60%                                        ve John Lewis müşteriler
 Polonya      49%     58%                                        için mağaza içinde ücretsiz
 Çek Cum.     54%     58%
 Hollanda     45%     54%
                                                                 kablosuz bağlantı sağladı.
 Macaristan   34%     40%                                       Nokia ise Londra’nın belli
 Rusya        32%     38%                                        bölgelerinde erişim sponsoru
                                                                 oldu.
                                                                Hollanda’da Libris ve Blz.
                                                                 isimli kitapçı zinciri de
                                                                 mağaza içi ücretsiz kablosuz
                                                                 internet hizmeti sunuyor.
2. E-ticaret

   AB ülkelerinde, e-ticaret 2011’de (%43),
    2004’e (%20) göre iki kat artış gösterdi.
    Ancak ülkeler arası önemli farklılıklar
    devam ediyor; Norveç nüfusunun %73’ü
    online alışveriş yaparken bu oran
    Macaristan’da sadece %6.
   En popüler e-ticaret sektörleri seyahat,
    giyim (yaklaşık herbiri %20), kitap, ev
    eşyası, gösteri biletleri, film ve müzik
    (%15). 2010’da Avrupa’da nüfusun sadece
    %5’i mutfak alışverişini online yaptı.
   Avrupa’da e-ticaretin hızla büyümesi
    bekleniyor. 2017’ye kadar nüfusun 2/3’ün
    online ürün ve hizmet alması bekleniyor. Bu
    oran 2011’de %43.
Online Alışveriş: Sabit yükseliş


   Son 12 ayda internetten kişisel kullanım için ürün veya hizmet sipariş edenlerin %’si

100%                                                       2009                   2010       2011

 80%


 60%


 40%


 20%


 0%
                İsveç




                                    Danimarka




                                                                     Finlandiya




                                                                                                                                                                   Macaristan
       Norveç




                                                                                    Fransa




                                                                                                                   İrlanda

                                                                                                                             Çek Cumhuriyeti
                                                                                                         Belçika




                                                                                                                                                         İspanya




                                                                                                                                                                                                    Turkiye
                        İngiltere




                                                Hollanda




                                                                                                                                                                                Portekiz
                                                                                             Avusturya




                                                                                                                                                                                           İtalya
                                                                                                                                               Polonya
                                                           Almanya
Sektör Bazında E-ticaret
       Son 12 ayda internetten aşağıdaki ürün/hizmetleri sipariş eden AB ülkelerinin ortalama %’si


               Seyahat ve tatil konaklama
                      Giyim, spor eşyaları
          Kitap / dergi / e-eğitim materyali
        Ev eşyası (mobilya, oyuncak, vs.)
                           Gösteri biletleri
                               Film / müzik
     Bilgisayar yazılım (video oyunu dahil)
        Elektronik ekipman (kamera dahil)
                       Bilgisayar donanım                                                         2010
                                   Yiyecek                                                        2008
                      Finans/hisse/sigorta                                                        2006

                                               0%     5%          10%          15%         20%           25%


      Bilgisayar yazılımı ve giyim sektörleri 2006’dan bu yana en yüksek gelişimi sağlamış sektörler
Avrupa’da e-ticaret: 2014’de çoğunluğun
davranış öngörüsü

 Son 12 ayda internetten kişisel kullanım için ürün veya hizmet sipariş edenlerin %’si ve öngörülen artış


     100%
                                              Gerçekleşen              Öngörülen
      80%


      60%


      40%


      20%


        0%
                      2004
               2003




                             2005

                                    2006

                                           2007

                                                  2008

                                                         2009

                                                                2010

                                                                          2011

                                                                                 2012

                                                                                        2013

                                                                                               2014

                                                                                                      2015

                                                                                                             2016

                                                                                                                    2017
E-ticaret: Ülkeler arası değişkenlik

 Portekiz, Fransa ve Çek cumhuriyeti internetten satın almada en yüksek artış gösteren
  ülkeler


100%                                                                 2006                   2011

 80%


 60%


 40%


 20%


  0%
                İsveç



                                    Danimarka




                                                                      Finlandiya




                                                                                                                  AB 27




                                                                                                                                                                          Macaristan
       Norveç




                                                                                   Fransa




                                                                                                                          İrlanda

                                                                                                                                    Çek Cumhuriyeti



                                                                                                                                                                İspanya




                                                                                                                                                                                                           Turkiye
                        İngiltere




                                                                                            Avusturya

                                                                                                        Belçika
                                                Hollanda




                                                                                                                                                                                       Portekiz

                                                                                                                                                                                                  İtalya
                                                           Almanya




                                                                                                                                                      Polonya
3. Mobil Penetrasyonu


   Avrupa’da cep telefonu erişimi 2011’de %90’la
    doygunluk noktasına ulaşmak üzere. Bu oran
    Kuzey Avrupa, Hollanda ve Çek Cumhuriyeti’nde
    %96’ya kadar çıkıyor.
   Sabit numaraya sahip olmayan hanelerin cep
    telefonu sahibi olması yaygın bir durum (%27,
    2011). Cep telefonu kullanımı artarken, cep
    telefonunda internet kullanımı da artış gösteriyor.
    2005’de %4 iken 2010 itibariyle %50 olmuştur.
   Avrupa’da akıllı telefon sahipliği de artış gösteriyor.
    AB ülkelerinde bu oran 2010-2011 yılları arasında
    %32’den %40’a çıktı.
0%
                      20%
                            40%
                                  60%
                                        80%
                                              100%
Çek Cumhuriyeti

     Finlandiya

     Danimarka

      Hollanda

          İsveç

       Letonya

         Kıbrıs

      Slovenya

   Lüksemburg

       Estonya
                                                            En az bir cep telefonuna sahip hane %’si




          Italya

       Belçika

       İngiltere

    Yunanistan

          Malta

       Litvanya
                                                     2007




        İrlanda

     Avusturya

       Portekiz
                                                     2009




        Fransa

      Slovakya

     Macaristan
                                                                                                       Hanede cep telefonu: Aynı anda her yerde




       Polonya
                                                     2011




       İspanya

       Almanya
İletişim teknolojilerinin çoğunun
penetrasyonu AB ülkelerinde yükselişte

                                 TV
               Cep telefonu erişimi
               Sabit telefon erişimi
                  Kişisel bilgisayar
            Hanede internet erişimi
        Cep ve sabit telefon erişimi
                 Geniş bant erişim
                             ADSL
                        Kablolu TV
                            Karasal
      Sadece cep telefonu sahipliği
                             Anten
                              Uydu                                  2007
                     Kablo modem                                    2009
      Sadece sabit telefon sahipliği
                                                                    2011
           Dar bant internet erişimi
                                       0%   20%   40%   60%   80%          100%
Avrupa’da mobil geniş bant kullanımı hızla büyüyor


      100 kişi başına düşen cep telefonu üyeliği                     100 kişi başına düşen cep telefonu
                                                                        internet (geniş bant) üyeliği

  140                                                           60
              2005       2006       2007                              2005    2006     2007
              2008       2009       2010*                             2008    2009     2010*
  120
                                                        120     50

  100                                                                                                46,3
                                                                40

   80
                                                                30
   60

                                                                20
   40

                                                                10
   20


     0                                                          0

Kaynak: UN ITU World Telecommunication/ICT 2010 (*estimasyon)
Akıllı Telefon Sahipliği: AB ülkelerinde %25’in
üzerinde

