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A propos d’Alcatel-Lucent <ul><li>Siège social : Paris, France </li></ul><ul><li>Revenus 2010 : environ  16 milliards d’eu...
Médias sociaux et B2B : le clash? Nuage de tag créé avec www.tagxedo.com Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
Don’t believe the hype <ul><li>En interne, la pression est forte (back to 1999!) </li></ul><ul><li>Et le risque de mal fai...
Les mauvaises raisons d’y aller (ou pas) <ul><li>Obsession de la mesure, du ROI vs le partage </li></ul><ul><li>Campagne v...
Alors, que faire? <ul><li>Démarrer doucement (mais vite!), petit, ciblé, pas à pas, et écouter, essayer </li></ul><ul><li>...
On peut tweeter sur tout, mais pas avec n’importe qui <ul><li>L’identité de l’entreprise fait tout </li></ul><ul><li>Le cl...
Du communiqué de presse… Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
…  aux tweets Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
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Si tout le reste échoue, parlez de chevaux!
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Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011

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Presentation effectuee par Stéphane LAPEYRADE (ALCATEL-LUCENT) lors de la conference Media Aces du 7 juillet 2011 a l'ESG Management School

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  • En interne, la pression est forte (back to 1999!) Les exemples B2C « Je veux ma page Facebook » Stagiaire ou stratégie? Et le risque de mal faire est grand! Ressources (et mobilité!) Juste un autre canal pour ma campagne (checklist) Validation et contrôle
  • Démarrer doucement (mais vite!), petit, ciblé, pas à pas, et écouter, essayer Revenir aux sources Historique, audience, contexte, objectifs (corporate, business?), messages de la société &amp; nature des médias sociaux Complémentarité et spécificité
  • L’identité de l’entreprise fait tout Historique, image, réputation (pas que e-), langages, implantations nationales, voix, organisation(s) Le client, ce mystère Qui et où est-il/elle? Pourquoi? (B2C vs B2B) &gt; enquêter! N’oubliez pas les salariés (à l’interne comme à l’externe) Echange, support, audience, ambassadeurs, experts…
  • 19 RT, 322 clicks 6 RT Le 28 juin à 19h (1 semaine après)
  • 7+3 RT 6 RT (&amp; 125 vues) 4 RT 24 RT 53 clicks 4 RT (le 28 juin à 19h) = 3 heures après
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  • Stéphane LAPEYRADE - ALCATEL LUCENT - Conférence MEDIA ACES Juillet 2011

    1. 1. <ul><li>Médias sociaux et B2B : </li></ul><ul><li>Je te , moi non plus </li></ul><ul><li>Stéphane Lapeyrade @lapeyrade </li></ul><ul><li>Juillet 2011 – Media Aces </li></ul>
    2. 2. A propos d’Alcatel-Lucent <ul><li>Siège social : Paris, France </li></ul><ul><li>Revenus 2010 : environ 16 milliards d’euros </li></ul><ul><li>Nombre de salariés : 79 000 </li></ul><ul><li>Présence mondiale : 130 pays </li></ul>DONNÉES CLÉS <ul><li>Budget R&D : 2,5 milliards d’euros </li></ul><ul><li>Brevets actifs : 27 900 </li></ul><ul><li>Brevets obtenus en 2010 : 2 400 </li></ul><ul><li>Prix Nobel : 7 </li></ul>Réseaux mobiles, fixes, logiciels & applications, gestion de réseaux… Transport, santé, énergie… Des PME aux Fortune 500… FOURNISSEURS DE SERVICES SECTEURS STRATÉGIQUES ENTREPRISES Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    3. 3. Médias sociaux et B2B : le clash? Nuage de tag créé avec www.tagxedo.com Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    4. 4. Don’t believe the hype <ul><li>En interne, la pression est forte (back to 1999!) </li></ul><ul><li>Et le risque de mal faire est grand! </li></ul>Photo: 1yen (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    5. 5. Les mauvaises raisons d’y aller (ou pas) <ul><li>Obsession de la mesure, du ROI vs le partage </li></ul><ul><li>Campagne vs conversation, attente, intérêt </li></ul><ul><li>Contournement </li></ul><ul><li>Les moyens : </li></ul><ul><li>la poule et l’œuf </li></ul>Hugh MacLeod's gapingvoid Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    6. 6. Alors, que faire? <ul><li>Démarrer doucement (mais vite!), petit, ciblé, pas à pas, et écouter, essayer </li></ul><ul><li>Revenir aux sources </li></ul><ul><li>Complémentarité et spécificité </li></ul>Photo: Robert Stromberg (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    7. 7. On peut tweeter sur tout, mais pas avec n’importe qui <ul><li>L’identité de l’entreprise fait tout </li></ul><ul><li>Le client, ce mystère </li></ul><ul><li>N’oubliez pas les salariés (à l’interne comme à l’externe) </li></ul>Photo: Tom Olliver (CC BY-NC-SA 2.0) Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    8. 8. Du communiqué de presse… Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    9. 9. … aux tweets Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    10. 10. Du communiqué de presse… Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    11. 11. … aux tweets Médias sociaux et B2B : je te like, moi non plus
    12. 12. Si tout le reste échoue, parlez de chevaux!
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