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Yann GOURVENNEC - ORANGE - Conference MEDIA ACES Juillet 2011
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Yann GOURVENNEC - ORANGE - Conference MEDIA ACES Juillet 2011

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Presentation effectuee par Yann GOURVENNEC (ORANGE) lors de la conference Media Aces du 7 juillet 2011 a l'ESG Management School

Presentation effectuee par Yann GOURVENNEC (ORANGE) lors de la conference Media Aces du 7 juillet 2011 a l'ESG Management School

Published in: Business, Technology

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  • ROI, fear of social media, Kryptonite SM = a place to get hurtR
  • Transcript

    • 1. réinventer la veille et être acteur de son e-réputation
    • 2. cetteprésentation a étéfaite pour vous : ilestrecommandé, conseillé et approuvé de la prendre, la copier et la distribuerautour de vous
      cette présentation est régie par la licence de partage Creative Commons Attribution-Noncommercial-ShareAlike 3.0. pour consulter la licence en Anglais, voir http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ ou envoyez un courrier à Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA.
      cette licence ne couvre pas les dessins de Fix dont les droits d’auteur sont protégés et ont été acquis par les auteurs pour le livre. pour contacter Fix, voir http://dessinsdefix.viabloga.com
      vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org
      vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté des lecteurs de notre blog en vous enregistrant à l’adresse : http://feeds.feedburner.com/MediaAces-France
    • 3. commander le livre en ligne
      http://bit.ly/acheterboss
    • 4. bon de commande : les médias sociaux expliqués à mon boss
    • 5. perspective
    • 6. réinventer la veille, deveniracteur de sa e-réputation
      leçonsdu passé
      tendances de l’avenir
      décisions et actions
      conférence Media Aces du 07 juillet 2011
    • 7. 1. quelquesleçonstirées du passé
    • 8. experts et praticiens
    • 9. les marchéssonttous des conversations
    • 10. les 4 types de marques sur les médias sociaux selon Synthesio
      (cc) les médiassociauxexpliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France
    • 11. il y a à peine 5 ans…
       some rights reserved by Jimee, Jackie, Tom & Ash
    • 12. le signal de départ
    • 13. peurirraisonnée
      http://www.amusement.fr/index.php?/magazine/now--amusement-6/
    • 14. Kaplan (Intel): “not something to fear but to embrace”
      some rights reserved by ellanovak
    • 15. conséquencessur la veille
      ‘tout’ surveiller
      proliferation d’outils
      vision vs. action
      analyse de tonalité
      pour quoi faire ? processsus?
    • 16. conclusion … 5 ans plus tard
      tous: “qu’est-cequeça nous rapporte ?”
      image: Microsoft Office gallery
    • 17. 2. cequel’avenir nous réserve
    • 18. les vraiestendances
      ‘neo’ marketing
      crisis management
      proactive surveying
      direct interaction
      crowdsourcing
      ‘social’ CRM
      image: Microsoft Office gallery
    • 19. what’s in store for us
      outils sans importance
      industrialiser la gestion de crise
      interactions:
      monter en charge
      plus d’humain
      intégration CRM
      social commerce
      nouvelle révolution des études
    • 20. 3. relevé de décisions
    • 21. nos actions sur
      les outils
      les volumes
      l’exhasutivité
      les crises prévisibles
      les ressources
      l’organisation
      les signauxfaibles
      les recherches actives
    • 22. questions
    • 23. retrouvez les travaux de l’association en ligne
      http://www.facebook.com/mediaaces
      @mediaaces
      http://www.posterous.com/mediaaces
      http://youtube.com/mediaaces
      http://slideshare.net/mediaaces