                                2010                   2011

UK                               32%                   41%

Germany                          25%                   31%

France                           26%                   35%

Spain                            45%                   48%

Italy                            28%                   42%

EU5 Ort.                         32%                   40%


Kaynak: nVision araştırma: Almanya, İspanya, İtalya, Fransa, İngiltere 16 yaş üzeri akıllı telefon kullanıcıları,
4. Mobil Internet


   Cep telefonundan internet kullanımı 2010-2011
    yılları arasında ortalamada iki kat arttı.
   Email kontrolü (%41), uygulama indirme (%36) ve
    sosyal ağlar (%29) en popüler mobil aktiviteleri.
    Avrupalıların yaklaşık %10’u cep telefonundan TV
    izliyor.
   Avrupa’da mobil ticaret heterojen bir şekilde
    büyümeye devam ediyor. Çek Cumhuriyeti’nde
    alışveriş uygulaması kullanılımı %30’ken,
    Danimarka’da bu oran %10.
   Mobil oyun oynama ise daha yaygın. Çoğu ülkede
    aylık oyun uygulaması kullanımı %50’nin üzerinde.
Mobil internet: En çok İngiltere’de ve kuzey
     ülkelerinde yaygın
                                Son 6 ayda neredeyse hergün mobil internet kullananların %’si

       40%                                                                                       Kadın 17
                              2010                2011                                           Budapeşte

                                                                                                 «Akıllı telefon sahibi olduğumdan beri hayatım
       30%                                                                                       değişti. Arkadaşlarımla sürekli iletişim halinde
                                                                                                 kalmak benim için çok önemli, sosyal ağları
                                                                                                 (Facebook, Twitter) kullanıp tecrübelerimi
                                                                                                 paylaşabiliyorum. Ayrıca birçok mesaj gönderip,
                                                                                                 telefon görüşmesi yapıyor, bazen de email’lerimi
       20%                                                                                       kontrol ediyorum.»




       10%




         0%

                                                                                                           Rusya
                              İsveç




                                                                                                                                              Almanya
                                                                   İspanya



                                                                             Hollanda




                                                                                                 Polonya




                                                                                                                   İtalya
                  İngiltere




                                                         İrlanda




                                                                                                                                                        Macaristan
                                                                                        Fransa
                                      Danimarka




                                                                                                                            Çek Cumhuriyeti
Kaynak: nVision araştırması | Bazı: 16-64 yaş arası ülke başına 1,000-5,000 online cevap veren
Mobil İnternetin Yükselişi

                                                        Kadın 35
 Kadın 35                                               Barselona
 Dublin                                                 «Akıllı telefon sahibi olduğumdan beri
                                                        evdeki bilgisayarımı daha az kullanmaya
                                                        başladım. Sadece çalışmak ve tasarım
 «Mobil internet insanların sosyalleşme, iletişim,
                                                        yapmak için kullanıyorum. Artık email
 seyahat, alışveriş tarzını değiştiriyor. Arkadaşlar,
                                                        cevaplamak veya arkadaşlarımla konuşmak
 telefon mesajlarındansa Facebook yoluyla
                                                        için kullanmıyorum.»
 mesajlaşmayı tercih ediyor. Eskiden insanlar
 trende ve metroda, kitap, dergi okurken artık
 cep telefonlarıyla internette dolaşıyor veya oyun
 oynuyor.»
                                                        Kadın 25
                                                        Götenburg

 Erkek 35                                               «Artık daha az insan bilgisayardan internete
                                                        bağlanıyor çünkü eğer akıllı telefonun varsa
 Roma                                                   aslında bilgisayara gerçekten ihtiyacın yok.»

 «Gitgide daha fazla insan internette dolaşmak
 için cep telefonunu kullanıyor. Nerede olursan ol
 kullanabiliyorsun. Kuzey bölgerinde ise                Erkek 32
 kablosuz bağlantı alanları çoğalıyor.»                 Berlin
                                                        «Herkese ulaşım daha kolay ve 7/24
                                                        bağlantıda»
Mobil İnternet birçok aktivite için kullanılıyor

 Avrupa ortalamasında cep telefonundan aşağıdaki aktiviteleri yapanların %’si

                                                                  0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%
                                            Email kontrol edenler

                              Mobil cihaz için uygulama indirnler

                    En sevdiği sosyal ağ sitesini kontrol edenler

                      Sosyal ağ yoluyla biriyle iletişime geçenler
   Online bulduğu birşeyi paylaşmak için Facebook, Twitter gibi
                      hizmetleri kullananlar
                                                            Hiçbiri

                             Sosyal ağda profilini güncelleyenler

                                                             Diğer

                              Bankacılık için interneti kullananlar
 Bir hizmetin/ürünün internette fiyatına bakıp, fiyat karşılaştırma
                        sitesi kullananlar
                Ünlülerin dedikodu ve son haberini takip edenler

                                  Hizmet veya ürün satın alanlar
    Online bir programı izlerken aynı zamanda onunla ilgili bilgi
                             paylaşanlar
                        Diğerlerine karşı online oyun oynayanlar

                                               Canlı TV izleyenler

                        Yayınlanmış TV yayını indiren/izleyenler
Online alışveriş uygulaması kullananların sayısı eşit
dağılmıyor...
       Ayda en az bir defa alışveriş uygulaması (ör. Ocado, Shopsavvy) kullananların %’si
100%                                                       2010             2011


80%


60%


40%


20%


 0%
                                          Fransa




                                                                                   Italya
                                                   İsveç




                                                                                                                         Macaristan
                                                                                            Rusya




                                                                                                                                      Danimarka
        Cumhuriyeti




                                                                        İrlanda
                                İspanya
                      Polonya




                                                            İngiltere




                                                                                                    Almanya


                                                                                                              Hollanda
           Çek
Mobil Oyun Kültürü
   Ayda en az bir defa oyun uygulaması kullananların %’sine bakıldığında en büyük artış
    İsveç’de yaşanmış.
100%                                                     2010           2011


80%


60%


40%


20%


 0%
                                     Polonya




                                                                                                                                     Almanya
       İsveç




                                                                                                                 İtalya
                                                         Macaristan
               Rusya




                                                                                           Danimarka
                       Cumhuriyeti




                                               İrlanda




                                                                      Fransa




                                                                                                       İspanya
                                                                               İngiltere




                                                                                                                          Hollanda
                          Çek
5. Sosyal Ağlar

   Facebook verileri, AB ülkelerindeki kullanıcı sayılarında
    hızlı yükseliş olduğunu gösteriyor. Örneğin İngiltere’de
    2011 sonu ititbariyle 30 milyonun üzerinde kullanıcıya
    sahip oldu. Almanya ve İtalya’da ise 2008 ve 2011 yılları
    arasında %3000 oranında büyüme oldu.
   Online araştırmaya katılanların yarısından fazlası
    arkadaşlarıyla iletişim kurmak için sosyal ağları
    kullandıklarını belirttiler. Sosyal ağ aktivitelerinin çok
    popüler olduğu Doğu Avrupa’da ise bu oran %70’e
    yükseliyor.
   Sosyal ağ uygulamalarını kullanan insanların sayısı
    Avrupa boyunca önemli ölçüde farklılık gösteriyor.
    Macaristan’da %84’e kadar çıkarken, Almanya’da %44’e
    kadar düşebiliyor.
Facebook’un Avrupa’daki Dağılımı

