Marie-Laure VIE - CCI Montpellier - Conference Media Aces mars 2012

Médias!sociaux!intégrés 1 6!mars!201206/03/2012

Etre!sur!Facebook,!Twitter,!LinkedIn...à!tout!prix!? 2 Ne laissez pas séloigner votre communauté !06/03/2012

Contexte 3 • Les communautés • Les médias sociaux fragmentés06/03/2012

2!types!de!Communautés 4 1. communautés exclusives de la marque. Marques "star"* 1. communautéspartagées avec les concurrents. Marques utile, sous le radar, fonctionnelle • classiﬁcation Synthésio06/03/2012

Communauté!exclusive 5 1. Souvent spontanée, à linitiative dinternautes car lidentité/expérience de la marque est très forte • Volontairement proche de lécosystème de la marque06/03/2012

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Communauté!dintérêt 7 2. Les marques ne peuvent pas se déclarer "propriétaires" • Communauté rassemblée par sujet dintérêt , exposée à toutes les marques06/03/2012

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Communauté!dintérêt 9 La communauté de la marque, agglomérat de communautés d’intérêt (niches)06/03/2012

Contexte 10 • Les communautés • Les médias sociaux non structurés06/03/2012

Médias sociaux non structurés 11Des centainesde réseaux sociaux.Incompatibles. Passerelles fragiles06/03/2012

Medias sociaux non structurés 12 Une même niche éclatée dans les silos des plateformes sociales. Des liens relationnels dupliqués pour ramiﬁer.06/03/2012

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Médias sociaux non structurés 15 Séduire et Accueillir les internautes «!comme ils sont!»! Les aider à se retrouver ou rencontrer La marque est la passerelle.06/03/2012

16 Sur son site web ?06/03/2012

Services!contextuels 17 ! Internet fragmenté • Web • Applications multi-écrans / mobiles • Internet des objets06/03/2012

Services!contextuels 18 ! En attendant un standard, .........les entreprises doivent simpliﬁer la vie des internautes Offrir la portabilité du réseau social de l’internaute06/03/2012

Services!contextuels 19 Médias sociaux compagnon ubiquitaire ! de lutilisateur sur ! les devices Ecosystème de la marque VS le site internet06/03/2012

Service!contextuel 20 ! sociales, localisation, Données en temps réel assemblées pour apporter un service contextuel06/03/2012

21 ! Pour quel bénéﬁce ?06/03/2012

Lacquisition!de!leads 22 ! Affinité ! PCWorld ! Par rapport aux enregistrements classiques, le login social a permis de gagner +40% d’inscrits. ! Réassurance ! Afficher le fil d’actualité des interactions avec le site : de l’internaute, de ses amis, de tous les encourage les internautes loggés avec l’API. Cette fonctionnalité à utilier le login social.06/03/2012

Gagner!en!influence 23 ! Garder au plus près de la marque les leader dopinion de son secteur ! Valorisation, notation. Quoi info ? ! Obtenir un badge en fonction du nombre et de la pertinence de vos contributions .06/03/2012

Gagner en influence 2406/03/2012

Gagner!en!influence 25 ! Le niveau « expert » permet de participer au travail de Quoi.info, en collaboration avec la rédaction. ! Il peut même proposer des idées de sujets à l’équipe de journalistes.06/03/2012

Augmenter!le!trafic 26 ! Commentaires Facebook ! Reliés à la page commentée, ! contribuent au trafic issu des médias sociaux ! Ces commentaires sur le site, renforcent le SEO car ils peuvent apparaître et être requêtés sur les moteurs de recherche à travers06/03/2012

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Gagner!en!notoriété 28 ! Fnac spectacles ! Bouton “partage” Facebook, en ﬁn de commande sur le site Fnac Spectacles ! Créer de la viralité auprès des “amis” ! Application OpenGraph 2 qui permet de voir qui a lu quel article, (Vogue Paris – social reader). Incitation à découvrir un contenu proposé par un autre internaute06/03/2012

Condition!sine!qua!non 29 Opportunité, à condition que la conﬁance des internautes soit donnée Transparence sur lutilisation des données06/03/2012

30 Merci ! Marie-Laure Vie CCIT de Montpellier @ccimtp_actu #ccimtp @marilor06/03/2012

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