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Lionel FUMADO - Alban ONDREJECK - ORANGE - Conference Media Aces - octobre 2011
 

Lionel FUMADO - Alban ONDREJECK - ORANGE - Conference Media Aces - octobre 2011

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Presentation effectuee par Lionel FUMADO et Alban ONDREJECK (ORANGE) lors de la conference Media Aces sur les Social Media Guidelines du 25 octobre 2011 a l’ESG Management School

Presentation effectuee par Lionel FUMADO et Alban ONDREJECK (ORANGE) lors de la conference Media Aces sur les Social Media Guidelines du 25 octobre 2011 a l’ESG Management School

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Lionel FUMADO - Alban ONDREJECK - ORANGE - Conference Media Aces - octobre 2011 Lionel FUMADO - Alban ONDREJECK - ORANGE - Conference Media Aces - octobre 2011 Presentation Transcript

  • social média guidelines @orange équipe web médias numérique et sociaux Conférence 25 octobre 2011
  • présence d’Orange dans le monde
  • suivi des pays Orange sur Facebook
  • vers un modèle « hub and spoke » source : Altimeter Group @jowyang
  • enjeux de gouvernance social média
    • fédérer ... autour d’une vision commune
    • structurer … la présence du groupe, établir une cohérence
    • valoriser … les initiatives et les salariés par un réseau de champions
  • origines
    • étude amont des usages et des risques
      • Usages inadaptés
    • identification des enjeux
      • Ressources humaines
      • Communication
      • Métier
      • Sécurité
      • Juridiques
    • identification des points à traiter
    • nécessité d’accompagner
  • origines
  • pourquoi, comment
    • affirmer la volonté du groupe de s’engager sur les médias sociaux
      • informer : définition du web social, collaboratif, des médias sociaux, et des enjeux qui sont liés
  • pourquoi, comment
    • affirmer la volonté du groupe de s’engager sur les médias sociaux
      • éduquer : guider par l’exemple et la bonne pratique plutôt que par des interdits. Mise en place de gardes fous.
  • pourquoi, comment
    • affirmer la volonté du groupe de s’engager sur les médias sociaux
      • inciter : favoriser une utilisation raisonnée des médias sociaux, aussi bien dans des usages officiels qu’extra professionnels
  • pour qui?
    • Accompagner les salariés pour leurs usages
      • privés chez eux
      • privés au travail
      • professionnels non officiels
      • de communicants officiels
  • pour qui?
    • Les prestataires qui accompagnent la marque
      • agences de communication
      • community managers
      • consultants
  • un soutien social média global pour construire un réseau de champions http://www.orange.com/smg
  • à bientôt retrouvez nous sur : twitter @orange blog www.live.orange.com FB www.facebook.com/orange Lionel Fumado [email_address] Alban Ondrejeck [email_address]