                     Temmuz             Aralık                               Son 6 ayda Facebook, Twitter gibi
       Ülke                                             % büyüme
                       2008             2011                                 hizmetleri kullanarak online paylaşım
                                                                             yapanların %’si
     İngiltere     11,171,540        30,470,400            173%
                                                                           100%
                                                                                                                          2010                             2011
      Fransa        2,461,140        23,544,460            857%
                                                                             80%

     İspanya         695,900         15,682,800            2154%
                                                                             60%

     Almanya         618,080         22,123,660            3479%             40%

       Italya        491,100         20,889,260            4154%             20%

                                                                              0%
            Kadın 35




                                                                                                                                                                                       Danimarka
                                                                                     Rusya




                                                                                                                                        Çek Cumhuriyeti


                                                                                                                                                                      İsveç
                                                                                                                                                                              Italya
                                                                                                                    İrlanda




                                                                                                                                                                                                            Hollanda
                                                                                                                              İspanya




                                                                                                                                                                                                   Fransa
                                                                                                                                                          İngiltere
                                                                                             Polonya




                                                                                                                                                                                                                       Almanya
                                                                                                       Macaristan
            Dublin

            «İnsanlar iletişim kurmak için sms mesajları
            yerine Facebbok’u kullanıyor.»




Kaynak: Facebook ve nVision Araştırma | Baz: 1,000 online cevap veren/ ülke. 16+ yaş 2011
Doğu Avrupa’da sosyal ağlar için internet kullanımı
çok yaygın...
Son 6 ayda aşağıdaki aktiviteleri yaptığını belirtenlerin bölgesel %’si

100%                             Kuzey            Batı           Güney             Doğu


80%



60%



40%



20%



 0%
       Myspace veya facebook gibi bir   Favori sosyal ağ sitesini kontrol etti Sosyal ağ aracılığıyla biriyle iletişim
             sosyal ağda profil                                                              kurdu
           oluşturdu/güncelledi.
Sosyal Ağ Uygulamaları: Tüm ülkelerde yaygın
  kullanılıyor...
             En az ayda bir defa cep telefonundan sosyal ağ uygulaması kullananların %’si
  100%


   80%


   60%


   40%


   20%


     0%




                                                                                                                             Hollanda
               Macaristan




                                              İrlanda
                            Polonya




                                                                          İngiltere




                                                                                                  Italya
                                      Rusya




                                                                  İsveç




                                                                                      Danimarka




                                                                                                                                                 Almanya
                                                                                                                                        Fransa
                                                                                                           Çek Cumhuriyeti
                                                        İspanya




Kaynak: nVision Araştırma | Baz: 1,000-5,000 uygulama indiren, online cevap veren/ülke 16-64 yaş 2011
6. Gelişen Teknoloji

   HDTV penetrasyonu araştırma yapılan ülkelerin
    yarısında %50’nin üzerinde. İngiltere’de %70 iken
    Almanya’da %40’a, Rusya’da %30’a kadar
    düşüyor.
   Araştırma yapılan tüm ülkelerde cevap verenlerin
    en az %15’i dijital TV kaydedicisi olduğunu
    belirtiyor. İngiltere’de %50, İrlanda’da %40.
   2011’de Rusya, İtalya, İspanya, İngiltere ve
    Hollanda’daki tüketicilerin yaklaşık %15’i tablet
    PC sahibi.
   E-okuyucu sahipliği hızlı bir şekilde artışta.
    İngiltere’de bu oran 2010’da %3 iken 2011’de
    %14 olmuştur.
   3DTV sahipliği İtalya’da (%6) çok popüler. Ancak
    bu rakam diğer Avrupa ülkelerinde daha düşük.
    Almanya’da %2, Fransa’da ise %1.
HDTV penetrasyonu sabit bir şekilde artışta

  Hangisi evinizde var? High definition / HD ready TV

100%
                                                                2010          2011

 80%


 60%


 40%


 20%


   0%
                                                        İsveç




                                                                                     Italya
            İngiltere


                        Danimarka




                                                                                                                                         Macaristan
                                                                                                                                 Rusya
                                    İrlanda




                                                                  İspanya


                                                                            Fransa




                                                                                              Cumhuriyeti
                                              Polonya




                                                                                                                       Almanya
                                                                                                            Hollanda
                                                                                                 Çek



Kaynak: nVision Araştırması | Baz: 1,000-5,000 online cevap veren/ ülke 16-64 yaş, 2011
PVR (kaydet izle) penetrasyonu: Bazı ülkelerde
önemli büyüme...
Evinizde hangisi var? PVR - reklamları geçmeyi ve canlı yayını durdurmayı sağlayan dijital
video kaydedici.

 60%
                                                                2010             2011




 40%




 20%




  0%




                                                                                                                    Fransa
                                                       Italya




                                                                                        İsveç
                                                                  Danimarka




                                                                                                                             Macaristan


                                                                                                                                          Rusya
                    İrlanda



                              Cumhuriyeti




                                                                                                İspanya
        İngiltere




                                                                              Polonya




                                                                                                          Almanya
                                            Hollanda
                                 Çek
Tablet PC Sahipliği: Bazı ülkelerde neredeyse %15


Evinde tablet PC (Ipad, Samsung Galaxy Tab vs.) olanların %’si
25%


20%


15%


10%


  5%


  0%




                                                                                                                 Almanya
         Hollanda




                                                           İrlanda
                    Rusya


                            İtalya




                                                                                               İsveç


                                                                                                       Polonya




                                                                                                                                    Macaristan
                                     İngiltere


                                                 İspanya




                                                                     Danimarka




                                                                                                                           Fransa
                                                                                 Cumhuriyeti
                                                                                    Çek
E-okuyucular: Büyüyen bir azınlığa sahip

E-okuyucu sahiplerinin %’si.




                                                2010   2011
                                    Rusya       13%    21%
                                    İspanya 6%         14%
                                    İngiltere 3%       14%
                                    Irlanda     4%     10%
                                    Italya      5%     10%
                                    Hollanda    3%     8%
                                    İsveç       0%     7%
                                    Polonya     5%     7%
                                    Çek Cum.    4%     7%
                                    Danimarka   2%     6%
                                    Fransa      2%     5%
                                    Almanya     3%     4%
2%
                         4%
                                   8%
                                        10%




               0%
                              6%
       Italy


     Spain


   Sweden


   İngiltere
                                              Evinde 3DTV olanların %’si.




     Rusya


 Danimarka
                                                                            3DTV: Küçük bir azınlık




   Polonya


    İrlanda


  Almanya


  Hollanda

   Çek
Cumhuriyeti

    Fransa


Macaristan
7. Markalar’ın Dijital
Projeleri
KLM’in «Tanış & Otur» Uygulaması
Müşteriler sosyal ağ profillerine göre kiminle oturacağına karar
verebiliyor

   2011’de KLM havayolları «tanış ve otur» adında «sosyal
    oturma» aracını açıkladı. Bu uygulamayla, müşterilere
                                                               Hollanda
    yanında oturacakları kişiyi sosyal ağ profiline göre
    seçmelerine imkan vererek, uçuş tecrübesini
    güzelleştirmek hedefleniyordu.


   Müşterilerden Facebook ve Linkedin’den bilgi çeken bir
    uygulama kullanması istendi. Böylece aynı ilgi alanına
    sahip birinin yanında bir koltuk seçebiliyordu.


