Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011

Médias sociaux et B2B :
Je te , moi non plus
Stéphane Lapeyrade @lapeyrade
Juillet 2011 – Media Aces

A propos d’Alcatel-Lucent
Siège social : Paris, France
Revenus 2010 : environ 16 milliards d’euros
Nombre de salariés : 79 000
Présence mondiale : 130 pays
DONNÉES CLÉS
Budget R&D : 2,5 milliards d’euros
Brevets actifs : 27 900
Brevets obtenus en 2010 : 2 400
Prix Nobel : 7
Réseaux mobiles, fixes, logiciels & applications, gestion de réseaux… Transport, santé, énergie… Des PME aux Fortune 500… FOURNISSEURS DE SERVICES SECTEURS STRATÉGIQUES ENTREPRISES Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

Médias sociaux et B2B : le clash? Nuage de tag créé avec www.tagxedo.com Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

Don’t believe the hype
En interne, la pression est forte (back to 1999!)
Et le risque de mal faire est grand!
Photo: 1yen (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

Les mauvaises raisons d’y aller (ou pas)
Obsession de la mesure, du ROI vs le partage
Campagne vs conversation, attente, intérêt
Contournement
Les moyens :
la poule et l’œuf
Hugh MacLeod's gapingvoid Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

Alors, que faire?
Démarrer doucement (mais vite!), petit, ciblé, pas à pas, et écouter, essayer
Revenir aux sources
Complémentarité et spécificité
Photo: Robert Stromberg (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

On peut tweeter sur tout, mais pas avec n’importe qui
L’identité de l’entreprise fait tout
Le client, ce mystère
N’oubliez pas les salariés (à l’interne comme à l’externe)
Photo: Tom Olliver (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

Du communiqué de presse… Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

… aux tweets Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus

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Si tout le reste échoue, parlez de chevaux!

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