Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011
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Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011

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Presentation effectuee par Stéphane LAPEYRADE (ALCATEL-LUCENT) lors de la conference Media Aces du 7 juillet 2011 a l'ESG Management School

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  • En interne, la pression est forte (back to 1999!) Les exemples B2C « Je veux ma page Facebook » Stagiaire ou stratégie? Et le risque de mal faire est grand! Ressources (et mobilité!) Juste un autre canal pour ma campagne (checklist) Validation et contrôle
  • Démarrer doucement (mais vite!), petit, ciblé, pas à pas, et écouter, essayer Revenir aux sources Historique, audience, contexte, objectifs (corporate, business?), messages de la société & nature des médias sociaux Complémentarité et spécificité
  • L’identité de l’entreprise fait tout Historique, image, réputation (pas que e-), langages, implantations nationales, voix, organisation(s) Le client, ce mystère Qui et où est-il/elle? Pourquoi? (B2C vs B2B) > enquêter! N’oubliez pas les salariés (à l’interne comme à l’externe) Echange, support, audience, ambassadeurs, experts…
  • 19 RT, 322 clicks 6 RT Le 28 juin à 19h (1 semaine après)
  • 7+3 RT 6 RT (& 125 vues) 4 RT 24 RT 53 clicks 4 RT (le 28 juin à 19h) = 3 heures après
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Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011 Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011 Presentation Transcript

    • Médias sociaux et B2B :
    • Je te , moi non plus
    • Stéphane Lapeyrade @lapeyrade
    • Juillet 2011 – Media Aces
  • A propos d’Alcatel-Lucent
    • Siège social : Paris, France
    • Revenus 2010 : environ 16 milliards d’euros
    • Nombre de salariés : 79 000
    • Présence mondiale : 130 pays
    DONNÉES CLÉS
    • Budget R&D : 2,5 milliards d’euros
    • Brevets actifs : 27 900
    • Brevets obtenus en 2010 : 2 400
    • Prix Nobel : 7
    Réseaux mobiles, fixes, logiciels & applications, gestion de réseaux… Transport, santé, énergie… Des PME aux Fortune 500… FOURNISSEURS DE SERVICES SECTEURS STRATÉGIQUES ENTREPRISES Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Médias sociaux et B2B : le clash? Nuage de tag créé avec www.tagxedo.com Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Don’t believe the hype
    • En interne, la pression est forte (back to 1999!)
    • Et le risque de mal faire est grand!
    Photo: 1yen (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Les mauvaises raisons d’y aller (ou pas)
    • Obsession de la mesure, du ROI vs le partage
    • Campagne vs conversation, attente, intérêt
    • Contournement
    • Les moyens :
    • la poule et l’œuf
    Hugh MacLeod's gapingvoid Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Alors, que faire?
    • Démarrer doucement (mais vite!), petit, ciblé, pas à pas, et écouter, essayer
    • Revenir aux sources
    • Complémentarité et spécificité
    Photo: Robert Stromberg (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • On peut tweeter sur tout, mais pas avec n’importe qui
    • L’identité de l’entreprise fait tout
    • Le client, ce mystère
    • N’oubliez pas les salariés (à l’interne comme à l’externe)
    Photo: Tom Olliver (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Du communiqué de presse… Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • … aux tweets Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Du communiqué de presse… Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • … aux tweets Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
  • Si tout le reste échoue, parlez de chevaux!