   Bu hareketi, 2011’de Malezya Havayolları MH Buddy
    uygulamasıyla takip etti. Böylece yolcular Facebook
    üzerinden rezervasyon ve check-in yapabildiği gibi kendi
    arkadaşlarının da aynı uçuşta olup olmadığını
    görebiliyordu.
Starbucks Mobil Ödeme Uygulaması
Yakın saha iletişimine (NFC) gerek duymadan ödeme
yapma

   Ocak 2012’de Starbucks iPhone ödeme uygulamasını
    lanse etti. Böylece müşterilerin satın alma noktasında   İngiltere
    barkodlarını scan etmeleri satın alma için yeterli
    olacaktı.


   Uygulama, daha önce yüklenmiş parayla ödeme
    yapılmasını sağlarken, aynı zamanda yakınlardaki
    diğer şubeleri de görmeyi sağlıyor.


   Starbucks sözcüsü bu uygulamanın müşterilerin çabuk
    ve pratik hizmet talebine cevap verdiğini belirtti.
Havaalanları Mandarin tercüme uygulaması
Schipol ve Charles de Gaulle havalimanlarında gerçek zamanlı
Çince tercüme


   Ocak 2012’de Paris-Charles de Gaulle ve Schiphol
    havaalanları iPhone ve Android tabanlı tercüme         Fransa/Hollanda
    uygulamasını lanse etti. Böylece Çinli turistler
    havaalanı hakkında eş zamanlı tercümeye sahip
    olabiliyordu.


   Uygulamayı cep telefonuna indirdikten sonra telefonu
    sadece tercümesini istediğimiz tabelaya doğru tutmak
    yeterli.
Hollanda Senatosu iPad’e geçti
Çevreye duyarlı olmak ve tasarruf etmek için dijital sürücü



   2011’deki gerilemenin ardından kağıt kalem
    kullanmak yerine iPad uygulaması kullanmaya               Hollanda
    başladılar.


   Üyelere kullanımla ilgili detaylı bir eğitim verildi.
    Senatörler bu uygulama için 150.000 Euro
    harcandığını ancak sadece 1 senelik 140.000 Euro
    kırtasiye masrafından tasarruf edileceğini açıkladı.
    Ayrıca bu ugulamanın çevreye de önemli bir katkısı
    olacağı da belirtildi.
Tesco’nun Zenginleştirilmiş Gerçeklik Sitesi
Müşteriler ürünlerin evlerinde nasıl duracağı hakkında bilgi sahibi
olabiliyor

   Kasım 2011’de Tesco internet sitesinde
    zenginleştirilmiş gerçeklik teknolojisi uygulamaya         İngiltere
    başladı. Böylece müşterilerin aldığı ürünlerin evlerinde
    nasıl görünebileceğini keşfetmelerine imkan tanıdı.


   TV’den, oyuncağa kadar farklı ürünlerin görünebildiği
    uygulama sayesinde iadelerin de azaldığı belirtiliyor.


   Bu alanlarda müşteriler aynı zamanda film fragmanı ve
    oyun videolarını da izleme olanağına sahip oluyorlar.
Kinect Bireysel Bankacılık Uygulaması
Bir el hareketiyle paranızı idare edin



   2011 baharında Litvanya banka yazılım şirketi
    Etronika kullanıcılara sadece kollarını sallayarak        Litvanya
    mevduatlarını yönetebilecekleri bir uygulama yaptı.


   Kinect (harekete ve sese duyarlı teknoloji) kullanarak
    yapılan uygulama 2 satır halinde bankacılık işlemlerini
    ifade eden görsellerden oluşuyor. Bu görseller el
    hareketiyle yer değiştirebildiği gibi aynı zamanda
    ekrana karşı tutulan cep telefonunun numarasını da
    tanıyabiliyor. Herhangi bir fiziksel bağlantı olmadan
    data transferi yapabiliyor.
Murat Paris’den İnteraktif Dergi Reklamı
Akıllı telefon sahipleri modellerin üzerindekileri
değiştirebiliyor


   Kasım 2011’de Fransız moda markası Murat Paris
    yaptığı interaktif dergi uygulamasında akıllı telefon   Fransa
    kullanıcıları mankenin taşıdığı takıları değiştirme
    imkanına sahip oldu.Bunun için QR kodu okutmak
    yeterli.


   Ayrıca mücevherleri üzerinde denemek isteyen
    müşteriler uygulamayı kullanarak mağazaların
    adreslerine de ulaşabiliyor.
Teşekkürler

More Related Content

More from MediaCom Informer

Teknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl Etkiliyor
Teknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl EtkiliyorTeknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl Etkiliyor
Teknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl EtkiliyorMediaCom Informer
 
Online Satışa Dair Psikolojik İpuçları
Online Satışa Dair Psikolojik İpuçlarıOnline Satışa Dair Psikolojik İpuçları
Online Satışa Dair Psikolojik İpuçlarıMediaCom Informer
 
Bir Pazarlama Mecrası Olarak Pinterest
Bir Pazarlama Mecrası Olarak PinterestBir Pazarlama Mecrası Olarak Pinterest
Bir Pazarlama Mecrası Olarak PinterestMediaCom Informer
 
Mobil ile "Anı" Satın Almak
Mobil ile "Anı" Satın AlmakMobil ile "Anı" Satın Almak
Mobil ile "Anı" Satın AlmakMediaCom Informer
 
Pazarlamanın Yeni Gözdesi Orta Sınıf
Pazarlamanın Yeni Gözdesi Orta SınıfPazarlamanın Yeni Gözdesi Orta Sınıf
Pazarlamanın Yeni Gözdesi Orta SınıfMediaCom Informer
 
Günümüzün Yeni Trendi: Evde Sosyalleşme
Günümüzün Yeni Trendi: Evde SosyalleşmeGünümüzün Yeni Trendi: Evde Sosyalleşme
Günümüzün Yeni Trendi: Evde SosyalleşmeMediaCom Informer
 
11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri
11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri
11 - 17 Kasım 2013 - Medya HaberleriMediaCom Informer
 
28 Ekim - 03 Kasım Medya Haberleri
28 Ekim  - 03 Kasım Medya Haberleri28 Ekim  - 03 Kasım Medya Haberleri
28 Ekim - 03 Kasım Medya HaberleriMediaCom Informer
 
14 - 20 Ekim Medya Haberleri
14 - 20 Ekim Medya Haberleri14 - 20 Ekim Medya Haberleri
14 - 20 Ekim Medya HaberleriMediaCom Informer
 
Informer - 25 Feb-03 Mar Weekly News
Informer - 25 Feb-03 Mar Weekly NewsInformer - 25 Feb-03 Mar Weekly News
Informer - 25 Feb-03 Mar Weekly NewsMediaCom Informer
 
Informer - Sosyal Medya Raporu
Informer - Sosyal Medya RaporuInformer - Sosyal Medya Raporu
Informer - Sosyal Medya RaporuMediaCom Informer
 
Informer - 18-24 Feb Reklamveren Raporu
Informer - 18-24 Feb Reklamveren RaporuInformer - 18-24 Feb Reklamveren Raporu
Informer - 18-24 Feb Reklamveren RaporuMediaCom Informer
 
11-17 Şubat 2013 Weekly Informer
11-17 Şubat 2013 Weekly Informer11-17 Şubat 2013 Weekly Informer
11-17 Şubat 2013 Weekly InformerMediaCom Informer
 

More from MediaCom Informer (20)

Türkiye'de Perakendecilik
Türkiye'de PerakendecilikTürkiye'de Perakendecilik
Türkiye'de Perakendecilik
 
Türkiye'de Mobilin Gücü
Türkiye'de Mobilin GücüTürkiye'de Mobilin Gücü
Türkiye'de Mobilin Gücü
 
M&M Awards 2015
M&M Awards 2015M&M Awards 2015
M&M Awards 2015
 
Milenyum Kadınları
Milenyum KadınlarıMilenyum Kadınları
Milenyum Kadınları
 
Teknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl Etkiliyor
Teknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl EtkiliyorTeknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl Etkiliyor
Teknoloji Gıda Sektörünün Geleceğini Nasıl Etkiliyor
 
Grafen Çağı
Grafen ÇağıGrafen Çağı
Grafen Çağı
 
Online Satışa Dair Psikolojik İpuçları
Online Satışa Dair Psikolojik İpuçlarıOnline Satışa Dair Psikolojik İpuçları
Online Satışa Dair Psikolojik İpuçları
 
Bir Pazarlama Mecrası Olarak Pinterest
Bir Pazarlama Mecrası Olarak PinterestBir Pazarlama Mecrası Olarak Pinterest
Bir Pazarlama Mecrası Olarak Pinterest
 
Mobil ile "Anı" Satın Almak
Mobil ile "Anı" Satın AlmakMobil ile "Anı" Satın Almak
Mobil ile "Anı" Satın Almak
 
Pazarlamanın Yeni Gözdesi Orta Sınıf
Pazarlamanın Yeni Gözdesi Orta SınıfPazarlamanın Yeni Gözdesi Orta Sınıf
Pazarlamanın Yeni Gözdesi Orta Sınıf
 
Perakedenin Rönesansı
Perakedenin RönesansıPerakedenin Rönesansı
Perakedenin Rönesansı
 
Televizyonun Evrimi
Televizyonun EvrimiTelevizyonun Evrimi
Televizyonun Evrimi
 
Günümüzün Yeni Trendi: Evde Sosyalleşme
Günümüzün Yeni Trendi: Evde SosyalleşmeGünümüzün Yeni Trendi: Evde Sosyalleşme
Günümüzün Yeni Trendi: Evde Sosyalleşme
 
11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri
11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri
11 - 17 Kasım 2013 - Medya Haberleri
 
28 Ekim - 03 Kasım Medya Haberleri
28 Ekim  - 03 Kasım Medya Haberleri28 Ekim  - 03 Kasım Medya Haberleri
28 Ekim - 03 Kasım Medya Haberleri
 
14 - 20 Ekim Medya Haberleri
14 - 20 Ekim Medya Haberleri14 - 20 Ekim Medya Haberleri
14 - 20 Ekim Medya Haberleri
 
Informer - 25 Feb-03 Mar Weekly News
Informer - 25 Feb-03 Mar Weekly NewsInformer - 25 Feb-03 Mar Weekly News
Informer - 25 Feb-03 Mar Weekly News
 
Informer - Sosyal Medya Raporu
Informer - Sosyal Medya RaporuInformer - Sosyal Medya Raporu
Informer - Sosyal Medya Raporu
 
Informer - 18-24 Feb Reklamveren Raporu
Informer - 18-24 Feb Reklamveren RaporuInformer - 18-24 Feb Reklamveren Raporu
Informer - 18-24 Feb Reklamveren Raporu
 
11-17 Şubat 2013 Weekly Informer
11-17 Şubat 2013 Weekly Informer11-17 Şubat 2013 Weekly Informer
11-17 Şubat 2013 Weekly Informer
 

MediaCom View: Avrupa Dijital Raporu - Future Foundations - Bahar 2012

  • 1. Digital Download Avrupa Dijital Raporu Dönem: Bahar 2012
  • 2. İçindekiler 1. İnternet penetrasyonu 2. E-ticaret 3. Mobil penetrasyonu 4. Mobil internet 5. Sosyal ağ 6. Gelişen teknoloji 7. Markalar
  • 3. 1. İnternet Penetrasyonu  Avrupa Birliği’ndeki 27 ülkede evden internete erişim 2004’de %40 iken 2011’de bu oran %75’e yükseldi. Ülke bazlı bakıldığında, en yüksek oran %94 ile Hollanda’nın olmakla beraber Bulgaristan’da %35’e kadar düşüyor.  Günlük internet kullanımı ise 2004’de %25’in altındayken, 2011’de %55’in üstünde.  2016 itibariyle 25 AB ülkesinde, nüfusun haftada bir defa internet kullanma oranının ortalama %78 olması bekleniyor. Geniş bant kullanımı penetrasyonunun ise önemli ölçüde artması bekleniyor, çünkü geniş bant bağlantıya sahip haneler 2004’de %15 iken 2011’de bu oran %68 olmuştur.  Bugünlerde en popüler internet aktiviteleri; email kontrol etmek (%90), hizmet ve ürün satın almak (%74), fiyat karşılaştırmak (%71) ve online bankacılık (%70).
  • 4. 0% 100% 20% 40% 60% 80% Hollanda İzlanda Norveç Luksemburg İsveç Danimarka İngiltere Kaynak: Eurostat Araştırması/nVision, 2011 Finlandiya Almanya İrlanda Belçika Fransa 2006 Malta Avusturya Slovenya 2009 Estonya Slovakya 2011 Çek Cumhuriyeti Polonya Macaristan İspanya Letonya İnternet erişimi olan haneler artışta Italya Litvanya Hırvatistan Portekiz Kıbrıs Yunanistan Romanya Bulgaristan Turkiye
  • 5. Avrupa’nın yarsından çoğu hergün internete giriyor En az haftada bir defa internet Hemen hemen hergün internete girenlerin ortalama %’si kullanacak (2016 tahmini) 100% Hollanda %93 2007 2009 2011 İsveç %93 80% İngiltere %91 60% Almanya %85 Fransa %82 40% Çek Cumhuriyeti %72 20% Macaristan %72 İspanya %70 0% Polonya %69 Italya İsveç Macaristan Polonya Fransa Çek Cumhuriyeti İspanya Türkiye Hollanda İngiltere Almanya İtalya %62 Kaynak: Eurostat araştırması Baz: 216,899 kişi, 16-74 yaş arası
  • 6. Geniş bant penetrasyonu yükselişte Geniş bant bağlantıya sahip hanelerin yüzdesi 100% 2007 2009 2011 80% 60% 40% 20% 0% Fransa Türkiye İsveç Italya Macaristan Çek Cumhuriyeti İspanya İngiltere Almanya Polonya Hollanda
  • 7. Online aktiviteler: Geniş bir yelpaze AB ortalamasına göre son 3 ayda internet kullanıp aşağıdaki aktiviteleri yapanların %’si Email Ürün/hizmet satın alma Karşılaştırma sitesinde ürün/hizmet karşılaştırma İnterneti bankacılığı için kullanma En sevdiğin sosyal ağ sitesini ziyaret etme Internette bulunan birşeyi sosyal medyada paylaşma Sosyal medyada profil güncelleme veya oluşturma Yayından sonra internetten TV içeriği indirme / izleme Son sosyete dedikoduları ve yaşam stil haberlerine bakma Canlı yayın izleme Cep telefonuna ek uygulamalar indirme Başkalarına karşı online oyun oynama 2010 İzlenen TV programı hakkında online bilgi post etme veya bakma Diğer 2011 Hiçbiri 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  • 8. Kablosuz bağlantı kültürü: İspanya, İrlanda, Fransa ve İsveç’de %70’in üzerinde internet kullanıcısının evinde kablosuz bağlantı var. Evinizde ne tür internet bağlantısı var? «Kablosuz» diyenler 2010 2011 İspanya 67% 75% İrlanda 71% 73% Fransa 68% 72% İsveç 68% 70% Danimarka 63% 64% Almanya 58% 61%  2011’de İngiltere’de Tesco Italya 54% 60% ve John Lewis müşteriler Polonya 49% 58% için mağaza içinde ücretsiz Çek Cum. 54% 58% Hollanda 45% 54% kablosuz bağlantı sağladı. Macaristan 34% 40%  Nokia ise Londra’nın belli Rusya 32% 38% bölgelerinde erişim sponsoru oldu.  Hollanda’da Libris ve Blz. isimli kitapçı zinciri de mağaza içi ücretsiz kablosuz internet hizmeti sunuyor.
  • 9. 2. E-ticaret  AB ülkelerinde, e-ticaret 2011’de (%43), 2004’e (%20) göre iki kat artış gösterdi. Ancak ülkeler arası önemli farklılıklar devam ediyor; Norveç nüfusunun %73’ü online alışveriş yaparken bu oran Macaristan’da sadece %6.  En popüler e-ticaret sektörleri seyahat, giyim (yaklaşık herbiri %20), kitap, ev eşyası, gösteri biletleri, film ve müzik (%15). 2010’da Avrupa’da nüfusun sadece %5’i mutfak alışverişini online yaptı.  Avrupa’da e-ticaretin hızla büyümesi bekleniyor. 2017’ye kadar nüfusun 2/3’ün online ürün ve hizmet alması bekleniyor. Bu oran 2011’de %43.
  • 10. Online Alışveriş: Sabit yükseliş Son 12 ayda internetten kişisel kullanım için ürün veya hizmet sipariş edenlerin %’si 100% 2009 2010 2011 80% 60% 40% 20% 0% İsveç Danimarka Finlandiya Macaristan Norveç Fransa İrlanda Çek Cumhuriyeti Belçika İspanya Turkiye İngiltere Hollanda Portekiz Avusturya İtalya Polonya Almanya
  • 11. Sektör Bazında E-ticaret Son 12 ayda internetten aşağıdaki ürün/hizmetleri sipariş eden AB ülkelerinin ortalama %’si Seyahat ve tatil konaklama Giyim, spor eşyaları Kitap / dergi / e-eğitim materyali Ev eşyası (mobilya, oyuncak, vs.) Gösteri biletleri Film / müzik Bilgisayar yazılım (video oyunu dahil) Elektronik ekipman (kamera dahil) Bilgisayar donanım 2010 Yiyecek 2008 Finans/hisse/sigorta 2006 0% 5% 10% 15% 20% 25%  Bilgisayar yazılımı ve giyim sektörleri 2006’dan bu yana en yüksek gelişimi sağlamış sektörler
  • 12. Avrupa’da e-ticaret: 2014’de çoğunluğun davranış öngörüsü Son 12 ayda internetten kişisel kullanım için ürün veya hizmet sipariş edenlerin %’si ve öngörülen artış 100% Gerçekleşen Öngörülen 80% 60% 40% 20% 0% 2004 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
  • 13. E-ticaret: Ülkeler arası değişkenlik  Portekiz, Fransa ve Çek cumhuriyeti internetten satın almada en yüksek artış gösteren ülkeler 100% 2006 2011 80% 60% 40% 20% 0% İsveç Danimarka Finlandiya AB 27 Macaristan Norveç Fransa İrlanda Çek Cumhuriyeti İspanya Turkiye İngiltere Avusturya Belçika Hollanda Portekiz İtalya Almanya Polonya
  • 14. 3. Mobil Penetrasyonu  Avrupa’da cep telefonu erişimi 2011’de %90’la doygunluk noktasına ulaşmak üzere. Bu oran Kuzey Avrupa, Hollanda ve Çek Cumhuriyeti’nde %96’ya kadar çıkıyor.  Sabit numaraya sahip olmayan hanelerin cep telefonu sahibi olması yaygın bir durum (%27, 2011). Cep telefonu kullanımı artarken, cep telefonunda internet kullanımı da artış gösteriyor. 2005’de %4 iken 2010 itibariyle %50 olmuştur.  Avrupa’da akıllı telefon sahipliği de artış gösteriyor. AB ülkelerinde bu oran 2010-2011 yılları arasında %32’den %40’a çıktı.
  • 15. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Çek Cumhuriyeti Finlandiya Danimarka Hollanda İsveç Letonya Kıbrıs Slovenya Lüksemburg Estonya En az bir cep telefonuna sahip hane %’si Italya Belçika İngiltere Yunanistan Malta Litvanya 2007 İrlanda Avusturya Portekiz 2009 Fransa Slovakya Macaristan Hanede cep telefonu: Aynı anda her yerde Polonya 2011 İspanya Almanya
  • 16. İletişim teknolojilerinin çoğunun penetrasyonu AB ülkelerinde yükselişte TV Cep telefonu erişimi Sabit telefon erişimi Kişisel bilgisayar Hanede internet erişimi Cep ve sabit telefon erişimi Geniş bant erişim ADSL Kablolu TV Karasal Sadece cep telefonu sahipliği Anten Uydu 2007 Kablo modem 2009 Sadece sabit telefon sahipliği 2011 Dar bant internet erişimi 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  • 17. Avrupa’da mobil geniş bant kullanımı hızla büyüyor 100 kişi başına düşen cep telefonu üyeliği 100 kişi başına düşen cep telefonu internet (geniş bant) üyeliği 140 60 2005 2006 2007 2005 2006 2007 2008 2009 2010* 2008 2009 2010* 120 120 50 100 46,3 40 80 30 60 20 40 10 20 0 0 Kaynak: UN ITU World Telecommunication/ICT 2010 (*estimasyon)
  • 18. Akıllı Telefon Sahipliği: AB ülkelerinde %25’in üzerinde 2010 2011 UK 32% 41% Germany 25% 31% France 26% 35% Spain 45% 48% Italy 28% 42% EU5 Ort. 32% 40% Kaynak: nVision araştırma: Almanya, İspanya, İtalya, Fransa, İngiltere 16 yaş üzeri akıllı telefon kullanıcıları,
  • 19. 4. Mobil Internet  Cep telefonundan internet kullanımı 2010-2011 yılları arasında ortalamada iki kat arttı.  Email kontrolü (%41), uygulama indirme (%36) ve sosyal ağlar (%29) en popüler mobil aktiviteleri. Avrupalıların yaklaşık %10’u cep telefonundan TV izliyor.  Avrupa’da mobil ticaret heterojen bir şekilde büyümeye devam ediyor. Çek Cumhuriyeti’nde alışveriş uygulaması kullanılımı %30’ken, Danimarka’da bu oran %10.  Mobil oyun oynama ise daha yaygın. Çoğu ülkede aylık oyun uygulaması kullanımı %50’nin üzerinde.
  • 20. Mobil internet: En çok İngiltere’de ve kuzey ülkelerinde yaygın Son 6 ayda neredeyse hergün mobil internet kullananların %’si 40% Kadın 17 2010 2011 Budapeşte «Akıllı telefon sahibi olduğumdan beri hayatım 30% değişti. Arkadaşlarımla sürekli iletişim halinde kalmak benim için çok önemli, sosyal ağları (Facebook, Twitter) kullanıp tecrübelerimi paylaşabiliyorum. Ayrıca birçok mesaj gönderip, telefon görüşmesi yapıyor, bazen de email’lerimi 20% kontrol ediyorum.» 10% 0% Rusya İsveç Almanya İspanya Hollanda Polonya İtalya İngiltere İrlanda Macaristan Fransa Danimarka Çek Cumhuriyeti Kaynak: nVision araştırması | Bazı: 16-64 yaş arası ülke başına 1,000-5,000 online cevap veren
  • 21. Mobil İnternetin Yükselişi Kadın 35 Kadın 35 Barselona Dublin «Akıllı telefon sahibi olduğumdan beri evdeki bilgisayarımı daha az kullanmaya başladım. Sadece çalışmak ve tasarım «Mobil internet insanların sosyalleşme, iletişim, yapmak için kullanıyorum. Artık email seyahat, alışveriş tarzını değiştiriyor. Arkadaşlar, cevaplamak veya arkadaşlarımla konuşmak telefon mesajlarındansa Facebook yoluyla için kullanmıyorum.» mesajlaşmayı tercih ediyor. Eskiden insanlar trende ve metroda, kitap, dergi okurken artık cep telefonlarıyla internette dolaşıyor veya oyun oynuyor.» Kadın 25 Götenburg Erkek 35 «Artık daha az insan bilgisayardan internete bağlanıyor çünkü eğer akıllı telefonun varsa Roma aslında bilgisayara gerçekten ihtiyacın yok.» «Gitgide daha fazla insan internette dolaşmak için cep telefonunu kullanıyor. Nerede olursan ol kullanabiliyorsun. Kuzey bölgerinde ise Erkek 32 kablosuz bağlantı alanları çoğalıyor.» Berlin «Herkese ulaşım daha kolay ve 7/24 bağlantıda»
  • 22. Mobil İnternet birçok aktivite için kullanılıyor Avrupa ortalamasında cep telefonundan aşağıdaki aktiviteleri yapanların %’si 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Email kontrol edenler Mobil cihaz için uygulama indirnler En sevdiği sosyal ağ sitesini kontrol edenler Sosyal ağ yoluyla biriyle iletişime geçenler Online bulduğu birşeyi paylaşmak için Facebook, Twitter gibi hizmetleri kullananlar Hiçbiri Sosyal ağda profilini güncelleyenler Diğer Bankacılık için interneti kullananlar Bir hizmetin/ürünün internette fiyatına bakıp, fiyat karşılaştırma sitesi kullananlar Ünlülerin dedikodu ve son haberini takip edenler Hizmet veya ürün satın alanlar Online bir programı izlerken aynı zamanda onunla ilgili bilgi paylaşanlar Diğerlerine karşı online oyun oynayanlar Canlı TV izleyenler Yayınlanmış TV yayını indiren/izleyenler
  • 23. Online alışveriş uygulaması kullananların sayısı eşit dağılmıyor... Ayda en az bir defa alışveriş uygulaması (ör. Ocado, Shopsavvy) kullananların %’si 100% 2010 2011 80% 60% 40% 20% 0% Fransa Italya İsveç Macaristan Rusya Danimarka Cumhuriyeti İrlanda İspanya Polonya İngiltere Almanya Hollanda Çek
  • 24. Mobil Oyun Kültürü  Ayda en az bir defa oyun uygulaması kullananların %’sine bakıldığında en büyük artış İsveç’de yaşanmış. 100% 2010 2011 80% 60% 40% 20% 0% Polonya Almanya İsveç İtalya Macaristan Rusya Danimarka Cumhuriyeti İrlanda Fransa İspanya İngiltere Hollanda Çek
  • 25. 5. Sosyal Ağlar  Facebook verileri, AB ülkelerindeki kullanıcı sayılarında hızlı yükseliş olduğunu gösteriyor. Örneğin İngiltere’de 2011 sonu ititbariyle 30 milyonun üzerinde kullanıcıya sahip oldu. Almanya ve İtalya’da ise 2008 ve 2011 yılları arasında %3000 oranında büyüme oldu.  Online araştırmaya katılanların yarısından fazlası arkadaşlarıyla iletişim kurmak için sosyal ağları kullandıklarını belirttiler. Sosyal ağ aktivitelerinin çok popüler olduğu Doğu Avrupa’da ise bu oran %70’e yükseliyor.  Sosyal ağ uygulamalarını kullanan insanların sayısı Avrupa boyunca önemli ölçüde farklılık gösteriyor. Macaristan’da %84’e kadar çıkarken, Almanya’da %44’e kadar düşebiliyor.
  • 26. Facebook’un Avrupa’daki Dağılımı Temmuz Aralık Son 6 ayda Facebook, Twitter gibi Ülke % büyüme 2008 2011 hizmetleri kullanarak online paylaşım yapanların %’si İngiltere 11,171,540 30,470,400 173% 100% 2010 2011 Fransa 2,461,140 23,544,460 857% 80% İspanya 695,900 15,682,800 2154% 60% Almanya 618,080 22,123,660 3479% 40% Italya 491,100 20,889,260 4154% 20% 0% Kadın 35 Danimarka Rusya Çek Cumhuriyeti İsveç Italya İrlanda Hollanda İspanya Fransa İngiltere Polonya Almanya Macaristan Dublin «İnsanlar iletişim kurmak için sms mesajları yerine Facebbok’u kullanıyor.» Kaynak: Facebook ve nVision Araştırma | Baz: 1,000 online cevap veren/ ülke. 16+ yaş 2011
  • 27. Doğu Avrupa’da sosyal ağlar için internet kullanımı çok yaygın... Son 6 ayda aşağıdaki aktiviteleri yaptığını belirtenlerin bölgesel %’si 100% Kuzey Batı Güney Doğu 80% 60% 40% 20% 0% Myspace veya facebook gibi bir Favori sosyal ağ sitesini kontrol etti Sosyal ağ aracılığıyla biriyle iletişim sosyal ağda profil kurdu oluşturdu/güncelledi.
  • 28. Sosyal Ağ Uygulamaları: Tüm ülkelerde yaygın kullanılıyor... En az ayda bir defa cep telefonundan sosyal ağ uygulaması kullananların %’si 100% 80% 60% 40% 20% 0% Hollanda Macaristan İrlanda Polonya İngiltere Italya Rusya İsveç Danimarka Almanya Fransa Çek Cumhuriyeti İspanya Kaynak: nVision Araştırma | Baz: 1,000-5,000 uygulama indiren, online cevap veren/ülke 16-64 yaş 2011
  • 29. 6. Gelişen Teknoloji  HDTV penetrasyonu araştırma yapılan ülkelerin yarısında %50’nin üzerinde. İngiltere’de %70 iken Almanya’da %40’a, Rusya’da %30’a kadar düşüyor.  Araştırma yapılan tüm ülkelerde cevap verenlerin en az %15’i dijital TV kaydedicisi olduğunu belirtiyor. İngiltere’de %50, İrlanda’da %40.  2011’de Rusya, İtalya, İspanya, İngiltere ve Hollanda’daki tüketicilerin yaklaşık %15’i tablet PC sahibi.  E-okuyucu sahipliği hızlı bir şekilde artışta. İngiltere’de bu oran 2010’da %3 iken 2011’de %14 olmuştur.  3DTV sahipliği İtalya’da (%6) çok popüler. Ancak bu rakam diğer Avrupa ülkelerinde daha düşük. Almanya’da %2, Fransa’da ise %1.
  • 30. HDTV penetrasyonu sabit bir şekilde artışta Hangisi evinizde var? High definition / HD ready TV 100% 2010 2011 80% 60% 40% 20% 0% İsveç Italya İngiltere Danimarka Macaristan Rusya İrlanda İspanya Fransa Cumhuriyeti Polonya Almanya Hollanda Çek Kaynak: nVision Araştırması | Baz: 1,000-5,000 online cevap veren/ ülke 16-64 yaş, 2011
  • 31. PVR (kaydet izle) penetrasyonu: Bazı ülkelerde önemli büyüme... Evinizde hangisi var? PVR - reklamları geçmeyi ve canlı yayını durdurmayı sağlayan dijital video kaydedici. 60% 2010 2011 40% 20% 0% Fransa Italya İsveç Danimarka Macaristan Rusya İrlanda Cumhuriyeti İspanya İngiltere Polonya Almanya Hollanda Çek
  • 32. Tablet PC Sahipliği: Bazı ülkelerde neredeyse %15 Evinde tablet PC (Ipad, Samsung Galaxy Tab vs.) olanların %’si 25% 20% 15% 10% 5% 0% Almanya Hollanda İrlanda Rusya İtalya İsveç Polonya Macaristan İngiltere İspanya Danimarka Fransa Cumhuriyeti Çek
  • 33. E-okuyucular: Büyüyen bir azınlığa sahip E-okuyucu sahiplerinin %’si. 2010 2011 Rusya 13% 21% İspanya 6% 14% İngiltere 3% 14% Irlanda 4% 10% Italya 5% 10% Hollanda 3% 8% İsveç 0% 7% Polonya 5% 7% Çek Cum. 4% 7% Danimarka 2% 6% Fransa 2% 5% Almanya 3% 4%
  • 34. 2% 4% 8% 10% 0% 6% Italy Spain Sweden İngiltere Evinde 3DTV olanların %’si. Rusya Danimarka 3DTV: Küçük bir azınlık Polonya İrlanda Almanya Hollanda Çek Cumhuriyeti Fransa Macaristan
  • 36. KLM’in «Tanış & Otur» Uygulaması Müşteriler sosyal ağ profillerine göre kiminle oturacağına karar verebiliyor  2011’de KLM havayolları «tanış ve otur» adında «sosyal oturma» aracını açıkladı. Bu uygulamayla, müşterilere Hollanda yanında oturacakları kişiyi sosyal ağ profiline göre seçmelerine imkan vererek, uçuş tecrübesini güzelleştirmek hedefleniyordu.  Müşterilerden Facebook ve Linkedin’den bilgi çeken bir uygulama kullanması istendi. Böylece aynı ilgi alanına sahip birinin yanında bir koltuk seçebiliyordu.  Bu hareketi, 2011’de Malezya Havayolları MH Buddy uygulamasıyla takip etti. Böylece yolcular Facebook üzerinden rezervasyon ve check-in yapabildiği gibi kendi arkadaşlarının da aynı uçuşta olup olmadığını görebiliyordu.
  • 37. Starbucks Mobil Ödeme Uygulaması Yakın saha iletişimine (NFC) gerek duymadan ödeme yapma  Ocak 2012’de Starbucks iPhone ödeme uygulamasını lanse etti. Böylece müşterilerin satın alma noktasında İngiltere barkodlarını scan etmeleri satın alma için yeterli olacaktı.  Uygulama, daha önce yüklenmiş parayla ödeme yapılmasını sağlarken, aynı zamanda yakınlardaki diğer şubeleri de görmeyi sağlıyor.  Starbucks sözcüsü bu uygulamanın müşterilerin çabuk ve pratik hizmet talebine cevap verdiğini belirtti.
  • 38. Havaalanları Mandarin tercüme uygulaması Schipol ve Charles de Gaulle havalimanlarında gerçek zamanlı Çince tercüme  Ocak 2012’de Paris-Charles de Gaulle ve Schiphol havaalanları iPhone ve Android tabanlı tercüme Fransa/Hollanda uygulamasını lanse etti. Böylece Çinli turistler havaalanı hakkında eş zamanlı tercümeye sahip olabiliyordu.  Uygulamayı cep telefonuna indirdikten sonra telefonu sadece tercümesini istediğimiz tabelaya doğru tutmak yeterli.
  • 39. Hollanda Senatosu iPad’e geçti Çevreye duyarlı olmak ve tasarruf etmek için dijital sürücü  2011’deki gerilemenin ardından kağıt kalem kullanmak yerine iPad uygulaması kullanmaya Hollanda başladılar.  Üyelere kullanımla ilgili detaylı bir eğitim verildi. Senatörler bu uygulama için 150.000 Euro harcandığını ancak sadece 1 senelik 140.000 Euro kırtasiye masrafından tasarruf edileceğini açıkladı. Ayrıca bu ugulamanın çevreye de önemli bir katkısı olacağı da belirtildi.
  • 40. Tesco’nun Zenginleştirilmiş Gerçeklik Sitesi Müşteriler ürünlerin evlerinde nasıl duracağı hakkında bilgi sahibi olabiliyor  Kasım 2011’de Tesco internet sitesinde zenginleştirilmiş gerçeklik teknolojisi uygulamaya İngiltere başladı. Böylece müşterilerin aldığı ürünlerin evlerinde nasıl görünebileceğini keşfetmelerine imkan tanıdı.  TV’den, oyuncağa kadar farklı ürünlerin görünebildiği uygulama sayesinde iadelerin de azaldığı belirtiliyor.  Bu alanlarda müşteriler aynı zamanda film fragmanı ve oyun videolarını da izleme olanağına sahip oluyorlar.
  • 41. Kinect Bireysel Bankacılık Uygulaması Bir el hareketiyle paranızı idare edin  2011 baharında Litvanya banka yazılım şirketi Etronika kullanıcılara sadece kollarını sallayarak Litvanya mevduatlarını yönetebilecekleri bir uygulama yaptı.  Kinect (harekete ve sese duyarlı teknoloji) kullanarak yapılan uygulama 2 satır halinde bankacılık işlemlerini ifade eden görsellerden oluşuyor. Bu görseller el hareketiyle yer değiştirebildiği gibi aynı zamanda ekrana karşı tutulan cep telefonunun numarasını da tanıyabiliyor. Herhangi bir fiziksel bağlantı olmadan data transferi yapabiliyor.
  • 42. Murat Paris’den İnteraktif Dergi Reklamı Akıllı telefon sahipleri modellerin üzerindekileri değiştirebiliyor  Kasım 2011’de Fransız moda markası Murat Paris yaptığı interaktif dergi uygulamasında akıllı telefon Fransa kullanıcıları mankenin taşıdığı takıları değiştirme imkanına sahip oldu.Bunun için QR kodu okutmak yeterli.  Ayrıca mücevherleri üzerinde denemek isteyen müşteriler uygulamayı kullanarak mağazaların adreslerine de ulaşabiliyor.